物業(yè)管理工作評優(yōu)迎檢發(fā)言稿

1、物業(yè)管理工作評優(yōu)迎檢發(fā)言稿尊敬的各位領導、各位專家： 熱烈歡迎并衷心感謝您們在百忙之中親臨xxxxxxxxxxx來指導、檢查、評審我們的“創(chuàng)優(yōu)”工作。在此請允許我代表xxxxxxxxxxx物業(yè)管理有限公司全體員工，真誠的向各位領導、專家致以崇高的敬意，并向關心、支持、幫助我們工作的業(yè)主及大廈各租戶表示誠摯的謝意。 現(xiàn)在，我將xxxxxxxxxxx的物業(yè)管理工作及創(chuàng)優(yōu)情況向各位領導作如下匯報：一、 xxxxxxxxxxx概況xx市xxxxxxxxxxx是由xxxx集團下屬xx市軍xxxx貿(mào)有限公司投資、改造、經(jīng)營的xx市首家商務智能化寫字樓，總投資額8700多萬元，通過城建統(tǒng)一規(guī)劃、改造裝修而成

2、，并由業(yè)主軍公司特聘的xxxxxxxxxxx物業(yè)管理有限公司介入前期的裝修、運營管理，xxxx于XX年9月29日正式落成開業(yè)。xxxx總建筑面積為21200平方米，占地面積達平方米，設計整體綠化率達55%，寫字間入租率達80%，租戶達29家。以軍xxxx貿(mào)有限公司業(yè)主代表牽頭成立業(yè)主委員會，于XX年12月與物業(yè)管理公司簽訂委托物業(yè)管理合同，明確雙方的責、權、利關系。投資xxxx位于xx市政治、經(jīng)濟、文化、商務中心，緊鄰長江大橋，交通便利，環(huán)境宜人。擁有19層高檔寫字間及附屬68間商務客房等全套服務設施，xxxx采用智能化功能設計，安裝有大型遠大中央空調系統(tǒng)、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)

3、控系統(tǒng)、虛擬網(wǎng)電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)。xxxx集投資服務、商務辦公、會議、金融、信息咨詢、文娛、休閑等功能于一體，大廈自修建運營以來，實行規(guī)范化物業(yè)管理，設置物管辦公室、招商服務中心、專業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務運行模式和管理規(guī)范，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標準，配備專人管理物業(yè)檔案室，實行24小時值班服務制度，并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，大廈維護保養(yǎng)實行專業(yè)維保服務和定期計劃反饋相結合，安全、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶滿意率達98%以上。經(jīng)過一年多的物業(yè)經(jīng)營管理，目前，投資x

4、xxx已成為xx市招商引資、投資服務和商務交流中心，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為xx樹立高檔商務寫字樓和精品物業(yè)管理典范。二、 xxxxxxxxxxx物業(yè)管理運作情況 xxxxxxxxxxx建成后，業(yè)主XX公司委托xxxxxxxxxxx物業(yè)管理有限公司對xxxxxxxxxxx實施社會化、專業(yè)化、一體化物業(yè)管理。XX物業(yè)管理有限公司成立投資xxxx管理處，遵循“以人為本、業(yè)主至上”的服務宗旨，高標準要求，高起點運作，對投資xxxx實施“全方位管理、多功能服務”。1、適應經(jīng)營發(fā)展的需要，建立行政部、財務部、房務部、物管處、營銷部五大塊各負其責的職能部門，公司編制為69人，建立一整套組織體系和

5、人才隊伍。2、公司在業(yè)主方的指導和監(jiān)督下，以集團公司、XX公司管理大綱為依據(jù)，建立公司員工手冊、人事制度、崗位職責、工作流程、獎懲制度標準，規(guī)范一系列審批、申報、采購、財務稽核、采購、協(xié)調等程序；加強整體質量管理，編訂和完善質量手冊、標準，定期質檢整改，建立獎懲處理體系。3、重點加強對各項工程維保及入駐裝修的監(jiān)督管理工作，確保各寫字樓租戶正常裝修進場及辦公環(huán)境；因寫字樓招商工作進展順利，客戶入駐及裝修方明顯增多，物管部門重點加強對前期玻璃窗戶改造、廣告幕墻安裝、通訊線路、消防設施、供排水系統(tǒng)的配合工程及改造監(jiān)督，杜絕安全等事故發(fā)生和遺留后患；4、進一步完善xxxx、公寓樓整體服務設施和配套功能

6、，為打造xx一流的商務、文化、藝術之都奠定基礎；經(jīng)過招商和規(guī)劃，xxxx集休閑、娛樂、辦公、商務、會議、金融、咨詢、餐飲等于一體，借助草坪可舉辦大型展會活動，服務功能趨于全方位完善；5、為擴大投資xxxx社會影響，促進寫字樓招商入住，推動文化xxxx品牌建設，公司配合業(yè)主方成功舉辦一系列客戶聯(lián)誼、答謝活動：1）“投資興業(yè)、臥龍相約”xxxx雞尾酒會；2）“欲借xx唱大戲、投資xxxx搭舞臺”大型戲劇音樂晚會；3）“親愛的，謝謝您”公司籌組周年員工家屬答謝酒會；4）配合移動公司舉辦“月圓今宵、移動傳情”中秋大型古樂晚會；5）參加由市物管科組織舉辦的沙隆達xxxx物管條例宣傳及企業(yè)形象展示活動；通

7、過前期招商營銷和規(guī)劃調整，投資xxxx軟硬環(huán)境及服務功能得到進一步完善，初步形成集寫字樓辦公、商務、咨詢、投資、文化、藝術、交易、信息等業(yè)務平臺，成為xx首家綜合智能化商務寫字樓品牌；6、逐步加強企業(yè)文化建設，培養(yǎng)一批穩(wěn)定高效的員工人才隊伍，為xxxx營造了良好的文化氛圍和嶄新的精神風貌；加強內部規(guī)范管理和員工培訓，促進人力資源開發(fā)等工作。為提高公司整體凝聚力和實行激勵機制，公司先后推行全員營銷方案并且試行工效掛鉤，對員工每月實行績效考核，舉行每月評先、定期表彰等活動，并且多次舉辦禮儀、服務、安全消防業(yè)務技能等方面的專題培訓，不斷提高全員的業(yè)務素質和服務水平；通過制作企業(yè)文化宣傳欄，宣傳公司經(jīng)

8、營宗旨、管理目標、服務精神，展示公司良好的形象，開展員工生日會、員工活動室、青工俱樂部等組織活動，并加強與臨近社區(qū)的關系引進社區(qū)老年健身隊在xxxx上健身休閑等，初步建立起公司企業(yè)文化框架，不僅增強了公司凝聚力，而且樹立了公司良好的形象。在正確的經(jīng)營方針指引下，經(jīng)過全體員工的共同努力， 4-9月取得明顯的經(jīng)營業(yè)績，寫字樓已租出15層，入駐率達80%，形成集投資、住宿、娛樂、休閑為一體的商務客戶群體，并為租戶經(jīng)營公寓樓客房住宿提供穩(wěn)定可靠的客源，公寓樓保持80%的平均入住率；實現(xiàn)扭虧增盈，截止9月份報表統(tǒng)計，公司經(jīng)營營業(yè)額達195萬元，綜合毛利潤累計達28萬元，目前公司員工穩(wěn)定、上下齊心、發(fā)展形

9、勢喜人。三、 創(chuàng)優(yōu)工作情況為全面配合市物管部門做好本次物業(yè)管理達標示范大廈爭創(chuàng)工作，提升整體服務管理水平及品牌實力，XX物業(yè)管理有限公司將協(xié)同投資xxxx業(yè)主方就爭創(chuàng)工作，重點作好如下工作安排：1、物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)工作全員參與，公司于8月底就召開“爭創(chuàng)達標示范大廈”全體員工動員大會，對整個工作做出布署，并成立專班，全面負責爭創(chuàng)工作內外宣傳發(fā)動、資料、檔案歸檔整理；服務整改，標準自檢及驗收工作；2、報請業(yè)主審批，召開各租戶代表會議，通報物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)情況，并成立新物管條例實施宣傳小組及物業(yè)管理達標示范大廈爭創(chuàng)領導小組，公司先后組織員工學習新物業(yè)管理條例、租戶公約及裝修管理規(guī)定，為全員規(guī)

10、范物業(yè)管理行為提供法律指導和實施依據(jù)；3、公司積極做好內部宣傳發(fā)動工作，以“努力提高物業(yè)管理水平，積極打造物業(yè)管理強勢品牌“為目標，已作出如下具體分工：1） 公司行政部負責物業(yè)管理人員培訓提高、內外聯(lián)系溝通、行政接洽、協(xié)調資料檔案的統(tǒng)籌、監(jiān)督整理及整改、自檢、協(xié)助驗收工作；2） 做好物業(yè)管理示范大廈的申報準備及創(chuàng)建工作，已下發(fā)全國物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則，組織各部門對照此評分細則進行學習，各部門召開會議，對照標準，找出存在的問題及整改方案，統(tǒng)一報批、整改實施；3） 物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則中，所涉及物業(yè)管理檔案、資料統(tǒng)一由物管處整理收集，并做好登記清單和目錄；并將整理后的清單目錄及未明事宜統(tǒng)一交行政部；做好自檢和及時與物管科聯(lián)絡、協(xié)調、更正，并積極準備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。本次爭創(chuàng)物業(yè)管理達標示范大廈工作，我們作為是關系到公司的企業(yè)形象及提升整體實力的一件大事，開拓對外業(yè)務的重要環(huán)節(jié)，我公司將緊密配合物管部門，積極宣傳學習新物業(yè)管理條例，對照做好完善整改，力爭盡善盡美，做成xx的品牌。當然，爭創(chuàng)達標示