第四課一遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本ppt課件

1、第四課 職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證,忠厚不折本，刻薄不賺錢(qián),古代的老中醫(yī)在弟子滿(mǎn)師時(shí)總要贈(zèng)送兩件禮物，一把雨傘和一盞油燈，意思是訓(xùn)誡弟子為患者治病要不分晝夜、風(fēng)雨無(wú)阻、一心赴救,案例,醫(yī)生被稱(chēng)為“白衣天使”，治病救人是他們主要的工作內(nèi)容，這個(gè)職業(yè)也讓很多人向往。但近年來(lái)，有的患者看病時(shí)，帶著錄音筆、攝像機(jī)，將醫(yī)生的一言一行都記錄下來(lái)，以便隨時(shí)“對(duì)簿公堂”。這說(shuō)明，有的患者把醫(yī)生當(dāng)成了潛在的起訴對(duì)象。一些手機(jī)短信是這樣描述醫(yī)生的：“醫(yī)生分兩類(lèi)，一類(lèi)是圖財(cái)，一類(lèi)是害命”；“強(qiáng)盜只能搶光你身上的財(cái)富，醫(yī)生卻能搶光你一生的積蓄”；“醫(yī)生越來(lái)越像殺手，見(jiàn)死不救，草菅人命；殺手越來(lái)越像醫(yī)生，出手麻利，不

2、留后患”這樣的語(yǔ)言，字字如刀，尖刻之極。人們不禁要問(wèn)：那些在非典時(shí)期舍身救人的白衣戰(zhàn)士，真的淪為“殺手”、“強(qiáng)盜”了嗎,故事1：老鷹是如何訓(xùn)練小鷹的,老鷹有一個(gè)訓(xùn)練兒女的絕招，小鷹生出來(lái)很膽怯，雖然媽媽賦予了它們翅膀，但它們大都不敢飛（鷹的窩多半筑在懸崖絕壁處），老鷹為了教小鷹飛就攪動(dòng)巢窩，小鷹就從窩里掉出來(lái)往下墜落，這時(shí)它們能飛的本能就使出來(lái)了，它們的翅膀會(huì)自動(dòng)扇動(dòng)，但還是不穩(wěn)會(huì)掉在地上，所以母鷹就在一旁注意觀察，當(dāng)小鷹快掉到地上之前，母鷹就趕緊飛近小鷹伸展兩翅接取小鷹，放回窩里去，然后再攪動(dòng)，再扇翅，再接回，周而復(fù)始，直到小鷹學(xué)會(huì)飛行為止。在這期間，也有母鷹接不住，小鷹摔傷、摔死的情況，但

3、鷹媽媽不會(huì)因此而放棄自己的訓(xùn)練計(jì)劃,故事2：從非洲豹咬崽看教子之道,體長(zhǎng)善跑的非洲豹捕住獵物瞪羚時(shí),不是立即將其咬死,而是有意識(shí)地放生,然后驅(qū)趕尾隨而來(lái)的豹崽去追趕失魂落魄的瞪羚.小豹追趕一陣若停止腳步,母豹會(huì)怒張大口,毫不留情地撕咬小豹.小豹開(kāi)始驚叫躲閃,但很快領(lǐng)悟到母豹的意圖,便抖擻精神奮力狂追那死里逃生的瞪羚. 非洲豹這近乎冷酷的教子之道,給人類(lèi)提供了十分有益的啟示:孩子要從小培養(yǎng)生存能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),人類(lèi)歷史上,如何教育子女是個(gè)古老而常新的話(huà)題.民族英雄林則徐有一副對(duì)聯(lián):子孫若如我,留錢(qián)做什么?賢而多財(cái),則損其志;子孫不如我,留錢(qián)做什么?愚而多財(cái),益增其過(guò).顯然林則徐不愿后代在自己營(yíng)建的

4、安樂(lè)窩里坐享其成,而是希望他們具有艱苦奮斗自強(qiáng)自立的可貴品質(zhì). “有錢(qián)難買(mǎi)幼時(shí)貧”.貧窮當(dāng)然不是好事,但從小經(jīng)受艱苦生活的磨練,可以培養(yǎng)自強(qiáng)自立品德,具有抗?fàn)?受挫的能力.嬌生慣養(yǎng),任性又導(dǎo)致性格的另一方面-感情脆弱,意志不堅(jiān),在困難挫折面前束手無(wú)策,魯迅先生說(shuō)過(guò):無(wú)情未必真豪杰,憐子如何不丈夫.今天的孩子,是國(guó)家的棟梁.我們應(yīng)讓孩子從小就懂得陶行知先生說(shuō)過(guò)的一句話(huà):滴自己的汗,吃自己的飯,自己的事自己干.靠人靠天靠祖上,不算是好漢. 子不教，父之過(guò)。教不嚴(yán)，師之惰,回目錄,一、職業(yè)道德的特點(diǎn)和作用,職業(yè)道德：是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則 職業(yè)道德

5、的特點(diǎn)： 行業(yè)性、廣泛性、實(shí)用性、時(shí)代性,職業(yè)道德具有行業(yè)性,百問(wèn)不厭，有問(wèn)必答營(yíng)業(yè)員,保守秘密，忠誠(chéng)守信公務(wù)員,職業(yè)道德具有行業(yè)性,2.職業(yè)道德的作用,案例： 小劉在某公司人力資源部工作，負(fù)責(zé)招聘新員工。一天，她正在查看求職簡(jiǎn)歷，選擇合適的人才。突然，她在一份簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)紅包，紅包里有1000元現(xiàn)金。 在人力資源部工作幾年來(lái)，小劉還是第一次碰到這樣的“突發(fā)事件”。想來(lái)想去，最后，她直接將紅包交給了單位領(lǐng)導(dǎo)。 一個(gè)月后，此事再起波瀾：老總接到了一個(gè)求職者的投訴，說(shuō)小劉無(wú)理索取他的紅包。幸運(yùn)的是，小劉在金錢(qián)面前能把握自己，應(yīng)對(duì)有度做出正確的決定,一、遵守職業(yè)道德是從業(yè)之本,對(duì)從業(yè)人員,案例

6、某地打火機(jī)市場(chǎng)異?；鸨?，供不應(yīng)求。不少?gòu)S家為提高質(zhì)量，獲得訂單，加班加點(diǎn)生產(chǎn)，忽略了打火機(jī)的質(zhì)量。周廠長(zhǎng)沒(méi)有這么做，他認(rèn)為打火機(jī)的質(zhì)量不好會(huì)出大問(wèn)題。因此他寧可產(chǎn)量少，也要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。但是由于產(chǎn)量低，訂單少，僅半年時(shí)間，周廠長(zhǎng)就賠進(jìn)了前兩年的利潤(rùn)。 到了下半年，打火機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)，吃夠劣質(zhì)產(chǎn)品苦頭的外國(guó)商人開(kāi)始將目光盯信產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)的周廠長(zhǎng)。周廠長(zhǎng)的訂單一下子多起來(lái)了，他的打火機(jī)棧每天只有五千多只的生產(chǎn)能力，卻能夠接到10倍以上的訂單。該地打火機(jī)廠家，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰，倒閉了9成,2.職業(yè)道德的作用,2.職業(yè)道德的作用,職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者

7、如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)；是一個(gè)人的道德意識(shí)，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)，每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用,公益宣傳畫(huà)：莫讓貪心殘害了下一代,大規(guī)模殺傷性武器,漫畫(huà)：專(zhuān)家,用生命書(shū)寫(xiě)責(zé)任心,在“5.12”汶川大地震中，東汽中學(xué)教師譚千秋危急時(shí)刻用雙臂將學(xué)生緊緊護(hù)在身下，四名學(xué)生后來(lái)成功獲救，而他自己卻獻(xiàn)出了寶貴的生命。譚千秋老師用自己的行動(dòng)詮釋了“摘下我的翅膀，讓它助你飛翔”的道德理想，詮釋了一名偉大教

8、師的無(wú)私大愛(ài)！然而，同樣的情境之下，也有人為了自己活命而置學(xué)生生命于不顧。 “范跑跑現(xiàn)象,回目錄,觀點(diǎn)一：職業(yè)道德是大 道理，我是小人物，因此 職業(yè)道德對(duì)我沒(méi)用,對(duì)于職業(yè)道德，人們存在不同的看法,觀點(diǎn)二：職業(yè)道德是一紙 空文，社會(huì)上很多違背職業(yè) 道德的人生意很火，所以誰(shuí) 遵守誰(shuí)吃虧,觀點(diǎn)三：違背職業(yè)道德而獲得的利益只是短暫的， 遵守職業(yè)道德而獲得的利益才是長(zhǎng)期的、永久的,對(duì)于職業(yè)道德的看法還有哪些？你如何看待上述觀點(diǎn),職業(yè)道德是職業(yè)人的責(zé)任和義務(wù)，是職業(yè)成功的保證,二、行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德,每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)道德要求： 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求：防病治病，救死扶傷； 教師職業(yè)道德要求：誨人不倦，

9、教書(shū)育人； 財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德要求：客觀公正，廉潔自律； 商業(yè)服務(wù)員職業(yè)道德要求：顧客至上，公平交易； 導(dǎo)游員職業(yè)道德要求：熱情服務(wù)，不卑不亢； 比較以上不同行業(yè)職業(yè)道德要求中的共同點(diǎn)和不同點(diǎn),每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)道德要求,行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德,醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求：防病治病，救死扶傷,行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德,漫畫(huà),2010年11月15日下午，上海膠州路718號(hào)28層的教師公寓發(fā)生大火。公寓內(nèi)住著不少的退休教師，大火已經(jīng)造成多人傷亡。目前事件正在進(jìn)行調(diào)查，已經(jīng)查出公寓樓外墻裝修工程存在非法轉(zhuǎn)包問(wèn)題。 根據(jù)國(guó)務(wù)院批復(fù)的意見(jiàn)，依照有關(guān)規(guī)定，對(duì)54名事故責(zé)任人作出嚴(yán)肅處理，其中26名責(zé)任人被移送司法機(jī)關(guān)依

10、法追究刑事責(zé)任，28名責(zé)任人受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分。 市長(zhǎng)作檢查 靜安區(qū)長(zhǎng)被撤職,教師職業(yè)道德要求：誨人不倦，教書(shū)育人,行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德,財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德要求： 客觀公正， 廉潔自律,行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德,商業(yè)服務(wù)員職業(yè)道德：顧客至上，公平交易,行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德,導(dǎo)游員職業(yè)道德要求：熱情服務(wù)，不卑不亢,行有行規(guī)，業(yè)有業(yè)德,為什么各行各業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范不一樣？ 工作性質(zhì)、社會(huì)責(zé)任、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式 等方面存在差異，因而各個(gè)行業(yè)都有自己特殊的職業(yè)道德要求。 各行各業(yè)有沒(méi)有共同遵守的職業(yè)道德規(guī)范？是什么？ 有,引思明理,職業(yè)道德基本規(guī)范,職業(yè)道德規(guī)范,愛(ài) 崗 敬 業(yè) 誠(chéng) 實(shí) 守 信 辦 事 公 道 服 務(wù) 群 眾 奉 獻(xiàn) 社 會(huì),三.自覺(jué)踐行職業(yè)道德規(guī)范,案例： 李浩與胡昌同時(shí)進(jìn)入一家知名大酒店實(shí)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，兩人被分到客房部做樓層服務(wù)員。一個(gè)月后，實(shí)習(xí)跟蹤指導(dǎo)教師收到了酒店人力資源部對(duì)兩位學(xué)生的評(píng)價(jià)。 李浩：態(tài)度端正，勤奮好學(xué)，工作中積極主動(dòng)，任勞任怨，對(duì)待客人熱情禮貌，與同事關(guān)系融洽，已經(jīng)熟練掌握了專(zhuān)業(yè)技能，酒店將他作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。 胡昌: 工作中沒(méi)有擺正心態(tài)，總認(rèn)為服務(wù)員低人一等，偷懶?；荒艹钥?，對(duì)待客人缺乏耐