治療室工作流程及工作職責

1、.治 療 室 工 作 流 程 及 工 作 職 責基本要求：儀表端莊，態(tài)度和藹，操作嚴格，技術嫻熟，掌握無菌操作原則及專 科基本操作技能，掌握婦產(chǎn)科各種儀器的使用和維護法。治療室保潔措施一、做各種治療前要洗手，戴口罩、帽子。二、消毒液每天更換一次。三、用過的器械、針頭、頭皮針，分別按規(guī)定處理。四、每天紫外線按時照射。五、物體表面如桌面、門把手，無菌容器蓋等按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃，每日用消毒液擦地兩次，開窗通風，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每月做細菌培養(yǎng)一次。六、室內(nèi)禁止其它人員或家屬隨便出入，個人物品不準在室內(nèi)放置，出入帶門。七、嚴格區(qū)分清潔區(qū)、污染區(qū)，物品放置要清楚。無菌物品包裝要嚴密，無菌包

2、內(nèi)取出物品要注意開包時間。八、污物與垃圾分開，即棉球、棉簽、使用過的一次性醫(yī)療器具應消毒、毀形、統(tǒng)一回收給定點單位。九、污物用消毒液消毒后棄之。十、有專用拖把和抹布，用后按常規(guī)消毒。工作流程精品.1. 整裝上崗，檢查科室衛(wèi)生，準備物品。2.接科室治療單，合理排序，并做好登記工作。文明用語，安排病人進入治療室，“您是xxx，您需做xxx治療，請稍等。鋪床體位治療，并向病人解釋治療步驟。要求：動作輕，語言親，態(tài)度好，主動與病人溝通、交談，嚴格執(zhí)行無菌操作。3. 明確病人的體位。4. 再次檢查機器是否連接正確。5. 確認無誤后開始治療。6.在操作過程中注意與病人配合，積極主動，與病人溝通，不清楚時可

3、讓病人向 醫(yī)生咨詢。7.如有液體時，可向輸液大廳聯(lián)系。8.輸液不定時巡視，并詢問病人有無不適，不允許出現(xiàn)讓病人整個流程有脫節(jié)現(xiàn)象。9.下班前做好統(tǒng)計及時上交。一、安全快捷工作流程服務要求：方便病人，簡化工作流程、合理安排治療時間，所有員工均應知道每天的工作內(nèi)容及工作職責，從送單、登記、開始治療到結束，送走病人等全部流程，要求快捷、安全、有序。精品.二、溝通技巧性服務初次來治療的病人，對于治療的療效可能存在懷疑或不確定，要求服務的層次也不同，這就要求我們護士在為其治療和服務中多溝通，見什么人說什么話，不但要交待治療過程中應該注意的事項，還要對治療的必要進行科學的解釋，要告訴病人物理治療能起到靶勢

4、療效作用，和藥物治療同時進行，可起到1+12的道理，讓病人了解物理治療具有療效好、安全、無副作用等特點。解釋的時候不要有刻意性，要自然流露，加深病人對物理治療的信心，多觀察病人的一舉一動、一言一行，做好主動服務，了解病人的需求，為病人做力所能及的事，讓病人對治療的人員產(chǎn)生依賴性，為醫(yī)院創(chuàng)立一群依賴我院的就醫(yī)人群。同時要求我們每位護士對各種設備的作用和副作用、各治療項目的收費等都要了如指掌，做到病人有問必答，并可舉例說明。三、補臺服務治療室護士必須完全掌握醫(yī)生在為病人治療時所使用的手法和方法，與病人溝通時，多多幫忙醫(yī)生解釋病情，多多贊揚醫(yī)生的長處和優(yōu)點，多多指引病人遵醫(yī)囑的必要性。發(fā)現(xiàn)有些病人對

5、醫(yī)生出現(xiàn)看法應及時幫助化解矛盾，把病人的意見及時反饋給醫(yī)生，讓醫(yī)生知道如何應對，讓病人充分信任醫(yī)生。如醫(yī)生發(fā)生錯誤絕對不能當病人面說，要求全院觀念。顧大局、識大體。護士與護士之間也要做到相互補臺，不要在病人面前產(chǎn)生爭執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)有操作不規(guī)范的可單獨與其提出或告知護士長，個別糾正。四、細節(jié)服務精品.1.設備應每日定時檢查其運轉情況、安全情況，防止因設備的問題造成不良后果。2.做好宣教工作，告知病人治療中及治療后的各種注意事項。3.提醒病人貴重物品的保管。4.保護好病人的隱私。5.主動幫助病人穿衣拿物，倒水、送報紙。6.病人出門時，提醒病人衣帽的整潔度，對輸液的病人要協(xié)助病人穿衣。7.有行動不便的病

6、人，幫助引導走出醫(yī)院。8.微笑迎送，主動打招呼。五、延伸服務服務要上一層次，就必須做好延伸服務。患者在康復階段及后期，我們能主動告訴注意事項，對于患者家屬和朋友的醫(yī)療求助，我們能主動聯(lián)絡或提示就診的方向，把病人當朋友當親人?？梢詫τ行﹩紊砘颊咴谏∑陂g投入一些感情成本，給與一些心理安慰和生活上的幫助，為醫(yī)院贏得依賴的患者群。六、增值服務病人在整個治療過程中在治療室時間可能較長，治療室的護士相對接觸病人的時間較多，對病人的了解也多些，了解的情況應及時反饋給醫(yī)生，有利于挖掘新的病員，新的病種，并動員再接受治療，有些疾病比較難以治愈，通過我們的溝通，幫助醫(yī)生加大療程，加大治療時間，多多樹立我院的形象。精品.注意事項：1. 儀器治療的禁忌嚴格把關（如插管禁忌高血壓、糖尿病、心功能不全等）2. 嚴格核對治療項目、治療時間、部位、用