物業(yè)公司2019年上半年工作總結(jié)及下一步工作安排意見

1、4 / 4工作總結(jié)參考范本最新物業(yè)公司2019年上半年工作總結(jié)及下一步工作安排意見撰寫人:部門:時(shí)間:上半年， xx 物業(yè)公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思 想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹公司 “業(yè)務(wù)聚焦，管理改進(jìn)”、“聚沙成塔、扭 虧為盈”等重要舉措，動(dòng)員員工認(rèn)真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司資 產(chǎn)盤活、構(gòu)建和諧等管理目標(biāo)，收到了比較好的效果。一、上半年主要工作完成情況1、物業(yè)經(jīng)營收入和利潤實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半。今年公司確 定的經(jīng)營收入指標(biāo)為 312萬元，經(jīng)營利潤指標(biāo)為 -10 萬元。上半年，在 物業(yè)公司全體員工的共同努力下，完成經(jīng)營收入 150 萬元，完成利潤 - 6 萬元，經(jīng)營收入和利潤分別

2、占全年計(jì)劃指標(biāo)的 48%和 -60%。上半年，各管理小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、門面，堅(jiān)持落實(shí)經(jīng)營管理責(zé)任 制，做到績效考核逐級(jí)落實(shí)，推動(dòng)了各個(gè)層面的目標(biāo)管理，有效控制 了成本支出，保證了經(jīng)營指標(biāo)的完成。2、因地制宜，開辟經(jīng)營新市場(chǎng)，順利實(shí)現(xiàn)了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的搬 遷。由于公司擬對(duì)響石嶺農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)房產(chǎn)的盤活變買，造成了響石嶺農(nóng) 貿(mào)市場(chǎng)無經(jīng)營場(chǎng)地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計(jì)盤活 了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騷擾、社會(huì) 主管部門干預(yù)等等困難，通過大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭(zhēng)，終于 贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個(gè)月的時(shí)間辦理了一 切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正

3、常開業(yè)，贏得了好的經(jīng)濟(jì) 和社會(huì)效益。3、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，按期實(shí)現(xiàn)了電大樓的拆遷。隨著二 十三冶和公司對(duì)物業(yè)小區(qū)的開發(fā)，舊房拆遷工作歷史地落到了我們肩 上。上半年在拆遷電大樓的過程中遇到了許多政策與現(xiàn)實(shí)問題，為了使拆遷戶了解舊房拆遷政策，我們挨家挨戶上門宣傳、解釋，贏得了 大部分住戶的理解與支持；對(duì)于少數(shù)住戶的特殊情況，我們積極向上 級(jí)反映，在不違背原則的基礎(chǔ)上解決了他們的搬遷問題。4、按期實(shí)現(xiàn)了學(xué)堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小區(qū)為3 幢樓房，涉及業(yè)主 237 戶，采取了封閉式管理，為提升物業(yè)管理服務(wù)樹立 了一個(gè)典范。5、積極配合公司的資產(chǎn)盤活，作好了涉及近 70個(gè) 4000余平方米

4、門面拍賣的相關(guān)準(zhǔn)備工作。二、存在的主要問題1、物業(yè)公司負(fù)擔(dān)較重，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)率低，員工收入不高。 目前在冊(cè)員工 68 人，全年工資支出比重大；單位部分“五金一費(fèi)”高 昂；小區(qū)路燈及公共區(qū)域管線設(shè)施產(chǎn)生的費(fèi)用及損耗較大；員工收入 偏低，平均月收入只有 1206 元，扣除個(gè)人“五金一費(fèi)”后員工的最低 實(shí)付工資只有 500 多元。2、員工結(jié)構(gòu)失衡。在冊(cè)員工年齡、專業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)，發(fā) 展后勁不足；物業(yè)隊(duì)伍不能夠按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，尤其是具有物業(yè)管理 專業(yè)知識(shí)的人才匱乏，管理升級(jí)艱難。3、公司資產(chǎn)盤活后物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司年度總收 入為 312 萬元，總支出為 322 萬元，收入的一

5、大半來源于門面和農(nóng)貿(mào) 市場(chǎng)，勉強(qiáng)彌補(bǔ)了單純物業(yè)管理收費(fèi)的不足；但下一步公司實(shí)施資產(chǎn) 盤活變賣門面，變賣后員工的收入沒著落，勢(shì)必造成人員的不穩(wěn)定。三、下一步工作安排意見1、作好集團(tuán)和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司工作思路及 要求，下一步著力從管理流程再造、架構(gòu)調(diào)整和績效考核三方面，實(shí) 施改進(jìn)與創(chuàng)新；對(duì)物業(yè)公司本部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、部門職責(zé)范圍 和工作流程進(jìn)行重新梳理。部門設(shè)置為綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、工程部、 服務(wù)部、市場(chǎng)部；編制控制在 12 人以內(nèi)；逐步優(yōu)化本部人員年齡、專 業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)。2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程信息化管理。借助公司力量，全面引入公司管理 信息化系統(tǒng)，按照公司要求，組織有關(guān)部門進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，并派相關(guān) 人員參加培訓(xùn)；確實(shí)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率和數(shù)據(jù)集合的準(zhǔn)確性、可靠性。3、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，物業(yè)公司將組 織有關(guān)人員進(jìn)行薪酬調(diào)研分析，進(jìn)一步完善績效考核與薪酬掛鉤的辦 法，突出薪酬與績效對(duì)等的原則，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。4、全面推進(jìn)管理創(chuàng)新工作。下一步，各物業(yè)管理部門，要以創(chuàng)新 管理為主題，以“為物業(yè)公司獻(xiàn)技獻(xiàn)策”活動(dòng)為載體，在內(nèi)部營造良 好的創(chuàng)新氛圍。各部門要針對(duì)自身現(xiàn)狀和問題，提出解決方案，將創(chuàng) 新思路和方法切實(shí)落實(shí)