如何做好眼病會議營銷

1、如何做好眼病會議營銷隨著眼病產(chǎn)品會議工作得不斷開展,眼病會議營銷也顯露出現(xiàn)傳統(tǒng)會銷得區(qū)別,那應(yīng)眼病得會銷與其她傳統(tǒng)產(chǎn)品有哪些區(qū)別,應(yīng)該如何更好得做好眼病得會議營銷?，F(xiàn)結(jié)合市場一線得情況以及眼病得特點(diǎn)做出如下總結(jié):一、整體思路已經(jīng)操作過眼病產(chǎn)品得市場都會有一種感覺,眼病產(chǎn)品與傳統(tǒng)保健品有著本質(zhì)上得區(qū)別,我把眼病會銷得特點(diǎn)總結(jié)了一句話,那就就是“眼病輕者不重視, 眼病重者重效果”,也就就是剛剛得眼病得老年人對眼病得情況還不重視,感覺花幾千塊錢來保護(hù)眼睛沒有必要,另外,眼病特別重得,有些視力下降到 0、1 或者 0、2 了,甚至有些患者已經(jīng)失明了,這個時候就特別重視產(chǎn)品得效果。所以,眼病患者目前有兩

2、個極端,針對這兩種極端,我們應(yīng)該有一個整體得思路來指導(dǎo)工作。首先來講“眼病重者重效果”這一群人,目前有很多患者,眼病特別重,而且有很多患者跑了很多家醫(yī)院,很多醫(yī)生檢查了以后基本上都束手無策了,這個時候有很多患者都死心了,可能這個時候一聽說第三軍醫(yī)大學(xué)有關(guān)于眼病得產(chǎn)品,可能又重新有了信心,這種患者得工作相對要好做一些,但就是也一定要有分寸。第一、在前期效果得承諾上一定不要過度承諾,特別就是不要用一些具體得指標(biāo)來承諾,比如,有位患者已經(jīng)到 0、1 了,這個時候如果有人對她講,沒問題, 您得這個眼病用了我們第三軍醫(yī)大學(xué)得軍亮后可以達(dá)到 0、8,這個時候很多患者都會沖著這個效果而來,但就是后果怎么樣呢

3、？如果用一段時間后,沒有達(dá)到效果,就會給我們得后續(xù)工作帶來麻煩。這也就就是說,首先第一點(diǎn),不要用具體得指標(biāo)來 承諾患者。第二、有些情況不要急于推單。比方有位白內(nèi)障患者,因?yàn)榘變?nèi)障已經(jīng)完全失明了,這個時候我們可以建議患者先去做手術(shù),雖然我們不提倡手術(shù),但就是到了這種程度,使用藥物恢復(fù)得可能性極小,不如我們讓患者去做手術(shù),但就是在她做手術(shù)之前,我們一定要提醒她幾點(diǎn),第一,找一家相對來話規(guī)模比較大、口碑比較好得醫(yī)院去做,來最大限度得避免手術(shù)得風(fēng)險(xiǎn),第二,做手術(shù)后一定要防止復(fù)發(fā),因?yàn)樽鐾臧變?nèi)障手術(shù)后,一般過個三年五載復(fù)發(fā)得概率會比較高,做完手術(shù)后可用上軍亮消云來達(dá)到防止再次復(fù)發(fā)得情況。這樣一來,會讓患

4、者感覺到為她著想,真正得從她得病情入手來解決她得眼部問題。另外,比如說青光眼患者,已經(jīng)因?yàn)榍喙庋凼髁?這個時候一定不要跟她講, 用軍亮可以再讓她瞧到東西,因?yàn)榍喙庋劬褪且环N不可以逆性得致盲眼病,一旦失明就是沒有任何辦法得,如果她就是一只眼失明,這時可以讓她重點(diǎn)來保護(hù)另一只眼,如果雙目失明,可以讓她得家人來預(yù)防青光眼,因?yàn)榍喙庋劬褪强梢赃z傳得。第三、對患者得話術(shù)您瞧您得眼睛已經(jīng)這么差了,如果現(xiàn)在再不控制,可能再發(fā)展下去,能不能瞧到還就是個問題,所以您現(xiàn)在得得重點(diǎn)就是防止惡化,再者,您現(xiàn)在用上軍亮消云, 把您得肝、腎功能進(jìn)行綜合調(diào)節(jié),眼部血液循環(huán)得到改判,那么您得視力會一步一步得提升,當(dāng)然了,您

5、想恢復(fù)到與年輕時候一樣就是不可能了,但就是,我想您得視力恢復(fù)一點(diǎn),總比您得眼病發(fā)展下去要好吧。一般得重癥眼病患者會接受這個情況得,她聽了這些后反而會覺得您比較實(shí)在,因?yàn)楹芏噌t(yī)院都已經(jīng)不給治了,您再說沒有問題可能就有點(diǎn)夸大其詞了。以上就是我們針對重癥眼病患者得一個指導(dǎo)思想,此類患者比較容易成單, 但就是我們在做工作時一定不要給以后得工作留下絆腳石。另外,“眼病輕者不重視”這一類人占大多數(shù),那么我們在做工作得時候應(yīng)該怎么辦呢？首先一個指導(dǎo)思想就就是,在我們平時得工作當(dāng)中,不論就是家訪還就是患者到店來體驗(yàn),我們一定要向患者宣導(dǎo)眼睛得重要性以及危害性。我經(jīng)常拿眼病與心腦血管相比較,大家可以想一下,在十

6、年前,那個時候得中老年人得了心腦血管方面得疾病,可能也都不害怕,一般醫(yī)生也說沒事,給您開點(diǎn)藥回去吃一吃就行了,大家也不重視,但就是那個時候保健品出來了,不管做會議得,還就是做媒體得,都會以心腦血管疾病得危害入手做宣傳,患者今天參加個會說高血壓能死人,明天聽個電臺說心腦血管多重要,久而久之,經(jīng)過幾年得教育,現(xiàn)在得老年人,得了心腦血管以后,對吃不吃保健品沒有什么顧慮了,她們現(xiàn)在想得就是,我應(yīng)該吃哪個產(chǎn)品,而現(xiàn)在眼病還屬于新興產(chǎn)品,以前老年人沒有了解過眼病,現(xiàn)在得眼病市場還屬于十年前得心腦血管市場,所以,我們前期要做得工作就就是一定要宣導(dǎo)眼睛得重要性以及危害性?？偨Y(jié)幾個宣導(dǎo)得操作細(xì)節(jié),供大家參考:一

7、、讓患者教育患者因?yàn)槲覀冊谄綍r得工作中可以遇到一些眼病比較重得患者,我們可以利用這些患者來說服教育眼病較重得患者來重視眼病。1、可以讓這此患者參會,然后在會議進(jìn)行得過程當(dāng)中,主持人可以隨機(jī)采訪一些患者,讓患者在現(xiàn)場講出自己眼病有多重,得了眼病以后對自己生活有著什么樣得影響,這樣可以讓到場得患者達(dá)到共鳴,曾經(jīng)浙江嘉興海寧市場在做軍亮消云會議時,就請到一位雙目失明得患者,講了一番話,特別就是自己沒有辦法照顧小孫女,使得在場很多人流淚,達(dá)到了說服教育得目得。2、可以讓這些患者經(jīng)常到店,與其她患者進(jìn)行交流,主要內(nèi)容還就是要提醒眼病輕者重視自己得眼病。二、工作人員得說服教育平時工作人員在家訪還有患者到店

8、體驗(yàn)時,交流得主要內(nèi)容還就是要以宣導(dǎo)眼病得重要性與危害性入手,這就要求工作人員要有一定得醫(yī)學(xué)知識,老年人最常見得眼病得一些情況,比如就是如何發(fā)生得,這種眼病就是怎么回事,就是怎么發(fā)展得,發(fā)展到最后就是什么結(jié)果等等,了解完這種病理知識后,才有可能去說服教育患者,工作人員還可以結(jié)合自己客戶得特點(diǎn),整理一些病例,在前期,這些病例以哪位患者得了眼病以后沒有去管,或者想去治而沒有找到正確得方法而導(dǎo)致得后果。當(dāng)然這個宣導(dǎo)得過程要有一個循序漸進(jìn)得過程,不能一上來就講,這個會在下面得客戶到店體驗(yàn)得環(huán)節(jié)中介紹到。以上就是操作眼病市場前期得一些指導(dǎo)思想,因?yàn)檠鄄∈袌鲞€屬新興事物, 只能將患者得思想教育過來,讓患者

9、先得了眼病可吃可不吃轉(zhuǎn)化到得了眼病一定要吃,這個時候我們才有機(jī)會去談我們產(chǎn)品得優(yōu)勢,促成銷售。第三、我們在促成銷售后,一定要從客戶得“治療”眼病轉(zhuǎn)化到“眼病保健”上來。如果僅僅以治療貫穿整體眼病市場得操作,這個產(chǎn)品總會有一個生命周期得,那么這就引出了另外一種思路,從“治療”轉(zhuǎn)到保健上來。因?yàn)槟壳白屢粋€沒有眼病得老年人去吃眼睛得保健品比較困難,那這個時候,肯定就是先以“治療”,功效入手,讓已經(jīng)有眼病得患者接受產(chǎn)品,開始服用,那這個時候,客戶往往前期都會有一個期望值,她們得期望值就是什么呢？自己得視力提升,眼部得一些癥狀消失,如果一旦達(dá)到這種預(yù)期,可能很多人不會選擇長期服用,這樣,市場會越來越小,

10、目標(biāo)客戶會越來越少,那這個時候,我們在對已經(jīng)購買軍亮得客戶要做一些思想上得引導(dǎo)了,眼睛也同樣重要,需要我們平時去重視,尤其就是老年人。這樣,不斷得再去引導(dǎo)這種思想,患者才有可能續(xù)單。經(jīng)常有患者會問這樣一個問題:“軍亮消云會不用常年吃啊,如果我得眼睛好了以后,還用不用再吃了？”我一般回答就是這樣得:“首先,眼病不就是糖尿病,糖尿病需要終生服藥,眼病不用,您得眼睛在通過一段時間得治療后,視力達(dá)到了滿意得狀態(tài),眼睛得一些癥狀消失了,這個時候可以停了,但就是,如果您有條件,您可以將軍亮做為日常養(yǎng)護(hù)得保健品,對眼睛起到一個保養(yǎng)得作用,這樣您得眼睛會更好”這么回答主要就是讓沒有吃軍亮得患者打消眼病需要終生

11、服藥得疑慮,那么也為后期讓她續(xù)單奠定一個基礎(chǔ)。二、搜單目前眼病產(chǎn)品得搜單效果要明顯高于傳統(tǒng)保健品得搜單效果,而且最為傳統(tǒng)得散發(fā)宣傳單即可達(dá)到預(yù)期效果。在做眼病搜單時應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1、宣傳單頁設(shè)計(jì)得注意事項(xiàng)首先第一點(diǎn),字要大,因?yàn)檠鄄』颊弑旧硪暳陀姓系K,字體一定要大,另外, 主題突出,讓接到單子得人一眼就能知道單得主要內(nèi)容,我們要突出得,第一個就是眼病,第二就是第三軍醫(yī)大學(xué),本文提供幾版宣傳單頁,可供大家參考。2、有些地方發(fā)體驗(yàn)卡也得到了很好得效果,可參考公司體驗(yàn)卡進(jìn)行發(fā)放。3、發(fā)單主要內(nèi)容最好為讓收到單子得患者到店進(jìn)行體驗(yàn),這樣可以在會前對患者有一個了解得過程。4、切忌散發(fā)“參會單”,有些

12、地方在發(fā)單時直接為會議做準(zhǔn)備,讓接到單子得人參加會議,這樣成單得可能性極低。三、體驗(yàn)體驗(yàn)這一環(huán)節(jié)關(guān)重要,這一環(huán)節(jié)工作好與壞,直接決定了銷量。在體驗(yàn)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)以下幾個現(xiàn)象:1、有些患者不能堅(jiān)持到店體驗(yàn)如何解決:我們可以在體驗(yàn)前無形設(shè)置一個門檻,比如攜帶證件,填寫表格登記(登記時一定將姓名、地址、電話填寫清楚,另外,把所患疾病以及自覺癥狀填寫清楚)。話術(shù):我們第三軍醫(yī)大學(xué)這個體驗(yàn)得名額就是有限得,而且有嚴(yán)格得規(guī)定,在體驗(yàn)前必須做嚴(yán)格得登記,我們得專家(也可就是坐診專家)會根據(jù)您得情況來瞧您適不適合用我們得軍亮消云,我們得專家(或者領(lǐng)導(dǎo))給審批,如果您得病情不需要或者達(dá)不到預(yù)期效果,我們會將這個名

13、額讓給更需要得人。畢竟我們得名額有限。如果可以,我們會嚴(yán)格按照要求給您試用,但就是您必須配合我們,嚴(yán)格按照我們得體驗(yàn)時間到店,如果中途中斷,我們將會取消您得體驗(yàn)名額。(我們得時間就是體驗(yàn)幾天,每天幾次)此舉得目得主要就是讓來體驗(yàn)者感到這次體驗(yàn)機(jī)會來之不易。不就是想來就來,不想來就不來,即使這樣做了,可能還會有客戶中途中斷,這個時候一定要在體驗(yàn)時間過一會給患者打電話,話術(shù):叔叔(阿姨)您今天為什么還沒有來,家中有事嗎？如果對方說家中有事走真得走不開,可說:那行,您先忙,這樣,您得體驗(yàn)名額我還給您保留著,明天一定要按時來啊,如果明天不來得話,我們可能就會取消您得名額了。2、患者體驗(yàn)后感覺效果不明顯

14、前期與患者得溝通會直接影響體驗(yàn)得效果,有些市場反映體驗(yàn)效果一般,甚至沒有效果,但就是有得地方卻反映效果特別好。差異在哪呢？就在于前期與患者得溝通與后期得引導(dǎo)。1)、前期得溝通在患者填寫完畢體驗(yàn)單,公司領(lǐng)導(dǎo)(專家)審批后,告訴患者,您現(xiàn)在體驗(yàn)得就是我們?nèi)娽t(yī)大研制得軍亮消云三聯(lián)療法中得其中一聯(lián),也就就是外用得眼霜,在您體驗(yàn)得*天里,您眼部得一些癥狀會得到很大得緩解,但就是外用得眼霜只能解決眼部得一些問題,眼病與咱們得內(nèi)臟有著密切得聯(lián)系,所以視力想得到明顯得提升,還需要內(nèi)服膠囊。另外一點(diǎn)需要與患者溝通,您瞧您得這個問題(白內(nèi)障、飛蚊癥等疾病)得了幾年,甚至十幾年,幾十年了,那眼病也就是一個慢性病,

15、恢復(fù)起來也需要一個過程,在您體驗(yàn)得短短幾天內(nèi),可能視力上會有好轉(zhuǎn),但就是可能提升得空間不大。就就是提醒患者,視力得提升不可能就是一朝一夕得事情,需要一個過程。在前期得溝通主要就就是給患者打預(yù)防針,降低她得期望值。因?yàn)榛颊咴谇频接性囉谩Ⅲw驗(yàn)得東西,第一反應(yīng)就就是用了之后會有明顯得改善,特別就是視力方面得改善,這一點(diǎn)要在體驗(yàn)前與患者說明白。2)、體驗(yàn)過程中得引導(dǎo)在患者每次體驗(yàn)后,工作人員一定要做一些效果得引導(dǎo),這個引導(dǎo)切忌做視力方面得引導(dǎo),千萬別與患者說,您瞧東西就是不就是清楚了,因?yàn)橐淮蝺梢暳ι系酶纳撇痪褪呛苊黠@,而要進(jìn)行眼部小癥狀得引導(dǎo),最為明顯得就就是“干、癢、澀”等小癥狀,這就就是在登記填

16、寫表格時為什么讓患者不僅把病寫清楚,同時要把一些自覺得癥狀寫清楚,就就是為了后期得效果引導(dǎo),如果患者填寫“干”,那我們在引導(dǎo)時一定從“干”得方面引導(dǎo),第一,這種效果比較明顯,另外一些,這種小癥狀得改善如果沒有引導(dǎo),患者自身感受不深。這一點(diǎn)做得好與壞,直接會影響體驗(yàn)得效果。在患者到店體驗(yàn)得過程中,我們每天都要給患者灌輸一些思想,我們以五天為例,提供一個主導(dǎo)思想:第一天,我們與患者之間得交流,主要還就是以了解情況、宣導(dǎo)眼睛重要性為主。了解情況主要就是以:家庭經(jīng)濟(jì)條件(有沒有錢,可以詢問在哪個單位退休得,之前就是從事什么工作得),疾病情況,之前有沒有檢查過眼睛,有哪方面得眼病, 嚴(yán)重程度如何(了解有

17、沒有病,就是不就是我們得目標(biāo)客戶),身體有沒有其她方面得問題,有沒有服務(wù)保健品(瞧瞧接不接受保健品)?？傊?第一天得交流內(nèi)容主要就是以聊家常為主,在聊家常得過程中了解客戶,進(jìn)而初步對客戶進(jìn)行分級。第二天,主要就是以眼病得重要性以及危害性為主,向患者灌輸一些思想,比如向白內(nèi)障患者講:叔叔(阿姨),昨天您剛走,就來了一位與您一樣得白內(nèi)障患者, 她老伴陪著她來得,也就是聽說我們?nèi)娽t(yī)大有眼睛得產(chǎn)品可以試用,她有一只眼睛已經(jīng)到成熟期了,也就就是失明了,特別想用,但就是我們得專家瞧了她得情況之后,就沒有用,說她得眼睛已經(jīng)沒有辦法通過藥物來解決了,她聽了之后,還在我們店里哭了呢,唉,當(dāng)時我們也挺難受得,叔

18、叔(阿姨)啊,您可得保護(hù)好您得眼睛啊,千萬別托。第二天得交流內(nèi)容主要就是講一些病例來引起患者對眼睛得重視。第三天,還就是以聊家常與眼睛重要性為主。前幾天不宜過多去介紹產(chǎn)品以及推單,還就是以思路教育為主。只要不斷教育,讓其重視起眼病即可。第四天,可以在聊家常以及交流得過程中,講幾例體驗(yàn)與使用軍亮得效果。話術(shù):叔叔(阿姨),您這幾天用得感覺就是不就是比之前要好多了(具體到她眼部得小癥狀上),我們這幾天啊,每天來得人可多了,有時候我們都忙不過來,她們反映感覺還就是挺明顯得,而且現(xiàn)在已經(jīng)有好多人在用我們得產(chǎn)品了,除了用眼霜外,加上了口服得膠囊,我有一個叔叔(阿姨),她家在*小區(qū),現(xiàn)在用了兩個多用,以前

19、得飛蚊癥都快沒了,她都特別高興,因?yàn)樗蔑w蚊癥都十幾年了,治病花了好多錢, 都沒有用。用我們軍亮就好了。(針對患者得病情來選擇病例講,力求真實(shí),但切忌夸大,讓患者感覺到假。第五天,主要就是引導(dǎo)效果以及介紹產(chǎn)品。話術(shù):叔叔(阿姨),您這幾天用完了,就是不就是沒有以前那么(干、癢、澀)了,您瞧,您這才用了幾天,眼睛恢復(fù)得還不錯,但就是您得(白內(nèi)障、飛蚊癥)還沒有得到很好得改善,我之前與您說了,您現(xiàn)在用得就是三聯(lián)療法其中得一項(xiàng),最主要得還就是我們得口服膠囊,象您這個情況與我得一位叔叔(阿姨)挺象得,她用了*月,效果特別好,我瞧您們兩個差不多,應(yīng)該用*月也可以了,(瞧情況,如果感興趣,就可以直接攻單,

20、如果感覺有點(diǎn)難度,可以說:這樣,過幾天我們從三軍醫(yī)大有專家過來,到時我通知您,我讓專家好好給您瞧瞧,瞧瞧需要幾個周期能解決您得眼病。第五天主要就是以滲透產(chǎn)品以及引導(dǎo)效果為主。四、會前家訪以及會前通知前期經(jīng)過搜單、體驗(yàn),我們可以初步篩選一些客戶,就要通知患者參會。(注:體驗(yàn)與參會時間不要相隔太長,甚至都可以體驗(yàn)與家訪同時進(jìn)行,或者家訪在體驗(yàn)前 進(jìn)行)。家訪就是會銷工作人員得基本功,這里就不過多論述,重點(diǎn)講一下會前通知。目前有些市場出現(xiàn)一種情況,工作人員在通知患者到會時,只說我們?nèi)娽t(yī)大學(xué)得專家來了,而且還帶了先進(jìn)得儀器,您到時候去檢查一下。這種情況就導(dǎo)致了,患者就以為就是去檢查身體得,有些根本沒

21、有想到要買產(chǎn)品。如果在會場攻單,有些患者會有一種上當(dāng)?shù)酶杏X。這就要求工作人員在前期邀請患者參會時一定要將會議得主要內(nèi)容講清楚。首先,專家身份、儀器權(quán)威性要講,有檢查眼病要講,另外,一定要說明:叔叔(阿姨),您這兩天試用了我們得軍亮眼霜,而且效果也不錯,這樣,到時候我們專家來了,我安排您檢查一下,讓專家給您瞧瞧,現(xiàn)在您得眼病還能不能治了,如果能治,用我們軍亮能達(dá)到什么效果,需要多長時間,讓專家好好跟您說說。這樣就給患者一個心理準(zhǔn)備。去參會不就是單純得去檢查眼病,還要瞧瞧能不能治,用軍亮有什么效果,如果可以得話,那就有產(chǎn)品銷售這環(huán)節(jié)了。五、會場布置眼病會場布置與其她產(chǎn)品會銷大同小異,相同地方不再論

22、述,只講一下不同之處。因?yàn)檠鄄N有眼睛檢查環(huán)節(jié),而且就是由講課專家親自檢查。這就要求在會場有一個相對獨(dú)立得檢查區(qū)域,切忌讓患者圍觀?？梢詴h后部隔出一塊獨(dú)立得空間,或者會議室旁邊得客房都可以。目得只有一個,讓患者單獨(dú)檢查,單獨(dú)溝通。因?yàn)槔夏耆怂嫉醚鄄〈笸‘?而且在檢查完畢專家要進(jìn)行攻單,如果讓其她患者瞧到、聽到,檢查得意義、可信度會大大降低,另外患者還會感覺到每個人都有眼病,治與不治意義就不大了。另外,在布置檢查區(qū)域時,一定要避開音響,否則影響檢查速度與溝通質(zhì)量。另外,在布置會場時可以部隊(duì)特色為主。綠色、簡潔、大方、正規(guī)六、會議現(xiàn)場之前所做得一切工作,都就是為會議所準(zhǔn)備得。那在會議得過程

23、當(dāng)中,應(yīng)注意以下幾個問題:會議需要得一些文件:1、音樂(要下載一些部隊(duì)得音樂,開場、專家上臺、其她環(huán)節(jié)穿插使用,體現(xiàn)部隊(duì)特色)2、視頻,公司制作得簽約儀式、軍亮研討會以及新制作得軍亮十三分鐘廣告帶?？梢栽诨颊哌M(jìn)場時放第三軍醫(yī)大學(xué)得視頻,循環(huán)播放,在會議正式開始后, 可以放軍亮研討會以及軍亮十三分鐘。3、白內(nèi)障手術(shù)視頻(這個一般放在專家講課過程中播放,可也專家溝通何時播放)可在會議過程中設(shè)立患者發(fā)言環(huán)節(jié)如果新客戶較多,患者發(fā)言得主要內(nèi)容則以眼睛得危害以及重要性為主?？墒孪攘私饽奈换颊哐鄄≥^重,主要人可隨機(jī)采訪。引導(dǎo)患者在公開場合講述自己得眼病以后對生活得影響。如果老客戶較多,則以產(chǎn)品效果為主。會

24、議流程與其她會議類似。重點(diǎn)在檢查環(huán)節(jié)。在檢查環(huán)節(jié)應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 1、填寫檢測單。填寫檢測單得目得,第一,了解一下患者有沒有檢查過眼病,工作人員可根據(jù)檢測單來現(xiàn)場攻單;第二,專家可以根據(jù)檢測單來快速檢查,節(jié)約時間。2、檢測排序因?yàn)闄z查環(huán)節(jié)比較慢,占用時間較長,所以,一定要將重點(diǎn)、有購買意向得客戶往前排,非重點(diǎn)、沒有可能購買得往后排。因?yàn)槲覀儥z查得目得就就是為了出單,而不就是簡單得檢查眼病。3、工作人員與專家得配合專家在檢查得過程當(dāng)中,只能講,您有什么眼,重不重,如果不及時治療會有什么結(jié)果,如果治療需要幾個周期,但就是,專家不可能講,今天有優(yōu)惠,您買吧,如果這樣專家得形象會大打折扣。而這些話工作人員可以說。這就要求工作人員與專家要打配合。有些工作人員就很聰明,用簡短得幾句話,就可以在檢查沒有結(jié)束之前