常見告警處理方法

1、諾基亞LTE基站常見告警處理方法,2016.02.18,諾基亞LTE基站告警組成,詳細(xì)故障ID,組故障ID,呈現(xiàn)的告警號(hào)為76524122（告警號(hào)+組故障ID） 76513080（告警號(hào)+組故障ID）,詳細(xì)故障ID,組故障ID,呈現(xiàn)的告警號(hào)為76533030（告警號(hào)+組故障ID） 76533030（告警號(hào)+組故障ID）,諾基亞LTE基站主要告警編號(hào),基站告警 7650（BASE STATION FAULTY） 7651（BASE STATION OPERATION DEGRADED） 7652（BASE STATION NOTIFICATION） 小區(qū)告警 7653（CELL FAULTY）

2、7654（CELL OPERATION DEGRADED） 7655（CELL NOTIFICATION） 基站S1斷鏈告警 7656（BASE STATION CONNECTIVITY LOST） 7657（BASE STATION CONNECTIVITY DEGRADED） 基站管理面斷鏈告警 71058（NE O&M CONNECTION FAILURE),諾基亞LTE基站組故障ID編號(hào),諾基亞LTE基站常見告警分類,RP3告警 GPS告警 駐波告警 傳輸告警 風(fēng)扇告警 網(wǎng)管斷鏈告警 射頻模塊告警,SYSTEM MODULE BBU,RF MODULE RRU,諾基亞LTE基站RP3接

3、口示意圖,Opt1-S,Opt2-S,Opt1-R,DL,UL,Opt2-R,DL,UL,DL,UL,DL,UL,Opt1是主光路 Opt2是輔光路,諾基亞LTE基站RP3告警可能的故障點(diǎn),BBU和RRU直連光鏈路的速率不匹配 D-Bus線 SFP問題（光纖兩端SFP不匹配，超過SFP支持的長度，壞了） 光纖問題（長度不匹配，斷面不干凈，有傷痕衰耗大） BBU問題（包括FSMF和FBBC） RRU問題,RP3告警詳細(xì)fault分類：Missing RP3-01 link 4064 告警名稱：光接口RP3輔光口故障 原因分析：出現(xiàn) 4064 告警，多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問題導(dǎo)致，表現(xiàn)為輔光路 s

4、tate 為 idle 或者 off， 說明輔光路沒有同步?？赡茉蚴荝RU、BBU、光纖故障，也可能光模塊型號(hào)不匹配。 判斷方法： 1，如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問題。 2，在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。 3，判斷RRU或者光纖問題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)調(diào)，從site

5、manager看，如果故障口對(duì)調(diào)了，表示RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。 處理方法： 1，遠(yuǎn)程掉電重啟基站，如果無效需上站排障。 2，上站處理時(shí)，根據(jù)判斷方法判斷的故障點(diǎn)進(jìn)行處理。嘗試拔插光纖，更換光模塊或者更換光纖，少數(shù)BBU及RRU端口損壞需更換硬件，鏈路的BBU側(cè)和RRU側(cè)所用光模塊型號(hào)不匹配需要統(tǒng)一光模塊型號(hào)。,RP3告警詳細(xì)fault分類：No connection to unit 0010 告警名稱：光接口RP3主光口故障 原因分析：系統(tǒng)識(shí)別不到 RRU，多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問題導(dǎo)致，也有RRU未上電導(dǎo)致。

6、表現(xiàn)為是主光路 state 為 idle 或者 off， 說明主光路沒有同步。可能原因是RRU、BBU、光纖故障，或者RRU未上電。 判斷方法： 如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問題。 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。 判斷RRU或者光纖問題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)調(diào)，從site

7、manager看，如果故障口對(duì)調(diào)了，表示RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。 處理方法： 遠(yuǎn)程掉電重啟基站，如果無效需上站排障。 上站處理時(shí)，根據(jù)判斷方法判斷的故障點(diǎn)進(jìn)行處理。嘗試拔插光纖，更換光模塊或者更換光纖，少數(shù)BBU及RRU端口損壞需更換硬件。對(duì)未上電的RRU上電。,RP3告警詳細(xì)fault分類：10b8b coding error in Optical Interface device 2004 告警名稱：小區(qū)性能降級(jí)，光接口RP3故障 原因分析：對(duì)于2RRU站型，出現(xiàn)在RRU2上可能由于FBBC問題引起，出現(xiàn)在R

8、RU1上可能由于是RRU1問題；對(duì)于3RRU站型，一般是RRU故障造成。 判斷方法： 如果故障出現(xiàn)在2RRU站型的RRU2上，RRU1和RRU2的光纖整個(gè)對(duì)調(diào)（光口1和3對(duì)調(diào)、光口2和4對(duì)調(diào)），如果sitemanager看到故障在兩個(gè)RRU上出現(xiàn)對(duì)調(diào)，說明是RRU故障；如果sitemanager看到故障沒有發(fā)生對(duì)調(diào)，表明是BBU側(cè)故障，一般就是FBBC造成的。 處理方法：通過判斷，確定故障點(diǎn)，更換RRU或者FBBC。,RP3告警詳細(xì)fault分類：Parallel RP3-01 link length mismatch 4072 告警名稱：并口 RP3-01鏈路長度不匹配 原因分析：同站中用了

9、兩種長度不一致的光纖或故障小區(qū)光纖有損壞 ，目前一般是光纖損壞導(dǎo)致。 判斷方法：檢查光纖是否有彎折，確認(rèn)同光口收發(fā)光纖是否長度不一致（現(xiàn)場基本都采用野戰(zhàn)光纜，不會(huì)出現(xiàn)該情況）。 處理方法：通過判斷，確定故障點(diǎn)，更換RRU或者FBBC。 注意事項(xiàng)：站點(diǎn)安裝時(shí)要求督導(dǎo)和工程隊(duì)務(wù)必小心，按施工規(guī)范施工 站點(diǎn)安裝時(shí)用長度規(guī)格一致的光纜 走線架固定的光纖上面不得行走 在光纖布放過程中，禁止拉扯光纖卡扣,RP3告警詳細(xì)fault分類：Increased BER detected on the optical connection to Radio Module1955 告警名稱：射頻模塊光路上檢測到誤碼率

10、的增加 原因分析：安裝光纜過程中，兩頭光纖防塵冒丟失導(dǎo)致光纖頭上存留污漬 判斷方法：將BBU和RRU光纖拔下查看光纖頭是否存在污漬 處理方法：將主輔光纖均取下，使用專用光纖清潔卡帶進(jìn)行清潔，或者用蘸無水酒精的棉球進(jìn)行清洗，清洗完畢后待酒精揮發(fā)后插上。RRU側(cè)和BBU側(cè)都需要進(jìn)行清理。 注意事項(xiàng)：在光纜布放過程中光纖兩頭的防塵冒一定不能弄丟，防止泥土污漬污染光纖 在光纖布放過程中，禁止拉扯光纖卡扣 光纖布放完成后，光纖兩頭用無水酒精進(jìn)行清洗,RP3告警詳細(xì)fault分類：RF Loss of secondary optical interface 1930 告警名稱：到射頻模塊的第二光接口丟失（

11、伴隨告警4003，消除此告警常更換對(duì)應(yīng)RRU副光路的光模塊） 原因分析：多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問題導(dǎo)致 判斷方法： 如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問題。 在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。 判斷RRU或者光纖問題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對(duì)

12、調(diào)了，表示RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。 處理方法：更換故障點(diǎn)的光纖或者光模塊。 注意事項(xiàng)：在光纖布放過程中，禁止拉扯光纖卡扣 在光纖在布放過程中，光纜彎曲禁止大于90度 站點(diǎn)安裝時(shí)要求督導(dǎo)和工程隊(duì)務(wù)必認(rèn)真、負(fù)責(zé)，仔細(xì)檢查；,RP3告警詳細(xì)fault分類：Receiving failure in Optical Interface 2002 告警名稱：光接口接收錯(cuò)誤 原因分析：多數(shù)是因?yàn)楣饽K或光纖問題導(dǎo)致 判斷方法： 如果有光功率計(jì)，用光功率計(jì)測試收光，如果收光很低，比如到了-15db或者更低，表示對(duì)端發(fā)光有問題。

13、在BBU側(cè)將故障光口和正常光口對(duì)調(diào)，如果從sitemanager看到故障依舊，表示故障在BBU側(cè)，可更換光模塊，如果光模塊更換無效，需要更換BBU；如果sitemanager看到故障端口轉(zhuǎn)到了更換前的正常光口，表示故障在光纖或者RRU，需要參照第二步，判斷是RRU或者光纖故障。 判斷RRU或者光纖問題，可以在RRU側(cè)將故障光路和正常光路對(duì)調(diào)，從sitemanager看，如果故障口對(duì)調(diào)了，表示RRU的源故障光路對(duì)應(yīng)的RRU光口故障；如果從sitemanager看到故障端口保持不變，判斷為光纖故障。 處理方法：更換故障點(diǎn)的光纖或者光模塊。,RP3告警詳細(xì)fault分類： Baseband bus

14、failure 1811 告警名稱：基帶總線故障 原因分析：FBBC故障、BUS線故障、BBU故障、FBBC光路故障 判斷方法： 插拔BUS線，檢查FBBC和BBU的對(duì)應(yīng)BUS線插口是否松動(dòng) 和其它正常光路更換，在sitemanager上看故障是否轉(zhuǎn)移，確定是否為光路故障 更換BBU側(cè)光模塊，確定是否光路故障 處理方法：通過判定結(jié)果，可能需要更換FBBC、更換BUS線、更換光模塊、更換光纖。一般現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)基本都是光路問題。,RP3告警詳細(xì)fault分類： BTS config error (Not enough HW for LCR) 1868 告警名稱：配置錯(cuò)誤，沒有足夠的硬件資源支持小區(qū) 原

15、因分析：基帶處理器故障或者射頻單元故障，也就是BBU、FBBC、RRU故障均可以引起該告警。 判斷方法：對(duì)于2RRU站型，最常見的是FBBC故障，導(dǎo)致3個(gè)小區(qū)都出現(xiàn)該告警；對(duì)于3RRU站型，如果單個(gè)小區(qū)出現(xiàn)該告警，則該小區(qū)的RRU故障。BBU故障導(dǎo)致3個(gè)小區(qū)出現(xiàn)該告警的現(xiàn)象暫未發(fā)現(xiàn)。 處理方法：FBBC引起的故障，通常時(shí)BUS線松動(dòng)，現(xiàn)場進(jìn)行插拔即可，可以適當(dāng)將BUS線口緊一緊，避免再次松動(dòng)。如果BBU故障或者RRU故障，則必須更換硬件。FBBC硬件故障就更換硬件。,GPS Receiver Antenna(FYGA or FYGB),GPS Mounting Kit(FYMA),Surge

16、protector(FYEA),Site GND,GPS同步系統(tǒng)安裝示意圖,GPS告警子fault分類： GPS Receiver alarm: Control Interface not available4011 GPS Receiver alarm: Not Tracking Satellites4122 告警名稱：GPS接收告警控制接口不可用/搜不到衛(wèi)星 原因分析：GPS硬件安裝有問題，常伴隨有1898告警 判斷方法：檢查cable連線 檢查GPS天線安裝位置 更換GPS天線 更換連線 處理方法： 1，登陸site manager檢查參數(shù)配置 2，檢查GPS所有連線是否有問題 3，更換

17、蘑菇頭GPS天線 4，更換所有cable連線,駐波告警子fault分類：VSWR minor alarm1838 VSWR major alarm 1837 告警名稱：輕微駐波告警/嚴(yán)重駐波告警 原因分析：RRU射頻端口到天線連接端口，包括射頻連接跳線，常伴隨子fault 4057：Radio resources switched off和4003：TX failure in MIMO 判斷方法：對(duì)調(diào)RRU側(cè)的端口 更換射頻跳線 更換RRU和天線等 處理方法： 1、跳線接觸不良（多是 RRU 側(cè)，和產(chǎn)品設(shè)計(jì)很有關(guān)系，但可以通過嚴(yán)格的施工工藝來盡量避免）：拔插出現(xiàn)告警的跳線 2、跳線對(duì)調(diào)： 在

18、RRU 側(cè)把出現(xiàn)告警的跳線與正常的跳線對(duì)調(diào)，觀察告警是否跟隨跳線走 ，如果告警跟隨跳線走，則更換跳線，如果告警還在之前的天線口上，嘗試用負(fù)載或者蘑菇頭天線，堵上該告警的天線口，看看告警是否能消除。如果告警能消除，說明問題在跳線或者天線側(cè)，如果告警不消除，說明問題在 RRU 側(cè)。 3、跳線或饋線損壞： 檢查跳線是否進(jìn)水或者跳線做工有問題，如果是，更換跳線。 4、更換 RRU 5、更換天線,傳輸告警子fault分類： Transport layer connection failure in S1 interface 6202 告警名稱：到S1接口傳輸層連接錯(cuò)誤 原因分析：配置數(shù)據(jù)問題，傳輸問題 判斷方法：檢查配置數(shù)據(jù)，檢查傳輸IP通路 處理方法： 1、檢查 MME IP 和 PLMN 是否配置正確 2、檢查路由配置，是否業(yè)務(wù)路由和管理路由都配置正確，如果配置錯(cuò)誤， 有可能會(huì)導(dǎo)致到 MME 不通 3、檢查 TRS 中，第十頁控制面，用戶面，管理面和同步面的 IP 是否配 置正確，原則上管理面的 IP 為管理 IP，這個(gè) IP 要與前面所配的 VLAN 的 IP 保持一致。如果不一致會(huì)出現(xiàn) IP 都能正常 PING 通，但是出現(xiàn) S1 告警。 4、BTS ID 沖突。同一個(gè)核心網(wǎng)下面已經(jīng)有了一