廣東廣播電視大學(xué)2014年秋季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期末考試(含答案)

1、一、 選擇題1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是（）A 推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B 發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿(mǎn)足他們C 制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D 制造大量產(chǎn)品并推銷(xiāo)出去2. 某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15%，相對(duì)市場(chǎng)占有率為2.5，對(duì)該業(yè)務(wù)單位最適合的策略是（）A 發(fā)現(xiàn)B 維持C 收縮D 放棄3旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱(chēng)為（）A 廣告B 人員C 公共關(guān)系D 營(yíng)業(yè)推廣4在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要責(zé)任是（）A 進(jìn)行環(huán)境分析B 評(píng)核與篩選C 收集構(gòu)想D 進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析5在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是（）A 重點(diǎn)調(diào)查法B 典型調(diào)查法C 抽樣調(diào)查法D 全面

2、調(diào)查法6對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（）策略。A 等級(jí)包裝B 類(lèi)似包裝C 分類(lèi)包裝D 配套包裝7當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（）A 短渠道B 窄渠道C 直接渠道D 長(zhǎng)而寬渠道8在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（）階段開(kāi)始出現(xiàn)A 引入期B 成長(zhǎng)期C 成熟期D 衰退期9對(duì)以下哪種產(chǎn)品適宜采用密集分銷(xiāo)策略？（）A 中華牌牙膏B 別克汽車(chē)C 古董D 精工牌手表IO.組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度( )消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度A 小于B 大于C 等于D 都不是II.生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的條件的（）A 買(mǎi)方市場(chǎng)B 產(chǎn)品供過(guò)于求C 賣(mài)方市場(chǎng)D 消費(fèi)品市場(chǎng)12.采用無(wú)差異市場(chǎng)

3、策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）A 需求滿(mǎn)足程度高B 市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)C 市場(chǎng)占有率高D 成本的經(jīng)濟(jì)性13市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的途徑是（）A 開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途B 以攻為守C 正面進(jìn)攻D 保持市場(chǎng)份額14.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（）A 持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)B 交互性強(qiáng)C 覆蓋面廣D 具有理性說(shuō)服力15.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷(xiāo)售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列（）類(lèi)產(chǎn)品效果明顯。A 產(chǎn)品需求缺乏彈性B 產(chǎn)品需求富有彈性C 生活必須品D 名牌產(chǎn)品二、 判斷題16.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一個(gè)重要特征就是將企業(yè)利潤(rùn)作為優(yōu)先考慮的事情（）17.作為一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者具有較強(qiáng)的吸引

4、力（）18.在無(wú)需求的狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是進(jìn)行刺激性營(yíng)銷(xiāo)；在需求下降的情況下，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)（）19.在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的反應(yīng)都相似，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱(chēng)為同質(zhì)性市場(chǎng)（）20.任何消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都必須依據(jù)地理環(huán)境因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分（）21.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種形式是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（）22.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命，它與產(chǎn)品的自然壽命長(zhǎng)短沒(méi)有必然的聯(lián)系（）23.對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買(mǎi)主多而分散的消費(fèi)品適宜采用廣告方式促銷(xiāo)；而對(duì)于價(jià)格昂貴、技術(shù)性強(qiáng)、買(mǎi)主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷(xiāo)方式促銷(xiāo) （）24.細(xì)分市場(chǎng)是由相類(lèi)

5、似的企業(yè)組成的。（）25. 一的行為、興趣和觀念主要是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。（）三、簡(jiǎn)答26.滲透定價(jià)策略有何可取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？27.簡(jiǎn)要說(shuō)明社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的含義，并舉一個(gè)你認(rèn)為符合社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)例。28家電企業(yè)為空調(diào)和手機(jī)確定促銷(xiāo)組合時(shí)應(yīng)考慮的因素有差別嗎？為什么？三、 案例題29.美國(guó)國(guó)際香料與香精公司，過(guò)去是運(yùn)用傳統(tǒng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式，盡管產(chǎn)品配方的依據(jù)來(lái)源于市場(chǎng)，但在進(jìn)行完整的市場(chǎng)評(píng)估時(shí)，客戶(hù)平均只會(huì)接受所有新口味的15%。高昂的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和漫長(zhǎng)的測(cè)試周期，導(dǎo)致公司的利潤(rùn)愈來(lái)愈薄，也使之將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)直接轉(zhuǎn)向了顧客。該公司開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“工具

6、包策略”，其宗旨就是，公司向消費(fèi)者提供原材料，讓消費(fèi)者自己動(dòng)手，調(diào)制自己想要的口味。具體做法是，公司的“工具包”包括一個(gè)儲(chǔ)存了大量香料檔案的數(shù)據(jù)厙，顧客可通過(guò)計(jì)算機(jī)屏幕操控相關(guān)信息，再將新設(shè)計(jì)直接發(fā)送至公司自動(dòng)化機(jī)器的終端，并在幾分鐘內(nèi)制造出一個(gè)試吃品。品嘗過(guò)后，顧客還可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行任何調(diào)整。這種做法不僅大大節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，而且大大縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。問(wèn)題：請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問(wèn)題：美國(guó)國(guó)際香料與香精公司讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，是什么觀念的體現(xiàn)？這種做法有什么好處？答案：一、 選擇題1-5BADCC6-10BDCAB11-15 CDADB二、 判斷題16錯(cuò)誤17錯(cuò)誤18正確19正確2

7、0錯(cuò)誤21正確22正確23正確24錯(cuò)誤25錯(cuò)誤三、 簡(jiǎn)答題26.實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須具有以下條件：(1)新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，能使消費(fèi)者“一見(jiàn)傾心”；(2)在產(chǎn)品初上市階段，商品的需求價(jià)格彈性較小或者早期購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感；(3)短時(shí)期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類(lèi)似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。27.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，是營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展和延伸，強(qiáng)調(diào)企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)別的、眼前的需要，而且要符合消費(fèi)者總體和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)要正確處理消費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。舉例28有差別?？照{(diào)和手機(jī)是兩類(lèi)完全不同的商品。前者是滿(mǎn)足調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、主要滿(mǎn)足人們物質(zhì)和生理需求的產(chǎn)品，人們對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的需求差異不大，主要是制冷（制熱）效果好、速度快，噪音小、耗電少等；而手機(jī)則主要是滿(mǎn)足人們相互溝通信息需要的產(chǎn)品，特別是在不同的消費(fèi)群體中，消費(fèi)的訴求點(diǎn)差別很大，如顯示身份、追求時(shí)尚等等，早已不僅僅是通訊工具的單一功能。因此，在為這兩類(lèi)產(chǎn)品確定促銷(xiāo)組合時(shí)所考慮的因素應(yīng)有所差別。如：空調(diào)產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期“階段等因素；手機(jī)產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)考慮現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況等因素。29.要點(diǎn)提示：(l)這家公司的做法正是以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀