月度工作總結(jié)分析匯報(bào)

1、.月度工作總結(jié)分析匯報(bào)（2015年5月）一、 公司總體經(jīng)營狀況：五月份公司總營業(yè)額為42.6萬元，與四月份相比有所下滑，各個銷售小組銷售情況分別如下：1. 外貿(mào)電商小組完成3.5萬元，占總銷售額8%。2. 外貿(mào)業(yè)務(wù)完成6.9萬元，占總銷售額16%。3. 國內(nèi)業(yè)務(wù)完成32.2萬元，占總銷售額76%。二、 主要實(shí)質(zhì)性工作1. 建立客戶資源備案制度，所有業(yè)務(wù)人員聯(lián)系的客戶登記備案系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)的時間會不斷更新，這樣可以避免業(yè)務(wù)人員流失所造成的客戶遺失，同時為業(yè)務(wù)人員提供跟進(jìn)的時間進(jìn)度；2. 優(yōu)化下單流程，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，所有業(yè)務(wù)人員的訂單金額進(jìn)行資源共享，一是可以激勵落后人員加快速度趕超

2、優(yōu)勝于自己的業(yè)務(wù)人員，二是方便各個部門及時了解到訂單內(nèi)容及所需采購的物料；3. 制定和完善公司的日常管理制度，形成綱要性文件，為公司做強(qiáng)做大奠定基礎(chǔ)，如員工手冊、業(yè)務(wù)提成制度、手機(jī)話費(fèi)管理制度；4. 優(yōu)化招聘環(huán)節(jié)及人力資源的管理，對招聘我們做到吸引人員認(rèn)知我們公司的企業(yè)文化，對每個招聘人員做到認(rèn)真仔細(xì)審核，真正篩選適合本公司需求人才。由于現(xiàn)有在職人員檔案管理漏洞很大，補(bǔ)充公司現(xiàn)有在職人員檔案管理，增加畢業(yè)證書，英語等級，家庭緊急聯(lián)系等內(nèi)容。5、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有庫存產(chǎn)品，建立倉庫管理體系。三、 人力資源情況1. 外貿(mào)部老員工離職2位，新進(jìn)1位，外貿(mào)部現(xiàn)有人員5人（含LILI）2. 外貿(mào)電商部離職1位，新

3、進(jìn)1位，電商部現(xiàn)有人員3人3. 國內(nèi)業(yè)務(wù)部、采購部保持不變4. 試用期轉(zhuǎn)正人員4人，采購部2人，國內(nèi)業(yè)務(wù)部1人，行政1人四、 目前問題1. 目前由于求職人員處于萎縮狀態(tài)，招聘難度有所增加；2. 采購缺少強(qiáng)有力的管理制度，退貨頻率很大。3. 外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理薄弱，穩(wěn)定性較差，新進(jìn)員工專業(yè)水平有限。4. 電商部eBay公司賬號一直沒有得到落實(shí)，與eBay客服進(jìn)行了聯(lián)系，對方強(qiáng)烈拒絕解凍老賬戶。五、解決方案1、對于采購部，目前正在加快速度招聘一名采購主管，真正有效的去執(zhí)行公司的要求，去引導(dǎo)不聽話，沒有大局和長遠(yuǎn)意識的人員。2、建立物料采購流程，增加產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)，做到出現(xiàn)問題追究采購當(dāng)事人責(zé)任，發(fā)現(xiàn)一次，懲罰一次（工資扣除罰款），讓他們真正有效的為公司服務(wù)，減小產(chǎn)品退貨率。3、加大人員招聘力度，每天更新招聘內(nèi)容，同時讓兄弟公司“龍豐”幫忙招聘（招聘人員：外貿(mào)主管/經(jīng)理1人，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員5人， 采購主管1人， 電商亞馬遜業(yè)務(wù)1人）。4、對于eBab公司賬號，請求公司股東引薦有一年以上經(jīng)營時間的公司借殼給我們開設(shè)新的公司賬號（不會影響收款，paypal可以綁定陳總的私人賬號）5、對于電商部，目前已經(jīng)開設(shè)2個速賣通賬號，已經(jīng)有了流量和成交，條件允許的話，我們建議做“直通車”推廣，經(jīng)費(fèi)控制在1萬元以內(nèi)。同時，由于手機(jī)內(nèi)配對客戶群體針對性很