移動公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員競聘演講稿

1、移動公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫，非常榮幸在這里參加公司的崗位競聘演講，今天我要競聘的崗位是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員。首先，簡單介紹一下個人經(jīng)歷，1981年出生， XX年3月進入移動公司，XX年8月?lián)慰蛻舴?wù)中心值班長，XX年3月?lián)未罂蛻糁行闹魅?，XX年任營業(yè)廳值班經(jīng)理，XX年至今擔(dān)任卡品管理員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。幾年的移動實踐工作中，我收獲了很多，站在這里，讓我回想起6年來在移動的每一次挑戰(zhàn)，每一次努力、每一次堅持，讓我享受著這份工作給我?guī)淼臉s譽與收獲，他的酸甜苦辣我清晰地記得XX年移動公開招聘的前晚，我才千里迢迢地從外打工回來，一身的疲憊與辛勞迎接我的是

2、關(guān)心我應(yīng)聘的親戚好友，許多的關(guān)切與鼓勵我都一一淡忘，但最讓我記憶猶新的是我姨父對我所說的：“為了移動招人，你這么遠趕回來，可是機會很渺茫，我在外聽說此次只招5人，已經(jīng)有4人預(yù)選了，就只剩一個名額，報名的人關(guān)系都硬得很，我看你的希望不大?！贝_實，論出生背景我算得了什么？一個剛從學(xué)校畢業(yè)出來的學(xué)生是不可能靠關(guān)系進入公司的，但是從小不愿服輸?shù)奈疫€是堅持了下來，我說：“這次應(yīng)聘是公開、公平、公正的，移動要的是人才，既然我都來了就不能放棄?！苯Y(jié)果我以優(yōu)異成績層層過關(guān)，打敗了數(shù)百名對手進入移動。在此我很感謝因為公司的公平、公正給予了我機會，同時也感謝因為我的堅持、自信把握了機會。所以我一直都很珍惜，從不輕

3、言放棄。本次的競聘是激烈的，但我現(xiàn)在所要表達的是：我希望自己收獲的是鍛煉的機會，一次提高自身素質(zhì)的機會！竟聘數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員這個職位，我是深思熟慮的，因為我認為自己具有以下幾方面的有利條件：一、 我具有正直的人品，良好的修養(yǎng)以及認真負責(zé)的工作作風(fēng)。不管做什么，必須先做好人，我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，不搞拉幫結(jié)派；在個人修養(yǎng)上，我不斷學(xué)習(xí)、看書，不斷充實自我；在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認真負責(zé)，別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到，從不攬功諉過，與人爭名利，領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作

4、認真負責(zé)。團結(jié)同事，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。三、我具有熟悉各部門具體業(yè)務(wù)，并精通移動各項業(yè)務(wù)的能力。進公司以來，我曾從事欠費管理、客戶投訴工作，并成功受理了幾件案例較嚴重的投訴，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的好評。在大客戶服務(wù)中心工作的兩年多的時間里，我勤學(xué)移動業(yè)務(wù)，并勤跑客戶單位，主動上門為客戶解決疑難，在實踐中掌握技巧，宣傳并推薦移動業(yè)務(wù)，曾多次被評為“省三星級服務(wù)人員”，和所帶領(lǐng)的大客戶經(jīng)理班組所取得的成績一直排全市前列；多次參加分公司組織的各項業(yè)務(wù)競賽及活動。擔(dān)任公司培訓(xùn)工作的兩年，能熟練操作營業(yè)中的各項業(yè)務(wù)，對工作中所發(fā)生的問題、難處能找出根源，針對下藥，

5、及時改進。特別是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)作為移動發(fā)展的趨勢，我制定的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方案對代辦點的業(yè)務(wù)有一定的影響，而且耐心地輔導(dǎo)代辦點來發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，就去年，安化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在全市發(fā)展是最突出的。四、具有較好的文字綜合能力和良好的口才能力及與人交際的能力。 首先請允許我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我多年來的培養(yǎng)與鍛煉，使得我在各方面都有了很大的提高，特別是我的口才與交際的能力，讓我拓展了自己的空間，使我在這個工作的大舞臺上能綻放光芒。五、我具有對事物很強的悟性。公司每一項新的業(yè)務(wù)推出來我就能在第一時間內(nèi)掌握好，并能用最通俗易懂的方式讓客戶、讓學(xué)員去接受，所以我所組織的每一次業(yè)務(wù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)都很成功。六、在工作中，我善于總結(jié)、

6、講究方法。 剛進入公司時，我是首批客戶服務(wù)人員，對工作、業(yè)務(wù)都剛剛是一個起點，又沒有人帶班輔導(dǎo)，連業(yè)務(wù)宣傳資料都沒有專門制定的，所有的問題只能靠自己勤學(xué)、積累。那時我每對待客戶的咨詢、投訴時，心里特別的緊張，擔(dān)心自己的用詞不當(dāng)激怒客戶，擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)不熟怠慢客戶，擔(dān)心自己的解釋不清引起客戶更深的誤解，當(dāng)時我做了一件不同于其他同事的一件事，就是每接待一筆客戶咨詢、投訴我都詳細了解情況，并將產(chǎn)生的原因、處理的方式、回復(fù)的要點以及客戶的滿意程度一一記載在自己的本子上，所以我在同一群體中進步是最大的，雖然我比別人稍微多做了那么一點點，但我積累的就是經(jīng)驗，是客戶問題、業(yè)務(wù)知識、投訴處理的技巧。包括現(xiàn)在的

7、工作中，每次所發(fā)現(xiàn)的問題我都及時想辦法解決，并做好總結(jié)。特別是現(xiàn)在，業(yè)務(wù)操作過程中，我能預(yù)計會出現(xiàn)的問題，及早地給指出來，防范發(fā)生操作失誤的后果。七、我具有吃苦耐勞的工作精神。正是因為我能夠吃苦耐勞，收獲了很多，進步了很多，在這幾年中，我熱愛移動事業(yè)，不管領(lǐng)導(dǎo)安排我在哪個崗位上，我都力求做好本職工作，并求做得更好。多少個節(jié)假休息時間，我都在辦公室加班，很多個夜晚我才從辦公室出來。 誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也很清醒地認識到自己存在的一些不足之處：與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流思想不夠，有時工作中操之過急，缺乏方法和技巧。不過我有信心，在今后的工作實踐中有領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助我會不斷克服自身的不足。

8、對所竟聘崗位的認識和上崗后的設(shè)想：一、首先，作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員，必須精細管理,精準(zhǔn)營銷,實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。具體為以下幾點：1、全面掌握數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的總體思想和年度數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的總體發(fā)展目標(biāo)，全面完成分公司下達的年度新業(yè)務(wù)各項目標(biāo)。2、定期或不定期進行檢查和督導(dǎo)，確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。不損害移動公司的形象，不造成用戶的投訴。二、高度重視，精心組織，確保新業(yè)務(wù)發(fā)展措施執(zhí)行到位。 抓新業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)分解與考核根據(jù)分公司下達的KPI指標(biāo)，制訂全年各項新業(yè)務(wù)發(fā)展的總體和階段目標(biāo)，及時做好全縣各部門全年KPI指標(biāo)的分解與考核，確保年度經(jīng)營績效考核任務(wù)的完成。重點是做好營業(yè)部年度、季度和月度KPI指標(biāo)分解、制訂考

9、核辦法。抓新業(yè)務(wù)分季競賽分季度開展業(yè)務(wù)發(fā)展競賽和考評是移動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段之一，通過開展新業(yè)務(wù)發(fā)展分季競賽，分階段落實全年新業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。重點是提前做好每個季度新業(yè)務(wù)競賽方案策劃、督導(dǎo)營業(yè)部各營銷渠道進行競賽落實，同時做好競賽的進度通報、排列龍虎榜，總結(jié)表彰，兌現(xiàn)獎罰。三、狠抓新業(yè)務(wù)渠道建設(shè),將新業(yè)務(wù)發(fā)展考核落實到位在自辦營業(yè)廳、代辦網(wǎng)點固定渠道新業(yè)務(wù)營銷推廣上，可以從以下幾點入手：1、抓政策配套，啟動新業(yè)務(wù)發(fā)展量化考核。通過在自辦廳抓好前臺人員的考核、在代辦點抓好店員積分、酬金激勵機制，調(diào)動渠道的積極性；2、抓能力培養(yǎng)。做好自辦、代辦新業(yè)務(wù)使用普及、新業(yè)務(wù)知識及營銷能力的培訓(xùn)和考核，提高一線人員營銷能力；3、抓實體渠道新業(yè)務(wù)營銷能力提升。通過新業(yè)務(wù)體驗折頁、新業(yè)務(wù)營銷菜單等標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，提高固定渠道的新業(yè)務(wù)可銷售性和規(guī)?；癄I銷能力；4、抓傳統(tǒng)渠道新業(yè)務(wù)體驗廳新業(yè)務(wù)營銷，充分發(fā)揮新業(yè)務(wù)體驗廳的業(yè)務(wù)發(fā)展作用，并做好新業(yè)務(wù)發(fā)展考核，將開展體驗式營銷成為固定渠道新業(yè)務(wù)發(fā)