醫(yī)院后勤如何信息化管理精選文檔

1、醫(yī)院后勤如何信息化管理引言利用信息化對后勤進行管理能將資源實現(xiàn)共享， 也能實現(xiàn)集 中管理和遠程控制的作用， 大大提高了辦事效率， 而且隨著信息 化水平的不斷提高， 醫(yī)院后勤管理也應跟隨時代的發(fā)展和社會潮 流推進信息化管理的建設， 為醫(yī)院服務和工作開展起到有力的保 障。一、醫(yī)院后勤信息化管理存在的問題分析1. 醫(yī)院后勤人員的文化素質(zhì)問題。 醫(yī)院后勤人員與醫(yī)務人員 不同，在招聘時并不是以文化素質(zhì)水平為主要依據(jù)， 因為醫(yī)院管 理者認為后勤人員是負責水電， 物質(zhì)等方面， 通過手工記錄或是 有人會基本的計算機操作水平就可以處理的好， 所以文化素質(zhì)出 現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，甚至有些人在計算機操作方面都存在問題

2、， 這都將嚴重阻礙實施和推進信息化管理。2. 醫(yī)院后勤人員的對信息化管理的觀念問題。 由于管理人員 的不重視態(tài)度影響了后勤人員的觀念， 認為只要按照領(lǐng)導給的指 示做事，做好自己份內(nèi)事情就可以，不用考慮效率，因此在平時 的后勤工作中出現(xiàn)有些事情沒有管，有的事情又被重復做的現(xiàn) 象，也出現(xiàn)沒有將人員進行合理的安排， 到時出現(xiàn)問題也不知道 責任歸咎于誰的情況。 除此之外， 加上多年以來醫(yī)院后勤管理都 沒有建立信息化管理模式， 造成在人們的潛意識里還是認為傳統(tǒng) 的管理模式較為習慣和比較好， 所以這些因素的綜合導致人們?nèi)?乏建立信息化管理的觀點， 從而嚴重影響了工作效率， 也沒有將 設立后勤部門的預期作用

3、得到發(fā)揮。3. 對后勤實施信息管理的資金問題。 信息化管理不是單純依 靠幾臺計算機就可以解決問題， 除了必須具備的硬件和軟件設施 外，需要建立信息中心，對人員進行知識培訓等方面的內(nèi)容，還 要根據(jù)醫(yī)院業(yè)務規(guī)模的大小來決定信息化管理的資金多少， 因此 對于醫(yī)院將是不小的開銷， 這也間接阻礙了實施信息化管理的步 伐。二、醫(yī)院后勤信息化管理措施分析 接下來本文將主要根據(jù)目前醫(yī)院在信息化管理方面存在的 問題和通過信息化管理想要達到的目標，提出改進和完善的措 施，以提高后期人員工作效率為目的。1. 提高醫(yī)院后勤人員的文化素養(yǎng)和計算機操作水平。 一是人 才的引進，不管是信息管理的人才還是計算機操作和維護人員

4、都 需要進行層層篩選， 為后前管理人員注入新鮮的血液。 二是后勤 人員的定期培訓， 培訓內(nèi)容涵蓋了計算機的操作， 網(wǎng)絡技術(shù)的應 用，如何完善信息化管理的規(guī)章制度以及如何加強管理等方面。 三是加強對信息化管理的宣傳工作， 轉(zhuǎn)變?nèi)藛T對信息化管理的態(tài) 度，適應信息化管理模式， 比如通過在員工內(nèi)部網(wǎng)絡或是公布欄 上宣傳信息化管理的優(yōu)勢和意義， 印制信息管理操作流程的宣傳 冊等措施來加強人員對信息化管理的認識。2. 完善信息化管理的相關(guān)制度建設。 信息化管理與以往依靠 人工操作和記錄有著本質(zhì)的區(qū)別， 因此在制度上也要做出適當?shù)?調(diào)整，以滿足現(xiàn)階段的管理要求。一是健全激勵制度，比如在培 訓中的考核成績達到

5、規(guī)定的要求則能給于相應的獎勵， 或是根據(jù) 考核成績來衡量每位員工的崗位能力， 從而合理安排崗位和以此 作為崗位晉升的參考內(nèi)容。 二是建立監(jiān)督機制， 在信息化管理實 施初期，員工存在一個適應過程，也需要有人指導和監(jiān)督，讓其 慢慢習慣這種管理模式， 保證每個環(huán)節(jié)的記錄都能在信息中心得 到查詢結(jié)果， 讓信息中心管理人員及時跟蹤信息， 比如管理人員 想了解采購的流程是否順暢， 是否存在物質(zhì)不齊全卻沒有及時采 購的現(xiàn)象， 通過計算機的記錄查詢就能十分清楚， 也就自然減少 了派專人在各部門進行抽查和巡崗的工作。 三是建立應急措施處 理制度，后勤管理涉及到的面比較廣，有些也比較復雜，所以當 出現(xiàn)漏洞或是問題

6、時需要有緊急處理措施， 這也要在計算機系統(tǒng) 中有所體現(xiàn)， 比如水電供給， 電腦病毒入侵等一些潛在的風險都 需要有備選方案，以保證醫(yī)院的正常工作。3. 循序漸進的實施醫(yī)院后勤的信息化管理。 醫(yī)院后勤的信息 化管理不是單方面的， 而是一整個系統(tǒng)的管理， 加上信息化管理 是要實現(xiàn)長期實施的目標， 和后勤管理人和員工的素質(zhì)， 觀點等 因素決定了信息化管理不能全面開展，因此要在最初的實施中， 先以一兩個部門為例展開， 等看到了信息化管理所取得效果， 隨 后再循序漸漸的展開。比如以比較簡單的辦公用品使用方面為 例，按照各個科室的使用量按月進行登記， 通過對比就能知道哪 個科室用得比較多， 哪個比較少， 這

7、樣不僅能知道醫(yī)院每月花在 辦公用品上的費用， 從而合理制定經(jīng)費的多少， 而且也能起到節(jié) 約的作用。4. 采用優(yōu)先原則處理資金短缺問題。 當出現(xiàn)資金短缺時， 醫(yī) 院可以按照優(yōu)先原則來對后勤管理部門實施信息化管理， 比如最 需要采用信息化管理和條件也比較成熟就優(yōu)先投入資金， 對于一 般性的人事， 水電等部門可以等條件成熟再引進信息化管理， 這 樣既解決資金短缺問題，也履行了循序漸漸的原則。5. 加強后勤信息環(huán)節(jié)的管理。 信息化也是一種流程化， 不是 簡單地將數(shù)據(jù)進行記錄就可以實現(xiàn)的， 因此首先要求各個管理部 門將一些原始的數(shù)據(jù)按照所指定的表格進行重組和優(yōu)化， 做到簡 單的呈現(xiàn)和清晰的對比。 其次是加快信息的傳遞性， 做到資源共 享，實施信息化管理就是為了更加方便的操作和互相了解信息， 除了特點信息外， 所有信息都要求統(tǒng)一， 及時和準確的上傳到醫(yī) 院的信息中心，再根據(jù)各部門之間的關(guān)聯(lián)性和崗位級別的不同， 設置相應的信息瀏覽權(quán)限， 這樣既能實現(xiàn)信息共享， 又避免了重 要信息的泄漏， 與此同時， 管理高層也能縱觀全局去決策和更好 地實施管理。