服務(wù)居間合同模板3篇(最新整理)

1、服務(wù)居間合同模板3篇服務(wù)居間合同模板3篇居間合同中，居間人承擔(dān)介入義務(wù)與居間人的隱名義務(wù)是一致的，是為了保證隱名當(dāng)事人保持交易秘密目的的最終實(shí)現(xiàn)。以下我為大家精心準(zhǔn)備了：3篇服務(wù)居間合同模板，歡迎參考閱讀!服務(wù)居間合同模板一甲方委托事項(xiàng)協(xié)商一致，簽定本合同。一、 委托事項(xiàng)1、 居間項(xiàng)目名稱： 甲方經(jīng)營(yíng)范圍：超市管理咨詢服務(wù)。2、 委托內(nèi)容：甲方委托乙方為上述項(xiàng)目?jī)?nèi)容在地區(qū)范圍尋找、介紹及協(xié)助建立與相對(duì)方的合作關(guān)系。3、乙方完成委托標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)甲方所提訂立合同的要求，為甲方提供相對(duì)方信息，并按商業(yè)慣例和交易習(xí)慣促成其成交。二、 甲方責(zé)任1、甲方必須保證委托行為不違反國(guó)家法律，并在簽訂合同前，向

2、乙方提供甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等其他必要文件。第 20 頁 共 20 頁2、甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提出訂立合同的要求，提供有關(guān)客戶合法企業(yè)綜合資料。3、 甲方須按本約定比例定時(shí)向乙方支付實(shí)現(xiàn) 標(biāo)的代理之居間費(fèi)。4、 甲方應(yīng)如實(shí)向乙方通報(bào)該合同簽訂之進(jìn)展情況。5、甲方應(yīng)就委托項(xiàng)目營(yíng)銷知識(shí)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，以使乙方能優(yōu)質(zhì)、高效的完成委托。三、 乙方責(zé)任1、乙方應(yīng)遵守本行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，不得對(duì)所簽合同實(shí)施不良影響，全力促成甲方與相對(duì)方項(xiàng)目合同成交，充分維護(hù)甲方綜合利益。2、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息、成交機(jī)會(huì)、簽約情況以及甲方和相對(duì)方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有向第三方保密的責(zé)任。3、乙方在居間服務(wù)過程中不得雙邊牽線或?yàn)樗?/p>

3、利而接受相對(duì)方傭金、饋贈(zèng)等類似款項(xiàng)。4、乙方在居間服務(wù)過程中不得以任何理由轉(zhuǎn)移自己的各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)。四、 居間期限和報(bào)酬的計(jì)算方法、支付時(shí)間和交付方式1、 本協(xié)議有效期限為年，甲方將以 匯票方式交付乙方居間服務(wù)傭金，并匯入乙方指定的銀行帳戶。2、居間報(bào)酬的計(jì)算方式：乙方僅提供需求方簽約意向及其他關(guān)聯(lián)信息，不直接參與本項(xiàng)目談判的，待甲方與需求方簽約并收到預(yù)付款后天內(nèi)即支付合同標(biāo)的 的%作為乙方傭金。乙方在上述前提下直接參與談判并確保甲方與需求方簽約，待合同生效后， 并收到預(yù)付款后天內(nèi)即支付合同 標(biāo)的 的 %作為乙方傭金。乙方在甲方書面授權(quán)委托的情況下，獨(dú)立完成與需求方的綜合談判， 并簽定合同，待合

4、同生效后，并收到預(yù)付款后天內(nèi)即支付合同標(biāo)的 的%作為乙方傭金。五、 保密內(nèi)容1.甲方為提高乙方代理業(yè)務(wù)能力，而對(duì)乙方進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及所提供各種資料，乙方必須對(duì)第三方負(fù)有絕對(duì)保密的責(zé)任。乙方簽定本協(xié)議及參與代理合同，其內(nèi)容均屬行業(yè)機(jī)密不得泄漏給任何第三方。六、違約責(zé)任七、其他約定事項(xiàng)本協(xié)議經(jīng)雙方法人代表或代理人簽名立即生效，合作期內(nèi)若有違約，由雙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商無法解決的，雙方自愿約定甲方公司注冊(cè)地人民法院為起訴地。甲方：乙方：法人代表： 法人代表： 開戶銀行： 開戶銀行： 公司稅號(hào)： 公司稅號(hào)： 帳號(hào)：帳號(hào)： 電話： 電話： 傳真： 傳真：本合同有效期：自年月日至年月日服務(wù)居間合同模板二甲

5、方：乙方：茲為乙方下列甲方產(chǎn)品和介紹客戶給甲方，雙方同意簽訂本居間合約書，并共同遵照下列各條款。第一條 相關(guān)甲方產(chǎn)品 第二條 服務(wù)區(qū)域和排他性1.乙方產(chǎn)品的區(qū)域?yàn)榈貐^(qū)。乙方若需增加區(qū)域，須提前書面通知甲方并得到甲方書面同意。如有違反，甲方有權(quán)隨時(shí)取消本合約。乙方所介紹之客戶經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，甲方亦不得以直接方式繞過乙方向其銷售產(chǎn)品，除非乙方同意或乙方已放棄該客戶。3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方合約期限內(nèi)不得、介紹、代表、制造或銷售除e-saver節(jié)電裝置以外的任何節(jié)電產(chǎn)品。第三條 服務(wù)內(nèi)容1.乙方產(chǎn)品和介紹客戶給甲方，甲方視乙方要求協(xié)助接觸洽談。甲方對(duì)乙方介紹之客戶提供售前產(chǎn)品解說、客戶用電測(cè)量計(jì)

6、算及產(chǎn)品導(dǎo)入方案規(guī)劃。產(chǎn)品安裝、施工及保固。3.甲方向乙方提供的任何資料屬于甲方的財(cái)產(chǎn)，乙方不得為非履行本合約目的而使用。本合約終止時(shí)，乙方應(yīng)主動(dòng)歸還剩余資料給甲方。第四條 產(chǎn)品瑕疵?甲方交付之產(chǎn)品若有瑕疵，由甲方自行對(duì)銷售之客戶負(fù)責(zé)，與乙方無涉。第五條 付款1.甲方于買賣成立并交貨安裝驗(yàn)收完畢且收到全部貨款后，三日內(nèi)通知乙方清款，甲方在收到乙方正式發(fā)票后七日內(nèi)按該筆貨款總價(jià)百分之 給乙方作為傭金。乙方居間活動(dòng)所需要的一切費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。第六條 管轄法院和違約責(zé)任1.乙方中的兩公司向甲方承擔(dān)連帶責(zé)任，其中任何一公司的違約均視為乙方兩公司的共同違約，甲方有權(quán)向其中的任何一家公司或兩公司追償

7、。乙方履行本合約過程中所獲得的甲方任何經(jīng)營(yíng)或技術(shù)信息均屬甲方商業(yè)秘密。一旦乙方泄密，應(yīng)向甲方賠償違約金人民幣萬元， 另甲方保留進(jìn)一步索賠的權(quán)利。3.本合約的部分無效不影響其余條款的效力。甲乙雙方如因本和約有關(guān)事項(xiàng)發(fā)生訴訟時(shí)，均同意以市人民法院為一審管轄法院。第七條 合約期限1.本合約有效期限自公元年月日起至 年月日止，為期一年。合約期滿前一個(gè)月內(nèi)雙方均無終止合約書表示時(shí)，本合約自動(dòng)生效一年，其后亦同。3.正常情況下，若任一方有特殊原因，欲提前終止本合約時(shí)，應(yīng)于一個(gè)月前，以書面形式通知對(duì)方，并在得到對(duì)方書面同意后，終止本合約。第八條 合約生效1.本合約經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本合約一式丙份，

8、甲乙雙方各持一份。 甲方： 乙方：地址： 地址：電話： 電話：代表人： 代表人：蓋章： 蓋章：日期： 日期：服務(wù)居間合同模板三出租人： 身份證號(hào)：承租人： 身份證號(hào)：居間方： 公司根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，和本市有關(guān)規(guī)定，經(jīng)丙方居間，甲，乙雙方在自愿，平等，誠信的基礎(chǔ)上，就甲方將其合法擁有的房屋出租給乙方使用，乙方承租使用甲方房屋事宜訂立本合同。一、房屋位置及權(quán)屬基本情況1.甲方自愿將其合法擁有的座落于的房屋出租給乙方使用。該房屋建筑面積共，房產(chǎn)性質(zhì)，證號(hào)為_ 。該房屋抵押情況： 。房屋附屬設(shè)施及水電氣表讀數(shù)水表： 。 電表： 。氣表： 。二、租賃用途1.乙方租賃該房屋作為使用。在租賃期限內(nèi)，未事

9、前征得甲方同意，乙方不得擅自改變?cè)摲课莸氖褂糜猛尽Ｈ⒆赓U期限1.該房屋租賃期為個(gè)月，自年 月日起，至年月日止。租賃期滿，甲方有權(quán)收回全部出租房屋，乙方應(yīng)如期交還。乙方如要求續(xù)租，則必須在租賃期滿前的1個(gè)月向甲方提出，甲方在同等條件下應(yīng)優(yōu)先考慮乙方的續(xù)租要求。四、租金及支付方式1.該房屋的月租金為人民幣大寫;年租金為人民幣大寫; 總租金為人民幣大寫。雙方約定租金支付方式為。五、其他費(fèi)用1.乙方在租賃期內(nèi)實(shí)際使用的水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、有線電視費(fèi)、物管費(fèi)應(yīng)由乙方自行承擔(dān)，并按單如期繳納。若需要電話及寬帶，可由甲方代為申請(qǐng)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。六、甲方的權(quán)利與義務(wù)1.該房屋及附屬設(shè)施所有

10、權(quán)屬甲方所有，若是乙方后來因需要添加的設(shè)施不屬甲方所有甲方需按時(shí)將房屋及附屬設(shè)施交付乙方使用。3. 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)房屋和設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。4. 甲方應(yīng)保證所出租房屋權(quán)屬清楚，無任何債務(wù)糾紛;房屋共有人對(duì)出租該房屋完全同意，并同意由甲方全權(quán)處理。5. 在甲方將房屋交給乙方使用之前，應(yīng)確保房屋內(nèi)的電器及所提供的各種設(shè)施性能完好。6. 租賃期間，甲方如將房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三人，須提前三個(gè)月通知乙方。轉(zhuǎn)移給第三人后，該第三人成為本合同的當(dāng)然甲方，并擁有原甲方的權(quán)利及義務(wù)。七、乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)在租賃期限內(nèi)使用該房屋，但不得損壞房屋及附屬設(shè)施。乙方在承租期限內(nèi)若損壞房屋結(jié)構(gòu)及附屬設(shè)施，應(yīng)負(fù)責(zé)照價(jià)

11、賠償。但因自然損壞或不可抗力因素造成損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3. 乙方在租賃期內(nèi)保證在該租賃房屋內(nèi)的所有活動(dòng)均能合乎中國(guó)的法律及該地點(diǎn)管理規(guī)定，不作任何違法之行為。4. 乙方應(yīng)按合同的規(guī)定，按時(shí)支付租金及其他各項(xiàng)費(fèi)用。5. 未經(jīng)甲方同意，乙方不能改變租賃房屋的結(jié)構(gòu)裝修，乙方不得轉(zhuǎn)租房屋。八、租賃期滿后，甲乙雙方須清點(diǎn)屋內(nèi)設(shè)施，房屋內(nèi)有乙方增設(shè)的附屬設(shè)施，乙方自行拆除帶走，并將房屋恢復(fù)原樣。九、押金及違約金1.甲乙雙方同意本合同的押金為人民幣大寫 _。在本合同到期時(shí)，房屋無損壞且各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)清后三日內(nèi)退還給乙方。甲，乙雙方如有特殊情況需提前終止合同，必須提前三個(gè)月通知對(duì)方，需雙方同意后，方可辦理退房

12、手續(xù)。若甲方違約，除退還給乙方保證金外，還需支付給乙方上述金額的違約金，反之，若乙方違約，則甲方有權(quán)不退還保證金。3. 如遇不可抗拒因素中止合同，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，租金及費(fèi)用按實(shí)計(jì)算，多退少補(bǔ)。4. 凡在執(zhí)行本合同或與本合同有關(guān)的事情時(shí)雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商，協(xié)商不成，可向房屋所在地人民法院提起訴訟。十、其他條款1. 中介信息服務(wù)費(fèi)合同簽訂之日，甲方按本合同月租金的50%，一次性向丙方支付中介信息服務(wù)費(fèi)，即元大寫。合同簽訂之日，乙方按本合同月租金的50%，一次性向丙方支付中介信息服務(wù)費(fèi)，即元大寫。本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可訂立補(bǔ)充條款，本合同及其補(bǔ)充條款和附件設(shè)備清單內(nèi)空

13、格部分填寫的文字與打印文字具有同等效力。3.本合同壹式叁份，均具有同等效力。甲乙丙各執(zhí)1份。簽字生效。甲 方： 乙 方： 丙 方： 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人： 電 話： 電 話： 電 話：簽約日期：201x年x月x日附送：服務(wù)崗位工作檢討書服務(wù)崗位工作檢討書第一篇：工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，這一段時(shí)間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果，工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文。除了所謂的一些客觀原因， 就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。

14、我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。在主觀意識(shí)上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中，檢討書工作服務(wù)態(tài)度差的檢討書范文。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴， 領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及

15、時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路， 無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無法想象的。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。我以后的改正措施：1：無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們

16、必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以 顧客就是上帝的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。第二篇：擅自離開單位工作崗位檢討書尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我檢查今天，我懷著愧疚和懊悔之心寫下這份檢查，來表達(dá)我對(duì)自己私自離崗、越級(jí)上訪行為的深刻反思，同時(shí)表達(dá)我認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的決心!在寫這份檢討書的同時(shí)，我真正意識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤性，我感到非常愧疚!與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為一名黨員，這種行為還在單位同事間造成了極其惡劣的影響,給縣里的工作抹了黑。作為一名積極追求上進(jìn)的同志我本應(yīng)該為周圍同事做出表率，而我這種表現(xiàn)，給同事們開了

17、一個(gè)不好的先例，不利于本單位的作風(fēng)建設(shè)。我也萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、愛護(hù)，給我這次表達(dá)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，我充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求，并保證以后一定嚴(yán)格要求自己。通過這件事情使我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這種無組織、無紀(jì)律離崗的失望心情，使我心理感到非常的愧疚，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的這次深刻的教育，我真誠地接受批評(píng)。與此同時(shí)，通過這件事，我感到這件事的發(fā)生雖然充滿了一定的偶然性，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來我對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果，這種不良思潮的最直接表現(xiàn)就是自由散漫、無視組織!在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向!如果放任自己、繼續(xù)發(fā)展，那么，

18、后果是極其嚴(yán)重的，甚至無法想象。我對(duì)我個(gè)人所犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無比遺憾，感到無以復(fù)加的后悔與悲痛。此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不思進(jìn)取的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。我會(huì)以此次的檢查作為一面鏡子，時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺接受監(jiān)督。要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢、化羞恥為動(dòng)力，努力加強(qiáng)集體榮譽(yù)感，決不違反單位的規(guī)章制度，決不做讓領(lǐng)導(dǎo)失望的事，不令組織失望，同時(shí)我也要通過這次事件

19、，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化我的崗位意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。保證不再有此類現(xiàn)象發(fā)生! 檢查人：xxx第三篇：做好本崗位工作服務(wù)客人做好本崗位工作服務(wù)客人隨著社會(huì)的逐步發(fā)展，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，追求享受也走向市場(chǎng)的熱潮。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的飯店行業(yè)中，我們已不僅僅出售的是單一的產(chǎn)品，而更多客戶注重的是我們的服務(wù)。我酒店將今年定為品質(zhì)質(zhì)量年，使服務(wù)理念得到更深刻的了解和實(shí)踐，為客戶提供方便，快捷，舒適，溫馨的工作與生活環(huán)境。就我個(gè)人的工作崗位（銷售部外聯(lián)），如想做好對(duì)客的服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：1.按規(guī)定的上班時(shí)間提前10分鐘上班，換好工作服，整理好儀表儀容， 準(zhǔn)時(shí)上崗。必須穿本崗位制

20、服上崗，服裝干凈、整潔、完好；上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿；上崗前不飲酒，不吃異味較大的食品，保持牙齒清潔，口腔清新。用餐后要刷牙或漱口。3.應(yīng)主動(dòng)接受工作任務(wù)、服從分配，不推托挑剔。在接受任務(wù)時(shí)要明確工作內(nèi)容、完成時(shí)間、何地完成、何種方式完成等，具有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。4.每日工作要有計(jì)劃，按時(shí)間段安排好工作，對(duì)每日各時(shí)間段要完成的工作要清楚、明確，每次均按照客人要求的時(shí)間和內(nèi)容，按時(shí)提供服務(wù)，不失約、不拖沓。5.準(zhǔn)備好微笑的聲音，用良好的心情，微笑的聲音來與對(duì)方通話，認(rèn)真傾聽賓客要求并做出相應(yīng)的準(zhǔn)確應(yīng)答，通話結(jié)束，向賓客致謝。6.具有良好的道德觀念、道德情操和道德風(fēng)

21、尚，能夠自覺運(yùn)用道德規(guī)范約束自己的行為，做好服務(wù)工作；對(duì)待賓客一視同仁，不分種族、民族、國(guó)家、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人，誠信無欺，對(duì)所有賓客誠實(shí)、公道、買賣公平，堅(jiān)持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一，遵守店規(guī)店紀(jì)，不私自和客人作交易，不索要小費(fèi)，不私自收取回扣，堅(jiān)持原則，維護(hù)國(guó)家和酒店的利益和聲譽(yù)，不做有損國(guó)格、店格、人格的事情。7.對(duì)待客戶謙虛有禮、樸實(shí)大方、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇；兩眼平視或注視服務(wù)對(duì)象，精神飽滿、自然大方，微笑點(diǎn)頭示意；服務(wù)語言運(yùn)用親切、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要、表達(dá)清楚；賓客至上，以主人翁態(tài)度和責(zé)任感對(duì)待本職工作。8.按商務(wù)禮儀對(duì)客戶進(jìn)行接待，保持微笑和對(duì)客戶的熱情，對(duì)客戶的話題產(chǎn)生

22、情趣，認(rèn)真聽取客戶的相關(guān)服務(wù)要求，并做好記錄。9.做好對(duì)新老客戶的維護(hù)工作。可以通過電話拜訪，走訪客戶的形式， 加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系和溝通，認(rèn)真聽取客戶的意見，將意見及時(shí)的反饋到相關(guān)部門，并做及時(shí)的調(diào)整和糾正。10.做好對(duì)上門散客的接待工作。上門散客與老客戶有所不同，新的客戶對(duì)我們不熟悉，應(yīng)該更加細(xì)心的接待，在客戶的心中留下更深刻的好印象。11.統(tǒng)計(jì)好客戶的資料。對(duì)一些重要的客戶，我們應(yīng)該將客戶的相關(guān)習(xí)性，喜好，聯(lián)絡(luò)方式等做好資料的收集和統(tǒng)計(jì)，有利于為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，想客人之所想，急客人之所急。1對(duì)客人投訴持歡迎和幫助解決問題的態(tài)度，對(duì)客人提出投訴應(yīng)禮貌接待，做好記錄，及時(shí)拿出處理意見，

23、將客人的投訴率應(yīng)逐步減少，不得高于1%。第四篇：窗口服務(wù)崗位工作總結(jié)xx201x年，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一是服務(wù)至上，熱情工作。窗口工作是xxx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對(duì)前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務(wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會(huì)，我都禮讓有加，站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度，和言細(xì)語地解決問題。二是認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。我所負(fù)責(zé)的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對(duì)每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，甚至可以

24、說是其安身立命的重要財(cái)產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。2 01x年全年，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯(cuò)，廣受好評(píng)。三是任勞任怨，加班加點(diǎn)。窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質(zhì)，是相對(duì)靈活而非固定的，因此加班的次數(shù)也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，手續(xù)較為繁瑣， 就應(yīng)該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調(diào)整心態(tài)，發(fā)揚(yáng)精神，以高度的責(zé)任感和使命感，激勵(lì)自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。四是發(fā)揮余熱，樂于奉獻(xiàn)。除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，作為單位工會(huì)xx，201x年，我組

25、織并參與了xxx活動(dòng)、xxx活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。五是積極學(xué)習(xí)，提高進(jìn)步。學(xué)無止境，特別是在現(xiàn)如今知識(shí)爆炸、信息指數(shù)化增長(zhǎng)的時(shí)代，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。201x年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)進(jìn)修。在周末，我參加xxx培訓(xùn)和xxx學(xué)習(xí)，并報(bào)考了xxx并取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過學(xué)習(xí)，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。玉兔辭歲去，祥龍迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jī)。第

26、五篇：售后服務(wù)工作崗位描述售后服務(wù)工作崗位描述以提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)而深入到顧客群體中，以建立同客戶的交流平臺(tái)，促進(jìn)長(zhǎng)期的合作往來。顧客滿意是每一個(gè)售后服務(wù)員的使命， 為此對(duì)售后服務(wù)工作崗位描述如下。產(chǎn)品技術(shù)作為售后服務(wù)的核心力量。擁有超強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力， 把晦澀的專業(yè)術(shù)語以形象地比喻便于客戶接受，售后服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)水平將成為客戶信任的開始。對(duì)客戶的態(tài)度決定服務(wù)的成敗。通常售后服務(wù)員是在產(chǎn)品不能正常使用、客戶對(duì)產(chǎn)品及公司的信譽(yù)懷疑的條件下展開工作，因此要求售后服務(wù)員超強(qiáng)的忍耐力應(yīng)變表達(dá)能力。否則將達(dá)不到維護(hù)公司信譽(yù)，而導(dǎo)致喪失客戶，經(jīng)濟(jì)損失。引導(dǎo)客戶是售后服務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。增加客戶對(duì)設(shè)備的重視意識(shí)、保