2021年工程自查自糾總結(jié)

1、 2021年工程自查自糾總結(jié)撰寫人：_日 期：_2021年工程自查自糾總結(jié)一、周密準(zhǔn)備，在_上杜絕“三指定”我局成立由局長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體管的“三指定”專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對“三指定”專項(xiàng)治理工作進(jìn)行全面部署，為把責(zé)任落實(shí)到人頭，層層簽訂了“三指定”專項(xiàng)治理責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)部署、檢查、考核、整改的閉環(huán)管理。二、加強(qiáng)管理,在制度上杜絕“三指定”針對“三指定”專項(xiàng)治理工作，我局先后制定了客戶受電工程“三指定”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案、客戶受電工程“三指定”管理處罰辦法、寶清電業(yè)局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作管理辦法等一系列規(guī)章制度。在自查過程中，我們將不健全的資料及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充、完善，如：編制了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理告知書

2、宣傳冊一、二，將相關(guān)用戶應(yīng)知內(nèi)容加入告知書中，并在客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)，進(jìn)行告知，真正做到了讓用戶明白辦電、放心用電。我們還把“三指定”相關(guān)資料按時(shí)間先后順序分國家、省、市、縣四部分梳理歸納、裝訂成冊，以便宣貫、查閱。根據(jù)工作需要，我們又到友誼局進(jìn)行學(xué)習(xí)，對照該局相關(guān)資料我局在業(yè)擴(kuò)手續(xù)中又健全了客戶受電工程回訪單，達(dá)到了取長補(bǔ)短、相互交流的目的。三、統(tǒng)一思想,在思想上杜絕“三指定”及時(shí)向內(nèi)部職工傳達(dá)_公司、省公司“三指定”專項(xiàng)治理方面相關(guān)文件及會(huì)議精神，加強(qiáng)對局內(nèi)職工供電服務(wù)監(jiān)管辦法和“三不指定”方面內(nèi)容培訓(xùn)。面向社會(huì)通過設(shè)立咨詢臺(tái)、張貼標(biāo)語、發(fā)放宣傳單，大廳電子屏等形式進(jìn)行了宣傳“三不指定”工

3、作。并結(jié)合“你用電我用心”和行風(fēng)熱線直播活動(dòng)，向全縣電力客戶宣傳“三不指定”政策。四、完善措施,在措施上杜絕“三指定”實(shí)施“一站式”服務(wù)。由營業(yè)窗口_協(xié)調(diào)全局各部門完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的相應(yīng)工作。2、對業(yè)擴(kuò)人員嚴(yán)格按著業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限規(guī)定獎(jiǎng)懲。3、在客戶辦理受電工程時(shí)，主動(dòng)告知具有設(shè)計(jì)和施工資質(zhì)的單位，允許客戶自主采購電力設(shè)備。4、成立電氣工程驗(yàn)收及檢查小組，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。5、聘請了_位社會(huì)監(jiān)督員對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。6、我局多經(jīng)企業(yè)的職工已經(jīng)全部回歸主業(yè)，為客戶受電工程市場公開、公平、公正提供有力保障。五、提高認(rèn)識,在服務(wù)上贏得客戶市場幾年來，我局為了提高企業(yè)品牌形象，增加客戶滿意度，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝上，不斷

4、規(guī)范工作流程，縮短辦電時(shí)間，對有特殊需求的客戶實(shí)行“急事爭辦、特事特辦”，如對縣城亮化工程、城鎮(zhèn)通鄉(xiāng)公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工程，開辟“綠色通道”，實(shí)行先用電后辦手續(xù)，并全過程提供技術(shù)支持。在創(chuàng)新服務(wù)手段上，對弱勢群體實(shí)行一對一幫扶政策，實(shí)行“貼心服務(wù)、上門服務(wù)”；對縣內(nèi)重點(diǎn)工程，如魯能煤電化工程，實(shí)行“掛牌督辦”，并實(shí)行“三段式”服務(wù)，做到提前介入、掌握需求、全過程跟蹤和及時(shí)回訪。同時(shí)，我們通過不斷提高客戶受電工程設(shè)計(jì)水平、施工工藝、施工品質(zhì)及施工服務(wù)質(zhì)量，來增強(qiáng)自身的競爭能力，使客戶主動(dòng)、自愿地找電業(yè)局設(shè)計(jì)、施工。開展“三指定”專項(xiàng)治理工作，是維護(hù)電力市場秩序的重要舉措，也是供電企業(yè)接受電力

5、監(jiān)管的具體表現(xiàn)。只有從內(nèi)部入手，從思想上真正認(rèn)識“三指定”的危害性，行動(dòng)上真正做出轉(zhuǎn)變，常態(tài)開展，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)好客戶合法權(quán)益，才能贏得客戶的信賴，才能贏得電力市場，才能更好地促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。按照中、省、市、區(qū)_開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作的意見安排部署，我局結(jié)合全區(qū)實(shí)際情況，于_年_月起對我區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題開展了自查自糾，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)一、基本情況這次對_年立項(xiàng)以來，在建和已經(jīng)竣工的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了自查自糾，共檢查項(xiàng)目_個(gè)，其中：總投資額_萬以上項(xiàng)目_個(gè)，總投資額_萬以下項(xiàng)目_個(gè)，總面積_平方米，總造價(jià)達(dá)_萬元，在開展自查自糾中沒有發(fā)現(xiàn)違_定權(quán)限和程序擅自改變城鄉(xiāng)規(guī)劃、改變土地用途、違規(guī)調(diào)整容積率、規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)、評標(biāo)不公、監(jiān)管不力、轉(zhuǎn)包和違法分包、城鎮(zhèn)房屋拆遷中侵害群眾利益的問題等問題存在。在檢查中查處違法違規(guī)項(xiàng)目_個(gè)，其中：不履行法定建設(shè)手續(xù)項(xiàng)目_個(gè)，監(jiān)理不履