汽車銷售實(shí)習(xí)周記【稻谷書店】

1、1今天是個(gè)晴朗的日子，趁著好天氣開始我的第一篇實(shí)習(xí)周記。第一天到斯柯達(dá)真的有些不大適應(yīng)，從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也可以說是在挫折中學(xué)會(huì)了生活，確實(shí)如老師所說到了單位就沒有學(xué)校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著“利益”的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做好一名實(shí)習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。2剛開始實(shí)習(xí)算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外嘗試與更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心很照顧我經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手令我非常感動(dòng)。 幾

2、天之后開始在同時(shí)的幫帶下做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活雖說簡單，但都是疏忽不得的。每件事情都至關(guān)重要因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。3現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)銷售流程，從接客戶進(jìn)店到介紹汽車，在到價(jià)格談判。一系列的流程都開始學(xué)習(xí)，聽著很簡單，實(shí)際上很復(fù)雜，每一步都是基礎(chǔ)，環(huán)環(huán)相扣。不能錯(cuò)也馬虎不的。十幾萬的車子，給客戶報(bào)價(jià)做單子弄錯(cuò)了，少說都是幾百塊錢的事，對(duì)于我剛剛實(shí)習(xí)的來說，幾百塊錢就是一個(gè)月的生活費(fèi)。不敢馬虎，也不能錯(cuò)。幸好我?guī)煾岛推渌聦?duì)我都很好，很耐心的教我東西。現(xiàn)在正在處于學(xué)習(xí)階段，多是幫師傅打打下手

3、，順帶著跟在后面學(xué)習(xí)。總之現(xiàn)在的我還不能像他們那樣接客戶，還是要慢慢的學(xué)習(xí)，到了一定程度就開始正式工作！4在這里學(xué)的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實(shí)，很開心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂著！上班后我就跟在韋師傅后面，由他負(fù)責(zé)教我銷售方面的東西。配置表、價(jià)格表、車型的競品等等。很忙碌，但是很充實(shí)，我喜歡這樣的生活！每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對(duì)，完成任務(wù)！我的師傅每天都教我很多知識(shí)現(xiàn)在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！5很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習(xí)慣了這里的生活也掌握了出工作的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了！這就是最大的收

4、獲吧！通過上周的學(xué)習(xí)，對(duì)于銷售有了更多的了解，也慢慢熟悉了現(xiàn)在的工作環(huán)境。每天早上七點(diǎn)半起床，八點(diǎn)開始從家里出發(fā)，八點(diǎn)十分到公司。打卡、換衣服、擦車，一天的工作從現(xiàn)在開始。通過學(xué)習(xí)，理論知識(shí)基本了解，我想要不了多久我就可以正式的接客戶，正式的買車子了。為了自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！6這周下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個(gè)方面來講，自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺，吊兒郎當(dāng)?shù)?，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么，注定有一天自己會(huì)離開這里，現(xiàn)在就定一個(gè)小計(jì)劃吧！以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗打掃衛(wèi)生認(rèn)真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上

5、網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認(rèn)真看書，不懂的就問一個(gè)星期之內(nèi)把不懂的全部問明白，學(xué)透徹。每天下班之后，休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認(rèn)真看書，10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺。自己確實(shí)需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù)，充實(shí)自己的生活就像老爸平時(shí)教導(dǎo)的“多說話，不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒錯(cuò)，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會(huì)自己更沒有理由不去多學(xué)，多問。加油吧！7新的一天，新的開始，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了?，F(xiàn)在來這里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復(fù)雜剛

6、來的時(shí)候只是打打下手，在一旁學(xué)習(xí)敢干零碎的小活兒！也不用擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了?，F(xiàn)在又要開始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，加油8過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，銷售方面的理論知識(shí)終于告一段落，現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)已經(jīng)很是了解。關(guān)于競品的參數(shù)配置也都熟記在心中，完事具備，就差正式接客戶了。我相信自己可以！聽師傅說他剛開始也是學(xué)習(xí)了一兩個(gè)月才開始接的客戶，和我差不多，還告訴我已個(gè)小島消息，下周我就可以試著接客戶了。9由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利。不過有了一次經(jīng)歷之后步了不少，加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，

7、自己嘗試大膽的去應(yīng)付。慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。 人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，真的那么難還是并非如此。所以不管怎么樣，即使自己完全陌生的事情只要有機(jī)會(huì)都一定要去嘗試努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談雖然我做得不夠好?；蛘呖梢哉f失敗了，但通過這次的嘗試卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都

8、起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。10又是陽光明媚的一天，終于我開張了，買了人生中第一臺(tái)車子。還是昊銳，心里那個(gè)開心啊。不過沒有付出就不會(huì)有回報(bào)，正是因?yàn)榇螂娫挼木壒什糯俪闪诉@筆生意。師傅說：客戶買車子基本上是看價(jià)錢，外觀和優(yōu)惠活動(dòng)，要自己想辦法吸引客戶來店。雖然賣輛車子很開心，但是也看到自己有很多的不足，流程不夠熟練、銷售技巧不夠完善等等一些問題。一輛車子忙活了大半天，要是師傅的話也就一兩個(gè)小時(shí)就搞定了。我還要學(xué)習(xí)的東西很多，加油！11今天天氣不怎么好，陰沉沉的，貌似想要下雨。一周又要結(jié)束了，不知不覺已經(jīng)在這邊實(shí)習(xí)了這么長時(shí)間，回想起來自己都覺得不可

9、思議。實(shí)踐大于理論，我算是明白了，其實(shí)理論在好，那都是紙上談兵，需要在實(shí)踐中磨合，在實(shí)踐中成長。理論是要在實(shí)踐中證明的，而不是理論來證明實(shí)踐。一周結(jié)束了，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足。相比老的銷售顧問，我差的不只是專業(yè)知識(shí)，更多的是察言觀色，要學(xué)著從客戶的話里聽出他真正的意圖。這些方面我插得太多。努力學(xué)習(xí)吧。加油！12聽說下個(gè)周末會(huì)有車展，在體育場，并且我們還會(huì)參加。很興奮，我還沒有參加過車展，對(duì)車展的印象還是好多車子擺在那邊供人參觀。很期待這次車展，希望我也能夠參加這次車展！13車展結(jié)束了，我沒有去，而是留在展廳。在展廳接客戶，不過還不錯(cuò)，有很多人來看車子，意向都蠻大的，爭取拿下兩個(gè)客戶。聽師傅

10、和回來的同事說，車展上的車模都很贊，身材好，漂亮。幾個(gè)大男人一起討論車展上的車模，還有同時(shí)拍了照片，看上去真的蠻贊的。我很期待下次車展，希望我能夠去看看。去張張見識(shí)，展廳永遠(yuǎn)都比不上車展的規(guī)模。那里什么車型都有，有你的競品，客戶可以直觀的拿來對(duì)比，這就要求銷售員的專業(yè)知識(shí)以及個(gè)人能力。我期待著下次車展，我要拿出我的實(shí)力證明這些天我一直在汲取營養(yǎng)！14無聊的一周，車展上師傅和同事訂了好多車子，我還是一無所獲。師傅訂的最多，很替他高興。最近幾天都忙著教車子，我就跟在后面給他們打打下手，很累，也很充實(shí)?？粗麄兠β档纳碛昂苁橇w慕，我也可以的！加油！15這周收獲不錯(cuò)，兩臺(tái)車子，有一半的功勞是師傅的，幫

11、我談，提醒我東西。終于開張了，還是一天訂了兩臺(tái)，心里那個(gè)高興啊。并且沒事的時(shí)候，師傅也開車出去辦事也帶上我。人少的路段給我開開車子，拿了駕照就沒怎么開過車子，不過重新開上車子感覺還不錯(cuò)。真的很感謝韋師傅，很照顧我，教我很多東西，在我困難的時(shí)候也幫助我。能跟上這么個(gè)師傅心里暖暖的。下周要忙了，客戶說下周回來提車子，還是做貸款的。對(duì)于貸款我了解的還不夠，不過在師傅和陳總的幫助下我已經(jīng)差不多了解，昨天電話通知客戶需要帶什么證件，客戶也很客氣，不聽得說謝謝小孫了，麻煩你什么的。聽著心里特有成就感。不管怎么樣，還是要加油，跟老的銷售顧問還是有些差距。16只想說好忙好忙。先是交了兩臺(tái)車，足足忙了兩天，中間

12、還出現(xiàn)問題。打臨時(shí)牌照要十塊錢，客戶怎么都不愿意自己出錢，非要免掉，怎么跟他解釋都沒用，最后還是我自己墊上的。怪只怪我之前沒跟客戶說清楚，吃一塹長一智吧，十塊錢買個(gè)教訓(xùn)吧。前天在句容二級(jí)經(jīng)銷商那邊有個(gè)車展。方經(jīng)理安排我跟我?guī)煾祪蓚€(gè)人過去幫把手，早上七點(diǎn)多就到單位，到了句容差不多快九點(diǎn)了。二級(jí)經(jīng)銷商銷售不知我們斯柯達(dá)一個(gè)品牌，還有大眾什么的，他們那邊的銷售顧問比較雜，對(duì)于我們品牌的了解不想我們那么透徹，有一個(gè)姓楊的哥們說了一句你們是正規(guī)軍，我們是雜牌軍。小的我不行。不過車展還不錯(cuò)，訂了好幾臺(tái)車子，不過跟我們沒關(guān)系，訂了也是他們的。他們從我們那邊拿車，不過算我們這個(gè)月的任務(wù)。忙忙碌碌的一周!17時(shí)

13、間過得真的還快，不知不覺在這邊已經(jīng)這么長時(shí)間了。這段日子里，我學(xué)到的東西真的好多，感覺比在學(xué)校里學(xué)到的東西多的多。昨天發(fā)了工資，上個(gè)月的，一千七百九十快。這算是我人生中的第一桶金了。發(fā)了工資，同學(xué)幾個(gè)去搓了一頓，自己掙的錢買來的東西吃著就是香！以前都是跟家里要錢，不知道珍惜?，F(xiàn)在自己掙錢了，才發(fā)現(xiàn)花錢容易掙錢難啊。從今天開始，不亂花錢，不在跟家里要錢，自己要養(yǎng)活自己。畢竟已經(jīng)是22歲的人了，要學(xué)著獨(dú)立，學(xué)著靠自己，男人就是要抗的住，要忍得住。加油吧！18周六，陽光明媚。今天是車展的第一天，我終于參加了一次正式的車展。人很多，經(jīng)銷商也很多，體育場一圈圍滿了各種品牌的汽車。我們就在門口右手邊第二個(gè)

14、，地理位置很不錯(cuò)，去看我們車子的人也很多。當(dāng)然，今天的收獲也不錯(cuò)。足夠我下個(gè)月的生活費(fèi)了。車展空余時(shí)間就在車展光了一圈，來的車子還真不少。大眾cc里面坐坐，奧迪里面坐坐，寶馬z4里面也坐坐。對(duì)了，還有smart，說道它不禁到在電影敢死隊(duì)施瓦辛格的那句：這車逼我的鞋還小。當(dāng)然了，我不可能錯(cuò)過我最喜歡的奧迪A5四門轎跑，3.0TFSI的動(dòng)力，流線型的車身，優(yōu)雅的造型。完美的“女神”，如果上天給我一個(gè)愿望，我希望我能現(xiàn)在擁有一輛A5。今天還開了明銳的RS，地調(diào)的猛獸，真不是蓋的，動(dòng)力真是強(qiáng)勁。收獲很多，同樣也很累，就寫到這吧。睡覺，準(zhǔn)備明天的車展！19交車，還是交車。不過有了上次十塊錢的教訓(xùn)，這次什

15、么紕漏也沒出，很完美的完成任務(wù)。通過這么幾個(gè)月我感覺自己進(jìn)步了不少，事情沒辦之前已經(jīng)在我腦海里計(jì)算好，很有順序的完成他們。我感覺我在不斷的成長！20這周碰上一個(gè)很難纏的客戶，只有聽說過強(qiáng)賣的，強(qiáng)買的讓我給碰上了。車價(jià)我們底價(jià)是一萬五，這客戶非要我們優(yōu)惠一萬八賣給他，經(jīng)理和總經(jīng)理都出面了，人家就是不愿意，非要一萬八，說什么都不管用。在展廳做了一上午。還是沒有買走。最后說我們服務(wù)態(tài)度不好，真是很無語，什么人都碰的上。不過總的來說還是很好的，在跟形形色色的人接觸之后，學(xué)到的東西是沒辦法用錢買的到了。一周平淡無奇，就這么匆匆的過去了。21那個(gè)一萬八最后還是優(yōu)惠一萬五買了，同時(shí)他也多了個(gè)綽號(hào)“一萬八”，

16、前天，來提車，剛好我在洗車，我?guī)煾复螂娫捳f一萬八來提車讓我趕緊回展廳，當(dāng)時(shí)我就笑的直不起腰來。一萬八。蠻貼切的。來這里時(shí)間不短了，已經(jīng)習(xí)慣了這里的一切，不過還是還念以前的日子。跟室友一起上課，一起討論考試，一起嗨，一起坐在操場上看美女生命就是無法停止的前進(jìn)，過去的回不來，未來的誰又知道呢？珍惜現(xiàn)在身邊的朋友，珍惜現(xiàn)在的歲月，等老了，這段實(shí)習(xí)的時(shí)光不定成為一段沒好的回憶！加油！22月底了，工資也到賬了，也到了交房租交水電費(fèi)的日子。兜里的工資交完之后只剩下不到一千塊了。掙錢好難，換錢好容易。覺得以前的自己真的是不懂事，拿著父母的錢揮霍。本想著拿了工資給母親買件衣服，給我爸帶兩瓶好酒?？墒乾F(xiàn)在一切都

17、泡湯了，不過還有機(jī)會(huì)。我相信自己可以，我也知道我父母不會(huì)在乎這些，但是自己心里過意不去，下個(gè)月拿工資就把這事辦了。我自己掙的錢，我想我父母肯定會(huì)很開心。想想父母考到我買的東西，乃還中不禁浮現(xiàn)出他們慈祥的笑靨。還是那句話，加油吧！23在單位這么長時(shí)間了，現(xiàn)在的我完全可以獨(dú)當(dāng)一面，不在需要師傅的提醒和幫助，師傅也從師傅變成了我最好的朋友。現(xiàn)在的我完全游刃有余的完成各種事務(wù)，并且駕車技術(shù)我成熟，可以獨(dú)自駕車出去辦事。成長了好多，不會(huì)再去怨天尤人，又是只會(huì)是努力努力再努力。最近個(gè)反面都很忙，單位的工作放不下，畢業(yè)文也在進(jìn)行中。不過現(xiàn)在的我學(xué)會(huì)了合理的安排時(shí)間，兩者不會(huì)有沖突。每天都很充實(shí)，每天都是踏實(shí)，一步一個(gè)腳印的走下去，我相信。未來，我能！24這周下了兩天的雨，而且全部都是在車展期間，間接地也影