2021年賓館績效考核管理辦法

1、賓館績效考核管理辦法 酒店 一、目的 1、為了提高酒店各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高的工作能力，并達(dá)到實(shí)際工作中的效果，通過對(duì)員工在實(shí)際工作中的績效，使每位員工熟知自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，以及完成部門予以自己的工作目標(biāo)完成的情況等，最終實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營目標(biāo)，保證酒店各部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使酒店達(dá)到最佳的經(jīng)營狀態(tài)。 2、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工自我管理，實(shí)現(xiàn)員工與更好上級(jí)的溝通，創(chuàng)建一個(gè)發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造能力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為公司人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、及職業(yè)規(guī)劃提供信息依據(jù)。 二、實(shí)施時(shí)間：自xx年1月1日?qǐng)?zhí)行 三、考核類型： 1、對(duì)總經(jīng)理的考核：集團(tuán)公司考核小組和酒店分管 _對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行考核

2、； 2、對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的考核：由總經(jīng)理及考核小組（各部門總監(jiān)及人資部經(jīng)理）進(jìn)行考核； 3、對(duì)其他員工的.考核：由部門直接上級(jí)考核直接下級(jí)； 四、考核內(nèi)容與方式： 1、為了簡單有效的實(shí)施績效管理，全酒店分為四個(gè)層次進(jìn)行績效考核，即基礎(chǔ)員工層，基礎(chǔ)管理層（各部門主管）、一線管理層（副經(jīng)理、經(jīng)理、總監(jiān)）、二線管理層（副經(jīng)理、經(jīng)理、總監(jiān)），其考核值為績效工資部分； 2、考核期:以月份為期限，具體時(shí)間為上月26日至本月25日； 3、考核內(nèi)容: l基礎(chǔ)員工層：部門考核方式為主的綜合評(píng)估方式； l基礎(chǔ)管理層：以部門基礎(chǔ)管理層考核方式為主的綜合評(píng)估方式； l一線管理層：以酒店經(jīng)營目標(biāo)為主體管理層考核方式為主的

3、綜合評(píng)估方式； l二線管理層：以酒店經(jīng)營目標(biāo)為主體管理層考核方式為主的綜合評(píng)估方式； 4、考核方式： l以各部門各崗位進(jìn)行評(píng)估考核，其滿分為100分； l考核員根據(jù)各崗位考核表進(jìn)行評(píng)估考核； l部門績效考核列入績效工資核算中，并隨工資一并發(fā)放； l每月27日前各部門完成本月綜合考核，并上交于資源部審核，人力資源部在29日前進(jìn)行匯總，于次月發(fā)工資前將扣除績效工資部分公示于員工宣傳欄； 5、考核結(jié)果及面談： l考核結(jié)果：考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)A、B、C、D、E，各等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)如下： A級(jí)：超額完成工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異； B級(jí)：全面完成工作任務(wù)，工作綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好； C級(jí)：

4、全面完成工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般； D級(jí)：基本完成工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般，偶爾有工作失誤； E級(jí)：未完成工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤； l獎(jiǎng)懲辦法:考核結(jié)果直接與員工績效工資掛鉤 考核結(jié)果為A級(jí)：績效工資按100%發(fā)放； 考核結(jié)果為B級(jí)：績效工資按90%發(fā)放； 考核結(jié)果為C級(jí)：績效工資按80%發(fā)放； 考核結(jié)果為D級(jí)：績效工資按70%發(fā)放； 考核結(jié)果為E級(jí)：不予發(fā)放績效工資。 l績效考核結(jié)果由直接領(lǐng)導(dǎo)將在27日之前與被考核者進(jìn)行面談，并做好面談?dòng)涗?，后附面談?dòng)涗洷恚?6、績效考核資料的管理及年度考核評(píng)比: l每月考核結(jié)果由人力資源部歸檔管理（電腦統(tǒng)計(jì)表管理及工資檔案管理），年終統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)入員工的個(gè)人檔案； l年度考核評(píng)比： 累計(jì)三次D級(jí)（基本稱職），員工次年降職或降薪； 累計(jì)三次E級(jí)（不稱職），員工次年實(shí)行末位淘汰制，予以解除勞動(dòng)關(guān)系； 累計(jì)三次A級(jí)（優(yōu)秀），員工次年進(jìn)入晉升候選人中，并加漲工資。 注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽資料