2021年本行年度工作最新總結(jié)

1、本行年度工作最新總結(jié)這半年來，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耐心指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我剛剛走出校門，很快適應(yīng)了新的崗位和新的環(huán)境，在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大的進(jìn)步。今天，我為大家整理了一份銀行年度工作總結(jié)。歡迎借閱學(xué)習(xí)。讓我們看看！銀行年度工作總結(jié)1各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好！2006年，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的關(guān)心支持下，我在任何崗位都兢兢業(yè)業(yè)，始終遵循服務(wù)客戶的原則，把客戶的利益放在第一位，盡職盡責(zé)，無愧于自己?，F(xiàn)將我今年的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：第一，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行出臺(tái)的新政策，學(xué)習(xí)分行、支行的

2、業(yè)務(wù)分析會(huì)議，更好地貫徹上級行在一線服務(wù)的政策，提高執(zhí)行力。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流，努力在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)也自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)資料、財(cái)務(wù)案例分析與防范等工作相關(guān)的政策和法律知識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。另外，參加了個(gè)人理財(cái)規(guī)劃師資格考試。在學(xué)習(xí)中，我的知識(shí)儲(chǔ)備和水平通過豐富的課程學(xué)習(xí)得到了提高，我很快進(jìn)入了我的角色。通過我行提出的“農(nóng)業(yè)銀行成為區(qū)域市場客戶的首選銀行”，我進(jìn)一步了解了我行發(fā)布的政策和指引，看到了農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的巨大潛力，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。二、腳踏實(shí)地，努力完成業(yè)務(wù)工作。我在分公司工作的這一年，具體

3、工作和成績主要包括以下幾個(gè)方面：(1)在分公司工作期間，拓展優(yōu)質(zhì)客戶3家，增加300萬元，簽約三方存管賬戶26個(gè)，營銷信用卡14張，銷售保險(xiǎn)40萬元。百花支行在2000年第二季度的階段性考核和儲(chǔ)蓄競賽中取得了較好的成績。在上半年的綜合考核中，分行考核排名大幅前移。在這里，我也盡力貢獻(xiàn)自己的力量。(二)在分局工作至今，無論在高柜，還是在低柜，努力做好本職工作。1.通過深入挖掘客戶的潛力，我們努力為客戶提供人性化的服務(wù)，“為客戶著急，為客戶著想”。在大家和我的共同努力下，我們已經(jīng)成為客戶的情感朋友，財(cái)務(wù)管理的顧問，業(yè)務(wù)發(fā)展和拓展的源泉，產(chǎn)品發(fā)布的渠道?，F(xiàn)在以營銷為主題，以產(chǎn)品為紐帶，以財(cái)務(wù)管理為特

4、色，可以細(xì)分服務(wù)群體，確定服務(wù)定位，加強(qiáng)服務(wù)溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，真正讓客戶喜歡ABC、ABC產(chǎn)品、寄售產(chǎn)品。2000年下半年，公司以批發(fā)價(jià)_萬元成功賣出保險(xiǎn)，分期賠付2萬元、5萬元，營銷借記卡300張，注冊個(gè)人網(wǎng)銀190家，電話銀行90家，手機(jī)銀行10家，簽約三方存管5家，開通短信90家，本金盈利_萬元，銷售資金3萬元、140萬元，為Y的各項(xiàng)計(jì)劃的完成做出了貢獻(xiàn)2.盡量與客戶溝通，化解各種矛盾，做好客戶分流工作。客戶經(jīng)理是外部服務(wù)的窗口，是農(nóng)業(yè)銀行的外部形象。個(gè)人素質(zhì)直接反映了我行的服務(wù)水平，低柜面柜員也算作客戶經(jīng)理。因此，我總是努力提高自己的整體素質(zhì)，為客戶提供最好的服務(wù)。但是遇到不講理的客

5、戶是必然的，我努力去包容和理解他，最后得到客戶的理解和尊重。他們一天的大部分時(shí)間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能區(qū)盡快辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶，降低高柜壓力的作用。近年來，在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長和成熟，但我知道自己還有很多不足，比如遇到困難時(shí)不耐煩，業(yè)務(wù)知識(shí)水平低，需要提高綜合協(xié)調(diào)能力。今后，我會(huì)盡最大努力做好以下幾件事，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事監(jiān)督指導(dǎo)我：第一，有意識(shí)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)能力，尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高他們的綜合業(yè)務(wù)知識(shí)。第二，要克服年輕時(shí)的急躁情緒，腳踏實(shí)地，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，通過一點(diǎn)一點(diǎn)的實(shí)踐提升自

6、己。我們絕不能因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績就自滿自大，而是要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更大的輝煌。第三，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)客戶的目的感，努力成為一名優(yōu)秀的銀行工作者。銀行年度工作總結(jié)二一年來，在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵守法律法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“”。首先，就德國而言：繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，保持_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _