員工素質(zhì)訓(xùn)練培訓(xùn)

1、塑造最佳習(xí)慣,職員素質(zhì)提升訓(xùn)練之二,習(xí)慣的建立 兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣 有責(zé)任心的工作習(xí)慣 節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 尊重自己的習(xí)慣 敢于冒險的習(xí)慣 實(shí)踐計劃,課程大綱,課程內(nèi)容,中央臺對話欄目，主持人列出了八個類型的人才，讓老總們選擇其中三種。 勇敢，做事不計后果； 點(diǎn)子多，不聽話； 踏實(shí)，沒有創(chuàng)意； 有本事，過于謙虛； 聽話卻沒有原則； 能力強(qiáng)但不懂合作； 機(jī)靈但不踏實(shí)； 有將才，也有野心,你會選擇哪些人呢,你是哪類人,知識（Knowledge） ： 做什么（what to do） 技巧（ skill）： 如何做（how to do） 意愿（Desire）： 想要做（want to do,知識,技巧,意愿,

2、習(xí) 慣,習(xí)慣的建立,我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門” 除了自己，沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈 拋卻原有思維 成功的圓滿就在掌握之中,思維轉(zhuǎn)變,由內(nèi)而外全面造就自己,你希望獲得信任嗎？ 你希望在工作上享有更多的自主嗎？ 惟有反求于己，從培養(yǎng)習(xí)慣做起 由內(nèi)而外的全面造就自己 才能使你在人生各個層面表現(xiàn)出眾,你想成為什么樣的人,兌現(xiàn)承諾的習(xí)慣,兌現(xiàn)承諾，愿意付出超常努力完成工作 盡最大努力完成目標(biāo),為了說到做到，有效的辦法是,有責(zé)任心的工作習(xí)慣,1、遵守所定的事 2、按良心做事 3、做事情要徹底 4、自覺、積極地做事 5、創(chuàng)新和研究做事方法,責(zé)任心是每個工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),1

3、、遵守所定的事,a、遵守公司的規(guī)則、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)。 b、遵守應(yīng)聘、會議、以及其它所約定的時間。 c、履行約定。 d、接受的事情按期完成。 e、遵守上司的命令。 f、 服從公司的方針,2、按良心做事,a、對結(jié)果徹底地確認(rèn)論證。 b、一向不忘反省。 c、要考慮到對別的事情的影響。 d、對小事不疏忽。 e、無論別人看或不看，都要熱心工作。 f、不隱瞞自己的真實(shí)想法和面目,a、做好準(zhǔn)備工作和計劃。 b、了解命令或事情的內(nèi)容。 c、結(jié)束事情。 d、不忘記匯報。 e、做事情不能半途而廢,3、做事情要徹底,a、沒有任何指示，自己找事情做。 b、協(xié)助上司。 c、看遠(yuǎn)一步。 d、負(fù)責(zé)別人不喜歡的事情。 e、做指令

4、以外的事情,4、自覺、積極地做事,a、注意情況的變化。 b、保持心情，熱心工作。 c、不滿足于現(xiàn)狀，繼續(xù)研究。 d、追求進(jìn)步，提高實(shí)力,5、創(chuàng)新和研究做事方法,節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣,合理的使用電話 有效率的使用辦公文具及復(fù)印機(jī)。 節(jié)省電費(fèi)、水費(fèi) 不要不當(dāng)?shù)丶影?做好避免不良品的措施 做好機(jī)器維護(hù)，并正常操作機(jī)器 做好預(yù)算，控制預(yù)算 要有成本意識 愛惜公司的資產(chǎn),尊重自己的習(xí)慣,永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和部屬。 工作中接聽電話或打電話時，心情要愉快，聲音中蘊(yùn)含笑意。 不必貶低自己的成就，受到贊許時一定要說“謝謝”。 不必理會別人加諸于你的褒貶。 不要參加那些互吐苦水的牢騷聚會,敢于冒險的習(xí)慣,

5、準(zhǔn)確判斷，敢于冒險 不怕失敗，在嘗試和失敗過程中學(xué)到經(jīng)驗(yàn) 選對時機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷 在變動中積累更多有用的經(jīng)驗(yàn),如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發(fā)生什么情況？ 你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸一空-事實(shí)上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。 蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。 那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生,蜜蜂和蒼蠅的不同命運(yùn),這件事說明，實(shí)驗(yàn)、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂