2021年綜合管理部年度工作總結三篇

1、綜合管理部年度工作總結三篇 201x年，綜合管理部在公司 _的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“ _、協(xié)調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下： 今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標以實現(xiàn)公司資產規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產收益率最大化為終極目標;進一步 _了公司近五年來主營業(yè)務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經(jīng)營業(yè)務可以由一體化向多元化演進;通過 _開展“企業(yè)文化與核心

2、價值觀主題詞” 有獎征集活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實力型企業(yè)”。 鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級 _商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業(yè)務收入為代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地儲備工作完成，臨空 _司便面臨無業(yè)可做的局面。 綜合管理部在公司 _的帶領下，認真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業(yè)信息，最終選擇了 _申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空 _司學習趕超的業(yè)內標桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次 _公司相關人員進行實地考察學習，最后形成了臨空 _司對標分析報告及臨空 _司競爭力評價指標體系，這為公司實現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。 綜合

3、管理部在公司運營管理過程中擔負著中樞的職能。綜合協(xié)調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規(guī)范內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。 2x13年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、經(jīng)濟合同管理制度、人力資源管理制度，新增物資采購管理暫行、辦法、編外人員管理辦法，進一步提高規(guī)范化運作水平。 根據(jù)公司合同管理、 _管理等制度，我們嚴格落實相關規(guī)定，全年累計處理近1xx份外來文件的接收、登記、篩 選、分送、傳閱、催

4、辦和收集工作;完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作;累計保管各類合同近73份，并對文件的 _、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。 根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網(wǎng)絡簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進了一批形象好，素質高，業(yè)務精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進一步為加強人才信息化管理做好準備。 公司自2x12年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專業(yè)技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工1x人;黨員18人含預備黨員1名、;正式編制中男員工

5、23人，女員工1x人;碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人;派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。 現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關系，并建勞動合同管理臺賬，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員1x人，離職異動2人;嚴格執(zhí)行勞動法、勞動合同法、社會保險法、工傷保險管理條例等相 關法律規(guī)定，堅決杜絕不規(guī)范的用工行為。 今年下半年先后 _9場內部培訓講座，累計培訓課時達1x個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速了解企業(yè)業(yè)務范圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。 后勤服務工作是綜管部工作的有機組

6、成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運行。2x13年，公司食堂共接待來訪客人約6xx余人次，客餐招待6x余桌; 累計接待員工約1792x人次，就餐標準按每人每天15.xx元指早餐+午餐、計算，全年共結余伙食費162xx余元。 一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養(yǎng)及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用;在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，并借助集團公司固定資產管

7、理系統(tǒng)，建立健全了固定資產管理臺賬系統(tǒng)。 另外，在公司 _的支持下， _申報第十五屆2x112x12年度、優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè) 家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號;在集團公司和區(qū) _的支持下，成立了黨委 _;在上級工會的帶領下，積極 _“市三星工會 _”評選活動，并積極 _公司與工會簽訂工資 _協(xié)商協(xié)議、 _勞動合同、勞動安全衛(wèi)生專項 _合同、女職工權益保護專項合同，并為員工 _“職工入院互助醫(yī)療保險”，借助工會 _平臺，努力完善員工福利待遇。 回顧2x13年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點 1、各項規(guī)章制度有待

8、進一步建立和完善; 2、工作仍不夠細致，需要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善; 3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進一步提升; 4、黨群工會工作有待進一步加強，企業(yè)文化建設力度不夠。 明年工作安排及計劃: 1、 _、完善各部門職能及崗位架構，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內部運營業(yè)務流程，使各項工作做到有章可循，有法可依，全面實現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。 2、提高后勤服務保障水平，讓員工吃得放心、用得安心。 201x年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司 _的正確 _下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地

9、完成了規(guī)章制度、活動 _、人事勞資、員工培訓、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為 _提供決策依據(jù)、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。 現(xiàn)將201x年綜合管理部工作總結如下： 201x年工作回顧 201x年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動 _、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和 _交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。 1、 加強部門管理，落實崗位責任 綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作 _，基本形成較為

10、成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司 _及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總結個人工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工 作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。 2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率 201x年綜

11、合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心 _，會后認真總結，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。全年，管理部 _召開的各類會議多達2x余次，會議 _工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司 _交辦的

12、事、部門、員工要求的事辦好、辦實。 3、認真做好綜合管理部的文件、歸檔工作 綜合管理部認真對待公文處理，做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。201x年2月至12月，按照公司 _要求共擬定申請、報告42份;擬定各類規(guī)章制度文件18份。 4，完善公司各項規(guī)章制度 根據(jù)實際需要擬定節(jié)假日值班制度、考勤管理制度、車輛管理制度等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。 5、做好活動 _工作。 201x年，綜合管理部 _人力做好活動 _工作。截止12月， _各類活動消防演習、技能比賽、登山比賽、

13、羽毛球比賽、22次。在 _活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項 _。利用廣播、報刊、 _等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。 6、認真搞好后勤服務，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 一是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司 _及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。 7、做好衛(wèi)生管理，塑造健康、優(yōu)美生活環(huán)境 環(huán)境衛(wèi)生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛(wèi)生習慣。綜合管理部致力于打造一個優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)

14、境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛(wèi)生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進行大掃除， _清除衛(wèi)生死角，并進行監(jiān)督檢查，對不合格者進行相應通報。 8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率 在公司 _的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的 服務品質，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關系氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。 201x年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司 _的正確指導下，在管理創(chuàng)新上實行績效考核制，建立競爭上

15、崗，促進人力資源的優(yōu)化配臵，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配臵。 1、加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協(xié)調 今年公司共招聘員工41人，其中技術類人才19名，管理類人才2名，新員工2x名。截止201x年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協(xié)助公司 _對內部人員進行協(xié)調與安臵，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。 2、保障公司人員合理流動 公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內，無大規(guī)模人員流失現(xiàn)象出現(xiàn)，關鍵技術人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業(yè)技術人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。

16、全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質積極健康的發(fā)展，為全公司人員綜合素質的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質提高是有益的。 3、加強培訓，提高員工綜合素質、業(yè)務技能 在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年 _各種培訓1xx余次。培訓內容包括公司制度、企業(yè)文化、專業(yè)技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結合自身綜合素質、專業(yè)技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。 4、建立管理機制，推動公

17、司績效考核進行 在公司 _指導下，根據(jù)公司的實際情況建立了以工作日報為考核內容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確?？己苏T導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態(tài)度。 5、逐步健全公司規(guī)章制度， _工作流程 綜合管理部從公司實際出發(fā)，建立一些適用于公司現(xiàn)階段發(fā)展的規(guī)定制度， _各個方面的工作流程，使管理活動依據(jù)制度進行，按流程辦事，減少錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進行

18、。在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規(guī)定，使人力資源的管理活動日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度。 2x1x年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，xxxx有限責任公司走過了成 _間的關鍵一年。這一年是緊張 _一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司 _的指導下，在相關部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司 _的關心和全體員工的支

19、持，在此綜合管理部的全體員工向公司 _及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門2x1x年的主要工作和完成情況及2x11年工作思路分別匯報如下： 2x1x年主要工作情況 一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時、準確采購生產生活辦公;招聘員工2xx余人，定編滿員9x%以上;實現(xiàn)生產安全事故零記錄;廠區(qū)辦公信息自動化，完成98%;員工食宿基本正?；?廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調達標化，目前已完成總工作量的95%;部門工作制度化，完成部門制度修訂85%; 綜合管理部所有工作緊緊圍繞 _5xxxd/t生產線點火儀

20、式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、 _協(xié)調到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的 _、員工在綜合部的 _帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了 _、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。 公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結合本公司的實際

21、情況，建立健全了檔案管理制度、辦公用品管理制度、公務用車制度、招待費管理制度、通訊費管理制度、計算機暫行管理規(guī)定、會議管理制度、出差管理制度、員工培訓管理制度、員工異動管理制度、勞動合同管理制度、員工福利管理制度、人才招聘制度、休假管理制度、安全生產管理制度等等規(guī)章制度。 截至2x1x年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時 _了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準確率1xx%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質

22、資料歸檔。 員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的9x%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產技術人員5人。 員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、xx正大進行崗前培訓;對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產需要和集團公司安排， _公司檔案管理、生產統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。 公司治安保衛(wèi)崗從4月1日

23、成立以來一直致力于營造一個安全的生產環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。 _員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性的 _。移交工作以后，在公司 _的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產安全無事故。 生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產責任制度。 公司

24、目前共配備計算機3x臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網(wǎng)絡建設方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡連接，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的 _連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入 _寬帶12m，其中1xm用于總部辦公樓，2m用于銷售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像;完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施 _; 在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理

25、，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排 _、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。 建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛2x萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。 后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面 _，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常

26、就餐;員工宿舍建成后，積極與項目部 _，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施， _員工從外 _搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部 _，為員工宿舍樓 _電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍 _，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。 周邊關系的協(xié)調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關系協(xié)調兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路

27、還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區(qū)建設第一批17戶已確定 _和位置，正交地建設階段。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產施工的正常供電。 周邊關系協(xié)調方面與當?shù)卮?、鄉(xiāng) _部門建立了良好的合作關系，得到 _及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗。 成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，1x年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題： 服務意識不夠、官僚作風嚴重 服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為 _。服務工作搞得好與

28、否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。制度、檔案不完善、職責不明朗、科學 “沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時 _實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能 _、高效對接運轉。 團隊意識差、凝聚力不強 個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步，2x11年是公司投產發(fā)展的第一年，也是公司 _工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2x11年工作思路做如下安排： 綜合管理部的工作性質要求就是兩個字-“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在 _。因此，為做好2x11年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。