人力資源管理資料 醫(yī)院績效考核

1、最新資料，word文檔，可以自由編輯！ ！精口口口文檔下載【本頁是封面，下載后可以刪除！】門診部不同職級人員績效考核評分標準科別：姓名：職稱：職務：標準分：實得分:考評內(nèi)容評分標準扣分情況組1、不遲到、早退、串崗、離崗。1、遲到、早退每次扣1分，串崗離崗每次扣 5分。織2、服從領導工作安排。2、不服從安排每次扣3分。紀3、儀表端莊，穿著整齊，佩戴胸卡。3、不戴胸卡每次扣1分。律4、參加院科組織的業(yè)務及政治學習。4、不參加學習每次扣 5分。20分5、相互尊重，團結協(xié)作，同事關系融洽。5、有不團結現(xiàn)象每次扣 2分，同事間爭吵每次扣 5分規(guī)6、嚴格執(zhí)行首診負責制。6、不落實每例次扣2分，推諉病人每例

2、次扣 5分。早7、嚴格執(zhí)行會診制度及疑難病例討論制度。7、他科病人不邀請?？茣\或受邀而不會診每例次各制扣2分，門診診療三次以上未能明確診斷或治療效果度不佳而不提出會診、討論或收住院每例次扣5分。308嚴格執(zhí)行門診病歷書寫制度，每個門診病人&不書寫門診病歷每份扣1分，不符合要求每次扣0.5分均需書寫門診病歷。分。9、嚴格執(zhí)行轉診制度，轉診病人必須是經(jīng)本院9、未經(jīng)相關檢查或專科會診而岀具轉診證明每次扣5相關檢查后無法確診或無法治療，經(jīng)?？浦鞣郑虼硕斐刹∪艘庖娍?10分。治以上醫(yī)師會診同意后方能轉診。10、不落實每次扣2分。一般性差錯每次扣1分，已發(fā)生10、落實其他相關制度（如傳染病登記報告等

3、）。到病人身上但無造成不良后果的一般性差錯每次扣5工作認真負責，杜絕差錯事故。分，嚴重差錯及事故按有關規(guī)定處罰。診11、處方書寫合格率100%。11、不合格處方每張扣 0.5分。療12、檢查合理，做到不漏檢、不亂檢；申請單書12、病情該做的檢查不做每例次扣2分，因此而影響診斷規(guī)寫內(nèi)容齊全，目的要求明確，字體清楚。每例次扣5分，濫檢查每次扣2分，因此而造成投訴范每次扣5分。申請單書寫不合要求每張扣 1分。3013、用藥規(guī)范合理，無大處方，濫用藥現(xiàn)象，嚴13、濫用抗生素或貴重藥物每張?zhí)幏娇?分，藥品收入比分格控制藥品收入比例。例每超0.1%扣1分。14、積極、合理收住病人，對有指征入院的病人14、

4、有指征而不收住院每例扣 5分，因此而延誤病情每例要收到相關科室住院，不得截留病人延誤病 情。次扣10分，明顯收錯科室每例次扣 10分。服15、做到熱情接診，仔細檢查，耐心解釋。15、病人一般性投訴能在本科內(nèi)妥善解決的每次扣1分，務投訴到有關職能辦公室或院領導，經(jīng)解釋、調(diào)解能妥質(zhì)善解決的每例次扣3分，投訴到政府或上級主管部門、量新聞媒體但不構成醫(yī)療糾紛的扣10分。導致糾紛的20按有關規(guī)定進行處罰。分16、征詢病人綜合滿意率 90%16、征詢滿意率每低1%扣1分。科 室 管 理 工 作30分17、認真做好本科人員的績效考評記錄。18、組織好本科的會診及疑難病例討論。19、及時傳達上級及院方的有關指

5、示精神。20、合理安排人力，保證門診正常診療工作。21、 及時正確處理好醫(yī)患矛盾及糾紛，及時向職 能部門或院領導匯報并做好記錄。17、不實事求是、認真做好本科人員的績效考評記錄每人 次扣3分。18、 有會診申請而不及時、認真組織實施每例扣10分。19、不及時傳達每次扣 2分。20、 安排不合理影響診療工作每次扣5分。21、不及時到場處理每次扣 5分，因此而造成矛盾激化扣 30分。不記錄每次扣 2分。說明：1、1 16條為門診各級醫(yī)師考評內(nèi)容，1 18條為門診副主任考評內(nèi)容，121條為門診主任考評內(nèi)容。2、實行各級醫(yī)師以科室考評為主，副主任及主任以院方考評為主的院科兩級綜合考評方法。急診科不同職

6、級人員績效考核評分標準科別：姓名：職稱：職務：標準分：實得分:考評內(nèi)容評分標準扣分情況組1、 不遲到、早退、串崗、離崗。1、遲到、早退每次扣1分，串崗離崗每次扣 5分?？?、服從領導工作安排。2、不服從安排每次扣3分。紀3、儀表端莊，穿著整齊，佩戴胸卡。3、不戴胸卡每次扣1分。律4、參加院科組織的業(yè)務及政治學習。4、不參加學習每次扣 5分。20分5、相互尊重，團結協(xié)作，同事關系融洽。5、有不團結現(xiàn)象每次扣 2分，同事間爭吵每次扣 5分規(guī)6、嚴格執(zhí)行首診負責制。6、不落實每例次扣2分，推諉病人每例次扣 5分。早7、嚴格執(zhí)行交接班制度。留觀病人要床邊交接7、不落實每次扣2分，因此而造成病人投訴扣

7、5分。制班，急診病人因岀診等原因不能完成診療工作時度要口頭交接班。308、嚴格執(zhí)行岀診及院前急救制度，接報后5分&因本人原因不能及時出車每次扣5分，不檢查處理分鐘內(nèi)必須岀車，到達后先重點檢查及處理后接 回。9、嚴格執(zhí)行危重病人報告及搶救制度：有危重直接接回病人每次扣 5分。9、危重病人不及時報告每次扣2分，因此而影響搶救病人必須及時向總住院醫(yī)師以上報告并進行搶效果每次扣5分，造成醫(yī)療糾紛或事故按有關規(guī)定處罰，救，搶救時必須有包括主治醫(yī)師以上在內(nèi)的至少無主治以上醫(yī)生參與搶救每次扣10分。群體群傷事件不兩名醫(yī)師參與。群體群傷事件要及時向值班領導及時報告每次扣10分?；蚍止茉洪L報告。10、嚴格執(zhí)行急

8、診病歷書寫制度，每個門診病 人均需按要求書寫急診病歷。10、不書寫急診病歷每份扣 2分，不符合要求每次扣1分。11、嚴格執(zhí)行轉診制度，轉診病人必須是經(jīng)本11、未經(jīng)相關檢查或?？茣\而岀具轉診證明每次扣5院相關檢查后無法確診或無法治療，經(jīng)?？浦?治以上醫(yī)師會診同意后方能轉診。分，因此而造成病人意見扣 10分。12、落實其他相關制度（如傳染病登記報告等）。12、不落實每次扣2分。未發(fā)生病人身上的一般性差錯工作認真負責，杜絕差錯事故。每次扣1分，已發(fā)生到病人身上但無造成不良后果的一 般性差錯每次扣5分，嚴重差錯及事故按有關規(guī)定處罰。診13、處方書寫合格率 100%。13、不合格處方每張扣 0.5分。

9、療14、檢查合理，做到不漏檢、不亂檢；申請單14、病情該做的檢查不做每例次扣2分，因此而影響診規(guī)書寫內(nèi)容齊全，目的要求明確，字體清楚。斷每例次扣5分，濫檢查每次扣2分，因此而造成投訴范每次扣5分。申請單書寫不合要求每張扣1分。3015、用藥規(guī)范合理，無大處方，濫用藥現(xiàn)象，15、濫用抗生素或貴重藥物每張?zhí)幏娇?分，藥品收入分嚴格控制藥品收入比例。比例每超0.1%扣1分。16、熟練掌握心肺復蘇等急救技術（包括插管、16、抽查發(fā)現(xiàn)不熟練掌握每人次扣10分。除顫、呼吸機使用等）17、積極合理收住病人，對有指征入院的病人17、有指征而不收住院每例扣5分，因此而延誤病情每要收到相關科室住院，不得截留病人延

10、誤病情。例次扣10分，明顯收錯科室每例次扣10分。服18、做到熱情接診，仔細檢查，耐心解釋。18、病人一般性投訴能在本科內(nèi)妥善解決的每次扣1分，務投訴到有關職能辦公室或院領導，經(jīng)解釋、調(diào)解能妥質(zhì)善解決的每例次扣3分，投訴到政府或上級主管部門、量新聞媒體但不構成醫(yī)療糾紛的扣10分。導致糾紛的20按有關規(guī)定進行處罰。分19、征詢病人綜合滿意率 90%;征詢住院科室19、征詢滿意率每低1%分別扣1分。綜合滿意率80%。科20、認真做好本科人員的績效考評記錄。20、不實事求是、認真做好本科人員的績效考評記錄每人室次扣3分。管21、督促本科人員認真落實各種規(guī)章制度及診21、管理不嚴科內(nèi)違反制度或規(guī)范每次扣1分。理療規(guī)范。工作22、及時傳達上級及院方的有關指示精神。22、不及時傳達每次扣 2分。1 L3023、合理安排人力，保證急診正常診療工作。23、安排不合理影響診療工作每次扣5分。分24、及時正確處理好醫(yī)患