人力資源--績效管理工具簡析(96頁)

1、績效管理工具簡析 2006年集團提出了未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，為集團未來的發(fā)展指明了目標和方向。而目標的實現(xiàn)依賴科學的管理和全體員工的不懈努力，德魯克曾對管理的本質(zhì)進行過如下描述管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行。集團財務預算部通過全面預算管理的方法，已經(jīng)使我們明確了應該完成哪些工作，工作目標是什么，那么，怎樣才算把工作做好、如何為目標實現(xiàn)做貢獻、怎樣才能有效改進工作成果，實現(xiàn)工作目標，如何將戰(zhàn)略目標轉化為具體的行動方案？就需要我們圍繞戰(zhàn)略目標，運用有效的績效管理工具，引導公司及個人的經(jīng)營管理行為。在此，我們就績效管理的工具與方法與大家共同學習。一、績效管理概念績效：是為了實現(xiàn)企業(yè)的總體目標，

2、企業(yè)或個人所必須達成的業(yè)務成果?？冃Ч芾恚菏枪芾碚叽_保企業(yè)各團隊或個人的工作活動及業(yè)務成果能夠與組織的目標保持一致的過程，是促進企業(yè)和員工成功實現(xiàn)目標的管理方法?？冃Ч芾眢w系：是一套有機整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。它既能增強企業(yè)的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃。二、績效管理的作用通過績效溝通，使組織上下對公司的戰(zhàn)略有一致的明確認識。導引員工的行為趨向組織的目標，幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標；不斷提高員工的職業(yè)能力，改進工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性；招募與甄選有效性的依據(jù)；培訓與開發(fā)有效性的依據(jù)；晉升、調(diào)職、降級的

3、依據(jù)；員工潛能評價和職業(yè)發(fā)展指導。三、績效管理的主要方法（一）平衡計分卡（Balanced Scorecard）1、平衡記分卡概念平衡記分卡為核心的績效管理體系是目前最有效的管理手段之一。平衡記分卡從財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程以及學習和成長四個不同的角度，將企業(yè)遠景和戰(zhàn)略目標轉化成具體的目標和衡量指標，并且為衡量指標設定目標值，制定相應的行動計劃作為完成目標的支持。從而實現(xiàn)對企業(yè)績效全方位的監(jiān)控和管理，使戰(zhàn)略變得可量化可管理。平衡記分卡在保持對財務業(yè)績關注的同時，清楚地表明了卓越而長期的價值和競爭業(yè)績的驅(qū)動因素，公司管理人員可以通過平衡記分卡測量自己的公司如何為當前以及未來的顧客創(chuàng)造價值。（如：

4、圖1）2、平衡記分卡的主要內(nèi)容平衡記分卡從財務、客戶，內(nèi)部流程和學習與成長四個層面相互間的協(xié)調(diào)和平衡，形成一個完整的績效發(fā)展循環(huán)，實現(xiàn)企業(yè)全面績效管理，驅(qū)動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)：財務層面公司是否能夠為股東創(chuàng)造價值?？蛻魧用尜徺I公司提供的產(chǎn)品和服務的直接客戶是如何評判公司的業(yè)績表現(xiàn)的。內(nèi)部流程公司如何管理內(nèi)部業(yè)務運作以滿足客戶的期望，這些內(nèi)部運作包括滿足客戶需求，保留客戶，財務計劃等。學習與成長公司是否有能力不斷創(chuàng)新，改善，從而實現(xiàn)持續(xù)增長。（如：圖2）平衡計分卡所考察的四個方面是一組因果關系，存在著邏輯的一致性：借客戶面、內(nèi)部營運面、學習與成長面評估指標的完成而達到最終的財務目標；（如：圖3）3

5、、常用的平衡計分卡指標體系 （二）關鍵績效指標（Key Performance Indicator） 1、關鍵績效指標概念 關鍵績效指標是將戰(zhàn)略目標層層分解量化，建立團隊和個人的績效衡量指標體系，促進目標達成的一項管理技術。關鍵績效指標能夠幫助把握工作方向，準確衡量工作成果，是一種先進的績效管理方法。2、關鍵績效指標體系的建立關鍵績效指標通過總目標的一級級的分解，由上而下建立起指標體系。每一個指標指向上一個指標，最底層的指標都通過這種鏈接方式通向總目標，形成了九九歸一的指標網(wǎng)絡，就象參天大樹歸于一個樹干埋入大地。(如圖4)3、關鍵績效指標的特點及選取原則：4、關鍵績效指標的制定方式（如：圖5）

6、關鍵績效指標制定案例（某生產(chǎn)企業(yè)）：第一步：開發(fā)業(yè)務價值樹：即分析目標的關鍵成功因素（Critical Success Factors CSF）。通過逐步分解得出為了實現(xiàn)某個目標而必須滿足的條件。（如：圖6）第二步：在潛在的關鍵業(yè)績指標中進行篩選，確定影響大的關鍵業(yè)績指標。（如：圖7）第三步：將關鍵績效指標分配給有關責任人。（如：圖8）第四步：確立關鍵績效指標。（如：圖9）績效管理是聯(lián)系企業(yè)策略，外部競爭環(huán)境和每個員工個人表現(xiàn)的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業(yè)成功與失敗的因果關系，績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，組織、管理人員和員工全部參與進來，將組織的戰(zhàn)

7、略、管理人員的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內(nèi)容確定下來，在持續(xù)不斷溝通的前提下，共同完成績效目標，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。隨著競爭環(huán)境的變化和戰(zhàn)略的發(fā)展，公司的績效目標在不斷改進。面對集團新的戰(zhàn)略目標，績效管理工作要有新思想、新辦法，希望大家和我們一起思考，共同構建有效的績效管理系統(tǒng)，提高和改善員工的績效，使集團的業(yè)績能夠得到持續(xù)不斷的改進，保障集團戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的識別與培育 集團公司 顧偉京我們集團是一個多元化經(jīng)營的企業(yè)，經(jīng)營范圍涉及房地產(chǎn)、商業(yè)、客運等多個領域。在集團的戰(zhàn)略業(yè)務規(guī)劃將地產(chǎn)業(yè)務作為主導的形勢下，房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的識別

8、與培育也就應提到相應的高度來看待。房地產(chǎn)業(yè)既無百年老店，又無跨國公司，在企業(yè)無法控制政策環(huán)境、市場變化的情況下，要想在激烈的競爭中站住腳，房地產(chǎn)企業(yè)就必須有自己的可持續(xù)發(fā)展之道強化核心競爭力。所以如何實施針對性的戰(zhàn)略培育、有效管理核心競爭力，乃至如何從實務上指導企業(yè)識別、獲取、培育和提升核心競爭力，對房地產(chǎn)企業(yè)來說有著重要的理論意義和實際應用價值。一、房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力就是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在開發(fā)、經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的資源、知識和能力。房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力具備以下四個特性：用戶價值性，主要體現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在保證用戶對房地產(chǎn)的

9、適用性、安全性、衛(wèi)生性和經(jīng)濟性要求的前提下，產(chǎn)品在房型、環(huán)境、配套設施等方面具有超前性和性價比優(yōu)勢，產(chǎn)品價值在一定時期內(nèi)會增值或具有一定的增值空間。延展性，指房地產(chǎn)企業(yè)為滿足客戶的要求，提供的物業(yè)管理、中介服務和社區(qū)服務等衍生服務。獨特性，指企業(yè)所特有的，沒有被當前和潛在的競爭對手所擁有的，如土地儲備、地段、資源整合等方面的獨特優(yōu)勢。動態(tài)性，企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營、實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業(yè)長期發(fā)展的主動力，具有較強的穩(wěn)定性，其生命周期也遠遠超過房地產(chǎn)開發(fā)的生命周期。二、房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的識別（一）從價值鏈入手分析房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力“價值鏈”是由美國哈佛商學院教授邁克爾

10、波特提出，他把企業(yè)內(nèi)外價值活動分為基本活動和輔助活動，基本活動和輔助活動構成了企業(yè)的價值鏈。下面讓我們來分析房地產(chǎn)企業(yè)以客戶為中心的價值鏈1、客戶需求房地產(chǎn)企業(yè)首先要對市場細分，對客戶細分，明確企業(yè)是對哪個細分市場的哪類客戶服務的。需要了解客戶需求。2、產(chǎn)品定位房地產(chǎn)企業(yè)通過做什么樣的產(chǎn)品來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。產(chǎn)品定位是屬于戰(zhàn)略方向的范疇，地產(chǎn)企業(yè)在這方面的任何閃失，都會在競爭中處于不利的位置。3、土地儲備土地儲備與產(chǎn)品定位密切相關，也就是要在最適合的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品定位。首先是有沒有相對價格低廉的土地儲備。其次是能不能把握獲取土地的時機。再次，對未來判斷能力。地產(chǎn)和其他行業(yè)一樣有波峰，也有低谷，把握住

11、地產(chǎn)行業(yè)的周期節(jié)點，是一種很強的能力，理性的地產(chǎn)商一般不在地產(chǎn)高峰期拿地，而在地產(chǎn)低谷時囤積土地，等待行業(yè)由低谷走向下一個循環(huán)的復蘇和波峰。4、產(chǎn)品設計產(chǎn)品設計是在完成了市場分析、客戶分析、地塊分析之后進行的，它的最大意義在于用什么樣的產(chǎn)品形態(tài)和整體規(guī)劃來最大程度的滿足客戶需求，同時最大程度的挖掘地塊價值。產(chǎn)品設計是最能體現(xiàn)創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。5、產(chǎn)品建造產(chǎn)品質(zhì)量始終是消費者關注的焦點。成熟的開發(fā)商總是能事先關注建筑過程中容易出質(zhì)量問題的地方，并有措施規(guī)避。產(chǎn)品建造還體現(xiàn)開發(fā)商的成本控制能力，成本控制從圖紙設計階段開始，任何不能產(chǎn)生最終價值的多余線條都會導致成本增加。而招標采購過程的公開透明和專業(yè)化更

12、是可以節(jié)省成本。6、營銷營銷能力是地產(chǎn)企業(yè)員工素質(zhì)、企業(yè)文化、銷售技能積累的綜合釋放，與公司積累的厚度直接關聯(lián)。好公司總是有好的銷售策劃。7、售后服務售后服務包括銷售服務、產(chǎn)權服務、會所服務、物業(yè)管理等等。由于地產(chǎn)企業(yè)提供服務的人眾多，客戶接受服務的人也眾多，任何差錯都會有負面評價，眾口一致稱贊并不容易。正因為這個特點，整體服務好才愈發(fā)珍貴。（二）從資產(chǎn)分析地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力 企業(yè)資產(chǎn)包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)在地產(chǎn)企業(yè)起重要作用的是資金，自有資金、銀行借貸能力、國際融資能力、資本市場集資能力為地產(chǎn)運作的先決能力。但是穩(wěn)定而持久且不易模仿的核心競爭力主要來自于無形資產(chǎn)。地產(chǎn)企業(yè)的無形資

13、產(chǎn)主要是品牌、人力資源和企業(yè)文化。1、品牌企業(yè)品牌具有獨特的識別性，競爭對手難以模仿。對于地產(chǎn)行業(yè)，品牌宣傳要與品牌特征聯(lián)系起來。對于實行全國發(fā)展戰(zhàn)略的地產(chǎn)企業(yè)，公司品牌可以在新區(qū)域很快獲得消費者的認同，而項目品牌可以在異地復制。2、人力資源人力資源是體現(xiàn)在企業(yè)員工身上的才能，包括專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)、創(chuàng)造力、解決問題的能力、執(zhí)行能力，也包括管理層的領導能力等。市場競爭歸結到底是企業(yè)間人才的競爭。注重員工較高的教育背景，把代表行業(yè)專業(yè)水平的員工凝聚在公司內(nèi)部，這是人才競爭的基礎。3、企業(yè)文化企業(yè)文化由企業(yè)的莊嚴使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)戰(zhàn)略目標、企業(yè)標語、企業(yè)精神所組成，也就是企業(yè)的價值觀。企業(yè)只有具

14、有員工都認同的價值觀，才能把員工的思想凝聚在一起，激發(fā)起最大的工作熱情。品牌、人力資源、企業(yè)文化是企業(yè)的長期投資，是不斷積累的結果，從而具有難以模仿和復制的特征。在地產(chǎn)行業(yè)，品牌、人力資源、企業(yè)文化具有十分明顯的價值創(chuàng)造，消費者往往是從喜歡公司到喜歡公司的產(chǎn)品，而企業(yè)的品牌特征、人員特征、文化特征越來越多的滲透到企業(yè)的產(chǎn)品中去，因而強大的品牌、好的人力資源和進步的企業(yè)文化無疑是地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。三、房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的培育既然地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力涉及地產(chǎn)價值鏈系統(tǒng)，涉及品牌、人力資源和企業(yè)文化，培育核心競爭力就應該從這些方面入手。（一）房地產(chǎn)企業(yè)培育核心競爭力的戰(zhàn)略路徑房地產(chǎn)企業(yè)在有意識

15、地培養(yǎng)核心競爭力的過程中，應該從內(nèi)核入手，強化資源整合能力，緊抓企業(yè)核心競爭力的靈魂創(chuàng)新能力，進行企業(yè)內(nèi)部全員、全過程的培育，一定會取得較好的效果。其主要的戰(zhàn)略路徑包括下列內(nèi)容：1、戰(zhàn)略資源整合能力的強化房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略資源的整合能力可以細分為組合、協(xié)調(diào)、判斷與決策等能力，而企業(yè)則應該主要通過在有形資源和無形資源兩方面的持續(xù)積累來獲得能力的增強。一般而言，房地產(chǎn)企業(yè)需要的有形資源主要包括市場資源、利益相關者資源、原材料資源、傳媒資源。無形資源則主要包含：信息資源、政策資源、品牌資源、組織資源。2、激發(fā)創(chuàng)新能力只有創(chuàng)新才是企業(yè)生命的源泉。創(chuàng)新的最主要結果是形成企業(yè)的競爭預見能力，使企業(yè)建立對未來最

16、接近真實的假設，從而具備搶先到達未來并保持領先地位的潛力。（二）品牌模式多樣化提升房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力房地產(chǎn)的品牌包括房地產(chǎn)企業(yè)品牌和項目品牌兩種。塑造一個房地產(chǎn)的項目品牌，例如當?shù)氐囊粋€品牌小區(qū)，固然可以獲得開發(fā)的成功，但其對市場的影響遠不如房地產(chǎn)企業(yè)品牌對市場的影響那么大。房地產(chǎn)企業(yè)品牌是終極追求，企業(yè)是品牌的載體，品牌的終極目的不是建立在消費者心目中的形象認同，而是要促成消費者對產(chǎn)品或服務的購買乃至重復購買以及代為傳播品牌。已進入品牌競爭時代的房地產(chǎn)業(yè)，以品牌為核心的資源重組和配置已成為企業(yè)重要機制。品牌開發(fā)商不僅應加快向外拓展的步伐，而且還應在產(chǎn)品種類上大膽嘗試，增加新產(chǎn)品，面對不同

17、層面的細分市場，拓展客戶群。（三）服務打造房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力1、服務理念房地產(chǎn)新的競爭焦點 房地產(chǎn)企業(yè)不僅提供客戶一個住所，更應該是一種生活方式；服務是房地產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。當今買方市場的條件下，客戶正變得挑剔、精明，其消費行為也日趨成熟，平庸的服務再也不能贏得客戶的青睞，房地產(chǎn)企業(yè)為客戶提供滿意的置業(yè)服務、產(chǎn)權服務責無旁貸，優(yōu)質(zhì)個性化、增值服務才是企業(yè)走向成功的金鑰匙。2、服務能力企業(yè)要建立有效的客戶服務系統(tǒng)并提升企業(yè)服務能力。3、服務營銷市場營銷的新杠桿服務營銷不僅包括對現(xiàn)實客戶的服務，而且也包括對潛在客戶的服務；不僅要提高客戶現(xiàn)實的(售后的)滿意程度，還要提高預期的(售前的)滿意程度。4、服

18、務手段完善客戶服務體系由于房地產(chǎn)市場上競爭模仿的日益加劇，企業(yè)的技術和產(chǎn)品的特征優(yōu)勢通常是短暫的，服務是產(chǎn)生差異性的主要手段。服務對客戶感知有很大的影響，因此服務可用來創(chuàng)造競爭者難以模仿的競爭優(yōu)勢，選擇什么樣的服務形式去滿足不同客戶群的需求就顯得尤為重要。5、服務價值提高企業(yè)競爭優(yōu)勢房地產(chǎn)企業(yè)要向消費者提供全方位的服務和客戶讓渡價值。使客戶獲得更大“客戶讓渡價值”的途徑有：增加客戶購買的總價值；降低客戶購買的總成本；提高客戶服務價值。（四）成本控制構筑房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力隨著房地產(chǎn)市場的逐步規(guī)范，開發(fā)商的利潤空間主要來自于兩個途徑：一是通過加強管理提升產(chǎn)品的品質(zhì)，以獲取更高的利潤；再就是通過加

19、強管理來控制成本。成許多開發(fā)商在成本控制上存在的誤區(qū)是，僅僅把成本控制的主要精力放在施工階段，但畢竟是事后控制。事實上，項目成本控制貫穿于項目開發(fā)全過程。要有效地控制項目的成本，就要在項目決策和實施的各個階段，從前期立項、項目市場定位、規(guī)劃設計方案確定、工程施工與采購、銷售控制與管理、物業(yè)管理前期介入等多方面采取措施。實踐表明，房地產(chǎn)項目初步設計階段，影響工程造價的程度約65%，施工圖設計階段，影響工程造價程度為25-35%，施工階段通過技術措施節(jié)約工程造價的可能性僅為5-10%，這表明設計階段的造價控制是建安工程費控制的關鍵。房地產(chǎn)行業(yè)競爭日漸加劇，成本控制能力，必將和資金籌措能力、社會資源

20、整合能力、規(guī)避風險能力等一樣，成為房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力之一。總之，核心競爭力的識別與培育對地產(chǎn)企業(yè)來說至關重要，只有做好核心競爭力的識別與培育，才能增強企業(yè)的競爭能力，才能確保房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。讓我們的商業(yè)地產(chǎn)走進新的時代華宇集團從高層到基層，都充分認識到了商業(yè)地產(chǎn)對集團未來發(fā)展的重要影響力，商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)在祖國各地開花，并綻放出美麗的色彩，但是要讓這美麗的花朵結出豐碩的果實，我們依然任重而道遠！不回顧和總結歷史，便難以清晰展望未來。按照中國“商業(yè)地產(chǎn)”的發(fā)展歷史可以概括性地分為三個階段：第一個階段為2000年以前，稱之為“商業(yè)、地產(chǎn)分離階段”階段，這個階段的主要特征是：1、簡單引用住宅開

21、發(fā)模式來開發(fā)商業(yè)項目，那時還沒有“商業(yè)地產(chǎn)”這個名詞；2、地產(chǎn)商對商業(yè)項目的開發(fā)以“商鋪銷售”為主要目標，忽視商業(yè)項目的定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃，商鋪銷售多為直接銷售模式，即使部分項目有定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃，但也僅僅停留在概念上；3、對商業(yè)項目的經(jīng)營管理也簡單停留于物業(yè)管理階段；這個階段多數(shù)銷售的商業(yè)項目大多經(jīng)營混亂，部分難以開業(yè)，有的開業(yè)后也很快就陷入困境，這個階段稱為“商業(yè)地產(chǎn)”形態(tài)的原始階段。第二個階段為2000年2005年，稱之為“商業(yè)、地產(chǎn)疊加階段”，這個階段的主要特征是：1、提出了“商業(yè)地產(chǎn)”概念，其開發(fā)模式已不同于住宅地產(chǎn)開發(fā)模式，一些地產(chǎn)公司對商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)模式進行積極努力的摸索；2、將“商

22、業(yè)”和“地產(chǎn)”進行簡單疊加，發(fā)展商對“業(yè)態(tài)和商家”進行整合的目的是為了實現(xiàn)“地產(chǎn)價值”，“商業(yè)”更多地從屬于“地產(chǎn)”，“招商”也是為了“商鋪銷售”；3、這個階段的地產(chǎn)商仍以盡快銷售商鋪實現(xiàn)短期套現(xiàn)為主要目的，銷售模式不斷創(chuàng)新，“帶租約銷售”、“短期返租”、“長期返租”、“回購”等銷售模式紛紛拋向市場，有許多項目實現(xiàn)了較好的商鋪銷售，讓發(fā)展商嘗到了短期高回報的甜頭，從而刺激一批又一批發(fā)展商投入到這種開發(fā)模式上來。4、商鋪投資者不成熟，容易為各種誘人的“返租”回報和付款方式所吸引并投資；5、多數(shù)項目不重視經(jīng)營管理。這個階段雖然也出現(xiàn)了天河城、中信城市廣場為代表的只租不售并經(jīng)營成功的項目，但僅為個案

23、。這個階段的項目，多數(shù)項目現(xiàn)在還在返租期內(nèi)，經(jīng)營情況好壞不一，但返租期結束后的項目普遍經(jīng)營不善。我們稱這個階段為“商業(yè)地產(chǎn)”形態(tài)的“初級階段”。第三個階段為2006年開始的新階段，稱之為“商業(yè)、地產(chǎn)融合階段”，這個階段的商業(yè)地產(chǎn)模式將發(fā)生質(zhì)的飛躍，商業(yè)和地產(chǎn)價值實現(xiàn)有機融合并相互提升的嶄新模式將形成，追求商業(yè)運營價值帶來的長期穩(wěn)定的收益，完全不同于住宅開發(fā)模式，也不僅僅是商業(yè)地產(chǎn)的簡單疊加，這將是個與過去完全不同的新模式，是以深圳萬象城、星河購物公園、海岸城等項目為代表的以長期經(jīng)營獲利為主要目標的開發(fā)模式。我們稱這個階段為“商業(yè)地產(chǎn)”形態(tài)的“成長與成熟”階段。“商業(yè)、地產(chǎn)融合階段”的出現(xiàn)有其深

24、刻的動因和歷史背景：1、商業(yè)地產(chǎn)領域的市場機制正在發(fā)揮其威力，經(jīng)過前幾年的實踐和經(jīng)驗教訓，市場已普遍深刻認識到“商鋪銷售”和“商業(yè)經(jīng)營”存在著難以相融的客觀矛盾，而商業(yè)項目的根本價值在于租金的可獲得性和成長性，租金的可獲得性則依賴于商業(yè)項目能否長期經(jīng)營下去，因此，市場的參與者包括地產(chǎn)商、中介代理機構、媒體政府、商鋪投資者在內(nèi)的各方人士都在對上述第二階段以“商鋪銷售”為主要目的的開發(fā)模式帶來的商業(yè)項目經(jīng)營的困境進行反思與總結，各方人士漸趨成熟，紛紛思考和尋求怎樣才能實現(xiàn)多方共贏的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式，并有一批積極的實踐者，這無疑是第三階段來臨的最直接也是最有力的動因；2、隨著中國加入WTO，國際連鎖

25、品牌商家的進入，國內(nèi)零售商家也日趨成熟并努力實行連鎖品牌化，以及國際購物中心先進理念的涌入，促進了商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)模式向符合商業(yè)本身內(nèi)在規(guī)律的方向發(fā)展；3、國家宏觀政策允許國際基金介入商業(yè)地產(chǎn)領域。雖仍處于個案階段，但必將推動商業(yè)地產(chǎn)價值融合提升；而信托產(chǎn)品也漸趨出現(xiàn)以及機構商鋪投資者的出現(xiàn)也為緩解目前多數(shù)地產(chǎn)商資金短缺提供了能兼顧長期經(jīng)營的解決方案，并且也能鼓勵商業(yè)地產(chǎn)項目成熟發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)新紀元的“商業(yè)、地產(chǎn)融合階段”的主要特征如下：1、地產(chǎn)商與零售商關系將更為緊密、角色互相交融。地產(chǎn)商與零售商是商業(yè)地產(chǎn)領域中最主要的兩個主體，他們之間的緊密合作與角色交融是商業(yè)地產(chǎn)項目成功的基石。2、“只租不

26、售”漸漸成為大型商業(yè)地產(chǎn)項目運作的基本準則，長期獲利得到越來越多的地產(chǎn)商的認同，并有一批成功的項目作為佐證。3、“做對程序”成為商業(yè)地產(chǎn)領域的流行語。主要有：一是先做深入有效的市場研究做出定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃，并且在項目定位探討階段接洽目標商家來驗證初步定位和業(yè)態(tài)規(guī)劃是否成立；二是主力店招商要先行，確定主力店后完善業(yè)態(tài)規(guī)劃然后再開工；三是招商過程中要先招主力店和次主力店，再全面招商；四是整個商業(yè)地產(chǎn)項目運作一開始就應有專業(yè)經(jīng)營管理團隊介入，共同探討定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商、租金水平以及經(jīng)營管理等。4、注重經(jīng)營和業(yè)績。中國第一代購物中心-廣州的天河城廣場以其驚人的業(yè)績再業(yè)內(nèi)樹立了標竿，并鼓舞著后來的實踐者

27、?？繌姶蟮拈L期經(jīng)營能力來獲得長期高收益已成為許多地產(chǎn)商向往的模式。5、商業(yè)地產(chǎn)金融功能和模式在國內(nèi)將有廣闊發(fā)展前景。2005年中國商業(yè)地產(chǎn)金融市場一度被抑制，而商業(yè)地產(chǎn)項目通常資金需求量都很大，回收期也通常超過8年，因此市場期待著更多的融資渠道。目前國際基金都紛紛在中國商業(yè)地產(chǎn)領域“試水”，這無疑會促進國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，另外房地產(chǎn)投資信托基金（REITS）也正被市場熱切期盼。我們有理由相信“商業(yè)、地產(chǎn)融合階段”必將是一個商業(yè)地產(chǎn)運作更為成熟、商業(yè)和地產(chǎn)價值互相融合并提高的時代。我們?nèi)A宇集團投資興建的太原、北京、大同、三亞商場、酒店、住宅小區(qū)都在正常經(jīng)營；三亞百花谷商業(yè)街已準備在試營業(yè)；太原綠

28、洲三期和大同華宇商業(yè)廣場準備破土動工，可以說我們?nèi)A宇集團的商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)走進自己的新時代，相信在不久的將來，我們就會在這里收獲的屬于我們自己的“商業(yè)地產(chǎn)”之花結出的豐碩果實。2007年中國經(jīng)濟的新信號 集團黨委 摘2007年是我國發(fā)展和改革十分關鍵的一年。7日在北京閉幕的中央經(jīng)濟工作會議，對明年經(jīng)濟工作進行了具體部署。從這些部署中，我們可以看到政策的新信號、經(jīng)濟的新走向。數(shù)字說明：實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃經(jīng)濟發(fā)展目標只需保持7.5的年均增速在中國經(jīng)濟將實現(xiàn)連續(xù)四年兩位數(shù)增長之際，處理好增長的質(zhì)量、效益和速度的關系，成為明年經(jīng)濟工作的重點之一。中國經(jīng)濟總量如今已躍上世界第四的新臺階。實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃經(jīng)

29、濟發(fā)展目標，只需保持7.5的年均增速，但要完成節(jié)能降耗減排指標，轉變經(jīng)濟增長方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、增強自主創(chuàng)新能力，還有很長的路要走。與過去“又快又好”提法有所不同，這次中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，必須深刻認識“又好又快”發(fā)展是全面落實科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求。明年經(jīng)濟工作的部署主要圍繞這四個字展開。針對明年經(jīng)濟工作面臨的新情況、新特點，中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，實現(xiàn)明年經(jīng)濟工作的目標和任務，防止出現(xiàn)大的起落，必須穩(wěn)定、完善、落實政策，做到“三個協(xié)調(diào)”：努力實現(xiàn)速度、質(zhì)量、效益相協(xié)調(diào)，消費、投資、出口相協(xié)調(diào)，人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，真正做到又好又快發(fā)展。 努力促進國際收支平衡數(shù)字說明：高順差使我國外匯儲備迅猛

30、增長目前攀升至約1萬億美元。在“經(jīng)濟增長、就業(yè)、物價、國際收支平衡”四大宏觀調(diào)控目標中，促進國際收支平衡，已被放在明年經(jīng)濟工作的突出位置。中央經(jīng)濟工作會議著重指出，必須把促進國際收支平衡作為保持宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的重要任務。 按照部署，國家將堅持互利共贏的開放戰(zhàn)略，提高對外開放水平。著力建設“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”展望前景：切實加大對三農(nóng)的投入實實在在為農(nóng)民辦一些實事。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是伴隨農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化而產(chǎn)生的新概念，通俗講就是用現(xiàn)代裝備、技術、理念等來改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)需要的是先進技術、一流設備和現(xiàn)代化農(nóng)民。擴大消費增添發(fā)展動力展望前景：努力提高農(nóng)民和城鎮(zhèn)低收入者收入水平和消費能力。中國經(jīng)濟正朝著宏觀調(diào)控的預期方向

31、發(fā)展，但投資增長過快、消費相對不足的結構性矛盾非常突出。中央經(jīng)濟工作會議提出，要正確處理好投資和消費、內(nèi)需和外需的關系，最根本的是擴大國內(nèi)消費需求。農(nóng)民和城鎮(zhèn)低收入者收入水平不高是制約消費的一個關鍵因素。按照部署，明年要合理控制投資增長，努力優(yōu)化投資結構。堅持以增加居民消費尤其是農(nóng)民消費為重點，加快調(diào)整國民收入分配格局，努力提高農(nóng)民和城鎮(zhèn)低收入者收入水平和消費能力。節(jié)能降耗減排變成現(xiàn)實實現(xiàn)手段：積極促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級淘汰落后生產(chǎn)能力。由于經(jīng)濟增長方式和經(jīng)濟結構中長期積累的問題一時難以立刻扭轉，今年上半年單位GDP能耗不降反升，主要污染物排放繼續(xù)攀升，前三季度的形勢也沒有得到根本改觀。面對嚴峻

32、的資源環(huán)境形勢，中央經(jīng)濟工作會議指出，堅持以節(jié)約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境為切入點，積極促進產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，淘汰落后生產(chǎn)能力，把對節(jié)能降耗和污染減排的“約束”變成現(xiàn)實。調(diào)控和管理房地產(chǎn)市場實現(xiàn)手段：抑制房地產(chǎn)投資過快增長和房價過快上漲中央經(jīng)濟工作會議對當前社會上反映突出的房地產(chǎn)問題高度重視，明確提出要注意加強對房地產(chǎn)市場的合理引導和有效調(diào)控。明年國家在繼續(xù)發(fā)揮房地產(chǎn)業(yè)帶動經(jīng)濟發(fā)展作用的同時，將抑制房地產(chǎn)投資過快增長和房價過快上漲。通過建立健全廉租住房制度，改進規(guī)范經(jīng)濟適用房制度，搞活二手房市場，調(diào)整住房結構解決困難群眾的住房問題等辦法促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。 提生活質(zhì)量建和諧社會。實現(xiàn)手段：以人

33、為本始終把人民群眾的根本利益放在首位中央經(jīng)濟工作會議提出，要堅持以人為本，不斷促進社會和諧。始終把人民群眾的根本利益放在首位。在就業(yè)、教育、衛(wèi)生事業(yè)等方面，明年國家作出了新的部署。國家將高度重視零就業(yè)家庭的就業(yè)，加強對大學畢業(yè)生就業(yè)的指導和服務；積極擴大城鎮(zhèn)社會保險覆蓋面，盡快使養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險覆蓋到各種所有制企業(yè)；堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，完善公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務體系，抓緊研究醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案。民企新考驗加入全球市場 集團工會摘入世5年來，中國經(jīng)濟的突出表現(xiàn)，世人共睹，她已成為世界經(jīng)濟穩(wěn)定增長的一支重要力量。尤其是經(jīng)過30年的改革開放，

34、而今的民營經(jīng)濟占據(jù)了國民經(jīng)濟的半壁江山。由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制過渡，表現(xiàn)了中國人對市場、對競爭、對優(yōu)化資源配置、對自主創(chuàng)新，對沖破傳統(tǒng)思想、意識形態(tài)、理論、體制等諸多的勇氣和膽識。盡管還存在這樣和那樣的問題，在發(fā)展層次上還不均衡，但中國經(jīng)濟列車穩(wěn)步、快速前行。由計劃經(jīng)濟、統(tǒng)治經(jīng)濟，到市場經(jīng)濟、政府退出市場、企業(yè)自主發(fā)展、全球化，中國的企業(yè)也只有不到30年的實踐。對融入全球市場，客觀地說，無論是企業(yè)自身，還是整體外部環(huán)境，還沒有完全到位，這就使得其挑戰(zhàn)更加嚴峻。應對這一挑戰(zhàn)，在剛剛結束的中央經(jīng)濟工作會議上，無不表達著這樣的思路：要又好又快地發(fā)展我們的經(jīng)濟。由過去的又快又好到今天的“又好又快

35、發(fā)展”，這是科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是反思中國多年發(fā)展里程的總結，也是面對入世后新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略方針。而針對企業(yè)而言，是做大做強到做強做大的戰(zhàn)略轉型。同時，中央將堅持開放戰(zhàn)略提高開放水平列入明年八項主要任務。這些都顯現(xiàn)出，中央在對外開放面臨新形勢的理性部署。然而，在實際層面上，我們應該看到，一方面，經(jīng)營環(huán)境、法制建設、政府改革等步伐還應加快；另一方面，企業(yè)自身的制度建設的完善、素質(zhì)的提高、產(chǎn)業(yè)升級、自主創(chuàng)新、核心 競爭力、誠信和市場美譽度，適合現(xiàn)代市場經(jīng)濟的企業(yè)文化，制定和執(zhí)行正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等都將面臨新的考驗。而中國的民營經(jīng)濟還處于“稚弱期”。今天，如果我們把2005年初國務院頒布的“非公經(jīng)濟36

36、條”放在融入全球市場這樣一個大前提下，來思量“非公經(jīng)濟36條”這一重要文件的出臺，其意義更加深遠。雖然這一突破性的政策文件，在落實中還未盡人意，還有“玻璃門”，還有各種認識上的不統(tǒng)一，但市場經(jīng)濟必將按照其自身的發(fā)展規(guī)律將得到完善。而認識上和思想上的交鋒，是一必然過程。我們的目的是什么，是共同富裕，構建和諧社會。中央要實現(xiàn)的是馬列主義中國化，讓全中國人民共享改革成果。這就需要讓一切創(chuàng)造財富的力量充分涌流。非常巧合的是50年前1956年的12月份，毛澤東在同工商界人士談話中說道：“革命把生產(chǎn)關系和上層建筑加以改變，把經(jīng)濟制度加以改變，把政府、意識形態(tài)、法律、政治、經(jīng)濟、文化、藝術這些上層建筑加以改

37、變，但目的不在于建立一個新政府、一個新的生產(chǎn)關系，而在于發(fā)展生產(chǎn)?！薄拔覀円獙懰透F文。中國要幾十年才能將窮鬼送走。”面對新中國的建設，毛澤東還提出：“最好開私營工廠，同地上的作對，還可以開夫妻店，請工也可以。這叫新經(jīng)濟政策?！薄翱梢愿銍鵂I，也可以搞私營。可以消滅了資本主義，又搞資本主義。”顯然毛澤東要把競爭和多種經(jīng)濟成分引入新中國的建設。實現(xiàn)共同富裕，是中華民族和中國共產(chǎn)黨人始終如一的偉大事業(yè)。經(jīng)過30年改革開放。我國現(xiàn)階段的整體環(huán)境已不是1956年了，而今天的非公有制經(jīng)濟人士已不是當年的民族資產(chǎn)階級，他們是中國特色社會主義事業(yè)的建設者，是新的社會階層。在新世紀新階段中，新的社會階層產(chǎn)生。我們

38、看到，新的社會階層正成為完善社會主義市場經(jīng)濟體制和推動經(jīng)濟發(fā)展的一支新興力量，尤其在促進共同富裕、構建社會主義和諧社會、全面建設小康社會中發(fā)揮著重要的作用。歷史就是這樣。雖然眼下還有些人在劃分所有制，隨著中國經(jīng)濟社會的發(fā)展，混合所有制經(jīng)濟將會成為未來經(jīng)濟的主導。雖然還有一些人提出所謂的“第一桶金”和“原罪”的看法。但當中國的企業(yè)不再按所有制來劃分，完全的融入全球市場，共同在一個規(guī)則下來發(fā)展，無論是國有企業(yè)，還是非國有企業(yè)，都是社會財富和經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。要使一切創(chuàng)造財富的力量充分涌流，才能實現(xiàn)共同富裕。今天的一切，都是我們走向世界的開始。而對今日的民營企業(yè)家來說，其肩負的使命，所要實現(xiàn)的社會

39、責任是顯而易見的。入世所面臨的挑戰(zhàn)和新的考驗，正等待著中國的民營企業(yè)做出全新的回答。寧可不做也不當改革的犧牲品 柳志袒露心路歷程傳 柳傳志最近在忙什么? 如今，昔日聯(lián)想集團總裁、董事局主席的柳傳志已經(jīng)成為其母公司聯(lián)想控股有限公司總裁。當人們習慣把目光聚焦于聯(lián)想集團的海外市場時，柳傳志已經(jīng)把聯(lián)想控股帶入新的投資領域。作為董事長，柳傳志現(xiàn)在掌控著包括聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資三大子公司，涉及IT、風險投資、房地產(chǎn)等多個領域。在聯(lián)想實現(xiàn)變革之時，柳傳志也完成了一次從企業(yè)家到風險投資家的轉變。時至今日，柳傳志對于伴隨著一起成熟的聯(lián)想依然念念不忘，向記者悉數(shù)了聯(lián)想發(fā)展歷程中的幾個關鍵時刻。“當年與戴爾

40、一戰(zhàn)太重要了”柳傳志說:“一個企業(yè)，特別是制造業(yè)的企業(yè)，非常像軍隊，在策劃一個行動的時候，經(jīng)常是幾路人馬同時行動，再同一時刻到達同一地點，事情才能做好。”1998年之前，中國加入WTO還僅是奮斗中的夢想，國內(nèi)市場的競爭遠未白熱化。1998年，聯(lián)想成為國內(nèi)大企業(yè)中進入ERP(企業(yè)資源計劃項目)的第一家。柳傳志說:“當時我們已經(jīng)意識到，加入WTO之后如果沒有ERP我們會被打得落花流水， 做ERP最困難的是業(yè)務流程重組，業(yè)務重組等于是權力重新分配，供應鏈、研發(fā)鏈等打破重來，這個對企業(yè)是個很大的挑戰(zhàn)?！笔聦嵶C明，聯(lián)想并非“杞人憂天”。從1995年到2000年，聯(lián)想年利潤和營業(yè)額還能保持70%-80%的

41、高增長，然而在2001年之后，形勢發(fā)生變化，聯(lián)想遇到國際競爭對手戴爾的阻擊。柳傳志說:“在 2003年底，當時楊元慶組織召開了一個戰(zhàn)略會議，詳細分析了戴爾是怎么做的，我們應該如何應對?！敝?，聯(lián)想從組織架構到業(yè)務模式都做了調(diào)整，與戴爾這場市場爭奪戰(zhàn)可謂短兵相接。柳傳志說:“當時聯(lián)想內(nèi)部上下關系接不上，導致2004年開始執(zhí)行的時候一陣大亂，營業(yè)額和利潤雙雙下滑?！笔聦嵣?，當時聯(lián)想上上下下都處于高度緊張的狀態(tài)之下，因為在2004年之前，聯(lián)想正處于和IBM談判并購事宜的關鍵時期。2004年底，聯(lián)想情況開始好轉，由于改組成功，使得聯(lián)想市場份額由2004年最低的24%升到目前的35%左右?！奥?lián)想曾反復等

42、待股改時機”眾所周知，在1984年，中國科學院以20萬人民幣做資本投資建立了一個典型的國有企業(yè)中國科學院計算所新技術發(fā)展公司，這就是聯(lián)想的前身。從中科院計算所11名科研人員開始發(fā)展的聯(lián)想，在最初的幾年，就有員工提出持股建議?！拔覀兒芟Ｍ麊T工能夠持有股份?！绷鴤髦菊f:“在1987年前后，吳敬璉老師帶著工作組已在中關村進行過股份制改造，但我沒有找他們，認為時機不合適?！?993年前后，柳傳志向時任中國科學院院長周光召提出“員工持股”的要求。柳傳志說，“科學院就是我們的婆婆，而且是一個非常開明的婆婆，周院長非常理解，跟我們說院里非常支持我們進行股份制改造?！?001年，時任國務院副總理李嵐清非常關心

43、企業(yè)股份制改造的問題，柳傳志回憶:“當時準備拿聯(lián)想做試點，由財政部、科技部、北京市牽頭進行改造，財政部認為不能讓國有資產(chǎn)流失，讓我們拿錢買35%的股份?！薄昂髞恚?jīng)過評估，聯(lián)想當時的凈資產(chǎn)在打7折之后是4、5個億。哪個企業(yè)的員工也買不起，我們買得起的原因是分紅一直沒有動，當時就想拿這筆錢買下我們的股份?！痹诹鴤髦究磥恚瑔T工持股這件事情只能分步做。中國經(jīng)濟周刊了解到， 在35%的員工持股中，創(chuàng)業(yè)核心人物占35%的全部，在原始創(chuàng)業(yè)者中，有200名成員占20%，其余45%留給后來加盟的員工。事實上，一路迅猛發(fā)展的聯(lián)想在員工持股問題上卻篤信“拐大彎”，拿柳傳志的話來說，開汽車到一個地方急著拐，就要翻，

44、如果提前知道要拐，就能拐過去?！耙欣硐氲灰硐牖?992年，聯(lián)想在深圳建立了自己的生產(chǎn)基地，每天從香港用貨車拉元器件到深圳組裝成機器。經(jīng)過20多年的風風雨雨，聯(lián)想高層達成共識:如果大環(huán)境不好，求助于小環(huán)境，小環(huán)境不好，試圖改造小環(huán)境，改變不了，寧可不做也不當改革的犧牲品。柳傳志頗有感慨地向中國經(jīng)濟周刊表示:“做企業(yè)，要有理想而不要理想化，而人如果沒有理想跟一切黑暗的事情同流合污那是非?？杀氖虑?。”外資銀行將享受國民待遇 月刊編輯部摘國務院法制辦公室副主任宋大涵16日說，根據(jù)加入世貿(mào)組織承諾，我國將從2006年12月11日起向外資銀行開放對我國境內(nèi)公民的人民幣業(yè)務，并取消開展業(yè)務的地域限

45、制以及其他非審慎性限制，在承諾基礎上對外資銀行實行國民待遇。目前，中國已向外資銀行開放了全面外匯業(yè)務及25個城市的對中、外資企業(yè)的人民幣業(yè)務(即人民幣批發(fā)業(yè)務)，其中5個城市提前開放。獲準經(jīng)營人民幣業(yè)務的外資金融機構已達111家?？山?jīng)營人民幣批發(fā)業(yè)務將于12月11日起施行的外資銀行管理條例規(guī)定，在華外國銀行分行可以經(jīng)營人民幣批發(fā)業(yè)務、吸收中國境內(nèi)公民每筆不少于100萬元人民幣的定期存款。據(jù)國務院法制辦公室和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會16日介紹，修訂后的上述條例規(guī)定具備“提出申請前在中華人民共和國境內(nèi)開業(yè)3年以上、2年連續(xù)盈利”和其他審慎性條件后，外資法人銀行可以經(jīng)營企業(yè)人民幣業(yè)務和中國境內(nèi)公民人

46、民幣業(yè)務。中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會主席助理王兆星16日在新聞發(fā)布會上說，允許外國銀行分行開展每筆不少于100萬元人民幣的存款業(yè)務，與世貿(mào)組織的精神相一致?！斑@不是限制，在一定程度上是對外國銀行分行在華開展業(yè)務的一種便利和優(yōu)惠?！蓖跽仔欠治稣f，外國銀行在中國完全可以全面經(jīng)營人民幣，包括中國公民個人人民幣業(yè)務。有意經(jīng)營中國公民個人人民幣業(yè)務的外國銀行，完全可以在自愿原則基礎上，根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，隨時轉為在當?shù)刈缘姆ㄈ藱C構。據(jù)國務院法制辦和銀監(jiān)會介紹，為落實內(nèi)地與香港、澳門關于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關系的安排，給予香港銀行、澳門銀行在內(nèi)地開展業(yè)務的優(yōu)惠政策，上述條例規(guī)定，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)

47、和臺灣地區(qū)的金融機構在內(nèi)地設立的銀行機構，比照適用外資銀行管理條例。可發(fā)行人民幣信用卡按照新公布的中華人民共和國外資銀行管理條例，外國銀行轉制為中國注冊的銀行法人以后，可以發(fā)行人民幣信用卡。王兆星在回答記者提問時說，中國將制定和發(fā)布銀行卡管理條例，內(nèi)容將涉及外資銀行發(fā)行信用卡的有關風險管理規(guī)定以及支付系統(tǒng)的應用。全面開展人民幣業(yè)務須是在中國注冊的法人銀行宋大涵表示，全面開展人民幣業(yè)務的外資銀行必須是在中國注冊的法人銀行。這個要求完全是出于審慎監(jiān)管的需要，其目的在于使監(jiān)管更主動、有效和充分，以維護中國金融體系安全，保護存款人利益?！霸谌蚧尘跋?，跨國銀行在任何地區(qū)、任何業(yè)務領域的風險都可能傳遞

48、到分行，分行所在國監(jiān)管當局難以對其實施風險隔離。”宋大涵說，對于當?shù)刈缘姆ㄈ算y行，監(jiān)管當局則可以進行風險隔離，最大限度地維護本國金融體系穩(wěn)定和保護存款人利益。因此，許多國家都對外國銀行分行從事本國公民本幣業(yè)務實施不同程度的限制。宋大涵認為，要求開展本國公民本幣業(yè)務的銀行是在本國注冊的法人銀行，符合世貿(mào)組織規(guī)定。他說，世貿(mào)組織服務貿(mào)易總協(xié)定允許成員為保護存款人利益和保證金融體系完整、穩(wěn)定而采取審慎性措施。降低外資銀行轉制成本宋大涵表示，中國將為外國銀行分行轉制過程中涉及到的變更登記、審批及相關法律手續(xù)等提供最大便利，從而最大程度降低外資銀行轉制成本。在回答記者有關外資銀行分行轉制后的稅收問題時

49、，宋大涵說，外資銀行分行轉制變成內(nèi)地法人銀行后，仍維持現(xiàn)有外資銀行稅收優(yōu)惠。王兆星表示，條例正式生效后，銀監(jiān)會將正式受理外國銀行轉制及經(jīng)營全面人民幣業(yè)務的申請。按有關規(guī)定，這類機構設立和業(yè)務審批時間應分別在6個月和3個月以內(nèi)予以答復。“對外資銀行轉制和業(yè)務申請，希望在1個月至3個月之內(nèi)完成相關手續(xù)。這既取決于中國相關部門的高效配合，也取決于外資銀行相關工作的準備程度。”王兆星說。以客戶為中心的十一層含義 集團商業(yè)管理部 3582字“希望”從這里升起 集團工會 張 毅當您看到因為無力承擔學費而輟學的孩子們那種期盼和無助的眼神；當您看到那些久居偏僻山區(qū)卻依然兢兢業(yè)業(yè)、辛勤耕耘的老師們；當您看到孩子

50、們擠在一間夏天漏雨、冬天灌風的教室里仍舊瑯瑯讀書的情形時，您是否感到了心情的沉重？誠然，我們勤奮學習、努力工作，就是為了消滅貧窮、創(chuàng)造文明，就是為了追求幸福和快樂。可是,在這一樣的晝夜寒暑里，在這同一片天空下，那些貧困地區(qū)的孩子們，帶著期望和渴求，默默的祈禱著，他們僅僅是為了一個在我們看來簡單不過的夢想“我想上學！”如果沒有這樣的一個機會走近那些孩子，我可能永遠也不能感受到孩子們那種直逼人心的真誠、熱情和純粹。那種感覺就像是在茫茫大山里的巖石背面忽然發(fā)現(xiàn)了一簇活潑潑的花，如此的頑強而快樂，使我原本迷茫的心靈世界頓時變得清澈。11月6日，華宇集團第九所希望學校婁煩縣米峪鎮(zhèn)曹家掌村舉行建成剪彩儀式

51、。作為參加剪彩儀式員工代表之一的我一大早便按照公司要求來到了購物中心門口集合，由于已是初冬，清晨的風中帶著絲絲的寒意使我覺得有點冷，想著暖和的被窩，心里老大的不愿意。好不容易車來了，我們一行40余人便開始了前往目的地的行程。因為太原至婁煩沒有高速公路，所以我們只能在盤山路上蜿蜒前行。一路上，一輛輛來往于古交拉煤的重型卡車時不時地呼嘯而過，蕩起的煤塵完全可以用遮天蔽日來形容。雖然我十分清楚的知道這每一輛卡車拉著的都是山西的經(jīng)濟基礎，是山西經(jīng)濟的命脈所在，但是公路旁那幾乎全是黑灰色的建筑和滿面塵土的路人依然使我的心隱隱作痛，感到有點壓抑，于是更是對本次出行增加了些許不快。好不容易過了煤塵彌漫的古交

52、，進入婁煩縣，這里的空氣頓感清爽了好多。婁煩縣正在創(chuàng)建“山西生態(tài)環(huán)?？h”，環(huán)保工作開展的不錯，路旁一排排的楊樹上依稀還可以看到?jīng)]有褪盡的綠色，放眼望去，不知是哪里的牧羊人正趕著一大群羊在悠閑的放牧，遠處的天空藍得很徹底，甚至都有點“假”，與剛才那飛沙走石相比，這里簡直就是天堂了，我的心情也隨之逐漸晴朗了起來。汽車從干凈而寬闊的路上轉了一個彎，我們便來到了婁煩縣米峪鎮(zhèn)，正行駛間，車忽然在一座擺著花圈的紀念碑前停了下來，下車閱讀碑文，才知道這里還是當年著名的“米峪鎮(zhèn)戰(zhàn)役”的主戰(zhàn)場，這座碑便是為紀念那場戰(zhàn)斗而專門設立的，在崔總的帶領下，大家對昔日叱咤風云的革命前輩進行了祭奠，簡短的儀式后繼續(xù)出發(fā)了。

53、不知道為什么，剛才還殘留在心中不痛快竟然一點都沒有了。不多時，我們來到了一個小村口，這就是曹家掌村。一下車，濃濃的鄉(xiāng)村氣息不加掩飾地撲面而來，這里沒有城市的高樓大廈，視野極開闊，空氣中散發(fā)著黃土地特有的清新，村邊潺潺的小河向遠方流淌，好一幅寧靜的農(nóng)家水墨畫！由于希望學校還在村子里面，客車無法進入，我們只能步行。沿著黃土鋪就的小道走到盡頭便看到了曹家掌村華宇希望小學。因為是剛剛修繕完，學校的一切都散發(fā)著嶄新的味道，雪白的圍墻，平整的操場，一座為了剪彩而專門搭起來的充氣拱門更是增添了今天喜慶的氣氛。這時學生們剛好下課，他們就像開了閘的水一樣，喊著叫著，從教室里沖了出來，一下就擁滿了整個操場，女孩子

54、們跳著皮筋，而那些男孩子們更多的是玩著追逐、打鬧的游戲，嘴里還“哼哼哈哈”為自己的拳腳配著音。山區(qū)的學校通常沒有什么體育設施，然而孩子們展現(xiàn)出來的那種純真和快樂，卻是任何物質(zhì)都換不來的！上天賦予了他們活力與健康，這小小的學校也因為這些孩子們而有了自己的生命。因為領導們還沒有來，而這些孩子們又著實那么可愛，我的同事們也按捺不住自己壓抑很久的驛動，有的人加入到跳皮筋的隊伍中，有的人與孩子們賣弄起自編的“武功”但是沒有過了多久，我的同事們便紛紛露出了本來的面目：跳皮筋的女同事不勝體力敗下陣來，一邊喘著粗氣，一邊還憤憤不平：“其實我小的時候還是很厲害的?！蹦沁吤菜啤翱孜溆辛Α蹦型聜兏恰耙凰俊保?/p>

55、還沒有和孩子們“較量”幾個回合，便四處“告饒”了：“同志們啊，抬我回太原吧”，呵呵，童年對我們來說已經(jīng)是一個曾經(jīng)美麗的回憶了，隨著年齡的增大，我們不僅僅多了很多莫名的煩惱，更多了很多讓我們不堪重負的體重！通過實踐的檢驗，大家都充分認識了自己的“不足”，短暫的“休整”后，決定還是“老老實實”的合幾張影。孩子們一看到我們掏出了照相機，便紛紛的停下了自己的游戲圍攏了過來，沒有等我們開口，十幾個孩子便很自然的排好了隊伍，仿佛知道我們會邀請他們合影一般?？此坪茏匀坏呐e動中充滿著孩子們的渴望：他們渴望被人關心，渴望看到“外面”的世界；他們不甘于落后，不甘于貧窮。從他們的眼神中，我看到的是熊熊燃燒的火焰，是

56、不甘于命運的火焰；是噴薄洶涌的希望，是對明天美好的希望！被城市的鋼筋水泥擠壓得透不過氣來的我被孩子們深深的震撼，這一刻我就像一個快要窒息的人得到了清新的空氣，而我也非常慚愧，因為他們那種純真的渴望，我已然失卻了好久。此時此刻，我真的感謝我的領導，能給我這樣一個機會來親身體驗這一切，感謝那些所有為希望小學捐款的華宇同仁，因為我們做的是一件實實在在的好事，是一件讓山里孩子能夠圓夢的好事！十幾年來，集團在快速發(fā)展的同時，始終沒有忘記那些因為客觀條件艱苦而無法正常上學的孩子們，廣大員工更是積極響應集團的號召，以自己的實際行動，大力弘揚著中華民族樂于助教的光榮傳統(tǒng)。到今天為止，集團已經(jīng)累計捐資超過500

57、多萬元，在山西太行山區(qū)、晉西北地區(qū)修建了9所華宇希望學校，在以“利益”當頭的社會里，一個民營企業(yè)能夠7年如一日的關注社會公益事業(yè)，這些都曾經(jīng)讓我難以理解，直到今天，我親眼看到孩子們那充滿喜悅的笑容時，才真正明白了“希望”對于一個人來說是多么的重要！是的，捐幾十塊錢對于我們來說不過是少抽幾盒煙，少請一頓客的事情，但通過我們所做的這一切給孩子們帶來的希望，給孩子們帶來的鼓勵卻是用金錢無法衡量的！我們每個人都有自己的“希望”：中學生希望考上名牌大學，大學生希望找到好的工作；男人希望妻子溫柔可人，女人希望丈夫英俊富有；兒女希望父母長命百歲，父母希望兒女健康平安；是“希望”支撐著我們在生活的旅途上拼搏，是“希望”為我們點亮了前進的方向；是“希望”讓我們在黑暗中不再孤獨，是“希望”讓我們充滿勇氣繼續(xù)上路！我們所做的一切，就是給那些需要幫助的孩子們以希望，給他們創(chuàng)造一個的平臺，讓他們有機會去實現(xiàn)自己的夢想?！拔?，你想什么呢，拍了沒有啊，我笑得牙都軟了！”同事的話引起了孩子們的哄堂大笑，也將我從思緒中拉了出來，于是趕快按動快門，記錄下了一張張朝氣蓬勃的臉龐。正式的剪彩儀式進行的簡短而隆重，在領導們充滿期望的講話中，我們結束了這次希望之旅。對于漫漫人生來說，今天僅僅是日歷上即將撕掉的一頁，僅僅是生活旅途的一個停頓；而對于我來說，今天卻是一個終身難以忘懷的日子，因為今天讓