宏敬物業(yè)公司項目經(jīng)理目標管理責(zé)任書

1、宏敬物業(yè)公司項目經(jīng)理目標管理責(zé)任書為確保宏敬物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)辦與目標責(zé)任人(物管主任)共同商討，已確定 物業(yè)管理有限公司二 年年度工作責(zé)任目標，并擬由目標責(zé)任人 與宏敬物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司簽署確認。 一、 責(zé)任目標 1. 管理目標 1) 全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指： 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故； 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故； 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故； 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故； 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件； 因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主使用人重傷、死亡事件。 2) 所轄物業(yè)設(shè)

2、施設(shè)備的使用完好率達95%以上。3) 員工上崗培訓(xùn)率100%。 4) 員工對企業(yè)的滿意率達85%以上。 5) 導(dǎo)入新思維、新觀念，建立健全標準化管理，推動企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。 6) 除無法進行重大改造的硬件設(shè)施（條件）外， 住宅區(qū)物業(yè)管理（服務(wù)）其他各項指標力爭在20年12月31日前達到四川省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準中“二級”的各項管理指標；商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標準可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標準”考核。 四川省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準 )6.2 二級 6.2.1 房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護 房屋 a. 房屋完好率95以上； b. 房屋零修、急修及時率80以上； c

3、. 房屋零修工程合格率90以上； d. 房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象； e. 房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象。 協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運行的保障工作。 環(huán)衛(wèi)設(shè)施，基本完好，無重大缺損現(xiàn)象。 6.2.l.4 道路通暢，路面較平整。 消防設(shè)施基本完好無損，可隨時啟用。 6.2.2 安全護衛(wèi) 主出入門 24小時值班； 安全護衛(wèi)人員24小時巡查； 交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放； 有應(yīng)急處理計劃措施，遇警能及時報警，并努力防止事態(tài)進一

4、步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。 6.2.3 綠化、環(huán)境、衛(wèi)生 綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率25以上； 花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象； 小區(qū)建立清掃、保潔制度，專人定時清潔，定期殺蟲滅鼠，垃圾日產(chǎn)日清； 房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔； 水、電、氣等設(shè)施設(shè)備以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本整潔； 無亂設(shè)攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。 6.2.4 多種經(jīng)營和社區(qū)文體活動服務(wù) 生活服務(wù) a. 房屋自用部位自用設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù)； b. 商務(wù)服務(wù)，如代訂牛奶、報紙等。

5、公共娛樂、文體活動，年開展4項以上。 6.2.5 服務(wù)質(zhì)量、效果 服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布，服務(wù)項目及價格公布； 公共性服務(wù)費收支情況定期(一年12次)公布； 維修基金帳務(wù)按規(guī)定報業(yè)主委員會審核，并定期向業(yè)主通報； 認真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率100，回訪率96以上； 業(yè)主意見反饋，滿意率90以上。 6.2.6 相關(guān)條件 硬件環(huán)境 .1 小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌較好，無違章搭建現(xiàn)象。 .2 主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標，組

6、團棟號標志明顯。 .3 供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備基本齊全。 .4 停車場 .5 主出入口設(shè)有值班室。 物業(yè)管理企業(yè) .1 企業(yè)須持有省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書。 .2 企業(yè)內(nèi)部考核制度，崗位職責(zé)明確。 .3 人員培訓(xùn)，持證上崗率80以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員80%以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。 .4 安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。 業(yè)主委員會 .1 具備條件的，應(yīng)成立業(yè)主委員會：暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件，制定計劃，成立業(yè)主委

7、員會。 2、 服務(wù)目標 修訂“二級標準”，我們擬將“住戶對管理服務(wù)工作的滿意率達90 %以上” 作為20年度的服務(wù)目標。（“二級標準”為65 %以上） 3、 經(jīng)營目標 1） 全年確保 萬元稅前經(jīng)營收入，其中，物業(yè)服務(wù)費收入 萬元，其它經(jīng)營收入 萬元。 2） 全年各項開支控制在 萬元指標內(nèi)，其中工資性費用（含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的 %，即 萬元計劃范圍內(nèi)。 3） 全年實現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營利潤（毛利）： 萬元。 4、人員定編 全部人員定編 人，其中： 物管員 人； 保安 人； 保潔員 人。 二、 責(zé)任人的權(quán)力 為保證上述責(zé)任目標的實現(xiàn)，公司實行項目經(jīng)理負責(zé)制，責(zé)

8、任人(經(jīng)理)的權(quán)利如下： 1) 人事管理和薪酬分配權(quán) 對經(jīng)理以下員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。 編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。 核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。 2) 財務(wù)管理權(quán) 管理處獨立財務(wù)核算。財務(wù)人員歸屬公司、目標責(zé)任人雙重領(lǐng)導(dǎo)。受公司委托（授權(quán)），目標責(zé)任人有管理處日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費用報銷審核權(quán)。 3) 管理決策權(quán) 主持 管理處日常管理工作。 組織實施管理處的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。 主持召開管理處的各類工作會議。 考試大論壇 組織管理評審。 審核各類經(jīng)濟合同。 4) 申請支持權(quán) 依據(jù) 管理處的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理

9、資金和其他資金支持。 申請修改 管理處的組織架構(gòu)和人員定編。 申請業(yè)務(wù)支持。 三、 責(zé)任人的義務(wù) 接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 向公司作工作匯報。 確保責(zé)任目標的逐步實現(xiàn)。 自覺接受公司監(jiān)控、考評、檢查。 每月28號前按時上報次月度工作計劃報表。 每月5號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。 每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。 積極配合公司完成其他專項工作。 保證公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。 來源：考試大 保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。 保證員工的生活、工作秩序。 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。 為公司培養(yǎng)人才。 四、 公司的權(quán)力 對 管理處的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、

10、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。 有對目標責(zé)任人、經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。 有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。 來源： 有對 管理處的資金審批權(quán)和對其財務(wù)運作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。 有對目標責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。 專項事件的調(diào)查權(quán)。 五、 公司的義務(wù) 及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。 提供信息支持。 提供資金支持。 六、目標考評 1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查 管理處資金的運作、成本和其他財務(wù)工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。 2、公司負責(zé)目標責(zé)任人的績效考評?？荚u標準辦法依據(jù)本目標管理責(zé)任書。 考試大全國最大教

11、育類網(wǎng)站(wwwe)七、 目標獎罰 1、公司責(zé)任人(經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標。 2、如果工作目標完成，則 管理處可按年度工資費用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發(fā)放年終獎金（兌結(jié)預(yù)支的季度獎金），其中目標責(zé)任人可提取管理處年獎金總額的 %作為個人獎金。 3、如果本責(zé)任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減項目責(zé)任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。 4、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標無法完成，則本目標責(zé)任書失效，遺留問題由董事會與目標責(zé)任人共同處理。 八、 其他事項1、本目標管理責(zé)任書壹式肆份，公司

12、存檔兩份，目標責(zé)任人一份。2、未盡事宜，由目標責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責(zé)任書具有同等效力。 4、責(zé)任書自簽訂之日起生效。 5、責(zé)任書解釋權(quán)在宏敬物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司。 下面是贈送的廣告宣傳方案不需要的朋友可以下載后編輯刪除！ 廣告宣傳方案每個人在日常生活中都有意、無意的接受著廣告的洗禮，繼而有意或無意的購買、使用廣告中的產(chǎn)品和服務(wù)。這是每個廠家所希望的，也是他們做廣告的初衷。當今社會的廣告媒體大致分為：電視媒體、電臺媒體、報紙報刊媒體、網(wǎng)站媒體、戶外廣告媒體，以及最新的網(wǎng)吧桌面媒體。那么，到底哪種媒體的宣傳效果性價比最高呢，我們來做個分析；首先我們大概了解下各個媒體的宣傳方式：電

13、視媒體：優(yōu)勢：將廣告直接插播在電視劇當中，是強迫式使受眾接受，受眾為了能夠完整的看完自己所喜歡的節(jié)目，不得不瀏覽其中插播的廣告，其二，由于小孩在懵懂的成長時期，易于接受顏色絢麗，變換節(jié)奏快的事物，電視廣告更容易被小孩子所接受，這是電視廣告的高明之處，也是其客戶多，利潤大的主要原因。劣勢：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，以及年輕人的生活方式的改變，電視廣告的優(yōu)勢在日益削減。當今月來越多的年輕人開始接受速食文化，篇幅過長的電視連續(xù)劇的受眾逐漸衰減，由于年輕人的思維快捷，逐漸掌握了電視廣告的播出時間，往往在廣告播出的時間轉(zhuǎn)換頻道，避開廣告的沖擊。電臺媒體和戶外廣告就不用多做分析，大家想想你記住了幾個電臺的廣告，記住

14、了幾個路邊的廣告就清楚了。對于報紙報刊的廣告，相信只有那些閑了沒事的或者找工作的才會刻意去瀏覽廣告。宣傳效果可以想象。至于網(wǎng)站的廣告，相信很多人會在電腦上設(shè)置軟件直接將其屏蔽掉。網(wǎng)站的廣告過多也會直接影響到受眾的心理，進而降低其網(wǎng)站的競爭力。其次我們大致由高到低排列一下以上媒體的廣告費用的名次（受眾派名基本和費用排名一致）：電視媒體戶外廣告網(wǎng)站媒體報紙報刊媒體電臺媒體最后來了解一下最新的網(wǎng)吧桌面媒體。桌面廣告的優(yōu)勢1、目標受眾群體針對性強網(wǎng)吧媒體的受眾主要是年輕一代，接受其信息的多為在校學(xué)生（大學(xué)生居多）和有一定經(jīng)濟收入的白領(lǐng)階層，其主要特征是消費觀和價值觀趨于統(tǒng)一，追求時尚，消費能力集中，且

15、具有很強的消費欲望，界定在感性消費，而非理性消費群體范疇。選擇網(wǎng)吧廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。2、100% 的廣告有效送達率網(wǎng)吧電腦顯示屏廣告位基于對網(wǎng)吧的上網(wǎng)環(huán)境及網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的充分調(diào)研而設(shè)置。電腦顯示屏廣告界面是網(wǎng)民登陸后默認當前界面,任何網(wǎng)民,無論其上網(wǎng)聊天或玩游戲均能 100% 看到電腦顯示屏中的客戶廣告。3、受眾數(shù)量更加巨大目標受眾規(guī)模大，通過對全國大中城市的網(wǎng)吧進行抽樣調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，每臺網(wǎng)吧電腦每天的使用人次為46人，在節(jié)假日和周末還有30左右的增長。一萬臺網(wǎng)吧電腦，每天的用戶數(shù)量即為4萬6萬，一個月的累計用戶數(shù)量即為120萬180萬人次，也就是說網(wǎng)吧廣告的受眾為 12

16、0 萬 180萬人次/萬臺/月，這樣的規(guī)模是目前任何專業(yè)類媒體都無法比擬的。4、更加有效的廣告記憶的強制性、反復(fù)性、抗干擾性我們在制作廣告畫面時要求一個桌面上同時最多只能發(fā)布三至四個不同品牌的廣告宣傳，這樣品牌之間的干擾度低，更有利于廣告信息的傳播；網(wǎng)吧廣告是在其內(nèi)上網(wǎng)者登錄網(wǎng)絡(luò)后必然顯示在桌面和瀏覽器上的，它強制上網(wǎng)者接受廣告信息；通過上述兩方面因素的結(jié)合，最終讓目標受眾產(chǎn)生有效的廣告記憶力。5、全天候宣傳媒體目前網(wǎng)吧規(guī)定營業(yè)時間是早 8 點至晚 12 點，實際上絕大部分網(wǎng)吧是 24 小時營業(yè)，網(wǎng)吧媒體成為名副其實的全天候媒體。6、廣告發(fā)布方式更加靈活客戶可以根據(jù)具體的情況及需求安排投放范圍

17、及區(qū)域，最大限度地保證投放的靈活性，廣告發(fā)布可采用網(wǎng)絡(luò)廣告的所有形式；并保證在合同簽署后短時間內(nèi)發(fā)布廣告和根據(jù)客戶要求實時更新廣告，保證廣告發(fā)布的及時性和有效性。7、投放效果評估更加真實每一個客戶投放的網(wǎng)吧，我們都將提供詳細的網(wǎng)吧資料（網(wǎng)吧名稱，終端電腦臺數(shù)等），客戶對于自己投放廣告的范圍及覆蓋人群數(shù)量有非常真實和精確的掌控。顯示屏廣告位的設(shè)置方法使得廣告的發(fā)布也更加直觀有效，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可對廣告投放效果進行及時有效的分析評估。8、視覺沖擊力超強精美寬大幅面的廣告畫面及詳細的文字說明，與目標受眾近似零距離的視覺接觸，具強烈的沖擊力，可充分展示品牌形象和產(chǎn)品特性，給受眾留下極其深刻的印象。另

18、外，可以充分利用多媒體、超文本格式文件，設(shè)置多種形式讓受眾對其感興趣的產(chǎn)品了解更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種以圖、文、聲、像的形式，傳送多感官的信息，讓消費者如身臨其境般感受到商品或服務(wù)，并能在網(wǎng)上預(yù)訂、交易與結(jié)算，將更大大增強網(wǎng)絡(luò)廣告的實效。9、千人成本超低的廣告投入網(wǎng)吧電腦桌面標準報價 18元/臺/月，假設(shè)一臺電腦平均每天 5 人使用，在使用過程中每人有 4 次回到桌面，則客戶投放網(wǎng)吧電腦桌面平均每天每人成本 =18元/臺/月30 天5人 4次=0.03 元。根據(jù)現(xiàn)階段其他各發(fā)媒體的廣告報價，我們可以核算客戶投放 1 次北京電視臺經(jīng)濟頻道30 秒廣告，可以連續(xù)1個月在 xx 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1次整版北京晚報廣告，可以連續(xù)1個月在25000 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個月新浪網(wǎng)廣告，可以同期連續(xù)1個月在xx0 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告；客戶投放1個月 1 塊大型戶外廣告，可以同期在19000 臺電腦上投放網(wǎng)吧電腦桌面廣告。10、受眾數(shù)量可測一個廣告，它