星巴克咖啡為什么會如此熱銷

1、星巴克咖啡為什么會如此熱銷星巴克，周圍隨處可見的咖啡店，它好像早就出現(xiàn)在了我們的生活中，但是它一定也經(jīng)歷過許多風(fēng)風(fēng)雨雨，才能有今天的地位，快和小編一起來看看這本書吧。內(nèi)容簡介星巴克：一切與咖啡無關(guān)中，霍華德 畢哈將為我們揭示指導(dǎo)他進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的十大準(zhǔn)則，不過，這些準(zhǔn)則中沒有一條是關(guān)于咖啡的。他會談到構(gòu)建信任、應(yīng)對挑戰(zhàn)、敢于夢想的重要性以及其他一些核心的準(zhǔn)則。畢哈相信，隨著工作上的等級關(guān)系變得越來越不明顯，隨著全球經(jīng)濟(jì)也越來越同聯(lián)系與溝通掛鉤，個人領(lǐng)導(dǎo)之道將比以往任何時候都要重要。這本書將為你一一呈現(xiàn)其中的奧秘。星巴克這個很多消費(fèi)者耳熟能詳?shù)目Х绕放苿?chuàng)建于1971 年。自 1992 年在納斯達(dá)克成功

2、上市以來，星巴克的經(jīng)營一飛沖天，其銷售額平均每年增長 20% 以上，利潤平均增長率則達(dá)到 30% 。經(jīng)過十多年的發(fā)展，星巴克已從昔日西雅圖一條小小的 “美人魚 ”進(jìn)化到今天遍布全球四十多個國家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到一萬多家的 “綠巨人 ”。星巴克的股價(jià)攀升了 22 倍，收益之高超過了通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及IBM 等大型公司。今天，星巴克公司已成為北美地區(qū)一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者，它的擴(kuò)張速度讓財(cái)富、福布斯等世界頂級商業(yè)雜志津津樂道。為什么星巴克總能夠超越地域和觀念的鴻溝，成為難以取代的選擇?通過這本書，我們看到：在每一杯咖啡的背后是由精細(xì)執(zhí)行力體現(xiàn)出的服務(wù)觀

3、念，而在背后的背后，是對人與人之間關(guān)系的洞察和尊重，所以星巴克才有機(jī)會成為特別的文化大使。 伊利集團(tuán)董事長潘雕企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力最重要的十條法則一、了解你自己： “只戴一頂幄子 ?二、忠于理想：只做正確的事三、獨(dú)立思考：要做到知人善任、人盡其才四、構(gòu)建信任：真誠地去關(guān)心五、傾聽事實(shí)：墻壁也會說話六、勇于承擔(dān)：只有事實(shí)聽起來才像事實(shí)七、采取行動：像實(shí)干家那樣思考，像思想家那樣行動八、應(yīng)對挑戰(zhàn)：從本質(zhì)上講，我們首先都是人九、實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)：將 “聲色俱厲 ”換成 “柔聲細(xì)語 ”十、敢于夢想：要說 “Yes”這個世界上最有力量的詞霍華德 ?畢哈一直堅(jiān)信我們的目標(biāo)，堅(jiān)信知行合一，堅(jiān)信要尊重事實(shí)，他總是將所有人都放

4、在心上，不管手上在忙什么。他教會了我怎樣聆聽員工們的意見。他幫助我將我們的價(jià)值觀付諸行動。 霍華德舒爾茨 星巴克創(chuàng)始人、董事會主席作為 “星巴克精神 ”多年來的守護(hù)者，霍華德 ?畢哈為我們獻(xiàn)上上一部在任何領(lǐng)域都能帶來成功的書 不僅限于商業(yè)。他的觀點(diǎn)揭示了他所倡導(dǎo)的 “以人為本 ”的管理理念，他認(rèn)為這種管理理念一定會獲得成功的。 比爾 布拉德利 美國前參議員聽霍華德大聲說出他的想法已經(jīng)有很多年了，現(xiàn)在又看到他如此明確地堅(jiān)持要關(guān)注商業(yè)中人性的力量，這種感覺實(shí)在太棒了?；羧A德的十條基本原則說明，真誠而有意識地關(guān)注和關(guān)心你的員工，將會為你帶來不俗的成績。 克雷格 E衛(wèi)斯洛普 百事集團(tuán)前總裁、百事可樂公

5、司董事會主席兼 CEO 作者簡介霍華德 畢哈， 1989 年加入星巴克，擔(dān)任高級主管，這一年，星巴克只有 28 家分店。他歷任星巴克銷售部和運(yùn)營部的執(zhí)行副總裁、國際部總裁，以及星巴克北美區(qū)總裁。自 1996 年以來，他還一直是公司董事會的一員。他和妻子森恩現(xiàn)住在美國西雅圖市。目錄致讀者序 (霍華德 舒爾茨 )引言 一切都與人有關(guān) 與所有人有關(guān)第一章了解你自己： “只戴一頂帽子 ”你戴著誰的 “帽子 ”?弄清楚你在意的是什么目標(biāo)能使我們將夢想付諸行動培育并激勵他人的精神設(shè)定 “帽子 ”的目標(biāo)價(jià)值觀幫你平衡生活價(jià)值重于金錢永 劃多考 一步我 不去找機(jī)會，因 機(jī)會會來找我 第二章忠于理想：只做正確的

6、事人并不是 了工作而工作，而是 了夢想而工作 合的力量和 位比起來，你有更大的 “第一百只猴子效 ”：只做正確的事如果世上根本沒有表 回事你是否真的適合 份工作如果你 工作與理想 的“反骨 ”， 離開只用一 “帽子 ”的 之道第三章獨(dú)立思考：要做到知人善任、人盡其才我 需要的是 “配方 ”，而不是 章在“人性化 ”方面，并沒有什么 章手冊可言 工不是 “ ”獨(dú)立思考者站得更 “使用 帚的人來決定 哪把 帚”“獨(dú)立 ”源于你很清楚 “自己 什么要來 里 ” 定地做你自己加拿大式的 “獨(dú)立思考 ”我 只做 做的事用交 達(dá)信念第四章構(gòu)建信任：真 地去關(guān)心“行 的巨人 ”更受 迎把“關(guān)心 ”寫在 上關(guān)

7、心是裝不出來的客人想 我 知道的事用每天的關(guān)心 出良好關(guān)系的 只做正確的事永 都 關(guān)上心的 企業(yè)頂層的關(guān)心： H2o知其大，守其小第五章傾聽事實(shí)：墑壁也會說話星巴克的墻壁會說話豎起你的 “天線 ”用五官去傾聽慈悲空避免在 “傾聽 ”時心不在焉穿 T 恤衫的周五內(nèi)部交流的公開論壇傾聽會帶來開誠布公第六章 勇于承擔(dān)：只有事實(shí)聽起來才像是事實(shí)直面 “裁員 ”的事實(shí)準(zhǔn)確的語言很重要“半真半假 ”的“好心 ” 信任 =事實(shí) =責(zé)任可持續(xù)貿(mào)易敢于承認(rèn)事實(shí)不要讓你的 “帽子 ”被大風(fēng)吹跑讓信仰取代害怕第七章 采取行動：像實(shí)干家那樣思考。像思想家那樣行動像實(shí)干家那樣思考，像思想家那樣行動熱情、目標(biāo)與堅(jiān)持不懈食品會成為咖啡伴侶嗎一件事不行，就做下一件創(chuàng)建充滿靈感的地方行動與耐心“停止挖掘 ”并不意味著 “停止努力 ”思想與行動的平衡“感覺一思考一行動 ”和 “感覺一行動一思考 ”第八章應(yīng)對挑戰(zhàn)：從本質(zhì)上講。我們首先都是人保持平衡的工作藝術(shù)請牢牢抓住危機(jī)中的機(jī)會災(zāi)難是對自我認(rèn)知的考驗(yàn)悲劇來臨時以人為先無論如何都要直面事實(shí)時刻保持正確的方向內(nèi)在的力量第九章實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力：將 “聲色俱厲 ”換成 “柔聲細(xì)語 ”雷聲大，雨點(diǎn)小仆人式領(lǐng)導(dǎo)幫助企業(yè)多傾聽自己的 “柔聲細(xì)語 ”別盲目崇拜所謂的 “權(quán)威 ”多注意真正行動的人激發(fā)員工比火箭科學(xué)更難領(lǐng)導(dǎo)永不止息第十章敢于夢