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文檔簡介
1、電子商務(wù)課程培訓(xùn),隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民的收入水平穩(wěn)健提高,智能手機(jī)市,場的發(fā)展也十分迅速。截至,2017,年,6,月,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá),7.51,億人,,2017,年移動(dòng)支付規(guī)模達(dá)到,117,萬億元,在一二線城市,,移動(dòng)支付場景近,80%,。根據(jù)國家信息中心推算,,2020,年我國互,聯(lián)網(wǎng)數(shù)量將達(dá)到,11,億人,未來三四線城市是移動(dòng)支付增長的主,力軍。,前,言,目,錄,CONTENTS,我國電子商務(wù)的發(fā)展,1,移動(dòng)支付的時(shí)代,2,新零售模式介紹,3,項(xiàng)目實(shí)操,4,1,我國電子商務(wù)的發(fā)展,Part,我國電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò),張的新階段,日益成為拉動(dòng)我國消費(fèi)需求、促,進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
2、升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引,擎。,發(fā)展現(xiàn)狀,中小企業(yè)結(jié)合,地區(qū)和人群,我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,電子商務(wù)內(nèi)涵:,在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展下,電子商務(wù)也受到了越多人的關(guān)注。國外的亞馬遜、,eBay,,,國內(nèi)的淘寶、京東等都是電子商務(wù)領(lǐng)域比較大的企業(yè)。從宏觀的角度來說,只要,是涉及到了電子化的商務(wù)活動(dòng),都可以稱之為電子商務(wù)活動(dòng)。例如打電話、發(fā)郵,件等等。從狹義的角度來說,電子商務(wù)主要指的是商家、渠道商、服務(wù)商、用戶,等依靠互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生產(chǎn)品交易的方式。,內(nèi),涵,我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,電子化的交易平臺(tái)可以更加的方便快,捷,也節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)成本。,電子商務(wù)不受地域限制,只要物流通達(dá)的,地方都可以到,拓展了企
3、業(yè)的市場范圍。,企業(yè)或商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接和消費(fèi),者溝通,降低企業(yè)溝通成本。,電子化的交易平臺(tái),拓展了市場范圍,更加直接,電子,商務(wù),特點(diǎn),我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,13.35,萬億,27.1%,2600,萬,交易額,13.35,萬億元,同比增長,27.1%,參與電子商務(wù)的直接,或間接人數(shù)已超,2600,萬人,我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,隨著移動(dòng)購物市場的飛速發(fā)展、典型電商企業(yè)向三四線城市甚至農(nóng)村市場的擴(kuò)張及國,際化戰(zhàn)略的布局,未來幾年,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場仍將保持,30%,左右的復(fù)合增長。,發(fā)展趨勢,大數(shù)據(jù)應(yīng)用:,大數(shù)據(jù)分析可,以提供供應(yīng)鏈產(chǎn)品價(jià)格指,數(shù)、價(jià)格趨勢,將有效提升,采購交易效率,降低采購成
4、,本。,B2B,生態(tài)圈:,B2B,電商,平臺(tái)聯(lián)結(jié)供應(yīng)鏈上下游,企業(yè),企業(yè)在平臺(tái)上能,快速找到所屬的線上產(chǎn),業(yè)集群,共享商機(jī)。,在線供應(yīng)鏈金融服務(wù):,供應(yīng)鏈金融以電商平臺(tái),為中心,以真實(shí)存在的,貿(mào)易為依托,通過資金,流撬動(dòng)交易。,三四線縣域:,當(dāng)前的一,二線城市市場接近飽,和,未來增加的新的人,群很多將集中在三四線,城市。,我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,2,移動(dòng)支付的時(shí)代,Part,2017,移動(dòng)支付用戶調(diào)研報(bào)告顯示,,2017,年,,98.1%,的用戶表示最常在生活類場景使用移動(dòng)支,付,如購買吃穿用方面的生活所需品等;其次為票,務(wù)類,如購買電影票、演出票等,占比為,80.6%,;,移動(dòng)支付場景,特征
5、,規(guī)模,移動(dòng)支付的場景(部,分),餐飲店、超,市等,網(wǎng)上購物,路邊小店,公交、地鐵等,移動(dòng)支付的特征,場景化,多樣性,便捷性,安全性,用戶出門不需要再帶錢包和銀行,卡,線上購物也讓用戶節(jié)省時(shí),間,也省去了商家找零的麻煩。,可以,U,盾支付、密碼支付、手環(huán),支付、指紋支付、刷臉支付等,等。,不管是銀行自己開發(fā)的支付軟件,或者支付寶等支付軟件,一直都,把安全性作為首要的目標(biāo)。,餐飲店、理發(fā)店、小吃店、水,果店、超市、地鐵、公交、交,罰單、線上購物等等多種場,景。,移動(dòng)支付,的特征,移動(dòng)支付的規(guī)模,2017,年非銀行支付機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付業(yè)務(wù)金額占網(wǎng)絡(luò)支付總業(yè)務(wù)金,額的比重分別為,26.9%,
6、和,73.1%,,與,2016,年的,51.6%,和,48.4%,相比,移動(dòng)支,付業(yè)務(wù)的比重大幅提升。,非銀行支付機(jī)構(gòu)支付,移動(dòng)支付,2017,年,非銀行支付機(jī)構(gòu)支付,移動(dòng)支付,2016,年,移動(dòng)支付的規(guī)模,2017,年全國共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),1600,多億筆,金額,3750,多萬億元,同,比分別增長,28.59%,和,1.97%,,筆數(shù)增長略有放緩,金額增長放緩較大,非,現(xiàn)金支付交易趨于高頻小額化。,以上數(shù)據(jù)來源于中國支付,清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告,3,新零售模式介紹,Part,新零售這個(gè)概念是馬云在,2016,年,1,0,月的阿里云,棲大會(huì)上提出來的,是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人
7、工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對(duì),商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造。,背景,優(yōu)勢,發(fā)展,新零售的背景,線下的零售門店發(fā)展到如今,也已經(jīng)到了變革的階段了。隨著,移動(dòng)支付的普及及便捷,很多人開始習(xí)慣移動(dòng)支付,出門開始,不帶錢包和銀行卡了。傳統(tǒng)的零售門店如果還是采取收現(xiàn)金的,話就會(huì)被淘汰。,新零售的優(yōu)勢,數(shù)據(jù)記錄,用戶線下購物時(shí)的相關(guān),信息都會(huì)記錄,比如你,的年齡、你喜歡喝什么,類型的飲料。,速度更快,無人便利店,免去了傳統(tǒng),收銀員一件一件商品掃碼,算價(jià)格的步驟,購買的時(shí),候就能知道你買了什么,,手機(jī)一掃就結(jié)賬了。,價(jià)格便宜,省去了商家的成本支,出,其商品價(jià)格就會(huì)更,加便宜服務(wù)也會(huì)更好。,新零售發(fā)展趨
8、勢,店鋪裝修升級(jí),服務(wù)千人千面,品牌內(nèi)涵升級(jí),無人管理,未來的店鋪會(huì)趨向于無人,,VR/AR,這些要考慮,用戶定制化服務(wù),提高品牌自身代表的價(jià)值觀和內(nèi)涵,減少商家人力成本支出,4,項(xiàng)目實(shí)操,Part,該項(xiàng)目力爭把線上、線下市場相結(jié)合,利用新零,售的方式為商家創(chuàng)造收益也為消費(fèi)者減少支出。,項(xiàng)目背景,項(xiàng)目介紹,項(xiàng)目創(chuàng)立,項(xiàng)目操作,項(xiàng)目開展,發(fā)展前景,項(xiàng)目背景,商家不,會(huì),CRM,020,服,務(wù)貴,線下市,場大,新零售,到來,背景,線下很多商家還是被動(dòng)的,等客人上門,沒法或不成,熟管理自己的會(huì)員系統(tǒng)。,線上市場的紅利期已經(jīng)快,過去了,獲取單個(gè)流量的,成本增加,線下紅利市場,很大。,新零售時(shí)代即將到來
9、,線,下的商家也要用互聯(lián)網(wǎng)思,維去改變,不能只能越來,越難做。,當(dāng)前很多,O2O,平臺(tái)收取的,服務(wù)費(fèi)越來越高,對(duì)商家,來說收支比越來越小,而,且這些平臺(tái)當(dāng)前引流效果,也開始呈下降趨勢。,項(xiàng)目介紹,通過線下的優(yōu)惠券、海報(bào)、宣傳單頁、畫冊(cè)等內(nèi)容吸引用戶掃碼,進(jìn)入小程序,在小程序上展示優(yōu)質(zhì)、便宜的商品吸引用戶購物。,在當(dāng)?shù)匦纬梢欢ǖ目诒?yīng),讓大量的用戶參與進(jìn)來,購物省,錢、分享掙錢,同時(shí)產(chǎn)生大量傭金,參與的學(xué)員可以獲得不菲的,收入。,項(xiàng)目創(chuàng)立,1.,由包括淘寶、天貓、京東、拼多多、蘑菇街、蘇寧等平臺(tái)支持。,2.,由多位互聯(lián)網(wǎng)一線大咖創(chuàng)立。,3.,全國,100,多個(gè)城市包括口碑在內(nèi)的各大地推團(tuán)隊(duì)加盟。,4.,百萬商戶共同見證,建立最大的新零售平臺(tái)。,項(xiàng)目操作,終端載體:小程序、微信、,APP,針對(duì)商戶:,1.,通過各種物料(抵折卡、海報(bào)、展架、臺(tái)卡)把用戶引流到小程序,2.,通過各種方式讓用戶關(guān)注微信公眾號(hào)或加客服微信號(hào),3.,小程序首頁會(huì)有店鋪展示,4.,店鋪活動(dòng)推送,5.,電商平臺(tái)優(yōu)惠成交,6.,三級(jí)分銷商戶獲客及裂變獲客,針對(duì)買家:,1.,通過各大電商平臺(tái)購物省錢,2.,免費(fèi)成為代理,分享掙錢,項(xiàng)目操作,項(xiàng)目開展,如何地推:,跟商家詳細(xì)介紹我們的項(xiàng)目,告知商家可以得到哪些收益,,參考線下商家話術(shù)。,如何裂變:,有種子用戶之后,可以在小程序關(guān)聯(lián)公眾號(hào)或者,讓用
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