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1、如何開好晨會(huì)晨會(huì)是一天好的開始。晨會(huì)是全體員工調(diào)節(jié)服務(wù)心態(tài),激發(fā)工作斗志,凝神聚氣的重要時(shí)刻,因此,我們開晨會(huì)不能走過場(chǎng),也不能將晨會(huì)簡(jiǎn)單作為每天的簽到,晨會(huì)熱愛有準(zhǔn)備的網(wǎng)點(diǎn)員工,除營(yíng)業(yè)經(jīng)理每天應(yīng)精心準(zhǔn)備外,更應(yīng)動(dòng)員全體員工參與,共同激勵(lì),為新的一天工作創(chuàng)造良好氛圍,一個(gè)好的開始往往是取得成功的關(guān)鍵。晨會(huì)的生命力在于細(xì)節(jié)。 要使晨會(huì)每天不一樣, 就需要加入不一樣的元素使每天晨會(huì)煥然一新。比如 : 一是每天變換隊(duì)形,像 V 字形、八字形、心形、面對(duì)面、圍成圈等,但盡量不用營(yíng)業(yè)經(jīng)理一點(diǎn),其他員工一線的隊(duì)形; 二是實(shí)施雙主持人模式, 主持人可以是營(yíng)業(yè)經(jīng)理,也可以是業(yè)務(wù)主管或其他員工,網(wǎng)點(diǎn)可以列一個(gè)排
2、班表,將所有員工列入;三是每天往晨會(huì)里加?xùn)|西,內(nèi)容含括可非常廣泛,業(yè)績(jī)通報(bào),本日工作計(jì)劃是必不可少的,可介紹新產(chǎn)品,通報(bào)上級(jí)行重要文件內(nèi)容,其他內(nèi)容如員工及家人生日祝福并準(zhǔn)備小禮品, 歷史上的今天介紹,保健知識(shí)介紹,小游戲,工間操,同事之間握手、擁抱,喊口號(hào)等等,只要是影響積極的,全網(wǎng)點(diǎn)員工都可發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng)造力,盡可能打開想象的翅膀。晨會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容是表?yè)P(yáng)。 表?yè)P(yáng)的方面可包括: 行為和業(yè)績(jī)、所有善意的行為、幫助同事或客戶、第一次完成艱巨任務(wù)、履行前一天承諾、有效處理情況、完成重要階段或目標(biāo)、承擔(dān)新任務(wù)等。那么表?yè)P(yáng)應(yīng)該注意哪些方面呢?一是要適當(dāng)樸實(shí),不用華麗的語(yǔ)言;二是涉及員工廣泛,避諱表?yè)P(yáng)一人傷及他人;三是就事論事,針對(duì)性強(qiáng);四是多介紹成功經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)繼續(xù)保持第一;五是適時(shí)發(fā)放表?yè)P(yáng)卡,但不宜過多;六是員工之間可互相表?yè)P(yáng)。晨會(huì)是一個(gè)固定的模式,我們?cè)诔繒?huì)上能解決許多問題,提高網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力、戰(zhàn)斗力,同時(shí),晨會(huì)又是一個(gè)千變?nèi)f化的舞臺(tái),可充分展示我們網(wǎng)點(diǎn)員工的風(fēng)采,讓我們每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每一天都擁有一個(gè)精彩的晨會(huì)。(注:專業(yè)文檔是經(jīng)驗(yàn)性極強(qiáng)的領(lǐng)域,無(wú)法
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