XX縣建設局服務承諾

1、XX縣建設局服務承諾新野縣建設局服務承諾為了把先進性教育的成效落實到實際工作中，進一步解放思想，改進作風，強化服務，提高工作效率，實行“陽光政務”，促進城市建設和管理等各項工作的健康開展，為縣域經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境，更好地接受社會和群眾的監(jiān)督，現(xiàn)特向社會公開承諾如下：一、城市建設1、建設工程設計圖紙自接到申請之日起7個工作日內(nèi)出方案圖，工程招標前出齊圖紙。2、施工圖審批在接到設計文件之日起5個工作日內(nèi)審批完畢。3、建筑工程預算在招標前完成。4、投標保證金在有效期滿5個工作日內(nèi)，向中標人和未中標人退還投標保證金。5、建設工程施工許可證的辦理，只要條件符合，自收到申請之日起5個工作日內(nèi)頒發(fā)。6、建

2、設工程的質量監(jiān)督、安全監(jiān)督和監(jiān)理，自辦理監(jiān)督手續(xù)及簽訂監(jiān)理合同后做到全程服務，確保建設工程質量與安全。7、工程竣工后，在接到驗收申請報告之日起，7個工作日內(nèi)資料預驗、審查完畢，各種資料齊全后，3個工作日內(nèi)完成工程驗收。8、對因工程質量或安全隱患受到停工處罰的單位申請復工，3個工作日內(nèi)進行復查，整改合格的出具復工通知書。9、辦理村鎮(zhèn)規(guī)劃手續(xù)，只要手續(xù)齊全，一次辦完全部手續(xù)。10、接到重大質量安全事故報告，縣城建成區(qū)內(nèi)30分鐘、建成區(qū)以外2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場調(diào)查處理。二、城市管理1、城建監(jiān)察隊員：在執(zhí)法過程中，做到秉公執(zhí)法、不徇私情，處理違章以事實為依據(jù)，以法律為準繩，執(zhí)法公正，處罰合理，不辦人情案；

3、帶頭遵守國家的法律法規(guī)，不搞特權，不當特殊公民，不濫用職權，不越權執(zhí)法；遵守職業(yè)道德規(guī)范，不利用職權謀取私利，嚴禁吃、拿、卡、要；嚴格遵守“五條禁令”：嚴禁在工作時間飲酒和酒后駕駛，嚴禁非司機開車，嚴禁私自罰款和罰款不開票，嚴禁利用職權違規(guī)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法，嚴禁參與賭博。2、環(huán)衛(wèi)：城區(qū)主要街道一天兩灑水；主要街道衛(wèi)生做到全天保潔；垃圾清運做到日產(chǎn)日清，垃圾轉運點和垃圾散裝點每天8：30以前裝箱清運完畢；背街小巷垃圾點日清不少于2次，做到無大堆垃圾積存。3、道路：城市主干道基本無塌陷、無坑洼，完好率達95以上；道路污水、自來水等檢查井設施保持完好；發(fā)現(xiàn)井蓋、井框損壞、丟失或接到舉報后，及時在現(xiàn)場設

4、置明顯的警示標志，并在12小時內(nèi)更換修復。4、綠化：對城區(qū)花帶、樹木、草坪實行經(jīng)常化專人管理，控制病蟲害，清理雜草，及時修剪。5、排水：保持排水管道暢通，排水設施每年雨季來臨前清淤一遍，平時發(fā)現(xiàn)污水漫溢，蓋板殘缺，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場組織疏通修復。6、供水：自來水公司保證早晨、中午、晚上三個時段正常供水。對用戶反映供水管網(wǎng)跑冒滴漏，自接到舉報后1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修，正常情況下小修不超過8小時，大修不超過24小時；接到新安裝供水管道用戶的申請，3個工作日內(nèi)審查完畢，手續(xù)齊全后3個工作日內(nèi)開始安裝。三、服務要求1、要牢固樹立群眾至上觀念。各單位對群眾反映的熱難點問題實行首問負責，不得推諉扯皮，要及時

5、研究協(xié)調(diào)處理。能立即解決的要在24小時內(nèi)辦結；一時解決不了的，要弄清情況，解釋清楚，制定措施，限期辦結。2、對來建設系統(tǒng)辦事的群眾，要熱情接待，文明服務，按照“少推一扇門，少找一個人，少說一句話，少走一步路”的要求，簡化辦事手續(xù)，提高工作效率。3、成立建設局服務經(jīng)濟發(fā)展領導小組，開展涉企“四亂”整治活動。除建筑業(yè)、公用事業(yè)等安全檢查外，各單位到企業(yè)進行各類檢查，必須報經(jīng)局服務經(jīng)濟發(fā)展領導小組批準，不經(jīng)批準，不得自行到企業(yè)檢查。同時，檢查時必須出示證件，做到亮證執(zhí)法。4、公開辦事程序和收費依據(jù)、范圍、對象、標準，做到文明收費、亮證收費。對招商引資項目和縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)的民營企業(yè)，在不違背法律法規(guī)政策的原則下，特事特辦，服務性收