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文檔簡介
1、企業(yè)管理者應(yīng)聘要求 眾所周之,在企業(yè)中中層者是企業(yè)的中流砥柱,控制著企業(yè)的中樞樞紐,他們的對企業(yè)的發(fā)展舉足輕重,但是他們應(yīng)具有什么樣的能力素質(zhì)才能保證企業(yè)的正常運行呢? 分析中層管理者的能力素質(zhì)首先需要對他們的工作內(nèi)容有較深了解。根據(jù)本人對許多公司中層管理者的工作特點和工作職能進(jìn)行分析,總結(jié)后發(fā)現(xiàn)公司中層管理者的關(guān)鍵職責(zé)主要有兩個: 關(guān)鍵職責(zé)一:在公司的戰(zhàn)略目標(biāo)下,帶領(lǐng)本部門的團(tuán)隊執(zhí)行或完成公司高層領(lǐng)導(dǎo)班子下達(dá)的任務(wù)、工作方案,也就是說團(tuán)隊管理是其重要的工作內(nèi)容。 關(guān)鍵職責(zé)二:根據(jù)公司戰(zhàn)略要求,保證本部門所管轄的業(yè)務(wù)工作能正常運行、取得好的業(yè)績,這就要求公司中層管理者隨時跟蹤監(jiān)控業(yè)務(wù)工作的開展
2、情況,現(xiàn)問題及時得到解決。 而且,公司中層管理者不僅要在本部門內(nèi)部開展溝通協(xié)調(diào)工作,還要在部門之間進(jìn)行相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào),由于各個部門之間相互依賴、共同完成公司的目標(biāo)和任務(wù),要求該崗位的任職人員要以大局為重,有大局觀念。 另一方面,作為公司中層管理者,在實際工作中扮演著直接實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)中流砥柱的角色,他們是各個的直接領(lǐng)導(dǎo)著者、管理者。但由于我國歷史原因和現(xiàn)實國情導(dǎo)致了基層員工素質(zhì)普遍偏低、素質(zhì)高低參差不齊,因此,公司中層管理崗位對任職者的自我管理與控制能力、基礎(chǔ)素質(zhì)要求較高。 鑒于以上情況,本人認(rèn)為公司中層管理者的素質(zhì)模型應(yīng)分為團(tuán)隊管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、自我管理和基礎(chǔ)素質(zhì)四大素質(zhì)模塊: 一、業(yè)務(wù)發(fā)展
3、素質(zhì)模塊:包含統(tǒng)率、執(zhí)行、指導(dǎo)與監(jiān)控、排除疑難、優(yōu)化等素質(zhì)要素。 1、統(tǒng)率:在團(tuán)隊中扮演“主心骨”的角色,以干練、果斷和堅強(qiáng)的形象贏得團(tuán)隊成員的信任,使之愿意在其組織和指揮下完成工作的能力。他需要中層能夠贏得員工信任、具有較強(qiáng)的組織能力、能夠面對危機(jī)迅速作出決策、同時要具有震懾力。 2、 執(zhí)行:為確保戰(zhàn)略計劃的達(dá)成,通過采用創(chuàng)新性的、嚴(yán)格規(guī)范的管理行為,高效率地實施計劃、取得成果的能力。他要求領(lǐng)導(dǎo)具有組織理解力、 重視可操作性,善于預(yù)見障礙并堅定推進(jìn),同時有較高的工作成效。 3、指導(dǎo)與監(jiān)控:對下屬的工作提供指導(dǎo)與支持,促使其能力提升;對布置給下屬的工作進(jìn)行跟蹤,要求其及時反饋,并根據(jù)情況做出相
4、應(yīng)對策的能力。 4 排除疑難:對于工作中出現(xiàn)的問題,能夠抓住其本質(zhì),提出創(chuàng)造性的解決方案,并付諸實施。 5、 制度優(yōu)化:能夠分析和洞察組織內(nèi)部管理制度中的缺口和薄弱環(huán)節(jié),并有針對性地通過制度的建設(shè)、補(bǔ)充,不斷優(yōu)化企業(yè)管理制度體系,提升和強(qiáng)化行政管理效力。 二、團(tuán)隊管理素質(zhì)模塊:主要包括溝通協(xié)調(diào)、激勵、導(dǎo)向、培養(yǎng)他人和識人用人等素質(zhì)要素。 1、 溝通協(xié)調(diào):妥善處理與上級、平級以及下級之間的關(guān)系,促成相互理解,獲得支持與配合的能力。 2、 激勵:激發(fā)、引導(dǎo)和維持他人的工作熱情,保證預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)。 3、績效導(dǎo)向:以結(jié)果作為衡量工作成效的主要依據(jù);重點關(guān)注提高績效、實現(xiàn)目標(biāo)和產(chǎn)出結(jié)果。 4、培養(yǎng)他人
5、:有培養(yǎng)他人的意愿與傾向,關(guān)注他們的潛能與可塑性,并在實際工作中幫助其成長。 5、識人用人:識別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢與潛能,用人之長,使其最大限度地發(fā)揮作用,實現(xiàn)團(tuán)隊與成員共同成長。 三、自我管理素質(zhì)模塊:主要包括全局觀念、學(xué)習(xí)發(fā)展、專業(yè)化、自我控制和激勵等素質(zhì)要素。 1、全局觀念:從組織整體和長期的角度,進(jìn)行考慮決策、開展工作,保證企業(yè)健康發(fā)展。 2、學(xué)習(xí)發(fā)展:通過吸取自己或他人經(jīng)驗教訓(xùn)、科研成果等方式,增加學(xué)識、提高技能,從而獲得有利于未來發(fā)展的能力。 3、專業(yè)化:對本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)非常敏感,有較強(qiáng)的領(lǐng)悟力和駕馭力,能做本專業(yè)的“專家”。他需要領(lǐng)導(dǎo)能夠技能嫻熟、對專業(yè)敏感、對自己的專業(yè)能力
6、有充分的信心、保持對其他崗位專業(yè)技能的開放心態(tài),在轉(zhuǎn)換工作任務(wù)時,表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和快速的學(xué)習(xí)能力。 4、自我控制:有較強(qiáng)的自我認(rèn)知能力,能夠按計劃去完成自己該完成的工作。這就要求領(lǐng)導(dǎo)能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點,正確認(rèn)識和評價自己,能夠控制情緒,能夠區(qū)分出核心與非核心工作目標(biāo),排除干擾,將絕大部分時間用在最重要的工作任務(wù)上。 5. 自我激勵:善于尋找工作中的樂趣和良好情緒的支點,在工作時尤其是在面臨挫折和逆境時,仍然能夠保持高昂的斗志和工作熱情。 四、基礎(chǔ)素質(zhì)素質(zhì)素質(zhì):主要包括同理心、責(zé)任心、自信等素質(zhì)要素。 1、同理心:站在當(dāng)事人的角度和位置上,客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受,且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事
7、人的一種溝通交流方式。這要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)⑿谋刃摹⒕邆漭^高的體察自我和他人的情緒、感受的能力、能夠用同理心溝通、處事。 2、責(zé)任心:認(rèn)識到自己的工作在組織中的重要性,把實現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。它要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ぷ鲀?nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識,可以從工作中尋求自身的價值和滿足;同時樂于奉獻(xiàn)、熱愛工作:把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做,愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。 3、自信:一種有能力或采用某種有效手段完成某項任務(wù)、解決某個問題的信念。它要求對自己的優(yōu)勢與劣勢有正確的認(rèn)識,相信自己有能力實現(xiàn)既定目標(biāo),敢于挑戰(zhàn),即使在受到阻撓、誹謗等困難境地,也不改變目標(biāo),直到實現(xiàn)預(yù)期的目的。 當(dāng)然以
8、上能力素質(zhì)要求只是企業(yè)中層管理者常規(guī)應(yīng)具備的,在實際操作中我們還應(yīng)根據(jù)各個企業(yè)的特色和各中層管理者的工作性質(zhì)、特點進(jìn)行深入分析,具體情況具體分析和對待,這樣才能制定出切實可行,對企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)管理有較大幫助的能力素質(zhì)要求來。 企業(yè)管理者必備的三大核心素養(yǎng)xx-09-10 19:37 | #2樓 1 結(jié)果 導(dǎo)向 結(jié)果改變命運。 在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)要想生存必須遵循最基本的商業(yè)原則,真正的商業(yè)原則不是靠借口生存的,真正的商業(yè)原則是靠結(jié)果生存的!個人不重視結(jié)果,就沒有工作機(jī)會;企業(yè)不重視結(jié)果,就失去存在價值。對結(jié)果負(fù)責(zé)的人,就是對自己負(fù)責(zé)的人!用結(jié)果交換,拿結(jié)果說話,企業(yè)方可生存發(fā)展!靠原則作用,用
9、結(jié)果交換, 也是個人發(fā)展之道。 在 美國通用 公司 ,它每年的有一個一二七法則,一二七法則就是70%的人 達(dá)成公司所要的結(jié)果則視為合格、20%的人 超額完成公司所要的結(jié)果則視為 優(yōu)秀、10%的人 沒有達(dá)成公司所要的結(jié)果則要背 淘汰,這就是結(jié)果導(dǎo)向。其中被淘汰的10%是強(qiáng)制執(zhí)行的,即使大家都做得很好,后面還是有個10%,這10%也要被淘汰掉。 如果你仔細(xì)看看那些用英文寫出的廣告,你一定可以發(fā)現(xiàn)一個最常用到的字眼,它就是“Result Oriented”,中文意思是“結(jié)果導(dǎo)向”,也就是說要求所應(yīng)聘的人要是“結(jié)果導(dǎo)向”型的。 客戶需要的是一個好的結(jié)果,企業(yè)需要的也是一個好結(jié)果。 2效率 至上 用更少
10、的時間,完成更多的工作 時間就是效率,效率就是金錢。 公司 雇傭了我們的人,也雇傭了我們的工作時間。假如你的年薪是15000元,那么,你每分鐘的價值就是015元,每小時的價值就是886元,每天的價值就是62元;假如你的年薪是35000元,那么,你每分鐘的價值就是034元,每小時的價值就是207元,每天的價值就是1446元;假如你的年薪是75000元,那么,你每分鐘的價值就是074元,每小時的價值就是443元,每天的價值就是3099元。也就是說,作為各級 管理人員 ,最起碼的要求就是先要把自己每分鐘、每小時、每天、每月的“份錢”掙出來。如果大家連自己的“份錢”都掙不夠,長此以往,企業(yè)肯定要關(guān)門。
11、所以,如何在有限的工作時間內(nèi),為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值,提高工作效率,這是每一個老板所關(guān)心的,也是每一個員工必須做到的。如何成為一個高效能的 高層管理者 ? 每天都有無數(shù)的事情等待著我們?nèi)ヌ幚?,而且有許多事情看起來還顯得非常緊急,比如響個不停的電話,下一個小時的某個會議,給某個客戶的回信等等。陷入事務(wù)性的圈子,把我們變得忙忙碌碌的情景看來是必須而且是可以理解的。但是實際情況并非如此。假如你記錄一下自己每天工作時間的工作內(nèi)容,你會發(fā)現(xiàn),在一天所做的事情中,至少有80%是并不重要的。換句話說,可能我們每天80%的時間和精力是在正確做事,卻不是在做正確的事。許多人在白天無法完成工作,于是天天晚上到深夜,
12、有時還犧牲休息日,被人稱為“工作狂”,不僅影響到與家人呆在一起的時間,而且損害了身體健康,因此降低了生活質(zhì)量和人生樂趣。 這是一種很危險的工作方法。 要時刻牢記:用80%的時間和精力去做影響和決定你工作和生活中的那20%的重要的事情,這就是“二八法則”。也就是說,你要時刻抓住并做好那些關(guān)鍵的少數(shù),而不是相反。 為了達(dá)到有效利用時間的目的,我們必須遵守這樣的原則:將精力集中在能夠獲得最大回報的事情上,別將時間花費在對成功無益的事情上。我們每天都要面對許多事情,因此制訂優(yōu)先順序是最重要的。所有成功人士都會為自己設(shè)計日程表,然后將各種待辦事項設(shè)置優(yōu)先順序。日程表上的事項并非同等重要,因此不應(yīng)對它們一
13、視同仁。不按事情的關(guān)鍵去掌控,必然導(dǎo)致勞而無功。 企業(yè)管理的效率越高,企業(yè)的核心競爭力就越強(qiáng)。 3 持續(xù)學(xué)習(xí)唯有學(xué)習(xí)力才是持續(xù)不斷的競爭力 當(dāng)今的社會科技日新月異,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,競爭日益激烈,結(jié)局優(yōu)勝劣汰。權(quán)威機(jī)構(gòu)研究表明,最近30年產(chǎn)生的知識總量等于過去2000年產(chǎn)生的知識總量的總和。世界首富比爾蓋茨說過:目前國家與國家之間,政府與政府之間,城市與城市之間,企業(yè)與企業(yè)之間,已不再是“人才”的競爭,而是“學(xué)習(xí)力”的競爭。誰具備了較強(qiáng)的“學(xué)習(xí)力”,誰掌握了足夠多的知識信息,誰就有充分的“創(chuàng)造力”,從而誰就能夠在競爭中獲勝。 在1999年世界管理大會上有個學(xué)者做出了這樣一個理論,如果將一個企業(yè)比做
14、一棵大樹,“學(xué)習(xí)力”就是大樹的根,也就是企業(yè)的生命之根。“樹根理論”告訴我們,評價一個企業(yè)是否有發(fā)展后勁和持久競爭力,不是單看這個企業(yè)取得了多少成果,而是著重看這個企業(yè)有多么強(qiáng)盛的“學(xué)習(xí)力”。這就好比我們觀察一棵大樹的生長狀況一樣,不能只看到大樹郁郁蔥蔥和果實累累的美好外在現(xiàn)象,因為再美好的外表,如果大樹的根已經(jīng)枯爛,那么眼前的所有繁榮景象很快就會“轉(zhuǎn)頭空”。所以,“學(xué)習(xí)力”才是企業(yè)的生命之根,企業(yè)一定要培植自己的根,讓自己的“根”越來越根深蒂固,只有這樣,才能在日后的風(fēng)雨中矗立不倒。 你可以不學(xué)習(xí)但是你的競爭對手不會,萬向集團(tuán)的董事長魯冠球從來不陪客吃飯,不在外過夜,擠出時間都用來學(xué)習(xí),只讀過初中的魯冠球,已有多篇論文在 _、求是、光明日報、經(jīng)濟(jì)日報等發(fā)表,成為一個出口成章并著書立論、能寫會說的“農(nóng)
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