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文檔簡介
1、公司保安部崗位職責崗位職責(一)保安部經(jīng)理崗位職責1、對總經(jīng)負責,組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作,對大廈的 治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位 和設施布局的基本情況。3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的 領(lǐng)導工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢 查執(zhí)行情況, 并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解 決整改。5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的 指示精神。6、配合物業(yè)顧問, 抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓, 監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,
2、處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān) 系。8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提 高業(yè)主的安全意識和法制觀念。9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫 用職權(quán)10、保安員的聘用,解聘提出建議。(二)保安部班長崗位職責1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下,安排本班各項具體工作。2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制 度。3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況, 并及時向上級匯報。5、做好保安器材的交接和保管工作。(三)大堂保安員崗位職責1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人
3、員。3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。4、負責非大廈人員出入的登記工作。5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。(四)監(jiān)控室保安崗位職責1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保 安員到現(xiàn)場查看。4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。(五)停車場保安員崗位職責1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指 定位置2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對 有損傷車輛請司機簽名確認。3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道 的暢通。4、負責車場
4、的安全管理,維持車場秩序。5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。6、做好當值期間的各項情況記錄工作。(七)巡樓崗保安崗位職責1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大 廈。3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理 違規(guī)裝修。4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題 及時處理。5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的 登記工作。十、操作流程(一)交接班管理規(guī)程 交接班規(guī)定 為認真做好崗位的工作交接與公物交接, 減少因交接不 清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。1、本班相互轉(zhuǎn)換崗
5、位時,須認真做好崗位工作記錄。2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況 詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作 記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。4、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開 后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的, 應立即報告班長或部門經(jīng) 理處理。5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一 切后果由交班人負責。班長交接班制度1、接班人須提前 15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,
6、并將 本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上, 交接雙 方簽名確認。3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接 表上簽名確認。4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移 交給接班者。5、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當面說明。如果交班人離開 后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的, 應即時報告部門主管 處理。(二)警棍佩帶使用規(guī)定 為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩帶的自衛(wèi)防暴器械, 保安員應嚴格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側(cè)。3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人 講話
7、。5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員 不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或 損壞,要照價賠償。7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被 損壞而不報告,應負責賠償。(三)對講機使用規(guī)定對講機是保安部必備的重要通訊工具, 全體保安人員必 須執(zhí)行對講機使用規(guī)定, 熟悉對講機的性能, 愛護并熟練地使用 對講機。1、使用規(guī)定(1)、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或 將天線拆下來使用。(2)、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應立即向 直屬上司報告, 由部門主管檢查后交維修部維修, 嚴禁自行拆修。( 3)、嚴格按規(guī)定頻率使用, 嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。( 4)、嚴格按對講機充電程序充電, 以保障電池的性能、 壽命和使用效果。(5)、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況; 接機者當場查驗, 發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈, 立即報告當值主管或班 長。2、對話要求(1)、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方
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