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改進司機班服務工作的措施 關于改進司機班服務工作的措施 一、根據(jù)接待來賓的身份(標準參加接待工作規(guī)定)安排總經(jīng)辦接待專員或?qū)诮哟撠熑伺阃訖C或接車; 二、每次出車前,向來賓發(fā)送接機短信,內(nèi)容如下“您好,我是*公司安排接您的.司機*,請確認您的航班是*月*日*點到達*機場,我會提前到達等候,祝您旅途愉快!”如發(fā)送的信息來賓未回復,則在來賓登機前進行電話確認,保持聯(lián)系暢通; 三、提前出發(fā),到機場或車站按正常行駛時間確保提前半小時到達,重要領導和客人須提前一小時到達; 四、路狀估計,如遇上下班高峰期或周末節(jié)假日接待,做好堵車時間估算,以及后備路線的選擇,確保提前到達機場或車站; 五、航班查詢,司機到達機場或車站后通過專用軟件、電話查詢、電子大屏幕多種方式查詢來賓的到站信息,確認無誤后提前將車輛開至旅客出口就近的地方等候。 六、車上配備物品: 1、藥箱(暈車藥、創(chuàng)口貼、止痛藥、感冒藥、云南白藥、清涼油、潤喉片、碘酒、紗布、膠布等); 2、文具類:筆、便箋紙; 3、生活類:礦泉水、雨傘、毛毯、塑料袋、地圖、充電寶 【關于改進司機班服務工作的措施】相關文章: 1. 2. 3.

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