民警心理問題現(xiàn)狀及對(duì)策

1、.民警心理問題現(xiàn)狀及調(diào)適從心理學(xué)的角度淺談社區(qū)民警如何實(shí)現(xiàn)快樂工作、健康生活王建華 二級(jí)心理咨詢師（開場(chǎng)白）1、選題的原因：“浪費(fèi)他人的時(shí)間就是謀財(cái)害命”，為了不浪費(fèi)大家的時(shí)間，在一個(gè)多小時(shí)內(nèi)能夠有所收獲，有利于工作、有利于快樂工作、有利于健康生活。把社區(qū)工作方法以及戶籍制度解讀臨時(shí)改為心理學(xué)方面的內(nèi)容。 社區(qū)民警工作指南2、心理健康與生理健康的重要程度；人是什么？“皮包骨頭肉東西”？不然，馬克思說“人是社會(huì)關(guān)系的總和”。其實(shí)都有道理，一個(gè)側(cè)重講人的“肉皮囊”，一個(gè)側(cè)重講人的精神層面、社會(huì)屬性。我認(rèn)為，從健康方面來講，人就分為生理和心理兩部分。要講健康，心理健康至少占一半。絕大部分人對(duì)生理健康

2、非常重視，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)很看重，但對(duì)心理健康一無所知或知之甚少。其實(shí)，大部分人在某些時(shí)候都會(huì)有心理問題。（一般心理問題像感冒、拉肚子；嚴(yán)重心理問題就像膽囊炎、像腸胃炎；精神疾病就像癌癥）3、資格問題：（正文）社區(qū)警務(wù)工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工程，是公安基層基礎(chǔ)工作的重要載體和依托，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的工作。整個(gè)公安工作的基礎(chǔ)在社區(qū)民警，打造一支專業(yè)化、高素質(zhì)的社區(qū)民警隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急。而決定民警戰(zhàn)斗力的因素主要有兩個(gè)，一個(gè)是警察的數(shù)量，另一個(gè)是每個(gè)警察的質(zhì)量，通常稱作警察素質(zhì)。相對(duì)一定數(shù)量的警察隊(duì)伍而言，其中每名警察的素質(zhì)直接影響這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力水平。那么，警察素質(zhì)包括些什么內(nèi)容呢？主要由個(gè)體的政

3、治思想狀態(tài)、業(yè)務(wù)技能狀態(tài)和生理心理狀態(tài)組成。據(jù)心理學(xué)研究結(jié)果表明，警察僅在任職頭3年內(nèi)耳聞目睹的丑惡面，比普通人一生中見到和感受的還要多得多。在所有應(yīng)急性職業(yè)中，警察在工作中所承受的心理壓力指數(shù)高居首位。上半年，省公安廳聯(lián)合省心理學(xué)會(huì)專門對(duì)976名民警進(jìn)行了心理健康調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：民警的心理健康狀況明顯低于普通人群，心理問題的比率高達(dá)66.5。其中，5年警齡以內(nèi)的民警心理問題最嚴(yán)重，占5年以內(nèi)警齡民警總數(shù)的76。調(diào)查顯示，民警心理問題除了工作帶來的焦慮和不安外，還有人際關(guān)系、婚姻家庭、身體健康、外界危險(xiǎn)等問題；民警緩解心理壓力的方式太缺乏問題一:工作焦慮調(diào)查民警心理問題58表現(xiàn)為工作帶來的壓力

4、和焦慮，比如任務(wù)完不成、值夜班、擔(dān)心自己辦的案子出問題等。問題二:婚姻家庭婚姻危機(jī)調(diào)查民警心理問題有19是由于沒有處理好婚姻、家庭問題而引起的，主要表現(xiàn)為妻子（丈夫）不能忍受對(duì)方無休止地工作、兒女的教育問題顧不上等。問題三:人際困惑調(diào)查民警在人際方面的困惑占到10。問題四:身體健康調(diào)查民警的心理問題8來自身體健康狀況的變化。不能按時(shí)吃飯按時(shí)下班、熬夜辦案等情況，對(duì)民警的身體健康影響較大。一、民警心理問題的普遍特性 （一）自我情緒抑郁，對(duì)人心存敵意，并有強(qiáng)迫癥狀的心理障礙。 有抑郁癥狀的民警平時(shí)情緒低落，沒精打采，不愿社交，回避群眾工作，得過且過地打發(fā)工作，甚至年齡不大，卻自暴自棄的等待退休。

5、有敵意癥狀的民警對(duì)周圍的人甚至對(duì)自己沒有好感，心存敵意。工作中表現(xiàn)為容易煩躁、激動(dòng)，經(jīng)常發(fā)脾氣，耍態(tài)度，并有摔東西，打人的念頭，因而群眾關(guān)系緊張。 有強(qiáng)迫癥狀的民警控制不住自己，總想著不該想不愿想的事情，或者做無意義的動(dòng)作。譬如總是擔(dān)心自己的警容風(fēng)紀(jì)不正，總是感到難以完成任務(wù)，或者反復(fù)洗手、點(diǎn)數(shù)目以及觸摸某些東西。這些民警忘記性大，注意力不集中，被某種強(qiáng)迫意識(shí)困擾而影響正常的工作與生活。（插入抑郁癥相關(guān)內(nèi)容） （二）性情偏執(zhí)，心理焦慮，人際關(guān)系緊張。 有偏執(zhí)癥狀的民警對(duì)大多數(shù)人都不信任，總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)在監(jiān)視自己，別人在算計(jì)自己，工作中取不合作態(tài)度，以防別人給自己添麻煩。 有焦慮癥狀的民警平時(shí)憂心忡

6、忡，提心吊膽，雖沒有明確的恐懼對(duì)象和內(nèi)容，卻常常無緣由的煩躁沖動(dòng)，有的還導(dǎo)致植物神經(jīng)功能紊亂而胸悶、心慌、多汗。 有人際關(guān)系過敏癥狀的民警總是猜疑或多心別人，常感到自己在與人交往中會(huì)受傷害，不敢與陌生人打交道，難以搞好同志關(guān)系、警民關(guān)系。 （三）自覺健康情況下降，病痛增加，有的還出現(xiàn)輕微精神病癥狀。 有軀體病癥狀的民警平時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)中等嚴(yán)重程度的頭痛、頭昏、肌肉酸痛或胃部不適，四肢疲軟甚至呼吸困難的癥狀，從而影響精神面貌，工作熱情。 由此可見，緩解民警的心理壓力已經(jīng)刻不容緩的擺在我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的面前，我們應(yīng)該慎重的分析一下造成民警心理負(fù)重的原因，調(diào)控民警心理壓力的對(duì)策以及廣大基層民警心理援助的措施

7、，防止民警隊(duì)伍中心理隱患的擴(kuò)散和惡化，從而保證警力的不斷加強(qiáng)。 二、民警心理隱患產(chǎn)生的原因 俗話說“人沒壓力輕飄飄”，適度的心理壓力能振奮人的精神，激發(fā)人的積極性。但是。心理壓力也是一柄雙刃劍，過量的、沒有調(diào)控的心理壓力反而會(huì)扼殺人的工作熱情，并產(chǎn)生形形色色的心理疾病。 （一）超負(fù)工作產(chǎn)生的工作壓力缺少調(diào)節(jié)與宣泄的渠道。 我們的民警，尤其是基層第一線的民警，長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作，心理上積壓著日增月累的壓力，由于得不到定期適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，又缺少豐富多樣的文體活動(dòng)的宣泄，在生理健康、性格脾氣、情趣愛好等方面產(chǎn)生了不少不良的影響和變化。在調(diào)查中，幾乎所有的基層民警都反映睡眠不足。因?yàn)槿粘５碾p休、公休經(jīng)常得不

8、到保證，在工作的間隙，只要有條件，首先想做的事情就是睡覺。平時(shí)，民警的業(yè)余生活單調(diào)，較多的集中在抽煙，打牌或夜宵喝酒上，以便提神，或宣泄來解脫些許心理壓力帶來的不適。 不少民警反映自己的生活質(zhì)量下降，“除了吃飯、睡覺和工作，人生已沒有其他內(nèi)容”，有的民警說自己“對(duì)一切都興趣減退，每天混著不出錯(cuò)就是了?！币灿械拿窬X得自己的脾氣越來越壞，火氣很大卻無處發(fā)，“領(lǐng)導(dǎo)面前不敢發(fā)，同事面前不便發(fā)，家屬面前不忍發(fā)，群眾面前更不能發(fā)”。甚至有些民警百無聊賴的感嘆自己“為了幾張工資在拼命的工作，但工作以外卻只想吃飯睡覺，錢對(duì)自己毫無意義，這種無聊的生活多想了會(huì)讓人想自殺”。 這些民警的反映，顯然其中存在人生觀

9、、價(jià)值觀等思想認(rèn)識(shí)的問題，但是我們也應(yīng)該由此意識(shí)到，因?yàn)樾睦韷毫Φ貌坏搅己玫恼{(diào)節(jié)和宣泄而產(chǎn)生的民警心理抑郁、焦慮、浮躁等，會(huì)給民警的工作帶來消極的影響。 （二）民警考核制度不完善產(chǎn)生的人際壓力缺少溝通與化解的渠道。 為了加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，對(duì)民警的各項(xiàng)目標(biāo)考核越來越突出“從嚴(yán)治警”的特點(diǎn)，這是一條無可爭(zhēng)議的原則。但是由于有些考核制度在理論機(jī)制或操作程序上還不盡完善，經(jīng)常出現(xiàn)不能如實(shí)反映民警實(shí)績(jī)的考評(píng)結(jié)果，挫傷了部分民警的積極性，也使許多民警感到無所適從，認(rèn)為個(gè)人的評(píng)價(jià)并不取決于實(shí)際工作表現(xiàn)，而取決于人際關(guān)系，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)的親疏，由此而產(chǎn)生了人際關(guān)系過敏的心理壓力。這些不完善導(dǎo)致許多民警常年擔(dān)心

10、出錯(cuò)，擔(dān)心與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系出問題，擔(dān)心什么地方出亂子，這種恐懼夢(mèng)魘般地壓在這些民警的心頭，影響他們正常的判斷和處理人際關(guān)系，多疑、過敏、偏執(zhí)，冷漠甚至仇恨扭曲了彼此之間的交際心理。 現(xiàn)在經(jīng)常聽到民警們感嘆現(xiàn)在缺少干群之間、民警之間推心置腹的談心，缺乏真情實(shí)意的人情氣氛，缺乏共娛共樂的寬松空間，缺乏鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展的心理退路。干警之間、警民之間因?yàn)槿鄙贉贤ǖ那蓝兊年P(guān)系過敏，由過敏而產(chǎn)生的關(guān)系緊張又缺少化解的渠道而積壓為心理隱患。 （三）民警抗誘屏障不健全產(chǎn)生的環(huán)境壓力缺少轉(zhuǎn)移和傾倒的渠道。 警察工作的特點(diǎn)就是要經(jīng)常接觸一些不健康的、甚至是有害的人或者事件，而這些不健康的、甚至是有害的人或事件往往

11、具有一定的誘惑力，能引起民警機(jī)體的生理、心理反應(yīng)，并產(chǎn)生做出相應(yīng)行為的心理沖動(dòng)，但是這些行為大多為警察道德和警察紀(jì)律所不允許，因此會(huì)產(chǎn)生一定的趨避沖突，形成一定的心理壓力。 目前，對(duì)民警的抗誘屏障主要還是建立在傳統(tǒng)的政治思想教育和紀(jì)律約束與處罰上，缺少一種幫助民警轉(zhuǎn)移不良誘因注意力或傾倒長(zhǎng)久積壓的心理“垃圾”的渠道。正因?yàn)闆]有心理屏障，傳統(tǒng)的思想教育和紀(jì)律教育愈強(qiáng)，有時(shí)反而會(huì)使某些民警的心理壓力愈大。 （四）媒體宣傳不全面產(chǎn)生的輿論壓力缺少疏導(dǎo)和安撫的渠道。 近年來，媒體對(duì)公安的宣傳側(cè)重“熱情服務(wù)”宗旨的報(bào)道，側(cè)重“警方自我加壓”，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督的宣傳，無形中已形成了一種巨大的輿論壓力。而這

12、種輿論壓力在一些群眾中演變?yōu)橐缶熳龃罅糠彪s的非警務(wù)工作，甚至在民警維護(hù)社會(huì)治安，處理違章時(shí)演變?yōu)椴糠謱?duì)象的無理辱罵，傷害民警，民警由此而生的委屈心情、壓抑心情和憤悶心情得不到及時(shí)有效的疏導(dǎo)和安撫，不同程度地影響了他們的心理健康。 在調(diào)查中，許多民警反映每天都會(huì)面臨群眾形形色色的非警務(wù)要求，這些事情占去了大量正常警務(wù)工作時(shí)間，影響完成工作指標(biāo)，但如果不做又會(huì)引起群眾的反感或投訴，特別是處警中，經(jīng)常會(huì)遇見素質(zhì)低下的市民動(dòng)輒以“舉報(bào)”相挾，乃致于拳腳相加，我們的民警雖然“罵不還口，打不還手”，但心理上卻投下了深深的陰影。民警們說：“并不是怕那些不實(shí)的投訴舉報(bào)，而是怕次數(shù)多了影響上級(jí)的工作，也影響

13、上級(jí)對(duì)自己的看法，甚至影響年終考評(píng)而排末位?！薄半m說現(xiàn)在有一個(gè)民警正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益保護(hù)辦，但目前也只是對(duì)受傷民警事后的一些慰問?！?缺少及時(shí)的心理疏導(dǎo)和安撫，民警心中驅(qū)散不盡的陰影逐漸郁結(jié)成莫名的壓力，壓抑著工作的朝氣和熱情。 （五）家屬工作滯后產(chǎn)生的家庭壓力缺少調(diào)解和援助的渠道。 在相當(dāng)一部分民警的心中產(chǎn)生了一種家庭壓力，并且逐漸沉重成包袱，束縛了手腳與靈魂。調(diào)查結(jié)果表明有80%以上的基層民警對(duì)家屬有欠債感，有的還導(dǎo)致自卑感、孤獨(dú)感等不良情緒產(chǎn)生。一些民警這樣袒露心里話“工作忙時(shí)回不了家，工作完了不敢回家，回到家不想說話，說起話來火氣又大，還不如不回家?！泵窬鎸?duì)家庭出現(xiàn)的危機(jī)，大多總感到理虧或

14、愧疚，無力正常地解決矛盾。 家庭壓力是一種帶有隱私性質(zhì)的壓力，因此大多數(shù)地民警都以默默承受的方式來消極對(duì)待，對(duì)這些民警如果沒有及時(shí)幫助調(diào)解和給予心理援助，“沉默中的爆發(fā)”會(huì)造成更大的心理傷害。 （六）業(yè)余生活單調(diào)產(chǎn)生的需求壓力，缺少引導(dǎo)和滿足的渠道。 如前所述，目前基層民警的余暇時(shí)間比較少，而且大多用于飲食睡眠，或者看看電視、聊聊天。但是根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人類的需要有一個(gè)逐步提高層次的發(fā)展趨勢(shì)，雖然許多民警低層次的需求尚不能完全滿足，但是一旦他們這類需求滿足后，產(chǎn)生較高層次的需求卻因?yàn)闃I(yè)余活動(dòng)的單調(diào)，個(gè)人愛好的貧瘠以及警察文化的蒼白而難以實(shí)現(xiàn)，由此在民警的心理上形成需求壓力。 在調(diào)查民

15、警的個(gè)人興趣愛好和業(yè)余創(chuàng)造活動(dòng)時(shí)，很大一部分基層民警表示出無奈的遺憾，有的講沒有興趣，有的告訴我們說本來曾有過一些個(gè)人愛好，但這幾年來都荒廢了、退化了。面對(duì)外面繽紛的世界，我們的民警常有種“脫節(jié)”的悲涼，承受著一種幾乎饑渴的心理壓力。 近幾年來，公安隊(duì)伍的總體文化水平有了大幅度的提高，特別是補(bǔ)充了不少大專院校的畢業(yè)生，因此，民警主體需求的層次也相應(yīng)有所提高，但是，因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的警察文化構(gòu)建，警察較高層次的心理需求無法滿足，形成的心理壓力也沒有疏導(dǎo)渠道而易形成隱患。 三、從組織的層面談民警心理壓力的緩解對(duì)策 民警的心理壓力既然來源于諸多方面，其緩解的的根本途徑也必然是一個(gè)涉及個(gè)人、家庭、單位和社

16、會(huì)各方面的系統(tǒng)工程，所以對(duì)民警心理壓力的緩解對(duì)策應(yīng)考察到各個(gè)相關(guān)的輻射面。 （一）為民警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 民警的工作環(huán)境包括辦公條件、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣等方面，要努力營(yíng)造令人愉快的，相互平等，相互理解和相互幫助的親和氛圍。 目前，民警的工作壓力、環(huán)境壓力凸顯得情況下，可先著力于人際壓力和輿論壓力的降壓措施。增加上下級(jí)之間和民警之間的心理溝通渠道，創(chuàng)造各種條件談心、懇談機(jī)會(huì)來緩和人際關(guān)系。對(duì)外加強(qiáng)民警嚴(yán)格執(zhí)法，保護(hù)民警正當(dāng)?shù)膱?zhí)法權(quán)益的宣傳，對(duì)內(nèi)開展民警讀報(bào)評(píng)報(bào)活動(dòng)，正確認(rèn)識(shí)各種傳媒形成的輿論壓力的利弊、從而調(diào)節(jié)對(duì)應(yīng)心態(tài)。 （二）豐富民警的業(yè)余文化生活 健康的警察文化是民警心理壓力最有效的緩沖領(lǐng)

17、域，為了維護(hù)民警健康的心理素質(zhì)，應(yīng)該盡可能拓寬這個(gè)心理后方。 注意引導(dǎo)和發(fā)展民警的個(gè)人興趣愛好，并經(jīng)常創(chuàng)造各種條件鼓勵(lì)民警相互交流，各基層單位可設(shè)立民警文化活動(dòng)的場(chǎng)所和園地，支持民警的業(yè)余創(chuàng)造活動(dòng)，使民警的各種心理壓力有調(diào)節(jié)或升華的渠道。 （三）與民警的家庭加強(qiáng)溝通 民警的家庭工作是一項(xiàng)溫馨工程，相對(duì)緊張的警務(wù)工作，這是一張一馳的警察管理工作中必不可少的重要方面。民警的家庭工作做好了，什么樣的心理壓力都能軟化。 可采取多種形式，如家屬聯(lián)誼會(huì)、賢內(nèi)助協(xié)會(huì)、警嫂求助信箱、家訪聯(lián)系冊(cè)等，積極開發(fā)民警的家屬資源，利用民警家屬中的各種優(yōu)勢(shì)，為廣大的民警打造一個(gè)能平息思想風(fēng)暴的“心理港灣”。 （四）在民警

18、中廣泛開展各種形式心理衛(wèi)生的普及宣傳教育。 使廣大的干警認(rèn)識(shí)到警察心理所面臨的種種挑戰(zhàn)，了解常見的警察心理問題，掌握一些警察心理降壓的自助方法，加強(qiáng)民警心理問題的預(yù)防機(jī)制。 （五）針對(duì)民警不同的心理情況，開展心理服務(wù)。 為民警提供一些常用的心理自救的方法。開設(shè)心理援助中心，接受民警咨詢，應(yīng)對(duì)疑難問題。要在合適的時(shí)候，著手培訓(xùn)分局兼職心理咨詢員，并外聘的心理專家。兼職和外聘兩者結(jié)合，來定期承擔(dān)對(duì)民警的心理測(cè)試和心理調(diào)節(jié)輔導(dǎo)工作，做好對(duì)求助民警的心理咨詢工作和對(duì)民警心理疾病的治療工作。四、從民警個(gè)人自助的角度談減壓方法社區(qū)民警戰(zhàn)斗在公安第一線，面對(duì)的困難越來越多，需要承擔(dān)的壓力也越來越大，這是一個(gè)

19、無法變更的事實(shí)?！皬膩砭蜎]有什么救世主，全靠我們自己！”要想生活得輕松快樂，就必須直面壓力的挑戰(zhàn)，用恰當(dāng)?shù)姆椒ńo自己減壓。下面是能夠自我減壓的方法。一是搞清楚自己的事情。 往往，讓我們焦慮、暈頭轉(zhuǎn)向的，并不是繁重的工作，而是我們沒有搞清楚自己有多少工作，該先做什么。在工作內(nèi)容不變的情況下，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，能夠使你感到“不那么累”了。從清理自己的辦公桌開始，把桌上的其他紙張都清除掉，只留下你要處理的內(nèi)容。(abc理論)（時(shí)間管理坐標(biāo)系理論）第一象限緊急又重要的事諸如應(yīng)付難纏的上訪群眾、準(zhǔn)時(shí)完成工作、住院開刀、小孩受傷要包扎等。這是考驗(yàn)我們的經(jīng)驗(yàn)與判斷力的時(shí)刻，也是可以用心耕耘的園地。如果荒廢

20、了，很可能會(huì)變成行尸走肉。但我們也不能忘記，很多重要的事都是因?yàn)橐辉偻涎踊蚴虑皽?zhǔn)備不周，而變成迫在眉睫。第二象限重要但不緊急的事主要是與生活質(zhì)量有關(guān)。其中包括長(zhǎng)期的規(guī)劃、透過讀書與專業(yè)訓(xùn)練自我充實(shí)、思索如何幫助陷于困頓的子女、為重要的會(huì)議做準(zhǔn)備、多花點(diǎn)時(shí)間傾聽親友、屬下的心聲等等。荒廢這個(gè)領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙抟嫘螖U(kuò)大，使我們陷入更大的壓力與危機(jī)中，疲于應(yīng)付。反之，多投注一些時(shí)間在這個(gè)領(lǐng)域有助于提升實(shí)踐能力，縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防，很多急事將無從產(chǎn)生。這個(gè)部分的事情不會(huì)催促我們，所以必須主動(dòng)去做。這也是發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。如果想想那些事情是真正想做的事，大致可以歸結(jié)為以下七

21、類：改善人際關(guān)系、改善事先準(zhǔn)備工夫、做更周詳?shù)囊?guī)劃與組織、善待自己、抓住新的機(jī)會(huì)、充實(shí)自我、增進(jìn)能力。這些都屬于第二象限，全都是重要的事。第三象限不緊急不重要的事簡(jiǎn)而言之就是浪費(fèi)生命，所以根本不值得花半點(diǎn)時(shí)間在這個(gè)象限。但我們往往在一、三象限間來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不“逃避”到第四象限，療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分倒不見得都是休閑活動(dòng)，因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義的休閑活動(dòng)是很有價(jià)值的。然而，像過度觀看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目或在辦公室偷閑瞎掰，都是在浪費(fèi)生命。這樣的休息不但不是為了走更長(zhǎng)的路，反而是對(duì)身心的毀損。剛開始時(shí)也許有滋有味，到后來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是很空虛的。第四象限緊急但不重要的事看似第一象限，涵蓋

22、的是急迫但不重要的事。迫切的呼聲會(huì)讓人產(chǎn)生“這件事很重要”的錯(cuò)覺實(shí)際上就算重要也只是對(duì)別人而言。電話、會(huì)議、突來的訪客都屬于這一類。我們花很多時(shí)間在這個(gè)范圍打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)不過是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你要把某項(xiàng)活動(dòng)歸為第一或第四象限時(shí)要特別小心，緊迫的事很容易被誤認(rèn)為重要的事。其實(shí)二者并不難區(qū)別，你只須問自己這件事是否有助于達(dá)成某種重要的目標(biāo)。如果答案是否定的，便應(yīng)歸入第四象限。我們觀察發(fā)現(xiàn)多數(shù)人花在第一、四象限的時(shí)間最多。如果你也是其中之一，是否付出了相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)？當(dāng)你為急事忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時(shí)，是否忽略了要事，甚至是最重要的事？ 二是接受現(xiàn)實(shí)的自己。幸福指數(shù)=擁有的資源/欲望水平,

23、”人的痛苦來源于欲望的不的滿足”;”知足常樂”.給自己增加許多額外要求和太大壓力的人，常是追求完美的人，他們對(duì)自身極為苛刻，總是不能很好地悅納自己。那么，從現(xiàn)在開始，轉(zhuǎn)向自我接受。對(duì)自己并不完美的外貌、有些瑕疵的為人處世，以及并非盡善盡美的工作狀態(tài)，都要努力贊賞。有時(shí)應(yīng)當(dāng)心安理得地承認(rèn)自己的本來面目，這樣一定會(huì)讓你感覺輕松很多。 三是結(jié)交快樂的朋友。中國(guó)有句古語(yǔ)：“近朱者赤，近墨者黑。”如果你總是接觸沉悶憂郁的人，久之你也會(huì)感到自己變得很壓抑、很沉悶；如果你總是結(jié)交快樂、輕松的朋友，你就會(huì)在不知不覺中漸漸地變成一個(gè)快樂而熱力四射的人。人的神情和態(tài)度就像麻疹一樣，是有感染力的。那么，讓快樂、輕松

24、的朋友把快樂感染給你，在面對(duì)壓力的時(shí)候，你就會(huì)感到不那么沉重。四傾訴和釋放。如果你愿意，可以向你信賴的朋友傾訴你的煩惱，告訴他所承擔(dān)的一切和你的心情。如果你更愿意自己一個(gè)人來面對(duì)，那么就找一個(gè)寂靜優(yōu)美的地方，在落葉的最深處任憑情緒自由釋放?？奁?，大聲地呼喊，或者跑一跑、跳一跳，別想自己是不是夠文雅，盡情地釋放心頭那種喘不過氣的感覺。讓自己在接下來的一輪挑戰(zhàn)中輕裝上陣。五是親近大自然。人類本來就是自然的兒女。當(dāng)你感到壓力太重時(shí)，不妨?xí)簳r(shí)放下手頭的工作，利用閑暇散散步，打打球，短程的旅游對(duì)于緩沖壓力更不失為一個(gè)“磨刀不誤砍柴工”的有效方法。在綠樹青山之間，在江河大海邊，讓一切壓力都隨風(fēng)而去。如果實(shí)

25、在抽不開身，在辦公室里也可以“忙里偷閑”地讓心靈回歸自然。如每天工作三小時(shí)，放下工作，向窗外眺望三五分鐘，視野盡量向開闊的遠(yuǎn)處伸展，在大腦和視覺疲勞減輕的同時(shí)，壓力也會(huì)得到釋放。六是來一點(diǎn)情趣。給自己一個(gè)空間，給自己一點(diǎn)時(shí)間，做一個(gè)“有趣”的人，用一種其他的活動(dòng)或愛好（如讀書、聽音樂、烹飪、唱歌等等）來調(diào)動(dòng)內(nèi)心輕松、快樂的情緒，讓正性情緒和負(fù)性情緒相互抵消，能夠有效地減輕心理壓力。七是膳食平衡?？Х取獠璨o益處，應(yīng)遵循健康、平衡的飲食結(jié)構(gòu)，保持身體的最佳健康狀態(tài)，這是承擔(dān)巨大壓力挑戰(zhàn)的生理基礎(chǔ)。有的人為了方便省事，常用快餐食品來應(yīng)付日常飲食，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致高熱量高脂肪食品攝入過多，蔬菜水果攝入太少。熱量攝入多會(huì)造成代謝物質(zhì)在體內(nèi)堆積，加重了身體器官的負(fù)擔(dān)，會(huì)感到身體容易疲勞，耐負(fù)荷力也相應(yīng)地變差。而且，有一些高負(fù)荷的人養(yǎng)成了靠濃咖啡和濃茶提神的習(xí)慣，以此緩解緊張情緒，應(yīng)付睡眠的不足。事實(shí)上，疲勞是承擔(dān)過度壓力后的正常生理反應(yīng)，最佳消除方式是睡眠，咖啡和濃茶只能起到暫時(shí)興奮的作用，且會(huì)加速體能的消耗，對(duì)真正緩解疲勞和減輕壓力并無益處。 八是能與各種人愉快的相處?！梆埲瞬皇前V漢、癡漢不會(huì)饒人”，“退后一步自然寬”。九是常和別人保持合作,并從中獲得樂趣。人的自我定位來源于他人的評(píng)價(jià)，合作與交流會(huì)讓人找到自我，自信心的提高主要靠自己！找出自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。