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文檔簡介
1、公司總經(jīng)理工作計劃銷售目標:初步設想20_年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右.公司總經(jīng)理工作計劃出.為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力.銷售策略:思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標.銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌.長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上
2、投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任.鑒于此,20_年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例.給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣.2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好.定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任.3、擴展銷售途徑,嘗試直銷.閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,
3、微利時代已經(jīng)來臨.公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷.這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了.4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中.為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務人員等都息息相關(guān)5、收縮銷售產(chǎn)品線.銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任.現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色.(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:1、人員安排a)一人負責
4、生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績
5、為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務.銷售成員的績效考核分以下幾個方面:a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)_,助長這種陋習.b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學習、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊.c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬.3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式.一是銷售部不定期內(nèi)部培
6、訓,二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓.培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面.4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找.篇二一、抓好業(yè)務開拓,總經(jīng)理年度工作計劃.1、解決用車瓶頸.目前公司僅有租賃旅游大巴15臺,小汽車16臺,合作旅游大巴45臺.經(jīng)營規(guī)模偏小,不能參與政府或企業(yè)的租賃競標,影響運營.為解決經(jīng)營規(guī)模問題,計劃在下半年從兩個方面入手:調(diào)查長途兄弟單位閑置車輛,申請集團劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,參照折舊費用,內(nèi)部考核補償給兄弟單位.利用這些車輛壯大租賃市場.與汽車廠家洽談,與租代購方式購車(融資租賃先租入車輛經(jīng)營,待租賃期滿優(yōu)先購買).2、尋找盟友,搭建合作平臺.為
7、完成經(jīng)營目標,優(yōu)先發(fā)展業(yè)務,在直接業(yè)務拓展能力有限情況下,抓好旅游旺季,與酒店、賓館、培訓機構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,通過外圍延伸業(yè)務擴張.下半年度與5-10家酒店、賓館,3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議.與1-3家銀行金額機構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,采用銀行卡租車,簡優(yōu)租賃手續(xù),降低信用風險.對定制租賃汽車的政府機關(guān)或企業(yè)單位,采取以新?lián)Q舊方式,確保租賃收入的穩(wěn)定.以新?lián)Q舊下來的車輛,通過電話、網(wǎng)絡、市場宣傳開展,應用于假日個人租賃,或一般商務租賃.3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,并與信息技術(shù)部門合作,在網(wǎng)絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統(tǒng).記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄,確保為客戶提供一
8、個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務體系,通過網(wǎng)絡平臺,服務業(yè)務開發(fā).4、調(diào)查個人汽車租賃市場,擬訂會員制租賃管理辦法,培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展.二、做好市場工作,夯實業(yè)務根基.雖然寶公司董事長何偉軍曾宣稱,汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè),但目前,包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風險、政府支持少,稅負率高,企業(yè)負擔重.在此困難面前,還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,這是因為他們做好市場,夯實業(yè)務根基.1、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡布點.服務業(yè)務不是等出來的,是做出來,因此,下半年度是做好市場調(diào)查,找準切入點,在適合地點搶灘
9、布陣,尋找業(yè)務發(fā)展機會.2、加強媒介宣傳:利用集團長途公交、城市旅游大巴、的士便利,發(fā)布車身、彩頁、電子廣告;利用電臺、戶外廣告,加強宣傳;與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作,發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道_租賃,能找得到_租賃.3、加快網(wǎng)絡平臺建設.現(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡主頁,介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營優(yōu)勢、業(yè)務項目、電子商務訂單、聯(lián)系與投訴方式,我們應盡快利用絡網(wǎng)_限延伸經(jīng)營.三、做好財務服務與監(jiān)控1、做好市場定價工作:租賃市場是一個價格透明市場,準確測算成本,制定合理定價區(qū)域,有利于業(yè)務開展.2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優(yōu)勢.壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支,合理籌劃資金使用
10、成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間.3、預算分析:加強預算管理,開展預算分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,并落實糾偏措施,確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標.四、加強安全生產(chǎn).加強駕駛?cè)藛T的安全行車管理,減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故,就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約,對公司利潤的貢獻.五、完善人力資源管理.1、企業(yè)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,是人才提供的服務競爭.建立_服務品牌,從每一個員工素質(zhì)抓起,通過服務培訓,展現(xiàn)工作面貌.2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業(yè)務保有、業(yè)務發(fā)展、服務質(zhì)量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵員工走上市場;建立季度考核,實行優(yōu)勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓、職務晉升等緊密結(jié)合在一起,
11、提高員工工作的主觀能動性.篇三一、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,凝聚管理合力.20_年度,總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作,在自主、_完成內(nèi)部管理任務的同時,聯(lián)合企管部抓好績效落實和制度修訂工作.以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點,配合生技部抓好外協(xié)和服務工作.通過內(nèi)部宣傳和_引導,統(tǒng)一員工思想認識,激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情,配合人力部搞好員工培訓工作.同時,協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務,聯(lián)合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作.從提高土建施工服務效率,健全零工管理手續(xù)入手,積極為生產(chǎn)車間服務.20_年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺,當好跳臺.通過發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高部室的協(xié)作效率,進一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力.二、嚴格土建管理,壓縮零
12、工開支.20_年度,總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗收機制,規(guī)范工程預決算管理.通過堅決執(zhí)行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,限度節(jié)約工程開支.我們堅信只有挺不直的脊梁,沒有帶不好的隊伍.只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制,只要切實到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度,工程管理和費用控制工作一定會有大的進步.三、擴大行管外延,豐富后勤服務內(nèi)涵.以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手,做好20_年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作.在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內(nèi)涵,使行管職能在20_年度發(fā)生大的變化,產(chǎn)生新的起色.四、用心服務,堅定不移地抓好免費供餐工作.免費供餐是公
13、司領導在企業(yè)虧損經(jīng)營情況下做出的重要舉措.抓好供餐服務是食堂工作的重中之重.把好事辦好看似簡單,在實際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難.但在此項工作面前,總經(jīng)辦已經(jīng)沒有任何退路.目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實.20_年度食堂工作,將以兌現(xiàn)制度為重點,在嚴格執(zhí)行制度的基礎上,悉心征求大家意見,加強職工間的互動交流,將心比心,以心換心.堅定不移地把領導的關(guān)心變成運行員工的歡欣和開心.五、抓好行車安全管理,努力調(diào)高服務水平.總經(jīng)辦繼續(xù)執(zhí)行車輛三定管理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法.在考察論證的前提下,做好年度車險入保工作.20_年度,總經(jīng)辦將繼續(xù)加強修車、路橋費審核控制,嚴格車輛派遣管理,通過密切勞酬關(guān)系,拉大收入差距,進而激發(fā)駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20_年度車隊工作跨上新的臺階.六、壓縮通訊費用,減少公司開支.20_年度總經(jīng)辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,進一步壓縮手機補助范圍,減少通訊開支.同時,利用通訊行業(yè)競爭的機會,簽訂定額包月協(xié)議,降低話費開支.在條件允許的情況下,落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補助兌現(xiàn)等工作,堅決完成4萬元的費用控制任務.七、開展宣傳管理,發(fā)揮檔案資料的作用.針對總經(jīng)辦人手少,應急、臨時性工作多的實際,20_年度,
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