教師禮儀知識(shí)講座

1、教師禮儀知識(shí)講座各領(lǐng)導(dǎo)、老師們：大家早上好！一、禮儀概述（一）禮儀定義1. 禮：尊重，是表示對(duì)人敬意的統(tǒng)稱。2. 儀：表達(dá)尊重的形式。3. 禮儀：是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守 的最基本的道德規(guī)范。4. 禮節(jié)：在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)。5. 禮貌：禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。6. 教師禮儀及特點(diǎn) 教師禮儀：是教師在教學(xué)崗位及日常生活中所表現(xiàn)出的符合教師職業(yè) 素養(yǎng)、為人師表的言行舉止、風(fēng)格風(fēng)貌。為教育、教學(xué)工作服務(wù)，是 禮儀的一個(gè)分支，是所有禮儀的基礎(chǔ)。特點(diǎn)：師范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性。（二）禮儀特性及分類 特性：第一，禮儀是一種文明的表現(xiàn)。第二，禮儀具有世界通用的特性。

2、第三，禮儀具有與時(shí)俱進(jìn)的特性。分類：按應(yīng)用范圍一般分為教師禮儀、行政禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮 儀、社交禮儀、涉外禮儀等六大類。按主體分類：1個(gè)人禮儀T律己T 是非、善惡、榮辱、美丑、喜怒2. 交際禮儀t待人t前后、左右、上下/先后/快慢/順逆/尊卑貴賤/親疏遠(yuǎn)近 /深淺厚薄 /輕重多少 /長(zhǎng)幼/主客/上下/男女/緩急3公共禮儀t處事t應(yīng)對(duì)、擔(dān)當(dāng)、作為(三) 禮儀的基本原則1. 尊敬(1) 尊重自己(不自大，不自卑) ；(2) 尊重他人(同事、學(xué)生、家長(zhǎng)) ；(3) 尊重社會(huì)(法律、道德規(guī)范、學(xué)校制度) ；(4) 尊重自然。2. 遵守 決竅：慢半拍。3. 適度 不缺位、不越位。(1) 感情要適度

3、(止乎禮也)；(2) 語(yǔ)言要適度；(3) 行為要適度；(4) 距離要適度(保持 0.5m 以上的距離，特殊情況例外) 。4. 真誠(chéng)原則 (公平、公正、表里如一)不該說(shuō)的永遠(yuǎn)不要說(shuō)出去。保 守學(xué)校機(jī)密。視學(xué)生為親朋好友之子。5. 自律原則(1) 一獨(dú)：慎獨(dú)大學(xué)所謂誠(chéng)其意者，毋自欺也。如惡惡臭， 如好好色，此之謂自謙。故君子必慎其獨(dú)也。（2）二勿：劉備勿以惡小而為之，勿以善小而不為。（3）三?。赫撜Z(yǔ)學(xué)而一曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠 乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”（4）四非：論語(yǔ)顏淵一非禮勿言，非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿 行。敬：在“敬”的原則之下，人在正式場(chǎng)合的舉止，也就有了種種的要

4、 求。凈：越是文明的民族，對(duì)住、食、穿等等的衛(wèi)生程度要求越高。 靜：一個(gè)修養(yǎng)好的人，身上必有“靜氣” ，神定氣閑，沉靜從容。 雅：生活文明而又有教養(yǎng)的人，言談舉止必然都很文雅。（四）禮儀對(duì)個(gè)人的影響1. 有助于塑造良好的個(gè)人形象。2. 有助于提高交際能力。3. 有助于事業(yè)的成功。二、教師個(gè)人禮儀（一）儀容衛(wèi)生 常清洗，保持整潔干凈：頭、臉（口、鼻、齒） 、手、腳、服飾等等。（二）儀表服飾 儀表是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。包括個(gè)人容貌、服飾等。 人們總是由于對(duì)第一印象的信任而寧肯忽視后來(lái)的印象： 55%取決于您的外表服裝、相貌、體形、發(fā)色； 38%取決于您如何表現(xiàn)語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、站姿、坐姿；7

5、%取決于您所講的內(nèi)容。1.服飾TOP 原則：T (Time) 時(shí)間、0 (Occasion) 場(chǎng)合、P (Place) 地點(diǎn)。三色原則：在社交場(chǎng)合選擇的服飾， 應(yīng)當(dāng)遵從三色原則， 即西服套裝、 襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪一般不應(yīng)超過三種顏色。第一是和諧與身材、膚色、年齡、身份、職業(yè)相符； 第二是美感賞心悅目；第三是個(gè)性創(chuàng)意。2.言談 態(tài)度真誠(chéng)、親切友善；語(yǔ)言文明、用詞恰當(dāng)；落落大方、不卑不亢。 談話時(shí)的態(tài)度，談話時(shí)的目光，談話中的語(yǔ)言和內(nèi)容，交談時(shí)應(yīng)遵循 “不得否定原則”。(三) 儀態(tài)舉止 和諧大方、儀態(tài)萬(wàn)方；美觀自然、賞心悅目；舉止優(yōu)雅、回味無(wú)窮。1. 迷人的微笑2. 優(yōu)雅的站姿3. 高貴的坐姿

6、4. 優(yōu)美的走姿三、教師社會(huì)禮儀(一) 見面禮儀1.稱謂(1) 原則：生活以親切為宜，工作以標(biāo)準(zhǔn)為宜；(2) 類型：職務(wù)稱呼、職稱稱呼、親屬稱、行業(yè)稱呼、一般性稱呼(先 生、同志、小姐、太太、女士) ；(3) 技巧：工作中可通過仿親屬稱呼來(lái)增進(jìn)與客戶之間的融洽關(guān)系。2.介紹：陌生人見面的第一步。 介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。 介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把 男同志介紹給女同志。如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。3.握手 握手：是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。 在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過 3 秒，必

7、須站立握手，以示對(duì)他 人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序： 一般講究“尊者決定” ，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手 來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。 若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是： 先上級(jí)后下級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先女士后男士。4.鞠躬禮 鞠躬禮：意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。 鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)行禮的話。鞠躬前目光禮貌 地注視對(duì)方，以示尊重。鞠躬是中國(guó)、日本 、韓國(guó)、朝鮮等國(guó)家傳統(tǒng)的、普遍使用的一種禮 節(jié)。鞠躬主要表達(dá)“彎身行禮，以示恭敬”的意思。15度禮：表示“歡迎光臨” ，此時(shí)的目光應(yīng)看到對(duì)方的胸部；30 度禮：表示

8、感謝，目光要看到對(duì)方的腰部；45 度禮：眼睛要注視對(duì)方的腳部，一般用在道歉；90度禮：90 度大鞠躬常用于特殊情況，表示深深感謝；也表示懺悔、 改過和謝罪。5. 接待家長(zhǎng)禮儀：三之：平等之心、尊敬之情、感激之意。 三聲：來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。 與學(xué)生家長(zhǎng)交往的黃金原則： 一是真誠(chéng)。是對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度要永遠(yuǎn)真誠(chéng)，要常常微笑著同家長(zhǎng)交談、 交往。二是容忍。要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解家長(zhǎng)，遇事要設(shè)身處 地為家長(zhǎng)著想。(1) 要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，力戒損傷家長(zhǎng)的感情；(2) 要正確地評(píng)價(jià)學(xué)生，力戒挫傷家長(zhǎng)的自尊心。 與學(xué)生家長(zhǎng)成功交往的技巧：(1) 稱呼得體：記住家長(zhǎng)姓名，并根據(jù)年齡、身份、職務(wù)等

9、確定一個(gè) 合適的稱呼。(2) 語(yǔ)氣委婉：熱情、關(guān)心、委婉的語(yǔ)氣與家長(zhǎng)和平對(duì)話，風(fēng)趣幽默 更佳。(3) 正確運(yùn)用非語(yǔ)言技巧：如面帶微笑、手勢(shì)恰當(dāng)、握手有力、姿勢(shì) 大方端莊、穿著得體等。(二) 辦公室禮儀1.尊重同仁：言談舉止要文明高雅，保持辦公室內(nèi)的肅靜；2.保持整潔：積極參加辦公室衛(wèi)生清潔工作，自己的東西不亂放，保 持整潔；3. 照顧別人：有方便時(shí)先照顧別人。辦公室里最不受歡迎的行為：(1)拒絕幫助同事；(2) 在辦公室比在家里還懶；(3) 熱衷于探聽家事；(4) 只“進(jìn)”不“出”；(5) 越級(jí)“控訴”(喜歡打小報(bào)告)；(6) 有好事兒不通報(bào)；(7) 進(jìn)出不互相告知；(8) 常和一人“咬耳朵”。(三) 社交禮儀1.聚會(huì)禮儀(1)稱呼(生活以親切為宜，工作以標(biāo)準(zhǔn)為宜) 類型：職務(wù)稱呼、職稱稱呼、親屬稱呼、行業(yè)稱呼、一般性稱呼(先 生、同志、小姐、太太、女士)(2)接待三聲(來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲)(3) 遞物與接物(雙手)(4) 會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)禮儀： 座次：以中為尊，以右為尊，以面南為尊。 桌次：以右為尊，以中為尊，以遠(yuǎn)為尊。2.公共禮儀 (1)電話禮儀：聲音柔和、問候在先、自報(bào)家門、尊者先掛。 (2)乘車禮儀：以右為尊，前尊后卑(不含副駕) 。(3)電梯禮儀：電梯有專人負(fù)責(zé)：尊前卑后。電梯無(wú)專人負(fù)責(zé)：進(jìn) -卑前尊后；出 -尊前卑后。 斜行電梯：都在右邊站立，尊前卑后。(4)