院務公開實施辦法

1、院務公開實施辦法為進一步規(guī)范醫(yī)院院務公開工作，推進醫(yī)院科學決策、民主監(jiān)督、依法行醫(yī)運行機制，加強醫(yī)患溝通，促進行風建設，強化約束機制，構建和諧醫(yī)院，特制定醫(yī)院全面推行“院務公 開”實施辦法。（一）院務公開的指導思想、基本原則和工作目標 1院務公開的指導思想。推行院務公開要以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，維護人民群眾的健康權益，圍繞建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，堅持以人為本的科學發(fā)展觀，不斷細化公開內容，強化公開措施，提高公開質量，增強公開實效，探索建立院務公開的長效機制。通過實施院務公開工作，加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院內部職工監(jiān)督，促進醫(yī)院提高醫(yī)療服務質量和醫(yī)

2、療水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人 民群眾提供更好的醫(yī)療服務。2院務公開遵循的基本原則。2 1 注重實效。院務公開的內容，重點是社會公眾最關心的醫(yī)療信息和職工最關心的醫(yī)院事務，講求實效和時效，不 搞形式主義。2 2 簡捷方便。院務公開的形式靈活多樣，便于社會公 眾查詢、患者就醫(yī)和職工知情。23 客觀全面。除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外的醫(yī)院院務，原則上都予公開，并做到政策依據公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結 果公開。3院務公開的工作目標。3 1 公開內容逐步詳實，落實社會公眾和醫(yī)院職工的知 情權。3 2 公開程序逐步規(guī)范，使之成為醫(yī)院管理的一項基本 制度

3、。3 3 公開效率逐步提高，充分科用現(xiàn)代信息技術，暢通 與社會公眾、與患者、與醫(yī)院職工之間的溝通渠道。(二)院務公開的主要內1向社會公開的主要內容。11 醫(yī)療服務信息。111 醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目及門診、住院各科室的布 局和應急疏散通道。112 主要衛(wèi)生技術人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況。113 門診、急診、住院的就診流程。1 14 醫(yī)院職工上崗時佩戴有本人姓名、職務或職稱的 標牌。2 醫(yī)療服務價格信息。常規(guī)醫(yī)療服務收費價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價 格，或提供價格查詢服務。3行業(yè)作風建設情況。31 醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定。3 2 醫(yī)療服務投

4、訴信箱和投訴咨詢電話。4 向患者公開的主要內容。41 收費信息。411 住院病人實行費用“每日清單”制度，每天向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務項目的名稱、數(shù)量、單 價、金額等使用情況，出院時提供總費用清單。41 2為門診病人提供費用清單。413 病人查詢醫(yī)療費用的程序、方式等。4 14.按照醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定向患者提供病歷 資料復印服務。5 向醫(yī)院 職工公開的主要內容。51 重大決策。醫(yī)院改革、建設與發(fā)展的規(guī)劃、方案、年度計劃及實施情況；培養(yǎng)人才等政策、規(guī)劃和實施細則；臨床 科研、技術創(chuàng)新、?？平ㄔO的發(fā)展戰(zhàn)略和實施細則。52 組織領導。院領導分工和議事規(guī)則；中層干部選拔任用規(guī)則；職能科

5、室工作職責、程序、規(guī)范；職能部門年度計劃 及完成情況等。53 財務收支。年度財務預算、決算，業(yè)務收支、經濟效益情況；單位招待費用，福利費，水、電、氣、交通等公用經 費。54 收入分配。職工的年收入；職工薪酬體系。55 人力資源。崗位設置，崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序；新職工招聘、人才引進的政策和程序；職稱晉升、評 聘和解聘、評先條件及程序。56 招標采購?；窘ㄔO和重大技改項目方案；購置重大醫(yī)療設備論證情況；基建項目、藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備、 辦公用品等按規(guī)定實行招標采購的情況。57 醫(yī)療質量。醫(yī)療事故、糾紛責任追究的規(guī)定和處理結果；醫(yī)生不當處方檢查點評情況；重點監(jiān)控藥品使用情況。58

6、黨風廉政。領導干部和職能科室負責人廉潔準則；領導干部外出考察學習的情況；處理行風投訴的規(guī)則、結果；受 理行業(yè)不正之風投訴信箱、電話。(三) 院 務公開的主要形式本著便利、快捷、有效的原則，根據公開事項的不同性質、 范圍和特點，采取以下二種公開方式：1對社會公眾和患者公開主要采取以下形式 :1 1在門診大廳設立電子屏幕、電子觸摸屏、計算機查詢臺、醫(yī)院網站等，患者可隨時查詢所需要了解的內容。12 在門診各科室、各科住院部以及掛號收費處等服務窗口的醒目位置設立公開專欄，公開本科室或窗口的人員情況、技術特長、設備性能、服務項目、收費項目、收費標準、 就診程序。13等資料。門診服務臺發(fā)放便民服務卡、就醫(yī)

7、指南、宣傳手冊14 醫(yī)院通過本院網站或政府官方網站登載院務公開內 容。15設立院長信箱，公布咨詢、投訴、舉報電話。1 6 住院病人出院后進行電話回訪，給予健康指導服務， 并根據需要做好上門隨訪服務。2 對內部職工公開主要采取以下形式。2 1 以職工代表大會為主要載體，研究、審議、通報醫(yī)院院務內容。職代會閉會期間充分發(fā)揮職工代表作用，加強對 院務內部公開的協(xié)調、傳達和反饋。2 2 利用院務公開欄、院內局域、內部通報、院務會、 院周會、職工座談會等形式進行公開。(四)推行院務公開的工作措施醫(yī)院健全院務公開的領導組織和工作機制，明確工作職責，醫(yī)院成立由紀檢、工會等組成的“院務公開”監(jiān)督小組，加強對院務公開工作的監(jiān)督，以確保院務公開各項措施落到 實處。1醫(yī)院成立院務公開領導小組，下設院務公開辦公室， 進一步加強對院務公開工作的領導和組織實施工作。2積極穩(wěn)妥地推進院務公開的各項工作，通過靈活多樣的形式，講究實效；在時間上采取定期公開和不定期公開相結合，對與職工利益較為密切的事項隨時公開：在內容上根據“院務公開”實施辦法，醫(yī)院各職能部門要及時做好院務公開相關 內容的匯編工作，并報送醫(yī)院院務公開