中西管理思想小史

1、第二講 中西管理思想小史,管理者依據(jù)什么開展工作,觀念決定行為，行為決定結果。 在組織管理中，每一個管理者都是根據(jù)其基本的管理立場、假設和思想來開展管理工作的,你為什么對你的手下這么放手,因為我認為每個員工都是比較自覺而且客觀上是比較積極向上的,管理思想是人們對于管理過程中發(fā)生的各種關系的認識總和，是由一系列觀念或觀點所構成的知識體系。 管理思想是指導管理人員從事各項管理活動的路標和藍圖，管理思想的正確與否，直接關系到各項管理活動的效率與效益,中西管理思想小史：昔為今用,思想史是思想的戰(zhàn)場，不是亡靈的畫廊,第一講 中西管理思想小史,一、中國古代管理思想,選題小解 5000-100-30的問題

2、妄自尊大與妄自菲薄 割裂和斷代 繼承和發(fā)揚,國學”熱的現(xiàn)實意義 三種文化 極高明而道中庸 講授方式 偷巧的取舍 一家之言的例證,儒家的心態(tài)：半部論語治天下,儒家的理想與啟示,道家的理想：治大國若烹小鮮,老子：兩教孔子的智慧 莊子：莊周夢蝶的逍遙 列子：此身與名的感念,有為無為的辯證法 正言若反的大智慧 道法自然的系統(tǒng)觀,法家的方法：學成文武藝，貨與帝王家,慎到：勢 申不害：術 商鞅：法,韓非子：法家的集大成者,中國古代的人性假說及相應的管理方略,中國古代的人性管理學說,性可塑說,性不可塑說,性善可塑論,性惡可塑論,性純可塑論,善惡混合論,人性淳樸 自然”論,德治(禮治，仁治,法 治,無為而治,

3、國家管理方略或模式,二、中國當代管理思潮,西學東漸/學院派 新經驗主義 尋求模式 江湖術士,課題成果及總報告研究發(fā)現(xiàn),第1章 篳路藍縷：30年中國企業(yè)的成長與管理的成型 第2章 中的精神：實用理性的辯證智慧 第1條 智慧的力量：中國傳統(tǒng)管理思想的傳承與進化 第2條 知與行的熔爐：中國共產黨對管理者和管理思維的影響 第3條 現(xiàn)實理性與權變：當代企業(yè)家的核心價值觀和基本假設 第3章 變的戰(zhàn)略：高度權變的調適思考 第4條 戰(zhàn)略思考強于戰(zhàn)略規(guī)劃 第5條 洞察發(fā)展機遇，適度超前 第6條 構建獨特競爭能力，適時戰(zhàn)略轉型 第7條 依托整體優(yōu)勢的國際化持續(xù)之路,課題成果及總報告研究發(fā)現(xiàn),第4章 強的領袖：企業(yè)

4、家的德、魅、愿 第8條 高事業(yè)成就動機 第9條 杰出商業(yè)才能，在商言商 第10條 在得到一致性的擁護和“崇拜”中收獲高度執(zhí)行力 第5章 家的組織：中國色彩的組織控制 第11條 “人治”的文化傳統(tǒng)，講究忠誠與奉獻 第12條 家長制與兄長式的混合 第13條 以人為本，關懷尊重員工需求 第14條 制度建設過程中仍重視制度層面的人情色彩 第15條 依托體制框架，完善治理機制,課題成果及總報告研究發(fā)現(xiàn),第6章 融的文化：個人價值與時代共鳴 第16條 融入強烈的企業(yè)家個人色彩 第17條 融入濃厚的宏大主題色彩 第18條 與管理體系相融，輻射影響強大 第7章 和的環(huán)境：政治分寸與關系和諧 第19條 重視利益

5、相關者的人情社會的認知 第20條 對政府高度重視，政商共贏 第21條 從交道到交情，從規(guī)則到默契 第22條 承擔社會責任，關注輿論 媒體,課題成果及總報告研究發(fā)現(xiàn),第8章 集的創(chuàng)新：標桿模仿與整合再造 第23條 虛心學習，全面引進吸收 第24條 先做到再造的集成創(chuàng)新過程 第25條 自主創(chuàng)新，局部突破 第26條 從平凡到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的持續(xù)創(chuàng)新 第9章 搏的營銷：從草根到極致的戰(zhàn)爭 第27條 由制造導向迅速轉為市場導向 第28條 營銷策略錯位組合 第29條 人民戰(zhàn)爭式的強勢營銷 第30條 整合資源構筑品牌提升 第31條 兼容并蓄，本土為先,課題成果及總報告研究發(fā)現(xiàn),第10章 敏的運營：恰當高

6、效的基礎管理 第32條 高度重視管理細節(jié)，不斷提升管理基礎 第33條 適度匹配成本與質量，力求性價比制勝 第34條 打造關鍵流程，穩(wěn)定市場領先性 第35條 運營管理持續(xù)跨越 第11章 順勢而為：促進中國式企業(yè)管理科學發(fā)展的建議,西方管理思想發(fā)展的整體圖像,工業(yè)革命,工廠制度,一系列新的管理問題,早期研究,經驗管理思想,科學管理思想,實踐探索經驗總結,發(fā)明熱,如何提高勞動生產率,競爭加劇,人際關系運動,霍桑試驗,工作細化單調,勞資關系緊張,如何調動員工的積極性,行為管理思想,運籌方法的成功運用,二次大戰(zhàn),如何提高運作的精細化及時性,企業(yè)發(fā)展巨型化空心化,定量管理思想,環(huán)境變化加劇,石油危機,如何

7、適應多變的環(huán)境,經濟全球化多元化,權變管理思想,經濟的不斷發(fā)展,三、它山之石西方管理思想簡介,科學管理之父-費雷德里克泰勒,管理要走向科學,勞資雙方的心理革命,科學管理的根本目的是謀求最高效率，這就要求用科學化的、標準化的管理方法代替經驗管理。為此，泰勒提出科學管理的四項原則和一些管理制度,許多人認為雇主和雇員的根本利益是對立的，而泰勒認為雙方的利益是一致的。只有雇主和雇員雙方互相協(xié)作，才會達到較高的績效水平,時間研究,動作研究,例外管理,標準化,程序化,計件制,管理職業(yè)化,科學管理原理，機械工業(yè)出版社，2007年1月第1版,費雷德里克泰勒（18561915,泰勒的四項基本原則,用科學代替經驗

8、 形成一門真正的科學提出工人操作的每一動作的科學方法，以代替單憑經驗從事的方法； 科學的選擇工人 并對工人進行教育和培養(yǎng)，而不是像過去那樣由工人選擇各自的工作，并各盡其能的進行自我培訓； 衷心合作 管理者與工人間親密合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事； 均分職責 管理者與工人的工作和職責幾乎是均等的管理者應承擔起那些自身比工人更勝任的工作，而在過去管理者幾乎把所有的工作和大部分職責都推給了工人,現(xiàn)代管理之父法約爾,法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學派的理論基礎，也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據(jù)，對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影

9、響,法約爾的卓越貢獻在于對管理發(fā)展有重大影響的3項革命性內容： 第一，提出了管理的普遍性原則。 第二，提出了適合于人類的一切組織的管理職能論，它不僅適合于公私企業(yè)，也適用于軍政機關和宗教組織等。 第三，在學院和大學開設管理課程的思想,主要著作：工業(yè)管理與一般管理，機械工業(yè)出版社，2007年,亨利法約爾 (18411925,法約爾的14條管理原則,工作分工(Division of work) 職權(Authority) 紀律(Discipline) 統(tǒng)一指揮(Unity of command) 統(tǒng)一方向(Unity of direction) 個人利益服從整體利益(Subordination o

10、f individual interests to the general interest) 報酬(Remuneration) 集權(Centralization) 等級鏈(Scalar chain) 秩序(Order) 公平(Equity) 人員的穩(wěn)定(Stability of tenure of personnel) 首創(chuàng)精神(Initiative) 團隊精神(Esprit de corps,組織理論之父韋伯,馬克斯韋伯是德國著名古典管理理論學家、經濟學家和社會學家，19世紀末20世紀初西方社會科學界最有影響的理論大師之一，被尊稱為“組織理論之父”。 韋伯畢生從事學術研究，在社會學、政治

11、學、經濟學、法學、哲學、歷史學和宗教學等領域都有較深的造詣。 他在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，主要貢獻是提出了“官僚組織結構理論”，或稱“理想的行政組織體系理論”，這集中反映在他的代表作社會和經濟組織的理論一書中,馬克斯韋伯 （1864-1920,韋伯的理想的官僚行政組織,勞動分工(Division of labor) 權威等級(Authority hierarchy) 正式的甄選(Formal selection) 正式的規(guī)則和法規(guī)(Formal rules and Regulations) 非個人性(Impersonality) 職業(yè)生涯導向(Career orientatio

12、n,小結：科學管理思想的主要特點,研究重點：如何提高效率,泰勒注重于工人勞動效率和管理人員工作效率的提高標準化和例外管理等。 法約爾著眼于管理效率的提高管理的五大職能和管理十四條原則。 韋伯注重組織整體效率提高官僚組織,主張用科學代替經驗,形成了一系列的科學管理原理和方法。 提出了一般管理理論和基本管理原則。 提出了從技術上而言效率最高的組織結構形式,管理專業(yè)化、職業(yè)化,主張管理者和操作者的分離。 主張進行專門的管理專業(yè)教育。 主張管理工作應該職業(yè)化,行為管理思想,代表人物 梅奧 馬斯洛 赫茲伯格 弗盧姆 麥格雷戈,行為科學的創(chuàng)始人梅奧,人不是單純的經濟人和生物人，而人更主要的是社會人”。個人

13、的態(tài)度對行為方式起著特殊的決定性作用。人有著一種固有的全面實現(xiàn)自身目標并形成新目標的內在動力，人生的價值與意義在于不斷實現(xiàn)心中的目標，人工作的意義也正在于不斷形成和實現(xiàn)心中的目標，從而不斷促進自我的發(fā)展。 企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著非正式組織。這種非正式組織的作用在于維護其成員的共同利益，使之免受其內部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。 在決定勞動生產率的諸因素中，置于首位的因素是工人的滿意度，生產條件、工資報酬只是第二位的。 “管理者應該以激勵人的行為、調動人的積極性為根本, 組織員工主動、積極、創(chuàng)造性地完成自己的任務, 實現(xiàn)組織的高效益。,主要著作：工業(yè)文明中人的問題

14、、 工業(yè)文明的社會問題,喬治.埃爾頓.梅奧（1880 -1949,人本心理學家馬斯洛,具體到管理領域，馬斯洛的需要層次理論不僅成為行為科學的一個理論基石，而且也是西方管理科學和管理心理學的一個重要的理論支柱。 馬斯洛的動機理論使人們認識到人的需要的金字塔，除了低層次的基礎需要如生理需要、安全需要而外，還有高層次的需要，包括自我實現(xiàn)的對真、善、美的追求。它推動傳統(tǒng)的經濟理論和管理科學發(fā)生了革命性的改變，基于經濟人假定的依靠物質刺激進行管理的X理論，相繼被自我實現(xiàn)人假定的依據(jù)滿足較高級需要的超越性需要進行管理的Y理論與Z理論所取代,亞伯拉罕馬斯洛 （1908-1970,人性假設理論創(chuàng)始人-麥格雷戈

15、,19481954年，麥格雷戈對當時流行的傳統(tǒng)的管理觀點和對人的特性的看法提出了疑問。其后，他在1960年11月發(fā)表了企業(yè)的人性方面(The Human Side of Enterprise)一文，提出了“X理論Y理論”。 麥格雷戈把傳統(tǒng)的管理觀點叫做X理論。 X模式假定人性丑惡，人們基本上厭惡工作，對工作沒有熱誠，如非必要就會加以逃避。人類只喜歡享樂，凡事得過且過，盡量逃避責任。 Y理論假定人性本善，認為一般人在本質上并不厭惡工作，只要循循善誘，雇員便會熱誠工作，在沒有嚴密的監(jiān)管下，也會努力完成生產任務。而且在適當?shù)臈l件下，一般的人不僅愿意承擔責任而且會主動尋求責任感,道格拉斯麥格雷戈 (1

16、9061964,Frederick Herzberg，1923-,工作的激勵因素（1959,工作與人性（1966,管理的選擇：是更有效還是更有人性（1976,一個“了解中國人的人” 雙因素 雙標準 雙作用,期望價值理論 MV x E 其中：M激勵力量，是直接推動或使人們采取某一行動的內驅力。 V目標效價，指達成目標后對于滿足個人需要其價值的大小，它反映個人對某一成果或獎酬的重視與渴望程度； E期望值，這是指根據(jù)以往的經驗進行的主觀判斷，達成目標并能導致某種結果的概率,工作與激勵（1964）和領導與決策（1973,維克托弗魯姆,小結：行為管理思想的特點和影響,行為管理思想的特點在于改變了人們對管理的思考方法，它把人看作是寶貴的資源，強調從人的作用、需求、動機、相互關系和社會環(huán)境等方面研究其對管理活動及其結果的影響，研究如何處理好人與人之間的關系、做好人的工作、協(xié)調人的目標、激勵人的主動性和積極性，以提高工作效率。 行為方法在很大程度上塑造了今天的現(xiàn)代組織。比如員工激勵、團隊工作、開放的溝通方式等。 行為方法也影響到決策的制定、組織結構的設計、控制工具的類型以及控制技術的應用。 早期組織行為倡導者提出的觀點以及霍桑研究得到的結論，是今天激勵理論、領導理論、群體研究、組織發(fā)展理論及其他許多行為命題的基礎,合作社會系統(tǒng)學派,人際關系學派,群體行為學派,經驗學