消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究

1、消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究摘要:對(duì)消費(fèi)者的商品信心進(jìn)行描述，分析出影響消費(fèi)者對(duì)商品信心的因素。基于信息傳播的相關(guān)理論，分析針對(duì)消費(fèi)者信心的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)并提出基于信息傳播理論的提高消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型。并闡述基于消費(fèi)者信心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。 關(guān)鍵詞:消費(fèi)者信心;信息傳播 一、引言 在各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上一些惡劣的商家販賣低劣的產(chǎn)品，花樣百出，使消費(fèi)者上當(dāng)受騙，極大影響了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的信心，使得消費(fèi)者降低甚至失去對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、品牌等的信心。而消費(fèi)者的信心影響著消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、態(tài)度及行為，在消費(fèi)者的購(gòu)后行為中也起著十分重要的作用。通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)一般消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物抱有

2、懷疑態(tài)度，各種各樣的因子在消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程中影響其網(wǎng)上消費(fèi)信心。所以，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品信心的研究很有必要。研究影響消費(fèi)者對(duì)商品的信心的因素，并對(duì)癥下藥，將成為企業(yè)能否通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高消費(fèi)者信心的關(guān)鍵。研究影響消費(fèi)者對(duì)商品信心的因素，結(jié)合信息傳播理論，從消費(fèi)者和企業(yè)雙方互動(dòng)方式的角度看企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷手段及運(yùn)營(yíng)模式，向企業(yè)提出要求，構(gòu)造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型。研究將對(duì)消費(fèi)者信心理論和模型進(jìn)行補(bǔ)充、創(chuàng)新和完善，使企業(yè)能夠豐富其營(yíng)銷模式、優(yōu)化營(yíng)銷路徑。 二、消費(fèi)者信心及其影響因素 消費(fèi)者信心是消費(fèi)者主觀心理的一種狀態(tài)。信心是指對(duì)于還未見(jiàn)過(guò)的事物信念，敢于相信自己的希望或料想一定可以實(shí)現(xiàn)的心理。外在意識(shí)

3、、情緒、對(duì)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)難度的外在認(rèn)知是信心的表現(xiàn)構(gòu)成的三個(gè)重要因素，這三個(gè)要素要有協(xié)調(diào)一致性，因?yàn)橛袝r(shí)任何一個(gè)要素的改變，都會(huì)引起另外兩個(gè)要素發(fā)生相應(yīng)改變。由此可以將信心映射到消費(fèi)者信心，并且將影響消費(fèi)者信心的因素分為以下三個(gè)方面，即影響消費(fèi)者情緒、外在意識(shí)和外在認(rèn)知的因素。而在消費(fèi)者消費(fèi)的過(guò)程中，這三個(gè)要素都在影響消費(fèi)的不同階段。1、影響消費(fèi)者信心的情緒因素。對(duì)于消費(fèi)者而言，情緒會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的主觀評(píng)價(jià)和心理傾向，影響消費(fèi)者情緒的因素必會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。第一是產(chǎn)品的屬性，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價(jià)格、包裝以及購(gòu)買前后過(guò)程中所享受到的服務(wù)；第二是銷售環(huán)境帶給消費(fèi)者的直接的感受。例如在實(shí)體

4、商店的環(huán)境下，周圍的環(huán)境因素：燈光、溫度、背景音樂(lè)、空氣質(zhì)量等，商店的裝潢、裝飾、陳設(shè)及店內(nèi)人流度、擁擠度等，銷售人員的服務(wù)、態(tài)度等都會(huì)直接或間接影響到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心及后續(xù)產(chǎn)生的購(gòu)買行為；第三是媒體的輿論導(dǎo)向和企業(yè)的營(yíng)銷手段都強(qiáng)烈地引導(dǎo)著消費(fèi)者的情緒。2、影響消費(fèi)者信心的外在意識(shí)因素。外在意識(shí)指的是人們?cè)谛袨橹写竽X對(duì)外界事物察覺(jué)的清醒程度和反應(yīng)靈敏程度1。人們?cè)诋a(chǎn)生某種需求時(shí)，會(huì)通過(guò)各種途徑查找相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)信息，對(duì)所獲得的備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)并選擇。在這個(gè)評(píng)價(jià)以及選擇的過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)更傾向于選擇他們所熟悉的產(chǎn)品和他們所信任的產(chǎn)品，因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬?，消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)某一品牌建立起了品牌忠誠(chéng)度。

5、同時(shí)，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)企業(yè)的知名度進(jìn)行比較和排名，親朋好友之間口碑營(yíng)銷來(lái)增強(qiáng)他們對(duì)所需產(chǎn)品各個(gè)方面的信心，從而做出決策產(chǎn)生購(gòu)買行為。3、影響消費(fèi)者信心的外在認(rèn)知因素。外在認(rèn)知是指人們對(duì)行為必定成功的認(rèn)識(shí)過(guò)程。由于這種認(rèn)識(shí)過(guò)程只能是對(duì)行為未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)期，所以這種認(rèn)識(shí)過(guò)程實(shí)際上又是一種對(duì)行為過(guò)程的想象和推斷2。消費(fèi)者根據(jù)對(duì)自身的消費(fèi)特征，例如年齡、性別、受教育程度等相關(guān)因素進(jìn)行分析與判斷，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇，做出對(duì)商品購(gòu)買行為的決策。綜合上述對(duì)消費(fèi)者信心的界定，消費(fèi)者對(duì)商品的信心主要由情緒、外在意識(shí)與外在認(rèn)知共同作用后的一種心理動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。因此，影響消費(fèi)者信心的因素可由圖1所示。 三、基于信息

6、傳播的消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型的構(gòu)建 1、基于信息傳播的消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型構(gòu)建的信息傳播理論基礎(chǔ)。世界的三大要素之一信息是普遍存在與人類群體之中的，具有可傳遞性的特性。信息傳遞，是指信息憑借一定的媒介從時(shí)間或空間的一方向另一方進(jìn)行移動(dòng)的過(guò)程，反映了信息的發(fā)出者和接收者之間存在的相互關(guān)系3。當(dāng)信息傳遞的接收者數(shù)量眾多，范圍很廣時(shí)又可稱之為信息傳播。信息交流其實(shí)就是指每個(gè)個(gè)體依靠同一套符號(hào)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行信息的傳遞、交換與分享4。大自然中的生命有機(jī)體要想保證存活在宇宙中，就要不斷地從體外接收信息，并及時(shí)做出相應(yīng)的應(yīng)激反應(yīng)。生物在進(jìn)化的過(guò)程中發(fā)展了許多巧妙而有效的信息交流機(jī)制。人類社會(huì)的發(fā)展更是離不開(kāi)各

7、種各樣的信息交流手段。人類的信息獲取、信息處理、信息利用與信息交換等各種信息行為活動(dòng)，就是從個(gè)體信息流到社會(huì)信息流的融合過(guò)程。信息交流過(guò)程主要涉及四個(gè)基本要素：信息的發(fā)出者（信源）、信息的接受者（信宿）、交流手段（媒介）和交流對(duì)象（信息）5。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高消費(fèi)者信心的過(guò)程也是一種信息的傳播，企業(yè)和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介進(jìn)行信息傳遞交流以滿足雙方各自的需求，其中重要的是信息的內(nèi)容與形式，以期提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、品牌的信心。2、基于信息傳播的消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型構(gòu)建方法?；谛畔鞑サ南M(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型是以信息傳播模型為基礎(chǔ)一種變形。把消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程與信息傳播的過(guò)程進(jìn)行對(duì)照，利

8、用信息傳播過(guò)程來(lái)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程。信源、信道、信宿和信息是信息傳播的基本構(gòu)成5。在營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)與消費(fèi)者可互為信源與信宿，而企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信息，消費(fèi)者的購(gòu)買評(píng)價(jià)正是信息傳播的內(nèi)容。消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要特點(diǎn)在于增加消費(fèi)者購(gòu)買欲望，建立或提高對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心提高企業(yè)銷售質(zhì)量，進(jìn)行信息傳遞反饋，可以使企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行更直接地溝通。然而，在信息傳播的過(guò)程中會(huì)有各種各樣的噪聲，干擾消息的正常傳播。所以，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高消費(fèi)者信心的時(shí)候要注意排除不同噪聲的干擾，以保證信息在傳播時(shí)不會(huì)失真，保持其精準(zhǔn)性與及時(shí)性。同時(shí)，反饋也是信息傳播能否保持有效與精準(zhǔn)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。所以，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)

9、，應(yīng)重視消費(fèi)者反饋回來(lái)的信息，加強(qiáng)和消費(fèi)者的互動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，提高消費(fèi)者的信心以及滿足消費(fèi)者的需求。根據(jù)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信心因素的研究，以消息傳播模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建了基于信息傳播的消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型。見(jiàn)圖2。3、基于信息傳播的消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型的設(shè)計(jì)通過(guò)上面的分析，可知企業(yè)與消費(fèi)者雙方是互為信源與信宿。依據(jù)消費(fèi)者的需求及行為，企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，并推出與消費(fèi)者需求及行為相符產(chǎn)品或服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)為媒介傳達(dá)給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)信息，而消費(fèi)者的購(gòu)買等態(tài)度與行為信息再經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反饋給企業(yè)，完成了一次信息交流的過(guò)程。然而在影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信心的因素中，

10、有一個(gè)重要的因素，就是消費(fèi)者的口碑。因此在企業(yè)與消費(fèi)者的信息大循環(huán)中存在信息子循環(huán)，那就是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的信息傳播，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)較為透明的平臺(tái)，消費(fèi)者之間的信息傳播沒(méi)有復(fù)雜的編碼譯碼過(guò)程，信息傳播迅速且準(zhǔn)確。（1）企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布自己的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，宣傳品牌文化與企業(yè)文化，提升品牌知名度與企業(yè)形象，建立企業(yè)公信度。企業(yè)通過(guò)不同形式的市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)群體的消費(fèi)需求與偏好，并且結(jié)合消費(fèi)者的購(gòu)買信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與挖掘。從而制定有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，將適合的產(chǎn)品信息賦予多種信息載體形式中。例如文字、圖片、聲音和視頻，并結(jié)合實(shí)際網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者從而促進(jìn)消費(fèi)。（2）各種信息通

11、過(guò)網(wǎng)絡(luò)被消費(fèi)者獲得，一方面信息是企業(yè)想要傳達(dá)給消費(fèi)者的。以現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展，沒(méi)有外界的惡意攻擊，這部分的信息可以準(zhǔn)確的被消費(fèi)者接收。另一方面信息并不來(lái)自于企業(yè)，它是信息傳播中的噪聲，會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)信息的理解。這些噪聲可能是商品的法律保障、相似品和替代品的價(jià)格、企業(yè)的外在口碑，消費(fèi)者自身的外在認(rèn)識(shí)。（3）消費(fèi)者信息反饋，促進(jìn)營(yíng)銷的良性循環(huán)。在消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)可以通過(guò)搜集反饋信息數(shù)據(jù)，得到消費(fèi)者的信息和消費(fèi)行為的記錄，幫助企業(yè)進(jìn)行綜合分析消費(fèi)者購(gòu)買行為，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與更貼心的服務(wù)，贏得消費(fèi)者口碑，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提高企業(yè)營(yíng)銷力，促進(jìn)消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，形成

12、良性循環(huán)。（4）消費(fèi)者互動(dòng)，提高消費(fèi)者信心。在消費(fèi)者購(gòu)買商品之前，必定會(huì)對(duì)商品進(jìn)行估量。而其中一個(gè)重要的因素是，對(duì)已購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用感受及其基本信息進(jìn)行判斷。消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與其他消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候，消費(fèi)者的信心會(huì)上下波動(dòng)，企業(yè)需要關(guān)注消費(fèi)者互動(dòng)信息，實(shí)時(shí)引導(dǎo)，才會(huì)使得消費(fèi)者的信心呈現(xiàn)提高的趨勢(shì)。企業(yè)可以通過(guò)以往的良好信譽(yù)和口碑吸引更多的消費(fèi)者，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，提高銷售水平。 四、基于信息傳播的消費(fèi)者信心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型的應(yīng)用 1、建立特定消費(fèi)群體，滿足個(gè)性化需求。在消費(fèi)者有購(gòu)物動(dòng)機(jī)之前，消費(fèi)者主要的信心來(lái)自于外在意識(shí)與外在認(rèn)知。消費(fèi)者在沒(méi)有購(gòu)物動(dòng)機(jī)時(shí)，其對(duì)產(chǎn)品的信心是一種潛在的

13、意識(shí)。這種信心的提升也是一種潛在的7。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，加強(qiáng)品牌在消費(fèi)者群體中的品牌知名度與公信度。當(dāng)消費(fèi)者的需求逐漸從單一的產(chǎn)品到多樣化的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，個(gè)性化的需求使得市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品定位發(fā)生了相應(yīng)的變化與調(diào)整。企業(yè)可以推出較小的一部分新產(chǎn)品，專門針對(duì)于特定消費(fèi)者群體，這些消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)已有的產(chǎn)品并不完全滿足，所以企業(yè)可以通過(guò)這些新的產(chǎn)品提高消費(fèi)者的滿意度進(jìn)而提升消費(fèi)者信心并實(shí)現(xiàn)盈利。消費(fèi)者獲得了更稱心如意的商品，商家的利潤(rùn)也得到提高。2、加強(qiáng)信息化服務(wù)，提高獨(dú)特營(yíng)銷手段。當(dāng)消費(fèi)者有了需求，也就是有了購(gòu)物動(dòng)機(jī)之后，消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)查詢商品的信息并有目的的對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)與選擇。當(dāng)消費(fèi)者能夠獲取

14、較為全面的商品信息后，消費(fèi)者對(duì)商品的確定性就得到了提高，提高了消費(fèi)者產(chǎn)品確定性則可以改變消費(fèi)者的行為選擇。首先企業(yè)應(yīng)該消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的不確定性，當(dāng)消費(fèi)者足夠了解產(chǎn)品后，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品是否滿足其需求來(lái)選擇與購(gòu)買產(chǎn)品。于此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)口碑營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷是指企業(yè)在建立品牌過(guò)程中，通過(guò)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的交流把自己的商品信息或者品牌傳播開(kāi)來(lái)8?？诒疇I(yíng)銷的最大特點(diǎn)在于借勢(shì)，也是其優(yōu)勢(shì)所在，商家應(yīng)利用口碑營(yíng)銷，通過(guò)熱點(diǎn)話題宣傳企業(yè)良好形象與優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量，另一方面消費(fèi)者在親朋好友對(duì)于某產(chǎn)品的推薦，能夠使消費(fèi)者大大降低產(chǎn)品屬性等因素的不確定性，從而加強(qiáng)消費(fèi)者的支付意愿和購(gòu)買行為，進(jìn)一步提高企業(yè)的銷售

15、量和銷售利潤(rùn)。3、重視消費(fèi)者評(píng)價(jià)，提升整體管理質(zhì)量。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到商品后，商品的質(zhì)量與商家的服務(wù)就成為影響消費(fèi)者信心的重要因素。隨著寬帶接入技術(shù)的快速發(fā)展，以及移動(dòng)終端的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更顯得自由化與多樣化，在消費(fèi)者來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)信息世界中，是能在購(gòu)買商品后對(duì)商品進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)的。消費(fèi)者這樣自發(fā)地，不受控制地評(píng)述，也將取代精心設(shè)計(jì)制作的廣告，成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式。其他消費(fèi)者所撰寫(xiě)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容可能成為消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的首要來(lái)源，相應(yīng)地，也成為企業(yè)信譽(yù)的主要來(lái)源9。隨著消費(fèi)水平與消費(fèi)質(zhì)量的逐漸提高，消費(fèi)者不僅在產(chǎn)品的質(zhì)量方面有要求，更是在尋求恰好滿足他們需求的產(chǎn)品和產(chǎn)品所帶給他們的滿足感。在互聯(lián)網(wǎng)的這

16、個(gè)信息快速發(fā)展的時(shí)代中，消費(fèi)者的評(píng)論是一把雙刃劍，每一個(gè)消費(fèi)者都有可能成為一個(gè)企業(yè)品牌忠誠(chéng)的擁護(hù)者，但與此同時(shí)也有可能是致命的殺手。因此，企業(yè)一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等，另一方利用消費(fèi)者的評(píng)論為企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)展消費(fèi)者獲取信息的來(lái)源，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化體驗(yàn)需求，使得消費(fèi)者在每一次與企業(yè)的信息交流中都能夠提高其滿意度與信心，不斷強(qiáng)化企業(yè)既定的品牌形象。 參考文獻(xiàn) 1劉可心，唐立強(qiáng).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析J.合作經(jīng)濟(jì)與科技，2015，（17）：66-67. 2何旭鳳，金鎮(zhèn)，顏凱利等.基于信息傳播理論的二維碼營(yíng)銷模型研究J.價(jià)值工程，2015，（30）：257-259. 3艾墨，金芙杰.共振營(yíng)銷

17、：互聯(lián)網(wǎng)信息資源帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)借助消費(fèi)者信心增加銷售量，提升客戶滿意度及企業(yè)利潤(rùn)J.中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行，2012，（8）：11-16. 4袁心茹，金鎮(zhèn)，周希，席高亭.消費(fèi)者對(duì)商品信心的模型研究J.經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2015（12）：309-310. 5艾墨，ChrisDelarocas，金芙杰.重視消費(fèi)者評(píng)價(jià)提升整體管理質(zhì)量J.中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行，2012（11）：10-13. 7 1、最靈夢(mèng)想是一個(gè)天真的詞，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是個(gè)殘酷的詞。21.2.152.15.202110:2910:29:492月-2110:292、只有收獲，才能檢驗(yàn)耕耘的好處；只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價(jià)值。二二一二二一年二月十五日2021年2月

18、15日星期一3、不要放棄，你要配的上自己的野心，也不要辜負(fù)了所受的苦難。10:292.15.202110:292.15.202110:2910:29:492.15.202110:292.15.20214、找一個(gè)理由，否認(rèn)憂傷，笑容就會(huì)燦爛到無(wú)所不在。2.15.20212.15.202110:2910:2910:29:4910:29:495、成功與不成功之間有時(shí)距離很短只要后者再向前幾步。二月 21星期一, 二月 15, 20212/15/20216、只要努力抬起你的雙腳，勝利將屬于你。10時(shí)29分10時(shí)29分15-2月-212.15.20217、青春如此華美，卻在煙火在散場(chǎng)。21.2.1521

19、.2.1521.2.15。2021年2月15日星期一二二一二二一年二月十五日8、真正沒(méi)有資格談明天的人，是那個(gè)不懂得珍惜今日的人。10:2910:29:492.15.2021星期一, 二月 15, 20211、你始終不屬于我，屬于我的只是我自己。21.2.152.15.202110:2910:29:492月-2110:292、一份信心，一份努力，一份成功；十分信心，十分努力，十分成功。二二一二二一年二月十五日2021年2月15日星期一3、你是唯一的，你是十分獨(dú)特的，你就是你生命中的第一名。10:292.15.202110:292.15.202110:2910:29:492.15.202110:292.15.20214、要跟成功者有同樣的結(jié)果，就必須采取同樣的行動(dòng)。2.15.20212.15.202110:2910:2910:29:4910:29:495、我們的生命，就是以不斷出發(fā)的姿勢(shì)得到重生。二月 21星期一, 二月