工商局市場規(guī)范管理工作總結

1、工商局市場規(guī)范管理工作總結以來按照省局的工作部署，XX市工商局認真開展市場合同監(jiān)管執(zhí)法工作、規(guī)范動產抵押登記、拍賣備案監(jiān)管、網絡市場監(jiān)管、積極開展合同幫農、加強農資市場監(jiān)管、深入開展紅盾護農行動，現將今年以來市場合同監(jiān)管工作匯報如下：一、立足職能，深入開展“紅盾護農”專項行動。根據福建省工商局關于組織開展“XX年紅盾護農行動”的通知(閩工商市XX93號)要求，全市各級工商部門認真貫徹落實黨的十八大、中央經濟工作會議、中央農村工作會議、中央一號文件精神，本著對廣大農民群眾高度負責的態(tài)度，以保障肥料市場質量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經營者自律為著力點，堅持標本兼治

2、、重在治本和防打結合的原則，緊緊圍繞階段重點，充分發(fā)揮工商的職能作用，以“紅盾護農”為重點，加大農資市場監(jiān)管，以建立和完善“紅盾護農”、“經紀活農”、“合同幫農”、“市場助農”“商標富農”、“權益保農”“政策惠農”的工作機制，以保障肥料市場質量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經營者自律為著力點，以化肥經營店、化肥批發(fā)企業(yè)和農資市場作為重點整治對象，全面開展專項行動。先后組織開展了八閩紅盾出擊春季化肥打假專項行動、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動、等專項執(zhí)法行動。共出動執(zhí)法車輛1437臺次，執(zhí)法人員2981人次，檢查農資經營戶XX戶次，立案查處農資案件64件，罰款萬元

3、。二、積極開展防控人感染h7n9禽流感工作全市工商系統認真落實全國、全省、全市防控h7n9禽流感工作會議精神，繼續(xù)強化市場防控禽流感疫病工作。在少數區(qū)縣發(fā)生個別疫情后，我局迅速啟動市場防控工作預案，采取果斷行動，認真履行職責，細化市場防控h7n9禽流感等重大動物疫病措施，防止有關疫病通過市場進行傳播。同時，切實加強禽流感防控期間應急值班安排，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項工作落到實處。在防控禽流感工作中，我局共出動人員12239人次，檢查各類市場3774個次，檢查經營戶17531戶次。在防控工作中：一是嚴格市場準入，完善索證索票、禽類產品“掛牌經營”等制度。二是嚴格

4、執(zhí)行市場業(yè)主責任規(guī)定，強化市場主辦方的第一責任人意識，通過責任書等形式固化、強化市場業(yè)主責任的落實，指導市場業(yè)主與場內經營者逐一簽訂責任書，明確場內經營者具體責任和責任追究辦法。三是加大市場巡查力度，不斷提高市場監(jiān)管效能。加大對超市、商場、集貿市場出售的禽類和禽類產品的清查，防止外地疫區(qū)活禽及產品流入XX市場。四是充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報和案件轉辦分流網絡在防控疫情中的作用，對群眾投訴舉報的不法行為迅速予以查處。五是加強協調配合，強化齊抓共管。密切加強與畜牧、衛(wèi)生、公安、貿發(fā)等部門的協調配合，建立健全信息通報機制，及時通報重大疫病、疫情動態(tài)及相關防控信息。六是注意防護措施，強化宣傳引導

5、。使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點和預防知識，增強自我防護能力。我局的防控工作得到了省局和市政府的高度評價。三、積極開展節(jié)日市場專項整治活動，確保廣大人民群眾節(jié)日消費安全為了切實加強元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間的市場監(jiān)管工作，確保市場的繁榮和穩(wěn)定，我局開展了各節(jié)日市場的專項整治行動，其中春節(jié)期間XX區(qū)工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點景區(qū)旅為重點，加強對旅游景區(qū)監(jiān)管，在景點設立“12315” 投訴點，加大對周邊經營戶的巡查力度，對經營戶進行有關誠信經商內容的宣傳，倡導“誠信興商，和諧共贏”，增強經營戶誠信自律觀念，杜絕銷售偽劣假冒食品，同時與轄區(qū)街道及有關部門保持

6、密切聯系、加強溝通、積極配合查處取締無照經營，并清理違法廣告牌，營造良好的旅游城市環(huán)境。XX縣工商局聯合縣公安交管、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門加強對火車南站周邊、沈海、福銀高速路服務區(qū)市場巡查。XX市工商局聯合消防大隊、街道、派出所等多部門開展夜間娛樂場所專項檢查行動，發(fā)放責令改正通知書6份，立案查處案件3件。XX區(qū)工商局開展春運期間火車站地區(qū)綜合整治行動，對火車站地區(qū)人流較大的食品經營戶開展食品安全專項檢查，監(jiān)督食品經營者落實索證索票等制度，組織經營者召開座談會，簽訂誠信經營承諾書89份。四、以執(zhí)法辦案為抓手，加強合同監(jiān)管工作，深入開展對“蘋果”等電子產品監(jiān)管執(zhí)法。我局嚴格依照合同法、合同違法行為監(jiān)督

7、處理辦法、產品質量法、消費者權益保護法等有關法律法規(guī)規(guī)定，結合合同格式條款備案工作，以供水、供電、銀行、勞務中介、大型商業(yè)經營單位等重點行業(yè)、重點領域的合同格式條款為整治重點，加大對利用合同補充條款設定不平等格式條款侵害消費者權益違法行為的查處力度，切實履行工商的合同監(jiān)管職能作用。開展了對“蘋果”等電子產品專項監(jiān)管執(zhí)法行動。認真梳理掌握“蘋果”公司在轄區(qū)內設立的直營店和授權維修商的數量、設立主體基本情況、銷售量與維修量、使用產品售后服務合同格式文本以及消費投訴舉報等事項的基本情況，加強對蘋果等電子產品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為的動態(tài)調查。共立案查處合同違法行為案件79件，罰沒金

8、額萬元;立案查處格式條款侵害消費者合法權益案件214件，罰沒金額萬元，我局的合同案件查處數和罰沒數均位居全省前列。五、強化旅游市場監(jiān)管，確?！皟晒?jié)”期間旅游市場秩序井然根據省局統一部署，全市工商系統在中秋、國慶兩節(jié)期間開展了旅游市場專項整治工作，各縣(市)、區(qū)局加強對旅游市場經營主體資格的監(jiān)督檢查，嚴把市場準入關，嚴厲查處無照經營、超范圍經營等行為，重點取締“黑社”，打擊無照經營行為，及時查處利用合同進行旅游消費欺詐以及利用不平等格式合同侵犯消費者合法權益，規(guī)范經營行為。同時結合10月1日中華人民共和國旅游法正式實施的契機，各地立足法定職能，深入開展旅游法宣傳貫徹活動，強化執(zhí)法力度，優(yōu)化服務措

9、施。XX市工商局、羅源市工商局、XX縣工商局還向重點景區(qū)派駐執(zhí)法人員，合計126人次，確保了“兩節(jié)”期間我市未發(fā)生大的坑害消費者的侵權案件，全市旅游市場秩序良好。六、落實商品交易市場業(yè)主責任規(guī)定，推進創(chuàng)建誠信市場和文明集市工作XX年以來全市各級工商部門持續(xù)推進業(yè)主責任制的落實。把市場業(yè)主責任有關規(guī)定融入到市場各項管理工作中，進一步加強培育市場業(yè)主的責任觀念，引導市場業(yè)主建立健全相關商品質量、食品安全管理制度，引導其規(guī)范經營、誠信經營，進一步提升我市商品交易市場監(jiān)管水平，促進商品交易市場健康發(fā)展。全市各級工商機關在工作中充分發(fā)揮市場業(yè)主對誠信的需求，以深入開展“誠信市場”、文明集市等創(chuàng)建活動為載

10、體，通過健全誠信經營引導機制、訂立行業(yè)自律公約、開展誠信經營戶評選等活動，努力在市場內營造一種誠信受益、失信受損的經營氛圍，推進市場綜合實體的誠信建設。目前XX市誠信市場的評比工作已經開始，將從各縣、區(qū)局上報的優(yōu)秀市場中選取10家作為XX市誠信市場，并已向省局推薦XX區(qū)萬達廣場和XX市廣益家居建材市場作為省級誠信市場的參評單位。七、深入推進試點工作開展，進一步加強網絡商品交易及服務監(jiān)管XX年XX市工商局網絡商品交易監(jiān)管中心按照“以網管網“的思路，深入推進網絡商品交易監(jiān)管各項工作。年11月，在充分研究現代電子商務經營特點的基礎上，結合工商職能及福州實際情況，“網絡商品交易監(jiān)管系統”建設完成并正式

11、上線試運行，該系統由網絡商品交易監(jiān)管服務網、網絡商品交易監(jiān)管業(yè)務網組成，共有網絡市場搜索、電子標識管理、網絡巡查、統計分析等功能模塊，它的開通將從市場預警、巡查監(jiān)控、案件查處等方面對我市網絡市場進行全方位的監(jiān)管，將極大提升網絡市場監(jiān)管效能。2.大力推進網絡電子標識發(fā)放工作。為全面貫徹落實國家工商總局網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法，促進網絡市場健康規(guī)范發(fā)展，積極探索實踐網絡經營者電子標識推廣應用工作，在充分研究現代電子商務經營特點的基礎上，結合工商職能及福州實際情況，通過招標，開發(fā)建設了網絡經營者電子標識應用系統，建立起了一套切實可行的網絡商品交易主體身份識別管理體系。截至目前為止已向2

12、07家網絡市場主體發(fā)放電子標識。同時利用公共服務網向社會公眾發(fā)布網絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管的政策法規(guī)、各地動態(tài)、消費提示，提供網站經營者情況查詢服務、網上消費投訴、舉報通道等各項信息。3、積極開展基層網監(jiān)執(zhí)法人員培訓。召集各區(qū)縣局網監(jiān)執(zhí)法人員開展網絡監(jiān)管培訓、執(zhí)法辦案培訓以及網監(jiān)系統培訓3場。4.加大對網絡違法行為的查處力度。今年接收并辦結了外地轉辦的案件及投訴12件，12345的轉辦件9件。結合國家局和省局查處非法網站的專項行動，通過搜索引擎搜索出疑似非法主體網站74家，最終確定58家網站為非法主體，發(fā)文通信管理局申請關閉29家，移送公安部門29家，有效的遏制了網絡違法行為的蔓延與擴大。

13、5.積極開展“一法三規(guī)”調研，請市國家電商務示范城市專家咨詢委員會成員一同探索建立網絡誠信評價體系，擬制XX市網絡商品交易行為監(jiān)督管理辦法并已上報市政府。八、發(fā)揮工商職能，助力企業(yè)發(fā)展一是切實幫助企業(yè)解決難題，支持企業(yè)發(fā)展壯大。服務海西，充分發(fā)揮動產抵押職能，服務經濟發(fā)展。開展動產的反擔保抵押、資產抵押等多形式的抵押登記工作。今年，我局共辦理動產抵押登記1191件，為企業(yè)融資億元，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題。二是加強拍賣備案，促進拍賣企業(yè)發(fā)展。根據XX年1月5日國家工商總局令第59號修訂的拍賣監(jiān)督管理辦法要求，進一步指導拍賣企業(yè)規(guī)范各類拍賣文書和拍賣行為，提高拍賣備案人員素質和備案材料質量，促進拍賣業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。同時強化現場監(jiān)拍，嚴厲查處拍賣違法行為.今年,我局共召開拍賣企業(yè)培訓會3場次，采用qq在線指導、電話聯絡、發(fā)放培訓資料等多種形式指導拍賣企業(yè)網上備案，共發(fā)放宣傳資料2500余份，受理咨詢100余次，辦理網上報備465場次，在線指導補正材料58處，審查拍賣成交確認書3425份，成交金額億元,立案查處拍賣違法案件2件，罰沒萬元。三是深入開展XX-XX年度省、市兩級“守合同重信用企業(yè)”創(chuàng)建工作。根據省工商局福建省工商局關于開展XXXX年度福建省守合同重信用企業(yè)創(chuàng)