商鋪基礎(chǔ)知識

1、.一、 商業(yè)建筑規(guī)劃知識 商業(yè)空間規(guī)劃設計：提供商業(yè)物業(yè)規(guī)劃、業(yè)態(tài)定位規(guī)劃、垂直功能布局規(guī)劃、平面功能布局規(guī)劃、人流、車流、貨流動線規(guī)劃、商業(yè)配套設施規(guī)劃、商業(yè)店鋪切割、商業(yè)物業(yè)的水、暖、電氣、消防及設備的規(guī)劃建議、一次裝修規(guī)劃建議、二次裝修設計等規(guī)劃服務。交通規(guī)劃：購物中心交通規(guī)劃分為兩部分，一部分是周圍道路把交通引入購物中心，另一部分是購物中心自身用地范圍內(nèi)的交通組織和規(guī)劃，以及建筑內(nèi)部的人流組織。步行人流：購物中心的步行人流分為兩種：一種是從停車場到購物中心的運動；另一種是從購物中心到購物中心的運動。汽車交通：車流包括購物車流、貨運車流和公共交通車流。交通組織的原則是分流，讓購物交通和后

2、勤貨運交通各行其道。水平交通：是指同一水平面或樓層內(nèi)的通道。垂直交通：是指不同標高空間或樓層的垂直聯(lián)系如樓梯、電梯和自動扶梯。商品展示空間：從常規(guī)的柜架到地臺、墻面及空中掛件，展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽、可試用，創(chuàng)造出視覺焦點。開間：又稱面寬，指一間商鋪內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實際距離，即商鋪的橫向長度。進深：是指一間商鋪從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。即商鋪的縱向長度二、 商業(yè)營銷知識零售：是一種交易形式，可定義為將商品或勞務直接出售給最終消費者的銷售活動，也是向消費者提供銷售商品的一種商業(yè)活動環(huán)境，使消費者從零售商店里獲得消費品及其與消費品有關(guān)的無形服務的滿足，它直接關(guān)系到居

3、民的生活質(zhì)量和生活方式，是社會資源分配的一個重要階段-也是最后階段。批發(fā)：也是一種交易形式，零售的對稱，是專門從事大宗商品交易的商業(yè)活動。商業(yè)批發(fā)是生產(chǎn)與零售之間的中間環(huán)節(jié)。通過商業(yè)批發(fā)活動，使社會產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域進入流通領(lǐng)域，起到組織和調(diào)動地區(qū)之間商品流通的作用。商圈：是指零售店以其所在地點為中心，沿著一定的方向和距離擴展，吸引客戶的輻射范圍，簡單的說，也就是來店客戶所居住的地理范圍。商鋪投資：指進行商鋪購買、租賃的行為。投資回報概念投資回報是指投資者購買商鋪后，將商鋪出租給經(jīng)營商戶后的租金收益與投資總額的比例。年回報率的設計現(xiàn)階段來說，商業(yè)項目較常見的投資回報率為6%10%。年回報率的操作形

4、式投資者年回報率=（預估年租金收益-風險期損失）/商鋪售價=6%-10%預估年租金收益=預估月租金收益*12個月風險期損失=月租金*2個月舉例說明1商鋪售價100萬2預計月租金收益0.7萬3預計年租金收益8.4萬4風險期損失1.4萬年回報率7%（合理范圍）商鋪投資回收周期：指商鋪投資者以一次資本投入，然后在長期租賃經(jīng)營中回收投資的時間跨度。SP：Sales Promotion，中文翻譯即銷售促進或營業(yè)推廣、銷售推廣。指在給定的時間和預算內(nèi)，在某一目標市場中所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵作用，刺激需求，達成交易目的促銷手段和措施。市場定位：是指為使產(chǎn)品在消費者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理

5、想的位置而進行的安排。營銷組合：是指企業(yè)為了在目標市場制造它想要的反應而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。市場細分：是根據(jù)消費者對產(chǎn)品不同的欲望與需求，不同的購買行為與購買習慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群。產(chǎn)品定位：這種定位是針對產(chǎn)品屬性而言，是營銷者在目標市場上為本企業(yè)產(chǎn)品確定一個恰當?shù)奈恢?，用以標識自己的產(chǎn)品，以示區(qū)別于競爭者的產(chǎn)品。價格定位：指營銷者把產(chǎn)品、服務的價格定在一個什么樣的水平上，這個水平是與競爭者相比較而言的。營銷戰(zhàn)略定位：就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應的過程，這種定位表現(xiàn)為制定一個企業(yè)營銷的長期性、全局性、方向性的動態(tài)發(fā)展規(guī)劃。關(guān)系營銷：是指企業(yè)與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠的關(guān)系，而為了要做到這一點，企業(yè)必須向這些個人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務以及適當?shù)膬r格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經(jīng)濟、技術(shù)和社會的關(guān)系紐帶。滲透營銷：是一種與客戶之間的溝通，這種溝通就是走進客戶的世界，從他們的角度出發(fā)的一種互動的交流，使自己和客戶的目標逐漸一致，達到統(tǒng)一。誠信營銷：是在市場營銷活動中，企業(yè)和消費者始終堅持信息對稱原則，企業(yè)誠實經(jīng)營，保證營銷活動的公開、公平與公正