新入職業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃

1、新入職業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 新入職業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 一，業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)： 1.勤奮，能吃苦! 2.謙虛，好學(xué)! 3.良好的口才! 4.良好的心態(tài)! 5.準(zhǔn)確的定位! 6.敏銳的觀察力與洞察力! 7.誠(chéng)信的品質(zhì)! 8.誠(chéng)實(shí)的負(fù)責(zé)! 9.絕對(duì)的執(zhí)行力! 10.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感! 二，業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)計(jì)劃! 1.讓他能盡快地成為團(tuán)隊(duì)的一員! 2.熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)方式! 3.了解公司的產(chǎn)品! 4.了解我們的目標(biāo)客戶! 5.如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)! 6.如何把客戶做好及做大! 7.各種結(jié)算方式的講解及確保貨款的回收! 8.對(duì)業(yè)務(wù)員的管理和監(jiān)控! 三，開(kāi)發(fā)客戶的途徑: 1.原始做法，電話拜訪，見(jiàn)面拜訪，再次拜訪

2、，最后成交! 2.透過(guò)朋友介紹! 3.透過(guò)客戶介紹! 4.直接找老板! 5.透過(guò)黃頁(yè)找客戶! 6.郵寄資料給決策者! 7.和其他業(yè)務(wù)員交換客戶! 四，開(kāi)發(fā)客戶的方法! 1.利益驅(qū)動(dòng)，所謂雙贏! 2.有共同語(yǔ)言，所謂人以類(lèi)聚! 3.價(jià)格便宜，所謂以價(jià)取勝! 4.質(zhì)量過(guò)硬，所謂以質(zhì)取勝! 5.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，所謂老鄉(xiāng)朋友關(guān)系! 6.給他一些空間，他會(huì)發(fā)揮得更好! 五，讓業(yè)務(wù)員一齊創(chuàng)業(yè)! 做老板的最終目的是賺錢(qián)，只要讓員工感覺(jué)到自己和老板是在同一條船上，他們就會(huì)全力以赴，這樣的企業(yè)肯定賺錢(qián)! 業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 隨著現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，公司走向培訓(xùn)之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀

3、人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備，公司很需要擴(kuò)大業(yè)務(wù)部門(mén)。因此，針對(duì)新招業(yè)務(wù)員培訓(xùn)作出如下規(guī)定：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)分三個(gè)階段： 一、崗前培訓(xùn) 由于新進(jìn)人員對(duì)公司認(rèn)識(shí)不深、了解不多，加上無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷，因此人事部首先要對(duì)其做好相關(guān)崗前培訓(xùn)，主要資料： 1、公司的發(fā)展歷史和前景。 2、公司的發(fā)展策略與方針。 3、公司的組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、權(quán)限劃分。 4、公司的相關(guān)管理制度、福利、待遇。 5、對(duì)新進(jìn)人員的思想教育、輔導(dǎo)及公司的相關(guān)要求，具體工作資料、個(gè)人發(fā)展空間。 6、做人做事的正確心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神的重要性。 二、入職培訓(xùn) 新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育、訓(xùn)練。先在工廠生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)一個(gè)月，使之對(duì)本

4、公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質(zhì)、品質(zhì)要求等。從而提高銷(xiāo)售潛力，車(chē)間實(shí)習(xí)期間主要資料： 1、新招業(yè)務(wù)員到車(chē)間主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質(zhì)、材質(zhì)及工藝規(guī)范等。 2、車(chē)間管理務(wù)必?zé)崆榻哟?、耐心指?dǎo)、配合其工作、回答其疑問(wèn)，并盡自己所能去輔導(dǎo)。 3、車(chē)間員工應(yīng)對(duì)其友好，并帶給幫忙。 4、人事主管三天一次與其交談，了解其相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)掌握狀況及工作態(tài)度、用心性，并從車(chē)間管理處了解相關(guān)信息。 5、董事長(zhǎng)不定時(shí)對(duì)其工作進(jìn)行審視。 6、業(yè)務(wù)員每星期務(wù)必向人事部上交一份工作總結(jié)報(bào)告，并虛心學(xué)習(xí)員工吃苦耐勞的精神。 三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 新招業(yè)務(wù)員(試用期)實(shí)習(xí)期滿后，經(jīng)過(guò)考核合格，可進(jìn)入到辦公室進(jìn)行

5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，先隨同一位資深績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)主辦學(xué)習(xí)，具體工作由其業(yè)務(wù)主辦安排。 1、進(jìn)入辦公室工作后，首先應(yīng)虛心向各位老同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。 2、跟在生產(chǎn)部計(jì)劃組、工藝組各學(xué)習(xí)一星期，了解其大致工作資料、了解生產(chǎn)訂單及計(jì)劃安排、工藝參數(shù)等吸取其精華。 3、培訓(xùn)新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括結(jié)構(gòu)、電鍍、色彩、生產(chǎn)檔次、報(bào)價(jià)技巧、國(guó)際生生意的做法等。 新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)目的：為讓新員工盡快熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識(shí)等;鼓舞新員工的士氣，增強(qiáng)新員工對(duì)公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。 培訓(xùn)范圍：適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員 方案資料： 1、新

6、業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場(chǎng)部報(bào)道，由部門(mén)負(fù)責(zé)人在部門(mén)內(nèi)部開(kāi)簡(jiǎn)短的歡迎介紹會(huì)。 2、由市場(chǎng)部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、公司相關(guān)培訓(xùn)資料。 3、以上工作結(jié)束后參加市場(chǎng)管理科安排的新業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn) 4、新業(yè)務(wù)員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大至在15-30天; 培訓(xùn)時(shí)間：周期(15-30天)每一天培訓(xùn)7小時(shí) 第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)(市場(chǎng)部) 培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí) 企業(yè)簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公 司的企業(yè)文化及愿景。 公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 公司業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品 制度：人事行政規(guī)章制度(作息時(shí)間、請(qǐng)銷(xiāo)假程序、薪

7、資福利、入離職 管理); 財(cái)務(wù)制度(報(bào)銷(xiāo)流程、借還款管理、出差費(fèi)用申報(bào)與要求，工資管理)辦公設(shè)備的使用培訓(xùn)(打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀的使用方法)。 員工義務(wù)和職責(zé) 第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(市場(chǎng)部) 培訓(xùn)方式：ppt課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：2天 產(chǎn)品綜述 產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應(yīng)用 公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀(產(chǎn)品技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品覆蓋率等)。產(chǎn)品知識(shí)介紹 主要供貨業(yè)績(jī) 公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 第三階段:銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)(市場(chǎng)部) 培訓(xùn)方式:ppt課件講座式案例分析(討論或頭腦風(fēng)暴)培訓(xùn)時(shí)間:5天關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 內(nèi)部資源介紹 銷(xiāo)售管理制度 客戶類(lèi)型與決策(客戶價(jià)值理念及客戶類(lèi)型與決策的培訓(xùn)) 準(zhǔn)客戶的尋找和接近

8、(如何尋找目標(biāo)客戶，哪些客戶是我們的有效客戶) 公司產(chǎn)品問(wèn)答 典型異議的處理(如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶) 銷(xiāo)售案例分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究 第四階段:生產(chǎn)部培訓(xùn)(業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐，選取性培訓(xùn)資料) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:5天(動(dòng)態(tài)原則)方式:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐 了解工序及作業(yè)指導(dǎo); 了解公司產(chǎn)品系列的工序過(guò)程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。 第五階段:質(zhì)檢部培訓(xùn)(業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐培訓(xùn)資料，選取性培訓(xùn)資料) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間:5天(動(dòng)態(tài)原則)方式:現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐 公司產(chǎn)品分類(lèi)了解，對(duì)照產(chǎn)品列表與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)了解。 產(chǎn)品模塊的了解(外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等) 成套系統(tǒng)的集成了解(各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置、原理) 說(shuō)明: 1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)第一至第三階段的培訓(xùn)后，按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度由人事