新護(hù)士長如何開展管理工作

1、新護(hù)士長如何開展管理工作護(hù)理管理工作是醫(yī)院管理的重要組成部分。護(hù)士長是護(hù)理管理 工作的主體。 ,即為科室和病房針對護(hù)理工作的管理者 ,其管理水 平直接影響護(hù)理質(zhì)量 ,在一定程度上反映了醫(yī)院的管理水平。作 為一名新上任的護(hù)士長 ,角色的轉(zhuǎn)變所帶來的不只是一絲成功的 喜悅 ,更多的是壓力、責(zé)任和焦慮。經(jīng)過近幾年的科室護(hù)理管理 工作 ,本文就一名新護(hù)士長如何開展工作 ,在人力、物力、財務(wù)、 時間、信息五個方面實施有效的管理談以下幾點(diǎn)認(rèn)識 :1 人力資源方面護(hù)士是護(hù)理管理的中心 ,要做好護(hù)理管理工作 ,首先應(yīng)做好人的 工作。護(hù)士長要以關(guān)心人、尊重人、理解人、解放人、發(fā)展人為 根本 ,做到排班合理、 獎

2、懲公平 ;要注重對人才的培訓(xùn)和考核 ;實施 民主管理 ,發(fā)揮每位護(hù)理人員的積極性和主動性。首先 ,排班要做到三清楚 :一要清楚本科室所需完成的護(hù)理服務(wù) 項目 ,每項工作的難度高低、耗時多少 ;既要職責(zé)明確、分工均衡 又要加強(qiáng)合作、 保證護(hù)理的連續(xù)性。 二是要清楚本科室的人力資 源總體狀況和科室工作規(guī)律 ,在排班上留有彈性 , 既要盡量保證護(hù) 理人員的休息 ,又要保證患者得到及時、完善的治療和護(hù)理。三 是要掌握護(hù)士的教育層次、工作能力、臨床經(jīng)驗、性格特點(diǎn)、體 力和家庭等狀況 ,充分考慮不同人員的愿望 ,從而達(dá)到人盡其才的 目的。其次 ,人員培訓(xùn)上堅持三個原則 :基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相 結(jié)合的

3、原則 ;一般培養(yǎng)與重點(diǎn)擇優(yōu)培養(yǎng)相結(jié)合的原則 ;當(dāng)前需要與 長遠(yuǎn)需要相結(jié)合的原則。 對護(hù)理人員的考核要從工作成績、 工作 態(tài)度、工作能力、個性特點(diǎn)等多方面進(jìn)行綜合考核。獎懲必須以 考核為依據(jù) ,做到公平合理 ,有理有據(jù)。對于表現(xiàn)較好、受患者表 揚(yáng)多的人員給予獎勵 ;對暫時表現(xiàn)較差的 ,護(hù)士長要及時與其交流 通過分析原因 ,耐心指導(dǎo)和幫助 ,實現(xiàn)后進(jìn)。作為一名合格的護(hù)士長 ,筆者認(rèn)為最重要的是必須 “身先士卒 ”。培養(yǎng)良好的心態(tài)和自我調(diào)節(jié)的能力 , 練就過硬的心理素質(zhì)。護(hù) 士長作為科室護(hù)理工作的學(xué)科帶頭人和管理者 ,應(yīng)具備良好的心 態(tài)和自我調(diào)節(jié)的能力 ,在處理各種復(fù)雜的關(guān)系和繁忙的事務(wù)時始 終保持

4、理智、公正的原則 ,遇事要沉著冷靜 ,處事不驚 ,以不變應(yīng)萬 變的風(fēng)度和自身的人格魅力 ,贏得大家的信任和尊重 1 。工作中 要尊重民意 ,寬容待人 ,不嫉才妒能。 做到既要有魅力 ,又要有謀略 , 善于決斷 ,創(chuàng)造一個民主、和諧、愉快、積極向上的工作氛圍2 。同時 ,通過構(gòu)建和優(yōu)化科室心態(tài)要素 ,建立信任、激勵、鼓舞和支 持的人際關(guān)系 ;通過民主管理 ,建立團(tuán)隊精神 ,使科室成為全體成 員的心靈家園。促進(jìn)全科室護(hù)理人員安心工作 ,積極進(jìn)取 ,為病員 和群眾服務(wù)好。2 物力方面俗話說 “護(hù)士長是科室的管家婆 ”。要保證科室的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ,必須 抓好各項物資的管理。大到家具、被服、醫(yī)療器械等主要固

5、定資 產(chǎn),小到辦公用品、印刷品或者一支體溫計 ,都必須專人管理。護(hù) 士長領(lǐng)取物資要實行月計劃周安排 ,定期對科室物資進(jìn)行盤點(diǎn)和 核對 ,同時做好防火、防盜、防塵、防爆措施。領(lǐng)取報廢均要有 記錄、有計劃。3 財務(wù)方面 科室的財務(wù)管理應(yīng)本著增收節(jié)支、民主透明的原則。所謂增收 , 就是護(hù)士長應(yīng)熟練掌握各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,用足用活收費(fèi)政策 ,把好收 費(fèi)關(guān) ,把該收的錢一分不少地收回來。所謂節(jié)支 ,就是要發(fā)揚(yáng)勤儉 節(jié)約的傳統(tǒng)美德 ,帶動科室成員節(jié)約每一度電、每一滴水、每一 張紙 ,把節(jié)約的責(zé)任落實到每一個人 ,堅絕杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。 另外 ,科室的獎金核算、資金獎懲和公積金管理等 ,要本著民主 ,透 明的

6、原則 ,有明細(xì)、有簽名 ,實行賬目公開。4 時間利用方面人的時間是有限的， 如何利用有限的時間， 創(chuàng)造出更多的價 值，這是一個優(yōu)秀的管理得必須考慮的問題。作為一名護(hù)士長， 要學(xué)會合理安排時間，做事要有計劃、有步驟，列出管理活動的 主次和先后；條理要清楚，決策應(yīng)果斷，工作才能有條不紊。同 時要教育護(hù)理人員樹立時間觀念， 科學(xué)安排時間， 減少時間浪費(fèi)， 保證患者得到及時、完善的搶救和護(hù)理。對于沒有統(tǒng)籌觀念，做 事缺少頭緒的護(hù)理人員， 進(jìn)行臨時帶班， 以幫助其建立良好的工 作習(xí)慣。5 信息資源方面 現(xiàn)代社會中，信息是效率，是生命、是質(zhì)量，信息管理也是 護(hù)士長工作的重點(diǎn)。 對不同的信息， 護(hù)士長要以不

7、同的方式進(jìn)行 處理：對來自院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的下傳信息，要善于找結(jié)合點(diǎn)，將 上級的指示與科室實際工作相結(jié)合， 與護(hù)理人員自身的需求相結(jié) 合，化布署為實實在在的行動，以保證總體目標(biāo)的實現(xiàn)；對來自 基層護(hù)理人員的上傳信息， 要本著綜合上報和及時上報相結(jié)合的 原則；對于平時工作中收集到的，對領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)工作和了解 情況有用的信息，要去粗取精、去偽存真，綜合后上報，要避免 把個別事務(wù)、復(fù)雜事務(wù)直接推諉給上級領(lǐng)導(dǎo)；對于重大事件、例 外事件、突發(fā)事件應(yīng)及時上報， 必要時拿出處理意見供領(lǐng)導(dǎo)參考， 以便及時得到解決； 對來自兄弟科室的平行信息， 要本著和睦相 處、取長補(bǔ)短的原則， 從醫(yī)院的規(guī)章制度與工作職責(zé)上去尋找平 衡點(diǎn)；對來自病員和家屬的信息，要有高度的同情心和責(zé)任感， 做到有情況及時反饋，有反應(yīng)及時處理，以增強(qiáng)患者的信