迪卡儂RFID調(diào)查報(bào)告

1、迪卡儂,RFID調(diào)查,de,網(wǎng)上新聞,網(wǎng)上一份關(guān)于迪卡儂RFID的新聞,網(wǎng)上重點(diǎn)摘抄 RFID標(biāo)簽將在2014年春季覆蓋零售集團(tuán)Oxylane 85%的銷(xiāo)售產(chǎn)品。 便立即前往Oxylane旗下迪卡儂運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，目前迪 卡儂部分產(chǎn)品已經(jīng)在使用RFID標(biāo)簽，而且連零售價(jià)9元的產(chǎn)品也不例外。 RFID不干膠標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽底層為鋁制天線的超高頻Inlay,RFID超高頻標(biāo)簽,RFID讀寫(xiě)器,作者：周軍 來(lái)源：RFID世界網(wǎng),迪卡儂,Oxylane Oxylane則是全球首屈一指的體育用品零售商。其旗下的”迪卡儂” 體育超市在歐洲市場(chǎng)更是業(yè)界遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)跑者。 迪卡儂 迪卡儂來(lái)自于法國(guó)，

2、是全球最大的體育用品零售商。2003年迪卡儂 進(jìn)入中國(guó),至目前已遍布全國(guó)25座城市近60家商場(chǎng)。是全球最大的體 育用品零售商,使用RFID技術(shù)幫助結(jié)算、盤(pán)點(diǎn)、防盜。2014年4月份， 迪卡儂運(yùn)動(dòng)商店開(kāi)始引進(jìn)RFID這項(xiàng)技術(shù)。 UPM UPM為迪卡儂提供RFID標(biāo)簽 Embisohere Embisohere為迪卡儂提供RFID讀寫(xiě)器,相關(guān)簡(jiǎn)介,迪卡儂,上海店面,5,迪卡儂,2000,5000,10000,上海單店面積,小,中,大,三類(lèi)店面面積,迪卡儂,調(diào)查店面,日期：8/1415,沃爾瑪,RFID介紹,據(jù)Sanford C. Bernstein公司的零售業(yè)分析師估計(jì)，通過(guò)采用RFID，沃爾瑪每

3、年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動(dòng)力成本。盡管另外一些分析師認(rèn)為80億美元這個(gè)數(shù)字過(guò)于樂(lè)觀，但毫無(wú)疑問(wèn)，RFID有助于解決零售業(yè)兩個(gè)最大的難題：商品斷貨和損耗（因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品），而現(xiàn)在單是盜竊一項(xiàng)，沃爾瑪一年的損失就差不多有20億美元，如果一家合法企業(yè)的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到這個(gè)數(shù)字，就可以在美國(guó)1000家最大企業(yè)的排行榜中名列第694位。研究機(jī)構(gòu)估計(jì)，這種RFID技術(shù)能夠幫助把失竊和存貨水平降低25,EAS,簡(jiǎn)介,EAS是Electronic Article Surveillance的簡(jiǎn)稱(chēng)，又稱(chēng)電子商品防竊（盜）系統(tǒng)，是目前大型零售行業(yè)廣泛

4、采用的商品安全措施之一。EAS系統(tǒng)主要由檢測(cè)器（Sensor）、解碼器（Deactivator）和電子標(biāo)簽（Electronic Label and Tag）三部分組成,硬標(biāo)簽,軟標(biāo)簽,迪卡儂,實(shí)地調(diào)查,迪卡儂RFID經(jīng)理 迪卡儂總部給每位店的一位經(jīng)理進(jìn)行RFID培訓(xùn)，培訓(xùn)僅為使用方法.經(jīng)理不了解RFID技術(shù)。 迪卡儂員工 顧客提問(wèn)關(guān)于RFID的問(wèn)題，迪卡儂的員工無(wú)法回答。 希望RFID有個(gè)完整且系統(tǒng)的培訓(xùn)，以及書(shū)面的說(shuō)明。 員工不了解RFID技術(shù)。 迪卡儂顧客 顧客多數(shù)不了解RFID技術(shù),人員是否了解RFID技術(shù),迪卡儂,實(shí)地拍攝,三類(lèi)正在使用的RFID標(biāo)簽,A類(lèi)（不干膠,B類(lèi)（水洗嘜,C類(lèi)

5、(吊牌,迪卡儂,實(shí)地拍攝,使用RFID標(biāo)簽的商品,A類(lèi)（不干膠,B類(lèi)（水洗嘜,C類(lèi)(吊牌,迪卡儂,實(shí)地拍攝,采訪者用手將標(biāo)簽撕開(kāi)，漏出里面的EAS天線 據(jù)經(jīng)理講，EAS已經(jīng)開(kāi)始慢慢淡出，由RFID標(biāo)簽開(kāi)始替代,尚有商品在使用EAS標(biāo)簽,EAS Electronic Article Surveillance的簡(jiǎn)稱(chēng)，又稱(chēng)電子商品防竊（盜）系統(tǒng)，是目前大型零售行業(yè)廣泛采用的商品安全措施之一。EAS系統(tǒng)主要由檢測(cè)器（Sensor）、解碼器（Deactivator）和電子標(biāo)簽（Electronic Label and Tag）三部分組成,迪卡儂,實(shí)地拍攝,未使用RFID標(biāo)簽的產(chǎn)品 球類(lèi) 工具 鞋 自行車(chē)

6、 等,只使用條形碼的商品,迪卡儂,實(shí)地拍攝,調(diào)研的5所迪卡儂店面 收銀臺(tái)都已經(jīng)使用RFID 結(jié)算。 結(jié)算效率“提高好幾倍,收銀臺(tái)-RFID讀寫(xiě)器,迪卡儂,調(diào)研反饋,經(jīng)理 讀取RFID標(biāo)簽會(huì)出現(xiàn)亂碼，讀不到，重復(fù)掃，反應(yīng)慢，掃到別人，讀的 信息錯(cuò)誤等。 套裝的RFID標(biāo)簽，單個(gè)賣(mài)，掃出來(lái)是套裝的價(jià)格。 員工使用時(shí)，有時(shí)會(huì)將RFID標(biāo)簽卷的很小，導(dǎo)致不好讀取。 迪卡儂的每一個(gè)收銀臺(tái)的靈敏度不同，有的掃不到，有的掃到后面的人。 有些產(chǎn)品試用過(guò)多，會(huì)導(dǎo)致RFID標(biāo)簽損壞，無(wú)法售賣(mài)（例如衣服,顧客 購(gòu)買(mǎi)物品后，經(jīng)過(guò)防盜警報(bào)器，依然會(huì)響（每家店都有類(lèi)似的情況發(fā) 生）。 衣服上的RFID標(biāo)簽，會(huì)有洗壞，穿上

7、太硬即便剪了標(biāo)簽也穿的不適。 RFID對(duì)人體是否有害,迪卡儂,調(diào)研反饋,員工 RFID標(biāo)簽的商品占有率不高。 如果商場(chǎng)丟失RFID標(biāo)簽，他們會(huì)補(bǔ)充，但是補(bǔ)充會(huì)沒(méi)有生產(chǎn)流程。 用手持RFID讀寫(xiě)器，清點(diǎn)貨物會(huì)出現(xiàn)數(shù)目不清楚以及靈敏度不高的問(wèn)題。 有的商品需要將紙盒上的RFID標(biāo)簽，貼到物品上來(lái)賣(mài)，導(dǎo)致會(huì)損壞標(biāo)簽。 鞋子含有RFID標(biāo)簽，但是鞋墊沒(méi)有，員工反映經(jīng)常丟鞋墊。 員工使用時(shí)，有時(shí)會(huì)將RFID標(biāo)簽卷的很小，導(dǎo)致不好讀取,調(diào)查人員 迪卡儂的RFID標(biāo)簽，目前還用于顧客的退換貨。 迪卡儂自己的產(chǎn)品幾乎都是有RFID，其他供應(yīng)商的RFID標(biāo)簽參差不齊。 迪卡儂已經(jīng)全面使用RFID系統(tǒng)。 迪卡儂沒(méi)

8、有殺死標(biāo)簽的系統(tǒng)，未來(lái)不利于保護(hù)顧客的隱私信息,小結(jié),銷(xiāo)售環(huán)節(jié) 效率比之前使用條形碼，效率成倍的提升。 使用新技術(shù)，簡(jiǎn)化了以前很多流程。 RFID系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。 使用過(guò)程中，RFID標(biāo)簽無(wú)法適應(yīng)商場(chǎng)變化環(huán)境。 收銀臺(tái)靈敏度過(guò)高，掃到后面的顧客的商品，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生糾紛。導(dǎo)致員工必須緊緊盯住屏幕，防止出錯(cuò)，加大了使用的繁瑣。 盤(pán)點(diǎn)環(huán)節(jié) 效率比之前使用條形碼，效率成倍的提升。 盤(pán)點(diǎn)物品不再需要大量人力，所需時(shí)間大大減少。 一部分商品擁有RFID標(biāo)簽，一部分商品沒(méi)有RFID標(biāo)簽，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，還是需要仔細(xì)盤(pán)點(diǎn)沒(méi)有 RFID標(biāo)簽的商品，期望未來(lái)能夠RFID標(biāo)簽占有率達(dá)到100%。 手持式RFID讀寫(xiě)器，讀的

9、遠(yuǎn)近不一。 售后環(huán)節(jié) 購(gòu)買(mǎi)物品后，經(jīng)過(guò)防盜警報(bào)器，依然會(huì)響，增加了糾紛率。 衣服上的RFID標(biāo)簽，穿上不舒適。 沒(méi)有為使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們使用，注意事項(xiàng)，以及顧客角度提出的問(wèn)題,基于用戶角度,小結(jié),RFID讀寫(xiě)器 RFID讀寫(xiě)器的性能，確保讀的到，讀的準(zhǔn)，讀的快。 RFID讀寫(xiě)器提供標(biāo)準(zhǔn)化的靈敏度，方向，功率等。 RFID讀寫(xiě)器做成可調(diào)節(jié)的，保證可以適應(yīng)不同的地點(diǎn)。 RFID手持式讀寫(xiě)器，需要標(biāo)準(zhǔn)化的靈敏度，方向，功率等。 RFID標(biāo)簽 RFID標(biāo)簽損壞，丟失應(yīng)該制定一套流程來(lái)針對(duì)這方面。 RFID標(biāo)簽的形態(tài)上，需要改善（例如衣服上的標(biāo)簽可以變成紐扣）。 RFID應(yīng)用系統(tǒng) RFID應(yīng)用系統(tǒng)需要修復(fù)讀寫(xiě)失敗，需要重啟的BUG。 RFID系統(tǒng)軟件在實(shí)地使用過(guò)程中需要不斷修復(fù)BUG。 RFID業(yè)務(wù)流程 需要設(shè)置RFID殺死標(biāo)簽作業(yè)，以便保護(hù)隱私,基于技術(shù)角度,參觀點(diǎn) 迪卡儂浦東龍陽(yáng)路（花木路）店1W平米、莘莊7k平米、東川路歐尚店3k平米均適合作為參觀點(diǎn)。 實(shí)習(xí)生 迪卡儂店鋪大量使用在校學(xué)生兼職（非收銀員），商談一批物聯(lián)網(wǎng)學(xué)生在迪卡儂實(shí)習(xí)1個(gè)月具有可行性,其他方面,小結(jié),不斷提高RFID標(biāo)簽商品貼標(biāo)率，達(dá)到效率最大化。 不斷普及RFID基礎(chǔ)知