電大流通概論小抄

1、單選 7 （c）是無(wú)店鋪零售商業(yè)。c郵寄商店 4 （d）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開(kāi)架售貨、自助服務(wù)、小車(chē)攜帶、 出門(mén)結(jié)算” 。 d超級(jí)市場(chǎng) 5 （c）的最大特點(diǎn)是：有一個(gè)盟主，各成員店在財(cái)產(chǎn)上與法律上是獨(dú)立的， 在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營(yíng)。c特許連 鎖14（b）是壟斷經(jīng)營(yíng)的最主要因素。 b店鋪選址 9電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類(lèi)型企業(yè)提供（c）的全 方位服務(wù)。c網(wǎng)上交易與管理 10對(duì)連鎖門(mén)店的商品配送多采用（b） b多品種小批量配送 。 1對(duì)大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國(guó)家是（b） b日本 。 目標(biāo)可概括為： 。 c經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)公正、經(jīng)濟(jì)自由 （c）

2、g 7購(gòu)物中心的主要功能是購(gòu)物休閑與娛樂(lè)。購(gòu)物中心的首要功能是（d） 。 d提供齊備的商品 11 根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測(cè)進(jìn)行的生產(chǎn)稱(chēng) （a） a 。 延 期生產(chǎn) 14供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（b） b跨企業(yè)的物流管理 。 1 “共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（b） b發(fā)育階段 。 j 1據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國(guó)（c）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專(zhuān)門(mén)從事商品交換 的人。 c夏代 5結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（c） ，以進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)體系， 促進(jìn)商品流通效率的提高。 c區(qū)域批發(fā)市場(chǎng) 3解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（b） 交 。b 換 1交易雙方對(duì)某些商品以

3、其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而 進(jìn)行的交易就是（d） d憑標(biāo)準(zhǔn)品級(jí)交易 。 司和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。 （a）俗稱(chēng)“搶帽子交易者” ，是場(chǎng)內(nèi)最活躍的交易者 a投 機(jī)散戶(hù) 10交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長(zhǎng)短、粗細(xì)等作為依據(jù)而進(jìn)行 的交易稱(chēng)為（c） c憑規(guī)格交易 。 4及時(shí)制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個(gè)國(guó)家（b） b日本 。 9進(jìn)行社會(huì)化的共同配送，在形式上代替過(guò)去的批發(fā)市場(chǎng)的功能的配送形 式是（c） 。c商業(yè)門(mén)店配送 l 3零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（d）理論來(lái)解釋 d6 種 4零售商業(yè)的服務(wù)對(duì)象是（b）b個(gè)人消費(fèi)者 8零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（a） 。a分期付款 11零售商與零售商之間的

4、競(jìng)爭(zhēng)是一種（d） 。 d水平競(jìng)爭(zhēng) 10 （b）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。b二次批發(fā)商 10 （c）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這 個(gè)基礎(chǔ)上的。 c物流作業(yè) 6 （d）政策是各國(guó)最主要的商品流通政策。d反壟斷政策 b 6百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有： 。a獨(dú)立或單體的百貨店和 （a） 連鎖百貨店 9百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是（a） 。a高中檔顧客 3不論是哪種類(lèi)型的批發(fā)市場(chǎng)，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（c）的， 這是現(xiàn)代批發(fā)市場(chǎng)的基本特征。 c規(guī)范化 2不依附于生產(chǎn)部門(mén)，獨(dú)立從事批發(fā)交易活動(dòng)并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有 權(quán)的批發(fā)商叫（b） 。b商人批發(fā)商 c 8超級(jí)市場(chǎng)

5、的目標(biāo)市場(chǎng)是（b） 。b普通大眾 10倉(cāng)儲(chǔ)商店一般采?。╞）形式。b會(huì)員制 8從全社會(huì)來(lái)說(shuō)，流通成本是指花費(fèi)在商品流通過(guò)程中的各種費(fèi)用，包括 （b）和物流費(fèi)用。b商流費(fèi)用 9城市 a 有人口 10 萬(wàn)人，城市 b 有人口 5 萬(wàn)人，城市 a 與城市 b 的距離 為 25 公里，那么，城市 a 與城市 b 的商圈邊界各是多少（d） 。 市 a 為 14.65 公里、城市 b 為 10.36 公里 8采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用的關(guān)系是（b） 。b成反比 5可以實(shí)時(shí)處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（b） 。 bpos 系 3從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)商品流通政策將在（b）發(fā)生變化，如重視對(duì)中 小商業(yè)的

6、保護(hù)與扶持等。 b三個(gè)方面 d 5對(duì)零售業(yè)進(jìn)行的分類(lèi)，業(yè)種的分類(lèi)是根據(jù)（a） 。a經(jīng)營(yíng)商品的大類(lèi) 6 對(duì)有店鋪零售商業(yè)來(lái)說(shuō)， （a） 是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營(yíng)的最重要因素。 a店鋪選址 14對(duì)零售商業(yè)來(lái)說(shuō)，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線(xiàn)。目前，我國(guó) 的配送中心主要以（b）為主。b自建型與營(yíng)業(yè)型 8第三次社會(huì)大分工與前兩次社會(huì)分工的根本差別是產(chǎn)生了（d） 商業(yè) 。d 15店內(nèi)基本照明光度的強(qiáng)弱一般要視店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍和主要銷(xiāo)售對(duì)象而 定，一般在（d）配置的光度最大。 d賣(mài)場(chǎng)最里面 d城 13零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（a）a分類(lèi)、組合、備貨 3 “零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大

7、、商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧 客的吸引力就越大。這一法則是由（d）在 1929 年提出的。d美國(guó)學(xué)者威 廉雷利 1零售店經(jīng)營(yíng)的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，以利于制定商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 擴(kuò)大商品銷(xiāo)售，增加企業(yè)利潤(rùn)。將商品劃分為日用品、日用百貨、專(zhuān)用品 和流行商品，是根據(jù)（d）進(jìn)行分類(lèi)的。 d顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣 3零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（b） 。b現(xiàn)金退還、商品 調(diào)節(jié)、價(jià)格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 9零售企業(yè)在經(jīng)營(yíng)商品的（a） ，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷(xiāo)的方式。a投 入期 9流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實(shí)證明，一些具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的 批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對(duì)采

8、購(gòu)的 商品進(jìn)行（d）分類(lèi)、分級(jí)、分等、整理、編配、包裝和初加工 m 15.目前我國(guó)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高、經(jīng)營(yíng)效率低下的一個(gè)重要原因是（a） 。 4 對(duì)于銷(xiāo)售人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用 （d） 方式解決。 向 d 顧客表示歉意 6對(duì)于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇（a） 。a集中組織 12對(duì)于大批量期貨交易可采?。╞）的采購(gòu)方式。b合同采購(gòu) 1電子商務(wù)的主體是（a）a企業(yè) 6電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由 于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點(diǎn)，它們是（d） 。d交易過(guò)程電子化、 交易對(duì)象特定化、交易高效化、交易市場(chǎng)虛擬化 a配送體系的缺陷 11某零售企業(yè)積

9、極組織某種商品的貨源，擴(kuò)大商品購(gòu)進(jìn)，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。 你認(rèn)為該商品的生命周期處于（b） 。b成長(zhǎng)期 n 7哪種批發(fā)形式在我國(guó)還不多見(jiàn)（d） 。d連鎖批發(fā)商 p 9pos 系統(tǒng)也叫銷(xiāo)售 s 時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（a） 。 a單品管理 10pb 商品主要是指（c）開(kāi)發(fā)、制造的商品。 4批發(fā)商用戶(hù)需求（c） 。c缺乏彈性 4 批發(fā)市場(chǎng)既不同于集市和商品交易所， 也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)， 是一種獨(dú)特的批發(fā)組織，因而也具有獨(dú)特的功能，即 （b） b媒介功能、服務(wù)功能、管理功能 。 6批發(fā)市場(chǎng)的交易者是指參與批發(fā)市場(chǎng)交易的組織或團(tuán)體，具體又可分為 （d）等。d上市者、代理批發(fā)商、中

10、間批發(fā)商、交易參加者 8批發(fā)市場(chǎng)貨源的提供者是指（a） 。a上市者 15批發(fā)市場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財(cái)務(wù)管理、交易運(yùn)行、 資格審查、信息發(fā)布、市場(chǎng)管理、總務(wù)等方面問(wèn)題的機(jī)構(gòu)是（c） 。c常設(shè) 委員會(huì) 2配送中心與普通倉(cāng)庫(kù)的主要區(qū)別在于配送中心的（c）功能。 c分揀 功能 5配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，將配送分為自營(yíng)配送、代理配送和共同配 送，就是按（b）進(jìn)行分類(lèi)的。 b配送的組織形態(tài) 7配送過(guò)程大體上包括了以下 7 個(gè)環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請(qǐng)選擇正 確的一項(xiàng)： 。進(jìn)貨；進(jìn)行分揀、加工和包裝；分放；儲(chǔ)存； （a） 配貨；裝配；送貨。 a q 10汽車(chē)制造廠的商品是汽車(chē)，但根據(jù)不同的

11、市場(chǎng)需要，而設(shè)立小轎車(chē)、 大客車(chē)和運(yùn)貨卡車(chē)三種商品系列以適合家庭用戶(hù)、團(tuán)體用戶(hù)以及工業(yè)用戶(hù) 的需要，這種商品組合屬于（c） 。 c商品系列專(zhuān)業(yè)型 c零售商 9商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是 （a） 。a開(kāi)戶(hù)保證金 11商品交易所的首要功能是（a） 。a供求調(diào)節(jié)功能 2商品流通政策的目標(biāo)包括兩個(gè)層次：一是商品流通政策的一般目標(biāo)；二 是商品流通政策的特定目標(biāo)。其一般 t 1特許連鎖是一種以（d）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。d契約 6通道的寬度因客流量及賣(mài)場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（d） 之間。d0.80.9 米 15提出現(xiàn)代物流是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”“降低成本的

12、最后處女地”的是 、 （a） 。a彼得?杜魯克 w 6物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“ ” （d）。物流就是這些構(gòu)成要素的 集成系統(tǒng)。 d七要素 7物流的種類(lèi)很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。將物流分為供應(yīng)物流、生 產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（b）不同劃 分的。 b企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段 1無(wú)論是近期還是遠(yuǎn)期，將成為我國(guó)零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（b） 。b超 級(jí)市場(chǎng) 14我國(guó)大部分集貿(mào)市場(chǎng)屬于（c） 。c自由批發(fā)市場(chǎng) 7 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式， 具有良好的發(fā)展前景。 與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對(duì)象是（a） 。a商業(yè)用戶(hù) 7我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定

13、了消費(fèi)者的（c 權(quán)利。 c9 種 x 2消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)驅(qū)使下走入商店，從對(duì)商品的選擇、評(píng)價(jià)到購(gòu)買(mǎi)，在 心理上大致要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段。其中第三個(gè)階段是（c） 。c聯(lián)想階段 5消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理的哪個(gè)階段（d） ，通常喜歡看看同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌，試 試商品，所以營(yíng)業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美 觀，而且容易看得清楚。 d評(píng)價(jià)階段 12下列哪類(lèi)商品不能進(jìn)入商品交易所交易（c） c具有壟斷性質(zhì)的商 。 品 13下列不屬于批發(fā)市場(chǎng)的特征的是（d） d交易規(guī)則比較簡(jiǎn)單 。 9現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（b） ，要努力提升物流增值性服務(wù)。 b成 本和服務(wù) 8現(xiàn)代物流體系對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重要

14、的作用，一個(gè)物流體系的 建立，需要有宏觀及微觀兩個(gè)方面的推動(dòng)力。具體來(lái)講， 現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)發(fā)展目標(biāo)： 。 d布局合理，政策法規(guī) （d） 完善；快速、及時(shí)和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié) 約 5現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營(yíng)的“黑暗大陸”“降低成本的最 、 后的處女地”和“第三利潤(rùn)源泉” ，同時(shí)也是新經(jīng)濟(jì)的 重要支撐力量。 （b）的高低能充分反映出一國(guó)的綜合實(shí)力和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)能力。 b物流發(fā)展水平 2狹義上物流指的是（c） 。c銷(xiāo)售物流 4現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運(yùn)送或運(yùn)輸，其特點(diǎn)有： 。 d是 （d） 按用戶(hù)需求進(jìn)行商品組配與送貨活動(dòng)；不是一般的送貨，有許多功能；是

15、一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)。 11現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是（b） b信息化 。 y 2業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類(lèi)，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是（b）b賣(mài)什么 1、企業(yè)的（c）是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用最頻繁、也是最主要的一種合 同。 s 2商業(yè)分類(lèi)方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費(fèi)品商業(yè)，就是按 （c）進(jìn)行分類(lèi)的。c業(yè)種 4商人資本是最早出現(xiàn)的（a） 。a資本形態(tài) 6商業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來(lái)衡量的指標(biāo)有（a） 。a商業(yè) 所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 7商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特點(diǎn)，其首要特點(diǎn)是： （c） c具有就業(yè)機(jī)器功能 2商圈分析是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn)、 （a）以

16、及影響商圈規(guī)模 變化的因素進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。a范 12商品陳列時(shí)，利用平臺(tái)或推車(chē)進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（c）的陳列形 式。c廉價(jià) 7商業(yè)合同的種類(lèi)很多，按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，可劃分為收購(gòu)合同、銷(xiāo)售合同、 儲(chǔ)運(yùn)合同、信貸合同等。其中零售 5商流費(fèi)用不包括（d） 。d保管費(fèi)用 2商品交易所進(jìn)行的是（c） 。c合約交易 7商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四 種，即投機(jī)散戶(hù)、投機(jī)大戶(hù)、經(jīng)紀(jì)公 c采購(gòu)合同 5業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（c） 。c經(jīng)營(yíng)形態(tài) 4一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類(lèi)型大體包括： 。d中心商業(yè)區(qū)、輔 （d） 助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購(gòu)物中心和獨(dú)立店區(qū) 5一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)店鋪的賣(mài)

17、場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的（a） 。a6070 7一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 0.61.8 米之間，其 中黃金段的高度一般在（b）之間。 b0.851.2 米 5政府在商品流通的運(yùn)行與發(fā)展過(guò)程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流 通， 而是對(duì)商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)， 這種干預(yù)是通過(guò) （b） 來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 b 流 通政策 多選題 a 2按交易量的大小及規(guī)范化程度不同，可將批發(fā)市場(chǎng)分為（acd） 中央 。a 批發(fā)市場(chǎng) c 地方批發(fā)市場(chǎng) d 自由批發(fā)市場(chǎng) 6按照商品的用途分類(lèi)，可分為（ae） 消費(fèi)品 e 資本品 。a 1按照經(jīng)營(yíng)商品的構(gòu)成劃分，可以分為（abc） 主力商品 b 輔助商品 c

18、。a 關(guān)聯(lián)商品 5按配送的經(jīng)營(yíng)權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（bde） 授權(quán)模 。b 式 d 物流模式 e 配銷(xiāo)模式 b 7便利店生存與發(fā)展需要的基本條件是（abc） 消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng) 。a b 單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 c 家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴(lài)程度高 7不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、 （abcd）的不同，其商圈規(guī)模、商圈形 態(tài)也不同。同樣，一個(gè)零售店鋪在不同經(jīng)營(yíng)時(shí)期會(huì)受到不同因素的干擾和 影響。a 經(jīng)營(yíng)規(guī)模 b 經(jīng)營(yíng)方式 c 經(jīng)營(yíng)品種 d 經(jīng)營(yíng)條件 c 4從歷史的發(fā)展來(lái)看，商品交換經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段（abc） 物物交換 。a b 以貨幣為媒介的商品交換 c 以商業(yè)為媒介的商品交換

19、2 從世界范圍來(lái)看， 當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在 （abcde） a 收 。 入水平 b 人口結(jié)構(gòu) c 家庭規(guī)模 d 生活方式 e 價(jià)值觀念 3 倉(cāng)儲(chǔ)商店的突出優(yōu)勢(shì)是 （abd） a 以廉價(jià)吸引顧客 b 必投入費(fèi)用低 d 為 。 顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施 6超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程可以概括為（abcd） 開(kāi)架銷(xiāo)售 b 自助服務(wù) c 小 。a 車(chē)攜帶 d 出門(mén)結(jié)算 3暢銷(xiāo)商品信息包括（abcd）信息。a 本店的暢銷(xiāo)商品 b 本公司的暢銷(xiāo)商 品 c 本地區(qū)的暢銷(xiāo)商品 d 全國(guó)的暢銷(xiāo)商品 9從各國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，實(shí)行特別許可或?qū)Ｙu(mài)的“特種商品”主要包括 有： （abcd） 糧食、食鹽 b 酒類(lèi)、煙

20、草 c 文物、珠 。a 寶 d 武器、藥品 10從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)商品流通政策將在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化： （abc） 強(qiáng)化對(duì)大型店的規(guī)制 b 重視對(duì)中小商業(yè)的保護(hù)與扶持 c 加強(qiáng)對(duì) 。a 消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù) d 5店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是（ab） 讓顧客確知店鋪的存在 b 吸引顧客來(lái) 。a 店 1店鋪選址時(shí)的客流分析主要是對(duì)（abcd）的分析。a 客流類(lèi)型 b 客流規(guī) 模 c 客流目標(biāo) d 客流速度 4 店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是 （abcd） a 提高店鋪利用率 b 方便顧客流動(dòng) c 形 。 成良好的購(gòu)物氛圍 d 刺激消費(fèi)者的需求 3電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（abcd） 交易過(guò)程的電子化 b 交易市場(chǎng)虛擬化

21、 。a c 交易對(duì)象特定化 d 交易高效化 5大多數(shù)顧客投訴的原因來(lái)自于（abc） 商品方面 b 服務(wù)方面 c 顧客自 。a 身方面 f 6反壟斷政策是各國(guó)最主要的商品流通政策，各國(guó)反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi) 容包括（abc）a 禁止壟斷 b 禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗?c 禁止不公正交易 g 8一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（c） 為主。 c核心商圈 16一般來(lái)說(shuō)，核心商圈的顧客大約占（a） 。a5570 4有一商品的條碼為 6914973304024，其中“691”的含義是（a） 。a制 造商國(guó)家或地區(qū) 8 有一商品的條碼為 6914973304024， 其中 “49733”

22、 的含義是 （b） b 。 制 造商代碼 4以下不屬于“市場(chǎng)失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是： 。a價(jià)格大戰(zhàn) （a） 12以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（d） 。d綠色物流 3運(yùn)輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（b）矛盾。 b空間矛盾 3以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（a） 。a網(wǎng)上商店 3擁有較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲(chǔ)存功能，從而把零售店鋪的商 品儲(chǔ)存時(shí)間和空間減至最低程度的配送模式是（c） c儲(chǔ)存模式 。 z 12真空地帶理論是由（a）提出的。a尼爾森 11專(zhuān)賣(mài)店是指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)（c）的品牌商品，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌 選擇需求的零售業(yè)態(tài)。c制造商、1次級(jí)商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域， 在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店

23、購(gòu)物比較方便。次級(jí)商圈的顧客大約占（c）c15 25% 圍 10 主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是 （c） 。c掛鉤陳列 11在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（b） 。b同類(lèi)商店集聚地 13在櫥窗陳列設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（d） 。d特寫(xiě)式陳 列 1制造商與零售商的“兩極化”是指（c）并存現(xiàn)象。c 大型化與小型化 12針對(duì)哪類(lèi)批發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型（c） ，批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對(duì)購(gòu)買(mǎi)決 策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進(jìn)用戶(hù)的購(gòu) 買(mǎi)。c全新購(gòu)買(mǎi) 2在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中，購(gòu)銷(xiāo)雙方為“多對(duì)多”形式的是（c） c網(wǎng)上交 。 易市場(chǎng) 1在流通過(guò)

24、程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用（a） 。a商流 3最精于物流成本核算的國(guó)家是（b） b日本 。 8在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（b） b倉(cāng)庫(kù)配送 。 2作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與（b）有很多相似之處。 業(yè)街 6眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在 物流、倉(cāng)儲(chǔ)、信息等方面具有優(yōu)勢(shì)與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由 這個(gè)物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨這種批發(fā)形式稱(chēng)（c） 。 c窗口批發(fā) 13在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（d） d商品 。 分類(lèi)編碼 6作為相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（d） 。 d配銷(xiāo)

25、模式 b商 5購(gòu)物中心的主要功能是（abc） 購(gòu)物 b 休閑 c 娛樂(lè) 。a 4 各國(guó)對(duì)大型店鋪的規(guī)制是出于（ab）的考慮。a 增加中小商業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì) b 避免外部不經(jīng)濟(jì) 8 根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點(diǎn)： （bcd） b 交 。 易批量大 c 交易范圍廣泛 d 交易關(guān)系穩(wěn)定 2供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)（abc） 供應(yīng)鏈管理是一種基 。a 于流程的集成化管理模式 b 供應(yīng)鏈管理可以說(shuō)是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理 c 供應(yīng) 鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀 j 1 經(jīng)濟(jì)政策一般包括 （abcd） a 生產(chǎn)政策 b 流通政策 c 消費(fèi)政策 d 分配政 。 策 l 1零售商業(yè)三次革命的

26、代表性業(yè)態(tài)是 （abc） 百貨店 b 連鎖店 c 超級(jí)市 。a 場(chǎng) 3零售商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)包括（ab） 水平競(jìng)爭(zhēng) b 垂直競(jìng)爭(zhēng) 。a 6零售商的基本定價(jià)方法有（abc） a 成本取向定價(jià)法 b 需求取向定價(jià) 。 法 c 競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法 7連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（abcd） a 具有較高 。 的工業(yè)生產(chǎn)水平 b 國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的購(gòu)買(mǎi)力較高 c 有 較好的運(yùn)輸、通訊及物流條 d 統(tǒng)一、開(kāi)放、有序的市場(chǎng)體系 2連鎖店的出現(xiàn)，改變了（ace）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在 流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了革命性的變化。a 專(zhuān)業(yè) 化 c 標(biāo)準(zhǔn)化 e 組織化

27、 m 2賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)包括： （abc） a 賣(mài)場(chǎng)劃分 b 面積分配 c 賣(mài)場(chǎng)布局 。 p 1批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自（abcd） 制造商的挑戰(zhàn) b 零售商的挑 。a 戰(zhàn) c 信息化的挑戰(zhàn) d 用戶(hù)自建物流系統(tǒng)及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) 4批發(fā)商業(yè)的用戶(hù)主要包括（abc） 批發(fā)商 b 零售商 c 制造商 d 個(gè)人 。a 消費(fèi)者 1批發(fā)市場(chǎng)具有（acd）等功能。a 媒介功能 c 服務(wù)功能 d 管理功能 3批發(fā)市場(chǎng)的交易者主要有（abcd） 上市者 b 代理批發(fā)商 c 中間批發(fā) 。a d 交易參加者 4批發(fā)市場(chǎng)的保證金主要有（ac） 委托保證金 c 合同保證金 。a 1pos 系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（

28、abcd） 前臺(tái)銷(xiāo)售收款操作 b 。a 收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì) c 商品的進(jìn)貨與盤(pán)點(diǎn) d 經(jīng)營(yíng)分析與管理 1配送中心物流合理化可以從哪些方面來(lái)實(shí)現(xiàn)（abcde）。a 配送作業(yè)計(jì) 劃化b 貨物進(jìn)出批量c 配送作業(yè)共同化d 配送線(xiàn)路短捷化e 配送作業(yè)省力 化和管理信息化 6 配送自產(chǎn)生至今， 大體經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段， （abc） a 萌芽階段 b 發(fā) 即 。 育階段 c 成熟階段 8配送中心一般具有以下功能： （abcde） 服務(wù)和集貨功能 b 加工和儲(chǔ) 。a 存功能 c 分揀和裝卸功能 d 送貨功能 e 信息功能 9配送中心的作業(yè)管理主要有： （abcde） 進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)管理 b 加工作 。a 業(yè)

29、管理 c 在庫(kù)保管作業(yè)管理 d 理貨作業(yè)管理 e 配貨作業(yè)管理 9批發(fā)商的組織化可收到如下效果： （abcde） 可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降 。a 低進(jìn)貨成本 b 可能靈活調(diào)度庫(kù)存商品，提高商品供給能力 c 可以擴(kuò)大信息 源，提高信息收集與提供能力 d 可以加強(qiáng)銷(xiāo)售協(xié)作，提高銷(xiāo)售能力 e 可以 共用物流設(shè)施，提高物流效率 q 2企業(yè)商品目錄一般包括（ac） a 經(jīng)營(yíng)商品目錄 c 必備商品目錄 。 6 企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是： abcd） a 信息采集在線(xiàn)化 b 信 （ 。 息傳輸網(wǎng)絡(luò)化 c 信息處理智能化 d 信息輸出圖形化 9企業(yè)的物流管理經(jīng)歷了以下發(fā)展階段，即（abcd） 零散式管理

30、 b 實(shí) 。a 體分銷(xiāo)管理 c 集成化物流管理 d 供應(yīng)鏈管理 10企業(yè)物流合理化的意義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（abcd）。a 降低物流 費(fèi)用、減少產(chǎn)品成本b 縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)c 壓縮庫(kù)存、減少流 動(dòng)資金的占用d 改善和提高企業(yè)的管理水平 s 2 三次社會(huì)大分工是指 （abc ） a 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 b 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、 。 畜牧業(yè)的分離 c 商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 3商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（abd） 必須以營(yíng)利為目的 b 必須有獨(dú)立的組 。a 織 d 必須從事專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)化的商品交換 5商業(yè)之所以對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有（abcde） 。 a 消費(fèi)者對(duì)商業(yè)部門(mén)

31、所提供服務(wù)的最終需求不斷增長(zhǎng) b 其他產(chǎn)業(yè)部門(mén)對(duì)商業(yè)部門(mén)的“中間服務(wù)需求”的不斷增長(zhǎng) c 商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)低于其它產(chǎn)業(yè) d 與制造業(yè)相比，商業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資質(zhì)條件的要求相對(duì)較低 e 商業(yè)勞動(dòng)具有較強(qiáng)的“個(gè)人化”和“家庭化”傾向 1隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在（acde） 及銷(xiāo)售方式的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來(lái)越多。a 選 址 c 商品組合 d 營(yíng)業(yè)時(shí)間 e 技術(shù)與服務(wù) 8商圈分析是選擇店址，制定、調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針和策略的重要依據(jù)，其重要 性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （abcd） 是店鋪選址的重要前提 b 有助于 。a 零售店鋪制定競(jìng)爭(zhēng)策略 c 有助于零售

32、店鋪制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 d 有助于零 售店加快資金周轉(zhuǎn) 9商圈大小受許多因素的影響，可使用（bcd）等方法對(duì)商圈進(jìn)行測(cè)定。b 零售引力法 c 零售飽和理論 d 霍夫模型 10商品陳列要遵循下列原則： （abcde）a 醒目、親切 b 豐滿(mǎn)、有吸引力 c 方便、展 d 附加說(shuō)明、心理 e 整體與效益 8零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于貨售人員的： （abde） 服務(wù)意 。a 識(shí) b 服務(wù)態(tài)度 d 服務(wù)技術(shù)與技巧 e 儀表舉止 2所謂“冷媒體”是指（abcd） 報(bào)紙 b 雜志 c 電視 d 廣播 。a 5 商品交易所的主要功能是 （abcd） a 供求調(diào)節(jié)功能 b 價(jià)格形成功能 c 平 。 抑價(jià)格

33、功能 d 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能 6商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（abcd） 交易所會(huì)員 b 交易所理事 。a 會(huì) c 專(zhuān)業(yè)委員會(huì) d 清算機(jī)構(gòu) 7商品交易所的交易者主要有（abcd） 投機(jī)散戶(hù) b 投機(jī)大戶(hù) c 經(jīng)紀(jì)公 。a 司 d 場(chǎng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人 4商業(yè)自動(dòng)化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、 自動(dòng)化，經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、合理化，主要包括： （abc） 。 a 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化 b 商品銷(xiāo)售自動(dòng)化 c 物流自動(dòng)化 6商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面： （abcd） 商品銷(xiāo)售 b 自動(dòng)補(bǔ)充商品 c 。a 商品盤(pán)點(diǎn) d 商品采購(gòu) 3商品流通政策的一般目標(biāo)是（abcd） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 b 經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 c

34、 經(jīng)濟(jì)公 。a 正 d 經(jīng)濟(jì)自由 2 商品流通政策主體包括（abd） 立法機(jī)構(gòu) b 行政機(jī)構(gòu) d 司法機(jī)構(gòu) 。a 立流通金融制度 8商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為： （abcd） 完善商品流通的信息網(wǎng) 。a 絡(luò) b 培育健全的商品流通主體 c 提高商品流通效率 d 建 7 商品流通政策的基本功能可概括為： （ac） a 矯正 。 “市場(chǎng)失敗” c 扶持、 促進(jìn)商品流通的發(fā)展 t 4 特許連鎖的最大特點(diǎn)是 （bcd） b 各成員店在財(cái)產(chǎn)和法律上是獨(dú)立的 c 加 。 盟店在經(jīng)營(yíng)管理上失去自主權(quán) d 雙方以特許合同為紐帶 8特許連鎖方式包括的當(dāng)事人有（bc） 特許權(quán)授予者 c 特許權(quán)被授予 。b 者

35、 w 5未來(lái)批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（abcd） 組織化 b 信息化 c 物流化 d 專(zhuān) 。a 業(yè)化 7 物流共同化主要包括： abd） a 配送共同化 b 物流資源利用共同化 d 物 （ 。 流管理共同化 7我們可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，來(lái)選擇不同 的配送組織或起點(diǎn)，如（abcd）等。a 廠礦企業(yè)配送 b 商業(yè)門(mén)店配送 c 倉(cāng) 庫(kù)配送 d 配送中心配送 x 3下面哪些屬于店鋪的設(shè)計(jì)原則（abcd） 滿(mǎn)足需要和魅力原則 b 效率 。a 原則和經(jīng)濟(jì)原則 c 店內(nèi)流動(dòng)自由和安全原則 d 便于挑選原則 4消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)信心主要來(lái)自于（abc） 相信商品 b 相信商店或制造 。a 商

36、 c 相信營(yíng)業(yè)員的介紹 7現(xiàn)階段，我國(guó)零售企業(yè)的進(jìn)貨方式，大致有： （abcd） 市場(chǎng)選購(gòu) b 合 。a 同定購(gòu) c 計(jì)劃選購(gòu) d 預(yù)購(gòu) 6下列屬于有限職能批發(fā)商的有（abde） 現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商 b 卡車(chē)批發(fā) 。a 商 d 貨架批發(fā)商 e 郵購(gòu)批發(fā)商 7 下列屬于批發(fā)商用戶(hù)特點(diǎn)的有 （abde） a 購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大 b 需求派生性 d 需 。 求波動(dòng)性 e 購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng) 5下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是： （abd） 網(wǎng)頁(yè)廣告 b 電子郵件廣告 d 場(chǎng) 。a 景模擬廣告 1現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括 （abcd）a 一般要素 b 物質(zhì)基礎(chǔ)要素 c 功 。 能要素 d 體制政策要素 3現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的

37、區(qū)別在于： （acd） 堅(jiān)持了客戶(hù)需求導(dǎo)向進(jìn)制 c 。a 強(qiáng)化了對(duì)服務(wù)和信息的管理 d 是供應(yīng)鏈過(guò)程的一部分 4現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)主要有： （abcd） 物流發(fā)展布局合理 b 物 。a 流政策法規(guī)完善 c 提供快速、及時(shí)和便捷的物流服務(wù) d 規(guī)模優(yōu)化，總體成 本節(jié)約 5下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是： （abcd） 物流基礎(chǔ)業(yè) b 物流裝備制 。a 造業(yè) c 物流咨詢(xún)、服務(wù)業(yè) d 企業(yè)自營(yíng)物流 8 現(xiàn)代物流的概念是相對(duì)傳統(tǒng)物流而言的， 其本質(zhì)區(qū)別并不在于概念本身， 更重要的則是在（acde）上。a 理念 c 內(nèi)容 d 形式 e 手段 2下面關(guān)于配送的描述正確的是（acd） 配送是按用戶(hù)需求

38、進(jìn)行的商品 。a 組配與送貨活動(dòng) c 配送是一個(gè)綜合性的物流活動(dòng) d 配送的功能是多樣化的 5現(xiàn)階段我國(guó)的商品流通宏觀調(diào)控政策主要體現(xiàn)為（ac） 商品儲(chǔ)備政 。a 策 c 風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金政策 10下列屬于按照事先與用戶(hù)達(dá)成的協(xié)議，按照規(guī)定的時(shí)間或數(shù)量進(jìn)行物 品配送的有（abc） 定時(shí)配送 b 定量配送 c 定時(shí)與定量配送 。a y 8一般來(lái)說(shuō)，商品交易所的分類(lèi)方法主要有： （abcd） 按上市商品進(jìn)行 。a 分類(lèi) b 按開(kāi)設(shè)或主管機(jī)關(guān)進(jìn)行分類(lèi) c 按上市商品的種類(lèi)多少進(jìn)行分類(lèi) d 按 組織形式進(jìn)行分類(lèi) z 8正確理解零售商業(yè)的定義必須把握以下幾點(diǎn)： （abcdef） 。 a 服務(wù)對(duì)象是最終消費(fèi)者

39、 b 事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng) c 經(jīng)營(yíng)的商品是消費(fèi)品而不是投資品 d 事業(yè)主體是個(gè)體零售商和法人零售商 e 不僅要銷(xiāo)售商品，且要提供與購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù) f 對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有較高的依賴(lài)性，對(duì)店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求 1專(zhuān)業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個(gè)階段（abc） 獨(dú)立化階段 。a b 專(zhuān)業(yè)化階 c 成熟化階段 9自由連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是（abcd） 統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)原則 b 利益一致 。a 原則 c 適時(shí)調(diào)整原則 d 造福社會(huì)、造福消費(fèi)者原則 10作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購(gòu)物中心與商業(yè)街有很多相似處，但存在著 區(qū)別： （acd） a 在選址上存在差別 c 功能上的差別 d 計(jì)劃程度

40、或組織化程 。 度的差別 5在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)考慮（abcd） 建筑物形狀 b 建 。a 筑物的高度 c 建筑材料 d 建筑物的外表顏色 3最佳商品組合的標(biāo)志是（abd） 發(fā)展性 b 競(jìng)爭(zhēng)性 d 盈利性 。a 10在不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，批發(fā)商所面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是來(lái)自制 造商的挑戰(zhàn)。制造商的需求與供給的變化，使批發(fā)商面臨一系列挑戰(zhàn)：具 體是： (abcd）a 生產(chǎn)集中程度的提高 b 生產(chǎn)的縱向一體化程度的提高 c 產(chǎn) 。 品生產(chǎn)范圍的擴(kuò)大 d 自建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 4中國(guó)未來(lái)配送中心發(fā)展的模式是（abc） 自營(yíng)配送 b 代理配送 c 共同 。a 配送 a 13按流通階段進(jìn)行分類(lèi)，可將

41、商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。 b 4便利店是以經(jīng)營(yíng)即時(shí)性商品為主，以滿(mǎn)足便利性需求為第一宗旨，采取 自選式購(gòu)物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 30 年代的日本，營(yíng)業(yè)時(shí) 間一般是從早上 7 點(diǎn)至晚上 11 點(diǎn)。x 2 邊緣商圈是指次級(jí)商圈以外區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店比較方便。x x 8百貨商店是實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；專(zhuān)業(yè)商店的特征 之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。 c 9從近期 35 年來(lái)看，便利店和購(gòu)物中心都會(huì)有不同程度的發(fā)展，不久 就會(huì)成為主流業(yè)態(tài)。x 5 成熟期的商品采購(gòu)策略應(yīng)積極組織貨源， 擴(kuò)大商品購(gòu)進(jìn)， 促進(jìn)商品銷(xiāo)售。 x 10倉(cāng)儲(chǔ)式商店的

42、最大優(yōu)勢(shì)是為批量購(gòu)買(mǎi)者提供廉價(jià)的商品。 d 5對(duì)有店鋪零售商來(lái)說(shuō)，店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列可提供制造市場(chǎng)差別的豐富 機(jī)會(huì)。 2第二次社會(huì)大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。x 8店鋪外觀設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零 售商的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 4對(duì)新設(shè)店鋪來(lái)說(shuō)，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的銷(xiāo)售潛力，運(yùn) 用趨勢(shì)分析來(lái)確定，如運(yùn)用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開(kāi)發(fā)、 公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來(lái)確定商圈的范圍。 10店鋪賣(mài)場(chǎng)面積與銷(xiāo)售額成正比的線(xiàn)性關(guān)系。x 13店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。x 1電子商務(wù)是運(yùn)用電話(huà)、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商

43、務(wù)活動(dòng)。x 2電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。x 8電子收款機(jī)是完成前臺(tái)收款功能的設(shè)備。 12電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康、穩(wěn)步地發(fā)展，必須建立完善的 法律體系。當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù) 的法規(guī)，但仍有一些法律問(wèn)題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、稅收問(wèn)題、電子合 同的法律效用、電子安全問(wèn)題等。 15第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面 更廣的物流信息平臺(tái)。 7電子商務(wù)離不開(kāi)物流配送的發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā) 展。 7大型店政策是流通領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)政策。 。 f 8非會(huì)員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。x 14服務(wù)功能是指批發(fā)市場(chǎng)為商

44、品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括 信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。 x 14凡是由社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都屬 于第三方物流。 3發(fā)展配送中心的目的就是降低運(yùn)輸成本。x g 5購(gòu)物中心的主要功能是集中購(gòu)物。x 7顧客來(lái)店往往通過(guò)“看、聽(tīng)、嗅、嘗、觸”五種感覺(jué)來(lái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策， 因此，賣(mài)場(chǎng)的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺(jué) 的效果。為此，要遵循八大原則。x 3顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷(xiāo)售貨真價(jià)實(shí)的商品。x 6公開(kāi)競(jìng)價(jià)是商品交易所的基本原則。 h 15貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段，即賣(mài)和買(mǎi)。 買(mǎi)是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣(mài)是商品

45、的第二形態(tài)變化， 即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。x 11核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來(lái)店購(gòu)物最方便。 大型店鋪的核心商圈在 8 公里內(nèi)，其顧客大約占 6080。x 13宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進(jìn)行的劃分。x j 2加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。 3居住人口是次級(jí)商圈中的基本顧客的主要來(lái)源。零售店鋪附近的居住人 口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對(duì)擴(kuò)大。 x 2經(jīng)營(yíng)商品目錄包含必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè) 組成部分。 15交易參加者是指經(jīng)市場(chǎng)開(kāi)辦者批準(zhǔn)，可以直接從該批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品， 但不得從事商品轉(zhuǎn)賣(mài)交易的的人或經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。 k 5 可

46、以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易。 l 1零售商業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此，政府沒(méi)有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行 任何干預(yù)。x 2零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒(méi)有店鋪就無(wú)法經(jīng)營(yíng)。x 6零售商的銷(xiāo)售過(guò)程是銷(xiāo)售人員與顧客自始至終的雙向溝通過(guò)程。 10零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素 組合及其創(chuàng)新。 8零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客的“易見(jiàn)易觸”的商品 程度，從而直接影響商品的銷(xiāo)售。一般來(lái)說(shuō)，商品陳列高度的有效范圍在 離地面 0.81.8 米之間。x 14零售飽和指數(shù)只能作為確定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟一 的標(biāo)準(zhǔn)。 6 流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)

47、而進(jìn)行的不改變物 品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價(jià)值。 4離開(kāi)了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。 5流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。x 1連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)配送中心的支持。 m 3沒(méi)有社會(huì)分工就不會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從 而也就不會(huì)有商品交換。 p 7批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在 19 世紀(jì) 60 年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí) 期。 專(zhuān)業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一 步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。x 14批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)” ，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)” 。x 6批發(fā)商既是制造商的銷(xiāo)售代理人，也是零售商的采購(gòu)代理人。 8批發(fā)商業(yè)用戶(hù)

48、購(gòu)買(mǎi)決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購(gòu)人員 傳遞信息的人 1批發(fā)市場(chǎng)也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。 2批發(fā)市場(chǎng)是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場(chǎng)所。 4批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用。 2 批發(fā)商業(yè)的銷(xiāo)售對(duì)象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷(xiāo)售對(duì)象是家庭 1批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來(lái)店購(gòu)物” 。x 10批發(fā)市場(chǎng)與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場(chǎng)所，批發(fā) 市場(chǎng)主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交 易。 批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不 從事商品交易。 11批發(fā)商的主要任務(wù)是通過(guò)對(duì)商品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸與儲(chǔ)存，把商品 轉(zhuǎn)售給再銷(xiāo)售者或產(chǎn)業(yè)用戶(hù)

49、；而批發(fā)市場(chǎng)的任務(wù)是保證 x 13批發(fā)市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)者是指專(zhuān)門(mén)為批發(fā)市場(chǎng)交易活動(dòng)提供服務(wù)的個(gè)人或企 業(yè)，主要包括：負(fù)責(zé)貨物倉(cāng)儲(chǔ)托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提 9配銷(xiāo)模式的配送中心一般也是相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心。 4 配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織 x 8配送的實(shí)質(zhì)是送貨，現(xiàn)代物流中的配送也是一種資源配置的方式。 供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。 9批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的 8一般認(rèn)為，1848 年由 82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意 義的從事期貨交易的商品交易所。 7拍賣(mài)公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。 9批發(fā)市場(chǎng)和

50、集市都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特 性。另外，兩者一般都實(shí)行會(huì)員制。x q 5區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很 少直接配送給商店。 7清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對(duì)會(huì)員的清算，一是會(huì)員 對(duì)客戶(hù)的清算 s 4商人資本是歷史上最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商 品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了 生產(chǎn)力的發(fā)展。 6商業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)程度可通過(guò)商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來(lái)衡 量。x 10商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。x 11商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn) 品分配、調(diào)

51、撥。 16商業(yè)就是流通的全部，兩者可相互替代。x 7適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是 一個(gè)“物種” ，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán) 境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。x 6 設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購(gòu)的重要手段。 12商品陳列時(shí)一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機(jī)成列。x 1商品結(jié)構(gòu)中主力商品就是指高檔商品。x 4商品采購(gòu)中“勤進(jìn)快銷(xiāo)”原則是指進(jìn)貨越勤越好。x 3商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買(mǎi)賣(mài)當(dāng)事人進(jìn)行。x 6 商業(yè)自動(dòng)化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。 x 7 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 x 10商業(yè)自動(dòng)化是指商

52、業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施的機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化。x 11商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商 品銷(xiāo)售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中起到了重要的作用。 2商品流通政策是一種公共政策，但不具有公共物品的性質(zhì)。x 10商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。 4 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。 5 商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政 政策是強(qiáng)制性的。 x 9商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種 利益集團(tuán)也對(duì)商品流通政策的制定與實(shí)施具有重要影響。 3商品流通政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是 強(qiáng)制性的。x t

53、 7特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一集中。x 5通道寬度因客流量及賣(mài)場(chǎng)面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí) 所需要的寬度，即在 1 米之間。x w 5我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營(yíng) 的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。x 3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式不同，應(yīng)采用不同的銷(xiāo)售策略。 4網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。x 9網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，具有以下特點(diǎn)：交易范圍廣、交易效 率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。 10物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。x 9物流質(zhì)量管理必須滿(mǎn)足兩方面的要求，一方面是滿(mǎn)足生產(chǎn)者的要求；另 一方

54、面是滿(mǎn)足用戶(hù)的要求；這兩方面的要求完全是一致 的。x 7 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響 著企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。 5 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。 x 3物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是相互矛盾的。x 1物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。x 8我國(guó)的反壟斷政策尚不夠完整，且缺乏一定的可操作性。 x 3休閑娛樂(lè)功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。 4消費(fèi)者到商店購(gòu)物所支付的成本就是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格。x 9 西方國(guó)家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化。 2現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。x 8 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持 7r 原則可概括為快速

55、、便利、準(zhǔn)確、安全原則 11現(xiàn)代物流對(duì)企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的 服務(wù)。 12現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器” 。 6行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī) 制對(duì)象。 3銷(xiāo)售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。x y 6一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是區(qū)域性的 “綜合型多功能區(qū)域配送中心” 。 9一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)店鋪的賣(mài)場(chǎng)面積應(yīng)占店鋪使用面積的 7080。x 9 “延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。 10與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流 分離發(fā)展到商流

56、、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。 z 1只要有社會(huì)分工，就一定會(huì)有商品交換。x 9自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在 20 世紀(jì) 80 年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì) 支配地位。x 12制造商或消費(fèi)者的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)也是重要的商業(yè)活動(dòng)。x 1自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷(xiāo)售，權(quán)力集中， 利益獨(dú)享。x 3正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)獨(dú)立，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、 統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營(yíng)的利益。x 6自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。x 1在測(cè)定商圈的基礎(chǔ)上，通過(guò)地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理 想的店鋪位置。x 10專(zhuān)門(mén)從事

57、“工業(yè)自銷(xiāo)”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的 批發(fā)商。 11在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。 5在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷(xiāo)售給需要者。x 4 在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購(gòu)進(jìn)商品。 12中央批發(fā)市場(chǎng)是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場(chǎng)，其 主要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費(fèi)者密集的大城市； 一般都是“官辦的” ，且交易者很多。x 2作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。 1作為商品流通政策主體的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司 法與行政機(jī)構(gòu)。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。x 零售商業(yè)三次革命

58、內(nèi)容 答：零售商業(yè)的第一次革命標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。最早的百貨 。60 年代以后，百貨 店是 19 世紀(jì) 50 年代法國(guó)巴黎人創(chuàng)設(shè)的“大百貨公司” 店很快在世界各國(guó)，特別是在美國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)，百貨店出現(xiàn)，是零售商 業(yè)對(duì)以機(jī)械化基礎(chǔ)的大量生產(chǎn)體制和城市化進(jìn)程加快，尤其是大城市加快 發(fā)展直接反應(yīng)，因而百貨店是現(xiàn)代零售商業(yè)最主要形式。 連鎖商店的產(chǎn)生，是繼百貨店出現(xiàn)以后，零售商業(yè)的又一次革命，連鎖商 店的原形可追溯到中世紀(jì)晚期，德國(guó)的富格公司在 15 世紀(jì)時(shí)就在歐洲各地 設(shè)立了許多分店，17 世紀(jì)中葉，日本三井公司也開(kāi)辦了連鎖形式的商店， 現(xiàn)代意義的連鎖商店于 1967 年美國(guó)連鎖商店所實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額已占?jí)旱箖?yōu) 勢(shì)，歐洲和日本的連鎖商店雖然起步較晚，很快取得了優(yōu)勢(shì)地位，成為零 售商業(yè)領(lǐng)域主力軍。 零售商業(yè)第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)生產(chǎn)。20 世紀(jì) 30 年代，超級(jí)