人力資源管理資料 醫(yī)院人力資源和績效管理

1、精品word文檔值得下載值得擁有最新資料，word文檔，可以自由編輯！ ！精 品 文 檔 下 載【本頁是封面，下載后可以刪除！】醫(yī)院人力資源和績效管理課程大綱一. 世界醫(yī)療體系改革的大環(huán)境1、世界醫(yī)療體系改革的趨勢（1）增進(jìn)成本效率（improvingcost efficiency）（2）確保質(zhì)量（assuringquality）（3）提倡競爭（promotingcompetition）（4）公平的可近性（equitable access）（5）分權(quán)化管理（dece ntraliz in gadm ini strati on）（6）回應(yīng)人口老化 （respondingthe aging）2、政

2、府目標(biāo)的階段性（1）社會(huì)公平、穩(wěn)定（2）照顧弱勢或貧窮民眾（3）講求效率、成長（4）有效利用資源（5）滿足民眾更多的需求3、健康維護(hù)系統(tǒng)的發(fā)展4、公立醫(yī)院改革試點(diǎn)5、如何提升醫(yī)院競爭力(1) 明確組織機(jī)能(2) 簡化作業(yè)流程(3) 加強(qiáng)人員能力(4) 有效運(yùn)用資源(5) 合適激勵(lì)措施二. 人力資源1、定義2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟3、崗位的組成與評價(jià)(1) 崗位的組成(2) 崗位分析與人力資源管理功能的關(guān)系(3) 組織構(gòu)建-崗位設(shè)計(jì)原則(4) 崗位設(shè)計(jì)考慮主要內(nèi)容(5) 職能與職能基準(zhǔn)(6) 崗位評價(jià)表4、人力資源再造意涵(1) 自動(dòng)化 (automation)(2) 外包 (outsourcin

3、g)(3) 整合(in tegratio n)(4) 分權(quán)(decentralization)（5）人事縮減（destaffing）（6） 重新定義專業(yè)角色及職能（compete ncies）三. 績效管理1、醫(yī)院經(jīng)營績效評估架構(gòu)2、績效與薪酬3、績效管理目標(biāo)（1）工作績效反饋及改善（2）人事政策決定（3）員工培訓(xùn)規(guī)劃（4）醫(yī)院問題分析4、績效管理模式5、績效奉給的理論概念6、改變員工行為三步驟（1）明確傳達(dá)要求（2）保證目標(biāo)可達(dá)成（3）說服全力以赴-是為他們自身利益7、成功的績效制度因素（1）適當(dāng)?shù)脑u估指標(biāo)（2）有效的推進(jìn)動(dòng)力（3）合理的分配方法8績效管理的模式與發(fā)展9、案例分析一一麻醉部門

4、(1) 麻醉部門策略目標(biāo)因果關(guān)系(2) 麻醉部策略地圖(3) 歸納各項(xiàng)構(gòu)面之質(zhì)量指針(4) 平衡計(jì)分卡四. 醫(yī)院績效制度改革1、績效制度改革重點(diǎn)(1) 由利潤導(dǎo)向轉(zhuǎn)為服務(wù)量導(dǎo)向(2) 藥品、衛(wèi)材與科室獎(jiǎng)金脫鉤(3) 兼顧市場開發(fā)與成本控制(4) 簡化作業(yè)、體現(xiàn)公平公開2、醫(yī)院績效制度目的3、各類醫(yī)事人員績效考量因素4、績效制度實(shí)施步驟5、選擇評估指標(biāo)(1) 主要的工作(80/20原理)(2) 可量化的項(xiàng)目(3) 資料取得較簡單的項(xiàng)目(4) 爭議較少的項(xiàng)目6、科室的主要職責(zé)7、外科時(shí)間管理&內(nèi)科時(shí)間管理9、科室服務(wù)獎(jiǎng)金來源-醫(yī)療精品word文檔值得下載值得擁有（1）執(zhí)行技術(shù)費(fèi)（2）判讀技術(shù)費(fèi)（3

5、）執(zhí)行技術(shù)費(fèi)權(quán)重設(shè)定10、獎(jiǎng)金核算與分配-醫(yī)療（1）醫(yī)療組模式（2）醫(yī)院綜合考評（3）科內(nèi)質(zhì)量考評（4）組內(nèi)分配11、護(hù)理獎(jiǎng)金核算與分配問題（1）工作與能力不匹配（2）能力與獎(jiǎng)金不匹配（3）獎(jiǎng)金與工作負(fù)荷不匹配12、衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見（1）“以病人為中心”的責(zé)任制（2）病房護(hù)士的配備（3）完善績效考核制度（4）實(shí)行崗位績效工資制度（5）護(hù)士績效評核方式（6）影響病房護(hù)理工作量因素（7）病區(qū)護(hù)理獎(jiǎng)金構(gòu)成（8）病房護(hù)理績效（9）病房獎(jiǎng)金分配13、手術(shù)室績效與成本管理（1）以作業(yè)為基礎(chǔ)成本制（ABC（2）手術(shù)室績效評核方法及項(xiàng)目（3）供應(yīng)中心成本歸屬與獎(jiǎng)金14、檢查科室（1）腎

6、臟超聲聲績效辦法（2）職能科室功能（3）職能部門績效辦法（4）職能科室人員（5）崗位分類與評點(diǎn)表（6）科室院級考核（7）院級考核獎(jiǎng)金比率（8）科主（副）任應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金（9）科室內(nèi)部考核（10）各崗位獎(jiǎng)金（11）后勤績效目標(biāo)管理項(xiàng)目五. 績效獎(jiǎng)金分配原則和評價(jià)1、績效獎(jiǎng)金分配原則2、績效獎(jiǎng)金分配方式（1）個(gè)人產(chǎn)值（2）平均分配（3）出勤工時(shí)（4）職務(wù)津貼（5）混合制3、合理的績效制度（1）種瓜得瓜效果（2）有明確的職責(zé)（3）有足夠的訓(xùn)練（4）有公開的標(biāo)準(zhǔn)（5）有公平的評估（6）能獎(jiǎng)勵(lì)到個(gè)人主講人：傅教授簡介：上海交通大學(xué)醫(yī)院院長 EMBA高級研修班核心師資。中 國醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)務(wù)管理研究所 （臺(tái)灣）醫(yī)管

7、碩士。曾擔(dān)任財(cái)團(tuán)法 人長庚紀(jì)念醫(yī)院管理中心副主任；秀傳醫(yī)療體系管理中心主 任；聯(lián)新醫(yī)療聯(lián)盟壢新醫(yī)院行政副院長等。上海交通大學(xué)衛(wèi)生政策與醫(yī)務(wù)管理研究所簡介上海交通大學(xué)衛(wèi)生政策與醫(yī)務(wù)管理研究所以上海交通大學(xué)為平臺(tái)， 整合海內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生管理資源，所內(nèi)共設(shè)立醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展與政策研 究中心、醫(yī)務(wù)管理研究中心、健康產(chǎn)業(yè)研究中心、數(shù)字衛(wèi)生研究與推 廣中心、醫(yī)院建筑管理研究中心、醫(yī)院后勤管理研究中心、醫(yī)藥管理 智能化研究與推廣中心和老年康復(fù)護(hù)理管理研究中心等八個(gè)研究中 心。本所研究團(tuán)隊(duì)以上海交通大學(xué)相關(guān)院系的教授、 專家為核心，同時(shí) 整合哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、臺(tái)灣大學(xué)及海內(nèi)外眾多醫(yī)藥衛(wèi)生管理精英、 專家、學(xué)者組

8、成強(qiáng)大陣容。在此基礎(chǔ)上根據(jù)國內(nèi)外醫(yī)藥衛(wèi)生管理與發(fā) 展的變化和需求，從戰(zhàn)略高度和務(wù)實(shí)層面兩個(gè)維度入手，總體設(shè)計(jì)和 分階段開展理論和實(shí)證研究并著力將研究成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新力、生產(chǎn)力，以便為中國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)、健康發(fā)展、 提升廣大民眾的福祉，造福億萬人民的身心健康。研究所在衛(wèi)生績效評估、學(xué)科發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、醫(yī)療資 源的科學(xué)配置；醫(yī)療品質(zhì)的持續(xù)改善、后勤的現(xiàn)代化管理、數(shù)字衛(wèi)生 的研發(fā)和推廣、醫(yī)療建筑的科學(xué)規(guī)劃與管理、醫(yī)院節(jié)能打造綠色醫(yī)院、 醫(yī)院成本控制和管理、醫(yī)院文化建設(shè)、人力資源管理和績效考核、醫(yī) 院戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)院品牌建設(shè)、醫(yī)院運(yùn)營管理、醫(yī)院的委托管理、醫(yī)院 的投資經(jīng)營和醫(yī)院整體解決方案等方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。上海交通大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理培訓(xùn)中心簡介 上海交通大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生管理培訓(xùn)中心依托上海交通大學(xué)的醫(yī)院管理 處、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、公共衛(wèi)生學(xué)院、醫(yī)學(xué)院及其附屬十三家醫(yī)院（如 百年的瑞金醫(yī)院、仁濟(jì)醫(yī)院等）、國務(wù)學(xué)院、法學(xué)院、人文學(xué)院等資源， 聯(lián)合海內(nèi)外知名高等學(xué)府（美國耶魯大學(xué)、新加坡國立大學(xué)、臺(tái)灣大 學(xué)等），組成陣容強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)，為致力于振興中國衛(wèi)生管理事業(yè)的 醫(yī)院管理者，提供一個(gè)自我提升的