員工素質(zhì)教育培訓(xùn)資料;

1、員工素質(zhì)教育培訓(xùn)資料同一件事，不同素質(zhì)的人來做效果是不同的。我們要正確理解素質(zhì)的概念，一個(gè)人的素質(zhì)不是一成不變的。人的素質(zhì)是多種多樣的，不同職業(yè)的人應(yīng)有不同素質(zhì)要求。素質(zhì)教育是指一種以提高受教育者各方面素質(zhì)為目標(biāo)的教育模式，它重視人的思想道德素質(zhì)、能力培養(yǎng)、個(gè)性發(fā)展、身體健康和心理健康教育。 與應(yīng)試教育相對(duì)應(yīng)。為了全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高管理人員和員工們的工作積極性，促進(jìn)公司的改革與發(fā)展，加強(qiáng)員工之間工作交流與學(xué)習(xí)，同時(shí)鼓舞廣大的員工永遠(yuǎn)以最佳的精神狀態(tài)工作，特作以下素質(zhì)教育課程培訓(xùn)：一、永遠(yuǎn)以最佳的精神狀態(tài)工作精神狀態(tài)是如何影響工作的，不是任何人都清楚，但是我們都知道沒有人愿意跟一個(gè)整天提不起

2、精神的人打交道，沒有那一個(gè)老板愿意提拔一個(gè)精神萎靡不振，牢騷滿腹的員工。美國(guó)微軟公司的招聘官員曾經(jīng)對(duì)記者說：“從人力資源的角度講，我們?cè)敢庹械奈④浫耍紫葢?yīng)該是一個(gè)非常有激情的人：對(duì)公司有激情、對(duì)技術(shù)有激情、對(duì)工作有激情?？赡茉谝粋€(gè)具體工作崗位上，你也會(huì)覺得奇怪，怎么會(huì)招這么一個(gè)人，他在這個(gè)行業(yè)涉獵不深，年紀(jì)也不大，但是他有激情，和他談完之后，你會(huì)受到感染，愿意給他一個(gè)機(jī)會(huì)?！币宰罴训木駹顟B(tài)工作不但可以提升你的工作業(yè)績(jī)，而且還可以給你帶來許多意想不到的成果。剛剛進(jìn)入公司的員工，自覺工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，為了彌補(bǔ)不足，常常早來晚走，斗志昂揚(yáng)，就算是忙的沒時(shí)間吃中飯，依然很開心，因?yàn)楣ぷ饔刑魬?zhàn)性，感受

3、也是全新的。這種工作時(shí)激情四射的狀態(tài)，幾乎每個(gè)人在初入職場(chǎng)時(shí)都經(jīng)歷過?？墒?，這份激情來自對(duì)工作新鮮感，以及對(duì)工作中不可預(yù)見問題的征服感，一旦新鮮感消失，工作駕輕就熟，激情也往往隨之湮滅。一切開始平平淡淡，昔日充滿創(chuàng)意的想法消失了，每天的工作只是應(yīng)付完了即可。既厭倦又無奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎樣才能找回曾經(jīng)讓自己心跳的激情。在老板眼中你也由一個(gè)前途無量的員工變成了一個(gè)比較稱職的員工。所以保持對(duì)工作的新鮮感是保證你工作激情的有效方法。可是這談何容易，不管什么工作都有從開始接觸到全面熟悉的過程。要想保持對(duì)工作恒久的新鮮感，首先必須改變工作只是一種謀生手段的認(rèn)識(shí)。把自己的事業(yè)、成功和

4、目前的工作連接起來；其次，保持長(zhǎng)久激情的秘訣，就是給自己不斷樹立新的目標(biāo)，挖掘新鮮感；把曾經(jīng)的夢(mèng)想揀起來，找機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)它；審視自己的工作，看看有哪些事情一直拖著沒有處理，然后把它做完你解決了一個(gè)又一個(gè)問題后，自然就產(chǎn)生了一些小小的成就感，這種新鮮的感覺就是讓激情每天都陪伴自己的最佳良藥。精神狀態(tài)是可以互相感染的，如果你始終以最佳的精神狀態(tài)出現(xiàn)在辦公室，生產(chǎn)車間。工作有效率而且有成就，那么你的同時(shí)一定會(huì)因此受到鼓舞，你的熱情會(huì)像野火般蔓延開來。王江穩(wěn)、鰲鵬是古鰲公司中“年輕族主管”的一員，在他們的帶領(lǐng)下，員工們的工作積極性相當(dāng)高，而且員工都熱情高漲，尤其是“5s”幾乎每次在公司都是名列前茅但是車間

5、原來不是這樣的，那時(shí)車間里現(xiàn)場(chǎng)物料擺放都相當(dāng)凌亂的，工作臺(tái)上的灰塵很厚，地上還有少許材料和螺絲，員工們的工作積極性不高，工作斗志不佳。可是這二位主管卻自己身先士卒，用自已昂揚(yáng)的精神狀態(tài)感染了他們，讓他們重新快樂地工作起來。車間里的衛(wèi)生間一般是最難打掃的，基本上每次因?yàn)檫@個(gè)而扣分，身為主管的他們，身先士卒，自已親自動(dòng)手，戴上手套，拿起鋼絲球和鐵刷子來做衛(wèi)生間的衛(wèi)生在他們的影響下，整個(gè)車間里的員工們工作變得積極上進(jìn)，工作成績(jī)穩(wěn)步上升，他們的精神改變了周圍的一切，因此決定把他們對(duì)的工作方式和熱情向其他員工推廣。良好的精神狀態(tài)是你責(zé)任心和上進(jìn)心的外在表現(xiàn)，這正是高層主管們期望看到的。所以就算工作不盡如

6、人意，也不要愁眉不展、無所事事，要學(xué)會(huì)掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。查理.瓊斯提醒我們：“如果你對(duì)于自己的處境都無法感到高興的話，那么可以肯定，就算換個(gè)處境你也照樣不會(huì)快樂。”換句話說，如果你對(duì)現(xiàn)在自己所擁有的事物，自己所從事的工作，或是自己的定位都無法感到高興的話，那么就算你獲得你想要的事物，你還是一樣不快樂。所以要想變得積極起來完全取決于你自己。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你，鼓勵(lì)你，幫助你呢？不是老板，不是同事，不是下屬，也不是朋友，他們都不可能做到這一點(diǎn)。惟有你自己才能激勵(lì)自己更好地迎接每一次挑戰(zhàn)。工作時(shí)神情專注，走路時(shí)昂首挺胸，與人交談時(shí)面帶微笑

7、會(huì)讓主管們覺得你是一個(gè)值得信賴的人。愈是疲倦的時(shí)候，就愈穿得好、愈有精神，讓人完全看不出你們的一絲倦容。如果是女性的話，還要化個(gè)全妝，這樣做會(huì)給他人帶來積極的影響?？傊刻炀耧枬M地去迎接工作的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能，就能充分發(fā)掘自己的潛能。你的內(nèi)心同時(shí)也會(huì)變化，變得越發(fā)有自信心，別人也會(huì)越發(fā)認(rèn)識(shí)你的價(jià)值。優(yōu)秀員工必備特質(zhì)：在工作中保持激情四射的狀態(tài)，不斷給自己樹立新的目標(biāo)，挖掘?qū)ぷ鞯男迈r感。二、做一個(gè)嚴(yán)格守時(shí)的人別以為沒有人注意你的出勤情況，也別以為主管經(jīng)常不在車間內(nèi)，實(shí)際上你在車間的一舉一動(dòng)，主管都清清楚楚。因?yàn)樗械闹鞴苤挥袑?duì)兩方面的情況了解得清清楚楚，他們才能順利的

8、展開工作，一是車間的業(yè)績(jī)，二是員工的表現(xiàn)。如果有一天，主管準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)車間，看到其他員工正在埋頭工作，而你的座位空空如也，那么無論你如何開脫，也很難挽回惡劣影響了。在主管的眼里，你肯定是不喜歡目前的工作，隨時(shí)準(zhǔn)備放棄，所在工作起來無法盡心盡力。一位成功的職業(yè)人士這樣告誡他的后輩：“就算不能第一個(gè)到工作崗位，也不做最后那個(gè)姍姍來遲的人。在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁別人還沒有進(jìn)車間前查查自己所使用的工具或設(shè)備，或者整理一下工作臺(tái)，都會(huì)讓自己提早進(jìn)入一周的工作狀態(tài)。同時(shí)跟周圍的人比起來，你的精神顯得特別愉快，也絕對(duì)是當(dāng)天最讓上司眼睛一亮的員工?！熬退悴荒茏詈笠粋€(gè)下班，也不要在眾人

9、都埋頭工作時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)而去。你的工作效率可能比別人的都高，那么應(yīng)該去幫助車間里需要幫助的人，問他有什么是你可以幫忙的，就算你到頭來也沒有幫上什么，光是這點(diǎn)心意，就足以讓人感動(dòng)并產(chǎn)生好感了。但切記一定要出自誠(chéng)意，別忘記，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，才能讓你的優(yōu)秀表現(xiàn)更杰出；讓團(tuán)隊(duì)里其他人顯得灰頭土臉，不但不會(huì)讓上司認(rèn)為你的能力比其他人高強(qiáng)，反而會(huì)覺得你的工作是否過于松了，并且沒有團(tuán)隊(duì)精神的概念?！彼?，在工作中積極主動(dòng)的員工總會(huì)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到幾分鐘，利用這短短的幾分鐘，使自己的心沉靜下來，準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)，而下班前注意整理桌面，材料歸放原處、確認(rèn)第二天的工作。上班時(shí)間絲毫馬虎不得，要充分利用起來，提

10、高工作效率，否則，你的工作常常落在別人后面，別說升職加薪，恐怕連下月的薪水都無處去領(lǐng)。不要在上班時(shí)間跟他人閑扯，不要接聽冗長(zhǎng)無聊的電話，更不能“身在曹營(yíng)心在漢”，想到“外面的世界多精彩”或者家里的煲湯香濃濃，心猿意馬，魂不守舍。你應(yīng)該做的是把全部的心思和精神都投注于自己手邊的工作上，有效地提高工作質(zhì)量，提升工作效率。三、責(zé)任工作中我們絕對(duì)不要推卸責(zé)任，責(zé)任到底是什么？責(zé)任就是一種生活態(tài)度。不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的，懈怠責(zé)任的5個(gè)理由：（1）、我并不十分清楚我的責(zé)任（2）、為什么不給自己的責(zé)任劃定一個(gè)明確的界限？ （3）、誰有權(quán)力誰負(fù)責(zé)，我只是一個(gè)兵（4）、如果， 我就不會(huì)出現(xiàn)問題了（5）、我

11、不是故意的只有清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任可以接力下去，我們可以去換一種理解責(zé)任的方式,只有清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任。身位員工，我們的責(zé)任就是堅(jiān)持!而我們真正地負(fù)責(zé)任是自動(dòng)自發(fā)地完成工作。別為只承擔(dān)一份責(zé)任而慶幸，責(zé)任與誠(chéng)信，信守責(zé)任才能做好一切。每一個(gè)員工都對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任，無論你的職位高低。責(zé)任保證績(jī)效！沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。四、忠誠(chéng)忠誠(chéng)就是盡職盡責(zé)的義務(wù)。拿破侖曾經(jīng)說過，不想當(dāng)元帥的士兵就不是好士兵。他還說過，不忠誠(chéng)于統(tǒng)帥的士兵就沒有資格當(dāng)士兵。 “士兵必須忠誠(chéng)于統(tǒng)帥， 這是義務(wù)?！?員工為什么要忠誠(chéng)？你對(duì)你的企業(yè)有多忠誠(chéng)？對(duì)于你的企業(yè)，你覺得自己忠誠(chéng)嗎？你

12、的忠誠(chéng)屬于哪一種類型？下面有一個(gè)小測(cè)試， 你不妨衡量一下自己的忠誠(chéng)度？ （1）、你是否會(huì)在其他企業(yè)為你提供更好的薪水和待遇等“糖衣炮彈”的攻擊下，離開現(xiàn)在的公司。( ) （2）、你是否曾用“跳槽”來威脅上司來給你加薪。( ) （3）、你是否很計(jì)較眼前的利益得失。( ) （4）、你是否能夠把自己所做的事業(yè)放在一個(gè)較廣的范圍內(nèi)來對(duì)待。( ) （5）、你是否對(duì)企業(yè)的前景充滿了信心。( ) （6）、你是否很信任你的上司。( ) （7）、你是否對(duì)你的同事經(jīng)常很不滿意。( ) （8）、你是否經(jīng)常對(duì)工作有高度的熱情。( ) （9）、你經(jīng)常加班，但公司卻沒有給你適當(dāng)?shù)募影鄨?bào)酬， 你對(duì)此并無多少想法。( ) 參

13、考答案如下： （1）.(）；（2）.(）；（3）.(）；（4）.()；（5）.()；（6）.()；（7）.(）;(8).();(9).();如果你的答案有7個(gè)以上與所給答案吻合，那么可以說你對(duì)公司是忠誠(chéng)的，很少會(huì)做出不利于公司的事情，而且這種忠誠(chéng)屬于主動(dòng)忠誠(chéng)。如果你的答案有57個(gè)與所給答案是吻合的， 你的忠誠(chéng)度在50%70% 之間，你的忠誠(chéng)基本是被動(dòng)忠誠(chéng)，一旦外界對(duì)你的利益誘惑超過了你的忠誠(chéng)底線，那么你有可能會(huì)失去對(duì)公司的忠誠(chéng)。如果你的答案與所給答案的吻合低于5個(gè)，那你的忠誠(chéng)度就低于50%，可以說， 你對(duì)現(xiàn)在這家公司的忠誠(chéng)度很低，外界的一點(diǎn)誘惑就會(huì)讓你隨時(shí)可能離開這家公司。忠誠(chéng)的可貴就在于堅(jiān)持

14、住你所珍惜的東西。作為企業(yè)精神的責(zé)任與忠誠(chéng)，忠誠(chéng)負(fù)責(zé)的員工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感可以造就忠誠(chéng)。關(guān)于責(zé)任與忠誠(chéng)的三種理解（1）、“我有責(zé)任和忠誠(chéng)，所以我要為我的企業(yè)或者是團(tuán)隊(duì)努力工作?！?（2）、“一點(diǎn)點(diǎn)忠誠(chéng)比一堆智慧更有用”，因?yàn)橹艺\(chéng)會(huì)讓你在困境中不違背集體的利益，甚至為了集體的利益而不惜犧牲自己的利益。（3）、“責(zé)任和忠誠(chéng)讓我們能戰(zhàn)勝一切的困難?！?當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)， 我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)。如果你能真正地釘好一枚紐扣，這應(yīng)該比你縫制出一件粗制的衣服更有價(jià)值。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好生存的機(jī)會(huì)。我們不能推卸責(zé)任，推卸責(zé)任就意味著我們失去

15、了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人能夠意識(shí)到自己的責(zé)任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。忠誠(chéng)和責(zé)任的最終實(shí)現(xiàn)， 是一個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的工作。他們從不發(fā)牢騷，因?yàn)樗麄冎览悟}和抱怨對(duì)于改善工作，提高能力沒有任何意義。一個(gè)有責(zé)任感的人會(huì)給別人一種信任感，會(huì)吸引更多的人與自己合作?！柏?zé)任保證一切”， 責(zé)任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng)造正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。每一個(gè)員工都對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任，無論你的職位高低。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。一個(gè)人懈怠自己的責(zé)任，總會(huì)找出理由的，但是關(guān)鍵的問題是他自己根本就不想承擔(dān)責(zé)任。而理由也僅僅是理由而已。最好的勞動(dòng)成果總是由那些頭腦聰明并具有激情的人來完成的。當(dāng)一個(gè)人因?yàn)槟馨岩患虑樽龅每梢员M善盡美而激動(dòng)不已的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人安靜地欣賞著自己所做的一切而心滿意足的時(shí)候，這是一種真正永遠(yuǎn)的快樂。很難想