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文檔簡介

1、臨床工作中的護(hù)理禮儀,護(hù)理禮儀,護(hù)士在整個(gè)護(hù)理活動(dòng)中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)當(dāng)遵循的尊重病人、家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀態(tài)、儀容等方面的規(guī)范和程序,護(hù)士儀表禮儀,護(hù)士儀表是指護(hù)士的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾、風(fēng)度和個(gè)人衛(wèi)生等。 護(hù)士工作時(shí)間內(nèi)的著裝禮儀,護(hù)士服,燕尾帽,口 罩,佩戴口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼以上，口罩帶高低松緊要適宜,護(hù)士鞋襪,護(hù)士鞋 襪子,護(hù)士儀態(tài)禮儀,護(hù)士工作中的儀態(tài)禮儀主要是行為舉止禮儀，包括護(hù)士在工作時(shí)的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及推治療車、端治療盤、持病歷夾、搬放椅子等常見姿態(tài)的規(guī)范,工作基本站姿（一,頭正頸直，雙眼 平視，嘴角微微上翹，兩肩外展，

2、雙臂自然下垂,雙手相握交叉于下腹部。 挺胸收腹，收臀并膝，兩腳呈“V”字型,工作基本站姿(二,丁”字步 雙手自然垂放身體兩側(cè),工作基本坐姿 (一,工作基本坐姿(二):雙腿斜放式,工作基本坐姿(三):前伸后屈式,工作基本行姿,精神飽滿，頭正肩 平，雙目平視，挺胸收 腹，足尖向前，呈直 線行走，步幅均勻， 步速適中,工作基本蹲姿,推治療車,雙手扶住車緣兩側(cè)， 雙臂均勻用力，把穩(wěn) 方向，重心集中于前 臂，抬頭，挺胸直背， 步伐均勻，勻速行進(jìn)， 停放平穩(wěn),端治療盤,持病歷夾,搬放椅子,護(hù)士接待禮儀,接待新入院病人的禮儀,入院介紹注意語氣和措詞 急診重癥簡明扼要,送病人出院的禮儀,及時(shí)祝賀 征詢意見 出院宣教 熱情送別,接待來訪者禮儀,本院的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員 認(rèn)識(shí)的病人或家屬 陌生人 來科室檢查的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),護(hù)理操作及健康教育中的禮儀,充分解釋，取得配合 “請”字當(dāng)先 語言通俗易懂 結(jié)束時(shí)致謝 操作失敗應(yīng)道歉,電話禮儀,打電話,時(shí)間三分鐘原則 內(nèi)容簡明扼要 表現(xiàn)以禮待人,接電話,及時(shí)

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