太智聯(lián)合崗位匹配手冊(cè)

1、太 智 聯(lián) 合職 位 匹 配 手 冊(cè)本手冊(cè)之所有方法論的最終解釋權(quán)歸太智聯(lián)合所有欲了解更多信息請(qǐng)與太智聯(lián)合薪酬數(shù)據(jù)咨詢部聯(lián)系電話：010-目錄綜 述3職位匹配流程4職位匹配方法5一、職位匹配51職位匹配的目的52職位匹配的基本方法5二、工作方向匹配61相關(guān)工具62工作方向匹配方法6三、職位等級(jí)匹配71相關(guān)工具72職位等級(jí)定義73職位等級(jí)的確定8四、職位匹配示例9職位評(píng)估因素介紹11一、公司等級(jí)評(píng)估因素111.公司營(yíng)業(yè)收入112.員工人數(shù)11二、職位等級(jí)評(píng)估因素121.影響力12a)影響范圍12b)影響程度122.解決力14a)問題難度14b)解決要求143.領(lǐng)導(dǎo)力16a)領(lǐng)導(dǎo)范圍16b)領(lǐng)導(dǎo)方

2、式164.溝通力18a)溝通難度18b)溝通目標(biāo)185.知識(shí)力20a)知識(shí)范圍20b)知識(shí)水平206.活動(dòng)力22a)業(yè)務(wù)領(lǐng)域22b)工作地域22綜 述企業(yè)在明確了公司戰(zhàn)略后，通過職能設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的全部任務(wù)進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，通過職能分解確保企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)層層分解、落實(shí)到各部門、各職位。從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，打通企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理的通道，為戰(zhàn)略性人力資源管理奠定基礎(chǔ)。企業(yè)的職能分為橫向職能和縱向職能兩部分，橫向職能體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)容和內(nèi)部聯(lián)系，縱向職能體現(xiàn)了企業(yè)的縱向控制方式和同一職能的不同層次關(guān)系，橫向職能和縱向職能的交叉，構(gòu)成了企業(yè)中的職位。因而，同一職位（如銷售經(jīng)理）的外部市場(chǎng)價(jià)

3、值或由于其所處行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作方式、企業(yè)規(guī)模和性質(zhì)等不同，或由于職位實(shí)際責(zé)任、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的不同，而產(chǎn)生本質(zhì)性的差異。此時(shí)，即便獲得市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)也難以實(shí)際應(yīng)用。鑒于此，太智聯(lián)合通過對(duì)各行業(yè)中不同類型的標(biāo)桿性企業(yè)進(jìn)行分析，構(gòu)建了太智聯(lián)合行業(yè)基準(zhǔn)職位體系，并采用職位匹配的方法，將參加調(diào)研企業(yè)的職位納入太智聯(lián)合行業(yè)基準(zhǔn)職位體系中，實(shí)現(xiàn)職位薪酬的橫向比較，使獲得的市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)具有可參考性。由于職位匹配在薪酬調(diào)研中的重要地位，特編寫本手冊(cè)，以幫助企業(yè)客戶理解并應(yīng)用太智聯(lián)合職位匹配的方法，更好地完成職位匹配工作。太智聯(lián)合數(shù)據(jù)研究中心職位匹配流程步驟流 程智 聯(lián) 招 聘參 與 公 司1人員準(zhǔn)備太智聯(lián)合

4、派出薪酬顧問參加調(diào)研公司派出人力資源部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或薪酬負(fù)責(zé)人）薪酬顧問的職責(zé)：人力資源負(fù)責(zé)人職責(zé)：太智聯(lián)合薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研方法論培訓(xùn)深入了解太智聯(lián)合薪酬數(shù)據(jù)調(diào)研方法論指導(dǎo)客戶完成職位匹配和數(shù)據(jù)收集完成職位匹配把控匹配結(jié)果和審核數(shù)據(jù)結(jié)果按要求填寫薪酬數(shù)據(jù)信息2資料準(zhǔn)備太智聯(lián)合發(fā)送調(diào)研相關(guān)工具參加調(diào)研公司提交相關(guān)資料調(diào)研資料包括：相關(guān)資料包括：太智聯(lián)合職位匹配手冊(cè)公司情況介紹太智聯(lián)合數(shù)據(jù)收集工具公司業(yè)務(wù)流程介紹太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位列表組織結(jié)構(gòu)圖太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位職責(zé)描述職位說明書3職位匹配（電話溝通為主）溝通中任務(wù)：溝通中任務(wù)：職位匹配介紹了解職位匹配的方法典型職位試匹配向太智聯(lián)合提供相關(guān)的組織信息和業(yè)務(wù)

5、信息數(shù)據(jù)填寫工具介紹疑難問題咨詢4結(jié)果反饋對(duì)客戶的匹配結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，提出相關(guān)修改建議，協(xié)商后最終形成匹配結(jié)果對(duì)職位匹配的最終結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)職位匹配方法一、 職位匹配1職位匹配的目的職位匹配目的在于將不同企業(yè)的同等職位統(tǒng)一到太智聯(lián)合的基準(zhǔn)職位上，實(shí)現(xiàn)同等職位薪酬的可比性，最終為企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理者提供可參考的市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)，這是企業(yè)建立具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力薪酬體系的基礎(chǔ)和前提。因此，職位匹配的整個(gè)過程都將會(huì) 直接影響到薪酬調(diào)研最終成果的有效程度，需要參于調(diào)研的企業(yè)特別重視，與太智聯(lián)合薪酬顧問共同合作，將此項(xiàng)工作做好。2職位匹配的基本方法太智聯(lián)合職位匹配過程包括職位的縱向和橫向匹配，即工作方向匹配

6、和職位等級(jí)匹配兩個(gè)方面。工作方向匹配的目的在于匹配職位所屬的工作領(lǐng)域，并確定職位所隸屬的工作序列（參考太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位列表）；職位等級(jí)匹配的目的在于對(duì)職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，確定職位所在的等級(jí)（參考太智聯(lián)合職位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）。通過工作方向匹配和職位等級(jí)匹配，企業(yè)可以清楚的確定出各種職位在太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位體系中的對(duì)應(yīng)位置，以達(dá)到職位名稱和職位等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化，使同等職位的薪酬具有可比性。二、 工作方向匹配工作方向匹配主要基于對(duì)職位核心職責(zé)的分析，其主要目的在于根據(jù)職位的工作內(nèi)容，確定職位所在的工作領(lǐng)域，并確定職位所隸屬的工作序列。1相關(guān)工具為了進(jìn)行工作方向匹配，太智聯(lián)合提供太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位列表與太智聯(lián)合基準(zhǔn)

7、職位職責(zé)描述兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工具。這兩個(gè)工具構(gòu)成了太智聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)職位體系。太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位列表是針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)制定的一套行業(yè)通用的基準(zhǔn)職位體系列表。該列表涵蓋行業(yè)的普遍職位，并對(duì)職位所屬的職能體系及職位名稱進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化整理，為同一行業(yè)或地區(qū)中的各種企業(yè)提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度。該列表為簡(jiǎn)化操作，您只需對(duì)應(yīng)崗位所在部門和職位等級(jí)，即可找到相應(yīng)崗位的職位名稱和代碼，每個(gè)職位都會(huì)有一個(gè)職位標(biāo)準(zhǔn)名稱和唯一標(biāo)準(zhǔn)職位代碼。標(biāo)準(zhǔn)職位代碼共五位，前四位代表職位工作方向，第五位代表職位所屬的等級(jí)。例如，人力資源主管屬于“行政人事”序列下的“人力資源”子序列，職位標(biāo)準(zhǔn)名稱為“人力資源主管”，職位標(biāo)準(zhǔn)崗位代碼為“HR004”。

8、太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位職責(zé)描述是針對(duì)行業(yè)或地區(qū)的太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位列表中所有基準(zhǔn)職位的職責(zé)描述。該文件中針對(duì)全行業(yè)職位的職責(zé)描述都是針對(duì)職位在行業(yè)中的通用職責(zé)，旨在為衡量職位在市場(chǎng)中的價(jià)值提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)特色職位暫不提供指責(zé)描述2工作方向匹配方法將參加調(diào)研職位的主要職責(zé)與太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位職責(zé)描述中的相關(guān)描述進(jìn)行對(duì)照，只要有70%的內(nèi)容相匹配，就可以將參加調(diào)研職位劃入太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位列表中的相應(yīng)職位序列。同時(shí)將結(jié)果填入太智聯(lián)合數(shù)據(jù)收集工具。三、 職位等級(jí)匹配職位等級(jí)匹配的目的在于對(duì)職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。由于不同企業(yè)有自身的等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，為了使職位等級(jí)具有可比性，故需按照太智聯(lián)合職位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)重新確定職位

9、所在的等級(jí)。1相關(guān)工具為了進(jìn)行職位等級(jí)匹配，太智聯(lián)合提供了太智聯(lián)合職位評(píng)估工具這一專門的評(píng)估工具。太智聯(lián)合職位評(píng)估工具是太智聯(lián)合應(yīng)用因素評(píng)估法開發(fā)的一套能夠普遍應(yīng)用于各行業(yè)人力資源管理的職位評(píng)估工具。多年的市場(chǎng)化薪酬調(diào)研實(shí)踐證明，該系統(tǒng)具有廣泛的適用性。在進(jìn)行職位評(píng)估時(shí)，評(píng)估的對(duì)象是具體職位，而非任職者本人，即需堅(jiān)持 “對(duì)崗不對(duì)人”原則。2職位等級(jí)定義 根據(jù)崗位的工作內(nèi)容和特點(diǎn)，太智聯(lián)合將所有的崗位分為七個(gè)公司內(nèi)部等級(jí)，這些等級(jí)分別是：q 戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)（等級(jí)：7）公司戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)人員主要包括設(shè)定公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的崗位，這些崗位通常會(huì)通過制定公司戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)子公司、事業(yè)部等公司層面的群體間關(guān)系，對(duì)公司整體

10、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生首要或直接的影響，如：總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等崗位通常屬于戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)。q 專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)（等級(jí)：6）專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)人員主要包括制定部門戰(zhàn)略的崗位，這些崗位通常通過制定重點(diǎn)部門的目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門關(guān)系等方式，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生首要或直接的影響，如：市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等崗位通常屬于專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃級(jí)。q 中層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/資深專業(yè)級(jí)（等級(jí)：5）中層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/資深專業(yè)級(jí)主要包括制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或具有資深專業(yè)要求的崗位，這些崗位通常通過制定制度，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部人員關(guān)系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目等方式，對(duì)公司和部門的短期目標(biāo)產(chǎn)生直接影響，如：財(cái)務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理、資深顧

11、問等崗位通常屬于中層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/資深專業(yè)級(jí)。q 基層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/高級(jí)專業(yè)級(jí)（等級(jí)：4）基層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/高級(jí)專業(yè)級(jí)主要包括督導(dǎo)日常工作的崗位，這些崗位通常通過業(yè)務(wù)監(jiān)督和幫助等手段，參與并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展日常的工作，對(duì)完成部門當(dāng)前的任務(wù)產(chǎn)生直接影響，如：高級(jí)工程師、高級(jí)銷售代表、高級(jí)財(cái)務(wù)分析師、高級(jí)顧問等崗位通常屬于基層經(jīng)營(yíng)管理級(jí)/高級(jí)專業(yè)級(jí)。q 專業(yè)級(jí)（等級(jí)：3）專業(yè)級(jí)主要包括獨(dú)立完成工作的崗位，這些崗位通常運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和技能，完成具有一定困難的工作，如：銷售代表、工程師、會(huì)計(jì)等崗位通常屬于專業(yè)級(jí)。q 初級(jí)專業(yè)級(jí)（等級(jí)：2）初級(jí)專業(yè)級(jí)主要包括協(xié)助他人完成工作的崗位，這些崗位通常在他人的帶領(lǐng)下，

12、運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)和技能，完成簡(jiǎn)單的明確的任務(wù)，如：前臺(tái)、出納、助理工程師等崗位通常屬于初級(jí)專業(yè)級(jí)。q 操作級(jí)（等級(jí)：1）操作級(jí)主要包括完成體力工作的崗位，如：技術(shù)工人、保安、保潔等崗位通常屬于操作級(jí)。3職位等級(jí)的確定運(yùn)用太智聯(lián)合職位評(píng)估工具評(píng)估參加調(diào)研職位，得出的結(jié)果即為職位所在等級(jí)。在職位等級(jí)匹配完成后，將結(jié)果填入太智聯(lián)合數(shù)據(jù)收集工具。 至此，職位匹配全部完成，請(qǐng)將結(jié)果發(fā)送給向您提供咨詢服務(wù)的薪酬顧問，他（她）將評(píng)估您的匹配結(jié)果，從而保證評(píng)估成果的內(nèi)部公平性和外部公平性。四、 職位匹配示例完成每一個(gè)職位的匹配后，將得到標(biāo)準(zhǔn)崗位代碼和職位等級(jí)，從而將企業(yè)內(nèi)部的職位納入到太智聯(lián)合行業(yè)基準(zhǔn)職位體

13、系。工作方向匹配根據(jù)組織的發(fā)展重點(diǎn)以及人力資源策略，負(fù)責(zé)制定組織的薪酬，并根據(jù)政策的實(shí)施效果對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，使組織的薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理，達(dá)到激勵(lì)員工、節(jié)約成本等目的。薪酬主管職位等級(jí) 4職位等級(jí)匹配匹配結(jié)果：標(biāo)準(zhǔn)崗位名稱：薪酬福利主管工作方向代碼：HR標(biāo)準(zhǔn)崗位代碼：HR044 職位等級(jí)：4主管級(jí)圖例2：圖例說明：以薪酬主管這個(gè)職位為例，通過職位匹配，確定其標(biāo)準(zhǔn)崗位代碼和職位等級(jí)。（圖例2）1縱向?yàn)楣ぷ鞣较?，通過對(duì)該職位的工作內(nèi)容分析，將其歸在人力資源領(lǐng)域，薪酬福利子序列。2橫向?yàn)槁毼坏燃?jí)，根據(jù)太智聯(lián)合職位等級(jí)中對(duì)相關(guān)等級(jí)的定義說明，可知其附合太智聯(lián)合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中的4等級(jí)，即主管級(jí)。由工作方向和職位等

14、級(jí)匹配，可初步判定，此職位的名稱為薪酬福利主管。3圖的右上角為企業(yè)中該崗位的職責(zé)描述，根據(jù)太智聯(lián)合匹配原則，只要有70% 的內(nèi)容與太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位職責(zé)描述中的相應(yīng)職責(zé)描述相匹配就可以確定這個(gè)職位匹配成功。4在太智聯(lián)合基準(zhǔn)職位列表中，找到薪酬福利主管的工作方向?yàn)镠R，標(biāo)準(zhǔn)崗位代碼為HR044，職位等級(jí)為4，最后將此結(jié)果填到太智聯(lián)合數(shù)據(jù)收集工具中相應(yīng)的位置。職位評(píng)估因素介紹一、 公司等級(jí)評(píng)估因素1. 公司營(yíng)業(yè)收入在對(duì)公司的營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行討論以前，我們必須承認(rèn)不同類型的公司，獲得營(yíng)業(yè)收入的能力是不一樣的，例如，如果一家軟件公司和一家銷售代理公司獲得的同樣的營(yíng)業(yè)收入，軟件公司的管理難度和業(yè)界影響要比銷售

15、代理公司大的多。我們認(rèn)為產(chǎn)生這種差異的根本原因在于各個(gè)公司業(yè)務(wù)在價(jià)值鏈中所處的位置不同，處于業(yè)務(wù)鏈上游公司的營(yíng)業(yè)額相對(duì)較小，這是由于這些上游企業(yè)的工作成果在流向最終用戶以前被增值了。為了能夠公平的評(píng)定公司的營(yíng)業(yè)收入，從而公平的評(píng)價(jià)公司的影響力和管理難度，太智聯(lián)合提出了“有效價(jià)值”的概念。對(duì)于不同的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，我們賦予了不同的“有效價(jià)值乘數(shù)”，通過“有效價(jià)值乘數(shù)”的影響，我們能夠公平的反映出不同企業(yè)對(duì)于社會(huì)的有效價(jià)值。太智聯(lián)合將價(jià)值鏈劃分為5個(gè)環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)該環(huán)節(jié)不會(huì)直接產(chǎn)生任何使最終消費(fèi)者獲益的產(chǎn)品，需要附加在其它有形或無形的產(chǎn)品上才能夠產(chǎn)生價(jià)值。大多數(shù)咨詢公司，研發(fā)公司的主要業(yè)務(wù)

16、屬于此環(huán)節(jié)。生產(chǎn)制造該環(huán)節(jié)會(huì)應(yīng)用上述環(huán)節(jié)提供的方案形成具有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，但是該環(huán)節(jié)產(chǎn)生的價(jià)值需要通過零售、其它服務(wù)商等渠道才能提供給最終消費(fèi)者。大多數(shù)生產(chǎn)制造企業(yè)的主要業(yè)務(wù)屬于此環(huán)節(jié)。集成應(yīng)用該環(huán)節(jié)會(huì)利用上述環(huán)節(jié)產(chǎn)生的產(chǎn)品或技術(shù)，進(jìn)行組裝或集成，形成新的產(chǎn)品。大多數(shù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的主要業(yè)務(wù)屬于此環(huán)節(jié)。渠道銷售該環(huán)節(jié)通過建立銷售渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速、大量的傳遞，大多數(shù)經(jīng)銷商的主要業(yè)務(wù)屬于此環(huán)節(jié)。零售服務(wù)該環(huán)節(jié)會(huì)將上述產(chǎn)品直接提供給最終消費(fèi)者，直接完成價(jià)值的傳遞。大多數(shù)分銷商的主要業(yè)務(wù)屬于此環(huán)節(jié)。您需要根據(jù)公司的實(shí)際情況選定公司業(yè)務(wù)所涉及的主要價(jià)值增長(zhǎng)環(huán)節(jié)，并提供公司的上一年度的營(yíng)業(yè)額，我們會(huì)幫助

17、您將公司的營(yíng)業(yè)額折算為“有效價(jià)值”。2. 員工人數(shù)公司對(duì)于員工管理的復(fù)雜程度和公司所處的行業(yè)特定緊密的聯(lián)系在一起，通常情況下，勞動(dòng)密集型公司的員工人數(shù)相對(duì)較多，但是管理復(fù)雜程度相對(duì)較低；技術(shù)密集型的公司員工人數(shù)相對(duì)較少，但是管理復(fù)雜度相對(duì)較高。為了能夠合理的評(píng)定公司對(duì)于人員管理的復(fù)雜性，我們提出“等價(jià)管理員工數(shù)”的概念，賦予不同行業(yè)不同的“等價(jià)管理員工乘數(shù)”，將公司管理員工的數(shù)量和人員管理的復(fù)雜程度有效的結(jié)合在一起。您需要在根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和太智聯(lián)合提供的行業(yè)列表中，選定公司所從屬的行業(yè)，并提供接受公司管理的員工的數(shù)量，我們會(huì)幫助您將接受公司管理的員工數(shù)量折算為“等價(jià)管理員工數(shù)”。二、 職位

18、等級(jí)評(píng)估因素為了方便您對(duì)于評(píng)估工具的理解和使用，太智聯(lián)合設(shè)計(jì)的評(píng)估工具力求簡(jiǎn)潔，盡量縮短您的工作時(shí)間，因此，沒有刻意劃分職位等級(jí)評(píng)定因素。在這里，我們也按照同樣的思路向您介紹這些因素和相關(guān)的指標(biāo)。1. 影響力“影響”主要評(píng)估的是職位在收入、成本的控制，決策制定等方面對(duì)于公司的貢獻(xiàn)程度。職位對(duì)于公司的影響價(jià)值是通過范圍和效果兩個(gè)方面評(píng)定的，換言之，如果我們確定了一個(gè)職位在公司的什么范圍內(nèi)產(chǎn)生什么樣的影響效果，就能夠有效的評(píng)定出職位對(duì)于公司的影響力或影響價(jià)值。對(duì)于“影響”的評(píng)估包括下面兩個(gè)方向：影響的范圍和影響的程度。a) 影響范圍“影響范圍”用于評(píng)定職位施加影響的主要范圍，這些范圍從大到小分別是

19、：影響范圍主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)控制兩個(gè)或兩個(gè)以上公司或業(yè)務(wù)單元的公司公司業(yè)務(wù)單元為盈利而組織的固定業(yè)務(wù)團(tuán)體（通常要包括制造、營(yíng)銷和職能管理等體系）或：集團(tuán)內(nèi)部，由不同公司中同樣部門組成的職能體系部門公司內(nèi)部，為了實(shí)現(xiàn)組織某一職能功能，協(xié)調(diào)組織某項(xiàng)資源而組建的固定團(tuán)體團(tuán)隊(duì)部門內(nèi)部，為了完成某一任務(wù)，臨時(shí)組建或固定設(shè)立的小組b) 影響程度“影響程度”用于評(píng)價(jià)職位對(duì)于影響范圍產(chǎn)生的影響效果，影響效果是不連續(xù)的，但是為了能夠幫助您更好的進(jìn)行選擇，我們?cè)O(shè)定了一些中間值供您參考，職位的影響程度從大到小分別是：影響程度主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)首要影響q 制定所影響領(lǐng)域的發(fā)展方向q 承擔(dān)所影響領(lǐng)域長(zhǎng)期、短期業(yè)績(jī)的全部責(zé)任q

20、掌握所影響領(lǐng)域的所有主要資源（人力資源、財(cái)務(wù)資源、市場(chǎng)資源或技術(shù)資源等）重要影響q 介于“首要影響”和“重要影響”之間重要影響q 參與制定所影響領(lǐng)域的發(fā)展方向q 承擔(dān)所影響領(lǐng)域長(zhǎng)期、短期業(yè)績(jī)的主要責(zé)任q 掌握所影響領(lǐng)域的部分主要資源（人力資源、財(cái)務(wù)資源、市場(chǎng)資源或技術(shù)資源等）直接影響q 介于“重要影響”和“直接影響”之間直接影響q 制定所影響領(lǐng)域的制度、規(guī)定和守則等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)q 承擔(dān)所影響領(lǐng)域短期業(yè)績(jī)的直接責(zé)任q 協(xié)調(diào)所影響領(lǐng)域內(nèi)的資源部分影響q 介于“直接影響”和“部分影響”之間部分影響q 對(duì)于達(dá)成當(dāng)前工作目標(biāo)負(fù)有直接責(zé)任q 監(jiān)控資源的運(yùn)行狀況極少影響q 介于“部分影響”和“極小影響”之間極少

21、影響q 對(duì)于達(dá)成當(dāng)前工作目標(biāo)負(fù)有直接責(zé)任為了能夠幫助您更好的理解我們的描述，我們提供下面的表格對(duì)于“影響”的主要評(píng)估框架進(jìn)行進(jìn)一步的描述。影響范圍影響程度集團(tuán)公司/業(yè)務(wù)單元部門團(tuán)隊(duì)首要影響領(lǐng)導(dǎo)一多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集團(tuán)性公司。制定并實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命、愿景，并對(duì)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)負(fù)有全部責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)獨(dú)立的贏利組織或集團(tuán)中同樣部門組成的職能體系。對(duì)于影響該領(lǐng)域長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的問題具有決策權(quán)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部某一職能體系。執(zhí)行公司戰(zhàn)略，對(duì)本領(lǐng)域長(zhǎng)、短期的目標(biāo)達(dá)成負(fù)有全部責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)部為了完成某一任務(wù)，臨時(shí)組建或固定設(shè)立的小組。接受并執(zhí)行部門戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)于本團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、短期目標(biāo)達(dá)成負(fù)有全部責(zé)任重要影響參與一多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集團(tuán)性

22、公司的戰(zhàn)略制定，并對(duì)其長(zhǎng)/短期目標(biāo)的達(dá)成負(fù)有主要責(zé)任參與一個(gè)獨(dú)立的贏利組織或集團(tuán)中同樣部門組成的職能體系的戰(zhàn)略制定，并對(duì)其長(zhǎng)/短期目標(biāo)的達(dá)成負(fù)有主要責(zé)任參與企業(yè)內(nèi)部某一職能體系的戰(zhàn)略制定，并對(duì)其長(zhǎng)/短期目標(biāo)的達(dá)成負(fù)有主要責(zé)任參與部門內(nèi)部為了完成某一任務(wù)，臨時(shí)組建或固定設(shè)立的小組的戰(zhàn)略制定，并對(duì)其長(zhǎng)/短期目標(biāo)的達(dá)成負(fù)有主要責(zé)任直接影響制定一多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集團(tuán)性公司的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任并負(fù)責(zé)資源的協(xié)調(diào)制定一個(gè)獨(dú)立的贏利組織或集團(tuán)中同樣部門組成的職能體系的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任并負(fù)責(zé)資源的協(xié)調(diào)制定企業(yè)內(nèi)部某一職能體系的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有

23、直接責(zé)任并負(fù)責(zé)資源的協(xié)調(diào)制定部門內(nèi)部為了完成某一任務(wù)，臨時(shí)組建或固定設(shè)立的小組的相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任并負(fù)責(zé)資源的協(xié)調(diào)部分影響負(fù)責(zé)一多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集團(tuán)性公司近期目標(biāo)的完成，監(jiān)控資源運(yùn)行狀況負(fù)責(zé)一個(gè)獨(dú)立的贏利組織或集團(tuán)中同樣部門組成的職能體系近期目標(biāo)的完成，監(jiān)控資源運(yùn)行狀況負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部某一職能體系近期目標(biāo)的完成，監(jiān)控資源運(yùn)行狀況負(fù)責(zé)部門內(nèi)部為了完成某一任務(wù)，臨時(shí)組建或固定設(shè)立的小組近期目標(biāo)的完成，監(jiān)控資源運(yùn)行狀況極少影響負(fù)責(zé)一多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的集團(tuán)性公司近期目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)一個(gè)獨(dú)立的贏利組織或集團(tuán)中同樣部門組成的職能體系近期目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部某一職能體系近期目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)部門內(nèi)部

24、為了完成某一任務(wù)，臨時(shí)組建或固定設(shè)立的小組近期目標(biāo)的完成2. 解決力“需要解決的問題”主要用于評(píng)價(jià)職位的判斷、分析和創(chuàng)造對(duì)于公司的價(jià)值。評(píng)判這一因素的主要方式是分析職位要求任職者利用什么樣的手段處理或解決什么樣的問題。對(duì)于“需要解決的問題”的評(píng)判包括：“解決問題的復(fù)雜性”和“解決問題的要求”。a) 問題難度“解決問題的復(fù)雜性”主要用于評(píng)估職位需要解決問題的類型，根據(jù)問題的復(fù)雜程度，從高到低分別是：?jiǎn)栴}難度主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)綜合的任職者的工作對(duì)象（或解決方案）是無法標(biāo)準(zhǔn)化的，必須從業(yè)務(wù)相關(guān)的所有方面進(jìn)行分析復(fù)雜的任職者的工作對(duì)象（或解決方案）是難以標(biāo)準(zhǔn)化的，并且需要從多個(gè)范圍、角度進(jìn)行分析困難的任職者

25、的工作對(duì)象（或解決方案）是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，但是需要進(jìn)行一定的分析明確的任職者的工作對(duì)象（或解決方案）是可以高度標(biāo)準(zhǔn)化的，不需要進(jìn)行任何分析b) 解決要求“解決問題的要求”主要用于評(píng)價(jià)職位解決問題的方式，解決問題的效果是不連續(xù)的，但是為了能夠幫助您更好的進(jìn)行選擇，我們?cè)O(shè)定了一些中間值供您參考，解決問題的效果從大到小分別是：解決要求主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)革新q 提出新的理論體系，從根本上提升現(xiàn)有的實(shí)踐水平創(chuàng)造q 介于“革新”和“創(chuàng)造”之間創(chuàng)造q 根據(jù)已有的學(xué)術(shù)原理、科學(xué)理論等資料，開發(fā)新的標(biāo)準(zhǔn)、解決方案或工具，顯著提升工作成果改進(jìn)q 介于“創(chuàng)造”和“改進(jìn)”之間改進(jìn)q 根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)已有的標(biāo)準(zhǔn)、解決方案或工具

26、等進(jìn)行大幅度的調(diào)整，提升工作成果調(diào)整q 介于“改進(jìn)”和“調(diào)整”之間調(diào)整q 對(duì)已有的標(biāo)準(zhǔn)、解決方案或工具等進(jìn)行日常的調(diào)整，解決已有體系中的問題遵守q 介于“調(diào)整”和“遵守”之間遵守q 按照已有的標(biāo)準(zhǔn)、解決方案或工具等進(jìn)行工作為了能夠幫助您更好的理解我們的描述，我們提供下面的表格對(duì)于“需要解決的問題”的主要評(píng)估框架進(jìn)行進(jìn)一步的描述。問題難度解決要求綜合的復(fù)雜的困難的明確的革新從多個(gè)角度對(duì)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的問題進(jìn)行廣泛的分析，從而提出全新的解決問題的思路和理念，從本質(zhì)上提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行深入的分析，從而提出全新的解決問題的思路和理念，從本質(zhì)上提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量利用多種手段，對(duì)問題進(jìn)

27、行分析，從而提出新的解決問題的思路和理念，大幅度提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量利用多種手段，從而提出新的解決問題的思路和理念，大幅度提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造從多個(gè)角度對(duì)跨領(lǐng)域的問題進(jìn)行廣泛的分析，從而提出全新的解決問題的方法、技術(shù)或工藝，大幅度提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行深入的分析，從而提出全新的解決問題的方法、技術(shù)或工藝，大幅度提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量利用多種手段，對(duì)問題進(jìn)行分析，從而提出新的解決問題的方法、技術(shù)或工藝，提高某一領(lǐng)域工作的成果對(duì)問題進(jìn)行分析，從而提出新的解決問題的方法、技術(shù)或工藝，提高某一具體工作的成果改進(jìn)從多個(gè)角度對(duì)問題進(jìn)行廣泛的分析，從而就自己工作的領(lǐng)域提出新的方法、技術(shù)或工藝

28、，提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行深入的分析，從而就自己工作的領(lǐng)域提出新的方法、技術(shù)或工藝，提升服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量利用多種手段，對(duì)問題進(jìn)行分析，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的方法、技術(shù)或工藝提出改進(jìn)意見結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的方法、技術(shù)或工藝提出改進(jìn)意見調(diào)整從多個(gè)角度對(duì)問題進(jìn)行分析，在已有的體系中發(fā)現(xiàn)、尋找并解決潛在的問題對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析，在已有的體系中發(fā)現(xiàn)、尋找并提出可能的解決方案用以解決潛在的問題對(duì)已有的流程進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)、尋找并解決潛在的問題對(duì)已有的流程進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)、尋找并解決明顯的問題遵守根據(jù)已有的方法或流程，從多個(gè)角度進(jìn)行分析，完成復(fù)雜的任務(wù)根據(jù)已有的流程或

29、任務(wù)清單，完成復(fù)雜的任務(wù)根據(jù)已有的明確流程或規(guī)定，完成任務(wù)按照明確的指示，完成任務(wù)3. 領(lǐng)導(dǎo)力“領(lǐng)導(dǎo)”主要評(píng)估的是職位通過管理和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司產(chǎn)生的價(jià)值。評(píng)判這一因素的主要方式是分析職位要求任職者在什么樣的范圍下通過什么樣的方式進(jìn)行管理施加領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于“領(lǐng)導(dǎo)”的評(píng)判包括：“領(lǐng)導(dǎo)范圍”和“領(lǐng)導(dǎo)方式”。a) 領(lǐng)導(dǎo)范圍“領(lǐng)導(dǎo)范圍”主要用于評(píng)估職位需要施加領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)域，按照范圍的廣泛性進(jìn)行劃分，從高到低分別是：領(lǐng)導(dǎo)范圍主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)控制兩個(gè)或兩個(gè)以上公司或業(yè)務(wù)單元的公司公司業(yè)務(wù)單元為盈利而組織的固定業(yè)務(wù)團(tuán)體（通常要包括制造、營(yíng)銷和職能管理等體系）或：集團(tuán)內(nèi)部，由不同公司中同樣部門組成的職能體系部門公司內(nèi)部

30、，為了實(shí)現(xiàn)組織某一職能功能，協(xié)調(diào)組織某項(xiàng)資源而組建的固定團(tuán)體團(tuán)隊(duì)部門內(nèi)部，為了完成某一任務(wù)，臨時(shí)組建或固定設(shè)立的小組b) 領(lǐng)導(dǎo)方式 “領(lǐng)導(dǎo)方式”主要用于評(píng)價(jià)職位施加領(lǐng)導(dǎo)的途徑、方法和最終的效果，領(lǐng)導(dǎo)的效果是不連續(xù)的，但是為了能夠幫助您更好的進(jìn)行選擇，我們?cè)O(shè)定了一些中間值供您參考，領(lǐng)導(dǎo)方式從高到低分別是：領(lǐng)導(dǎo)方式主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃q 在工作范圍內(nèi)，制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略方針，為他人指明工作方向管理q 介于“規(guī)劃”和“管理”之間管理q 在工作范圍內(nèi)，組織日常工作的開展，幫助他人完成工作，實(shí)施具體的人員管理督導(dǎo)q 介于“管理”和“督導(dǎo)”之間督導(dǎo)q 在工作范圍內(nèi)，對(duì)他人的工作進(jìn)行日常監(jiān)督或技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)他人的工作

31、效果進(jìn)行評(píng)價(jià)被限定q 介于“督導(dǎo)”和“被限定”之間被限定q 獨(dú)立完成指定的工作，受到一定監(jiān)督被督導(dǎo)q 介于“被限定”和“被督導(dǎo)”之間被督導(dǎo)q 完成指定工作，受到嚴(yán)格監(jiān)督為了能夠幫助您更好的理解我們的描述，我們提供下面的表格對(duì)于“領(lǐng)導(dǎo)”的主要評(píng)估框架進(jìn)行進(jìn)一步的描述。領(lǐng)導(dǎo)范圍領(lǐng)導(dǎo)方式集團(tuán)公司/業(yè)務(wù)單元部門團(tuán)隊(duì)規(guī)劃制定集團(tuán)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，管理、控制集團(tuán)職能體系的發(fā)展戰(zhàn)略制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃公司的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，管理、控制職能體系的發(fā)展戰(zhàn)略制定部門的整體發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃部門的業(yè)務(wù)發(fā)展方向制定團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃，安排團(tuán)隊(duì)人員的職業(yè)生涯管理組織集團(tuán)公司日常業(yè)務(wù)的開展，指導(dǎo)并幫

32、助集團(tuán)內(nèi)部或下屬公司中相關(guān)人員開展工作，對(duì)直接和間接下屬的職業(yè)生涯進(jìn)行管理組織公司日常業(yè)務(wù)的開展，指導(dǎo)并幫助下屬人員開展工作，對(duì)直接和間接下屬的職業(yè)生涯進(jìn)行管理組織部門日常業(yè)務(wù)的開展，指導(dǎo)并幫助下屬人員開展工作，對(duì)直接和間接下屬的職業(yè)生涯進(jìn)行管理組織團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)的開展，指導(dǎo)并幫助下屬人員開展工作督導(dǎo)監(jiān)督所在體系內(nèi)部下屬公司相關(guān)工作的開展和執(zhí)行，對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部和下屬公司具體業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行指導(dǎo)和幫助監(jiān)督所在體系內(nèi)部下屬人員相關(guān)工作的開展和執(zhí)行，對(duì)于具體業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行指導(dǎo)和幫助監(jiān)督所在部門內(nèi)部下屬人員相關(guān)工作的開展和執(zhí)行，對(duì)于具體業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行指導(dǎo)和幫助監(jiān)督所在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員相關(guān)工作的開展和執(zhí)行，對(duì)于具

33、體業(yè)務(wù)的開展進(jìn)行指導(dǎo)和幫助被限定根據(jù)流程，獨(dú)立執(zhí)行和完成集團(tuán)公司中所轄領(lǐng)域內(nèi)的日常工作；組織協(xié)調(diào)下屬公司完成集團(tuán)規(guī)定的任務(wù)，工作不涉及推動(dòng)進(jìn)程根據(jù)流程，獨(dú)立執(zhí)行和完成所在領(lǐng)域內(nèi)的日常工作根據(jù)流程，獨(dú)立執(zhí)行和完成所在部門的具體工作或任務(wù)協(xié)助他人完成具體工作或任務(wù)被督導(dǎo)按照流程，完成集團(tuán)內(nèi)部相對(duì)簡(jiǎn)單的工作按照流程，完成規(guī)定的工作按照他人的指示，完成規(guī)定的任務(wù)按照他人的指示，完成規(guī)定的簡(jiǎn)單任務(wù)4. 溝通力“溝通”主要用于評(píng)價(jià)職位要求任職者具有的溝通能力。評(píng)判這一因素的主要方式是分析職位要求任職者實(shí)現(xiàn)什么樣的溝通效果，以及取得這樣的溝通效果的難易程度。對(duì)于“溝通”的評(píng)判包括：“溝通難度”和“溝通目標(biāo)”

34、。a) 溝通難度“溝通難度”主要對(duì)于實(shí)現(xiàn)溝通效果的困難程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)是通過評(píng)估溝通雙方的立場(chǎng)、溝通雙方的利益要求和溝通雙方對(duì)于事物的理解程度進(jìn)行評(píng)價(jià)的。溝通難度從難到易分別是：溝通難度主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜q 任職者的溝通對(duì)象處于公司外部，溝通雙方存在著利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和描述存在差異困難q 任職者的溝通對(duì)象處于公司內(nèi)部，溝通雙方存在著利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和描述存在差異q 或：任職者的溝通對(duì)象處于公司外部，溝通雙方不存在利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和描述存在差異q 或：任職者的溝通對(duì)象處于公司外部，溝通雙方存在著利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和

35、描述沒有差異普通q 任職者的溝通對(duì)象處于公司內(nèi)部，溝通雙方不存在利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和描述存在差異q 或：任職者的溝通對(duì)象處于公司內(nèi)部，溝通雙方存在著利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和描述存在差異q 或：任職者的溝通對(duì)象處于公司外部，溝通雙方不存在利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和描述沒有差異簡(jiǎn)單q 任職者的溝通對(duì)象處于公司內(nèi)部，溝通雙方不存在利益上的沖突，溝通雙方對(duì)于事物的理解和描述沒有差異b) 溝通目標(biāo)“溝通目標(biāo)”主要對(duì)于溝通需要取得的成果進(jìn)行評(píng)定，溝通的成果是不連續(xù)的，但是為了能夠幫助您更好的進(jìn)行選擇，我們?cè)O(shè)定了一些中間值供您參考，溝通目標(biāo)從高到低分別是：溝通目標(biāo)

36、主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略協(xié)商q 職位要求任職者能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，把握和控制重要的溝通，和溝通對(duì)象達(dá)成戰(zhàn)略上的妥協(xié)和共識(shí)談判q 介于“戰(zhàn)略協(xié)商”和“談判”之間談判q 職位要求任職者通過討論和妥協(xié)控制溝通，達(dá)成協(xié)議，使對(duì)方接受自己對(duì)某一具體事件的解決方案影響q 介于“談判”和“影響”之間影響q 職位要求任職者通過非直接溝通的手段控制運(yùn)作、引起變化，使對(duì)方接受自己的觀念和方法交流q 介于“影響”和“交流”之間交流q 職位要求任職者通過靈活的辦法進(jìn)行溝通，根據(jù)對(duì)方的反饋，隨機(jī)的對(duì)自己的溝通方式進(jìn)行必要的調(diào)整，使對(duì)方理解、認(rèn)識(shí)自己要表達(dá)的意思傳遞q 介于“交流”和“傳遞”之間傳遞q 職位要求任職者通過陳述、手勢(shì)或

37、神態(tài)來等常規(guī)方式溝通，使對(duì)方獲知、理解信息為了能夠幫助您更好的理解我們的描述，我們提供下面的表格對(duì)于“溝通”的主要評(píng)估框架進(jìn)行進(jìn)一步的描述。溝通難度溝通目標(biāo)復(fù)雜困難普通簡(jiǎn)單戰(zhàn)略協(xié)商與溝通對(duì)象進(jìn)行復(fù)雜的溝通，獲得重要的戰(zhàn)略共識(shí)與溝通對(duì)象進(jìn)行困難的溝通，獲得重要的戰(zhàn)略共識(shí)與溝通對(duì)象進(jìn)行一般性的溝通，獲得重要的戰(zhàn)略共識(shí)與溝通對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，獲得重要的戰(zhàn)略共識(shí)談判與溝通對(duì)象進(jìn)行復(fù)雜的溝通，就某一具體問題，獲得雙方能夠接受的解決方案與溝通對(duì)象進(jìn)行困難的溝通，就某一具體問題，獲得雙方能夠接受的解決方案與溝通對(duì)象進(jìn)行一般性的溝通，就某一具體問題，獲得雙方能夠接受的解決方案與溝通對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，就某一

38、具體問題，獲得雙方能夠接受的解決方案影響與溝通對(duì)象進(jìn)行復(fù)雜的溝通，通過非直接溝通的手段控制運(yùn)作、引起變化，使對(duì)方接受自己的觀念和方法與溝通對(duì)象進(jìn)行困難的溝通，通過非直接溝通的手段控制運(yùn)作、引起變化，使對(duì)方接受自己的觀念和方法與溝通對(duì)象進(jìn)行一般性的溝通，通過非直接溝通的手段控制運(yùn)作、引起變化，使對(duì)方接受自己的觀念和方法與溝通對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，通過非直接溝通的手段控制運(yùn)作、引起變化，使對(duì)方接受自己的觀念和方法交流與溝通對(duì)象進(jìn)行復(fù)雜的溝通，隨機(jī)的對(duì)自己的溝通方式進(jìn)行必要的調(diào)整，使對(duì)方理解、認(rèn)識(shí)自己要表達(dá)的意思與溝通對(duì)象進(jìn)行困難的溝通，隨機(jī)的對(duì)自己的溝通方式進(jìn)行必要的調(diào)整，使對(duì)方理解、認(rèn)識(shí)自己要表達(dá)

39、的意思與溝通對(duì)象進(jìn)行一般性的溝通，隨機(jī)的對(duì)自己的溝通方式進(jìn)行必要的調(diào)整，使對(duì)方理解、認(rèn)識(shí)自己要表達(dá)的意思與溝通對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，隨機(jī)的對(duì)自己的溝通方式進(jìn)行必要的調(diào)整，使對(duì)方理解、認(rèn)識(shí)自己要表達(dá)的意思傳遞與溝通對(duì)象進(jìn)行復(fù)雜的溝通，通過陳述、手勢(shì)或神態(tài)來等常規(guī)方式溝通，使對(duì)方獲知、理解信息與溝通對(duì)象進(jìn)行困難的溝通，通過陳述、手勢(shì)或神態(tài)來等常規(guī)方式溝通，使對(duì)方獲知、理解信息與溝通對(duì)象進(jìn)行一般性的溝通，通過陳述、手勢(shì)或神態(tài)來等常規(guī)方式溝通，使對(duì)方獲知、理解信息與溝通對(duì)象進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，通過陳述、手勢(shì)或神態(tài)來等常規(guī)方式溝通，使對(duì)方獲知、理解信息5. 知識(shí)力“知識(shí)”主要用于評(píng)估職位要求任職者具有的知識(shí)和

40、經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此因素的評(píng)定主要需要回答任職者需要在哪方面具有什么樣的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于“溝通”的評(píng)判包括：“知識(shí)范圍”和“知識(shí)水平”。a) 知識(shí)范圍“知識(shí)范圍”主要用于評(píng)估職位要求任職者具有的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)所涉及的領(lǐng)域，從大到小分別是：知識(shí)范圍主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)所有職能體系q 公司內(nèi)的所有職能體系多個(gè)職能體系q 公司內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上的職能體系（包括主要職能體系和次要職能體系）某個(gè)主要職能體系q 一個(gè)和業(yè)務(wù)直接相關(guān)的職能體系某個(gè)次要職能體系q 一個(gè)和業(yè)務(wù)非直接相關(guān)的職能體系b) 知識(shí)水平“知識(shí)水平”主要用于評(píng)估職位要求任職者具有的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)的深度，知識(shí)的深度是不連續(xù)的，但是為了能夠幫助您更好的進(jìn)行選擇，我們?cè)O(shè)

41、定了一些中間值供您參考，從深到淺分別是：知識(shí)水平主要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)專家q 全面把握管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能預(yù)測(cè)或引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)豐富經(jīng)驗(yàn)q 介于“專家”和“豐富經(jīng)驗(yàn)”之間豐富經(jīng)驗(yàn)q 熟練應(yīng)用管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)深入了解q 介于“豐富經(jīng)驗(yàn)”和“深入了解”之間深入了解q 深入了解管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能根據(jù)實(shí)際需要熟練應(yīng)用（進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整）基本了解q 介于“深入了解”和“基本了解”之間基本了解q 了解管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能按照規(guī)范的方式進(jìn)行應(yīng)用（不進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整）較少了解q 介于“基本了解”和“較少了解”之間較少了解q 掌握基本應(yīng)用技巧為了能夠幫助您更好的理解我們的描述，我們提供下

42、面的表格對(duì)于“知識(shí)”的主要評(píng)估框架進(jìn)行進(jìn)一步的描述。知識(shí)范圍知識(shí)水平所有職能體系多職能體系某個(gè)主要職能體系某個(gè)次要職能體系專家職位要求任職者能夠全面把握公司內(nèi)部所有職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠預(yù)測(cè)或引導(dǎo)公司所在行業(yè)的發(fā)展方向職位要求任職者能夠全面把握公司內(nèi)部主要職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠預(yù)測(cè)或引導(dǎo)公司所在行業(yè)的發(fā)展方向職位要求任職者能夠全面把握公司內(nèi)部一個(gè)和業(yè)務(wù)直接相關(guān)的職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠預(yù)測(cè)或引導(dǎo)公司所在行業(yè)的發(fā)展方向職位要求任職者能夠全面把握公司內(nèi)部一個(gè)和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單相關(guān)的職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠預(yù)測(cè)或引導(dǎo)公司所在行業(yè)的發(fā)展方向豐富經(jīng)驗(yàn)職位要求任

43、職者能夠熟練應(yīng)用公司內(nèi)部所有職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠跟蹤公司所在行業(yè)的發(fā)展方向職位要求任職者能夠熟練應(yīng)用公司內(nèi)部主要職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠跟蹤公司所在行業(yè)的發(fā)展方向職位要求任職者能夠熟練應(yīng)用公司內(nèi)部一個(gè)和業(yè)務(wù)直接相關(guān)的職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠跟蹤公司所在行業(yè)的發(fā)展方向職位要求任職者能夠熟練應(yīng)用公司內(nèi)部一個(gè)和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單相關(guān)的職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能夠跟蹤公司所在行業(yè)的發(fā)展方向深入了解職位要求任職者能夠深入了解公司所在行業(yè)的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整職位要求任職者能夠深入了解公司內(nèi)部多個(gè)職能體系的管理方法或技術(shù)知識(shí)，并能根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整職位要求任職者能夠深入了解公司內(nèi)部一個(gè)