貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試表以及詳細(xì)解析

1、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論團(tuán)隊(duì)角色理論叫做貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論（Belbin team roles），貝爾賓（Dr. Raymond Meredith Belbin）是英國(guó)的一個(gè)教授，他在1981年出版了一本書(shū)團(tuán)隊(duì)管理：他們?yōu)槭裁闯晒蚴。∕anagement Teams - Why They Succeed or Fail），在這本書(shū)中他提出了這套團(tuán)隊(duì)角色模型?；舅枷胧牵簺](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。人無(wú)完人，但團(tuán)隊(duì)卻可以是完美的團(tuán)隊(duì)，只要適當(dāng)?shù)膿碛腥缦赂鞣N角色。團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷(Belbin Team Roles測(cè)試)【說(shuō)明】對(duì)下列問(wèn)題的回答，可能在不同程度上描繪了您的行為。每題有八句話，請(qǐng)將

2、十分分配給這八個(gè)句子。分配的原則是：最體現(xiàn)您行為的句子分最高，以此類推。最極端的情況也可能是十分全部分配給其中的某一句話。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的表中。一、我認(rèn)為我能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)是：A、 我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。B、 我能與各種類型的人一起合作共事。C、 我生來(lái)就愛(ài)出主意。D、 我的能力在于，一旦發(fā)現(xiàn)某些對(duì)實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)很有價(jià)值的人，我就及時(shí)把他們推薦出來(lái)。E、 我能把事情辦成，這主要靠我個(gè)人的實(shí)力。F、 如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，我愿面對(duì)暫時(shí)的冷遇。G、 我通常能意識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)的，什么是可能的。H、 在選擇行動(dòng)方案時(shí)，我能不帶傾向性，也不帶偏見(jiàn)地提出一個(gè)合理的替代方案。二

3、、在團(tuán)隊(duì)中，我可能有的弱點(diǎn)是：A、 如果會(huì)議沒(méi)有得到很好的組織、控制和主持，我會(huì)感到不痛快。B、 我容易對(duì)那些有高見(jiàn)而又沒(méi)有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來(lái)的人表現(xiàn)得過(guò)于寬容。C、 只要集體在討論新的觀點(diǎn)，我總是說(shuō)的太多。D、 我的客觀算法，使我很難與同事們打成一片。E、 在一定要把事情辦成的情況下，我有時(shí)使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。F、 可能由于我過(guò)分重視集體的氣氛，我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同。G、 我易于陷入突發(fā)的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。H、 我的同事認(rèn)為我過(guò)分注意細(xì)節(jié)，總有不必要的擔(dān)心，怕把事情搞糟。三、當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí)：A、 我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。B、 我隨時(shí)

4、注意防止粗心和工作中的疏忽。C、 我愿意施加壓力以換取行動(dòng)，確保會(huì)議不是在浪費(fèi)時(shí)間或離題太遠(yuǎn)。D、 在提出獨(dú)到見(jiàn)解方面，我是數(shù)一數(shù)二的。E、 對(duì)于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂(lè)于支持的。F、 我熱衷尋求最新的思想和新的發(fā)展。G、 我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。H、 我能使人放心的是，對(duì)那些最基本的工作，我都能組織得“井井有條”。四、我在工作團(tuán)隊(duì)中的特征是： A、 我有興趣更多地了解我的同事。B、 我經(jīng)常向別人的見(jiàn)解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。C、 在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。D、 我認(rèn)為，只要計(jì)劃必須開(kāi)始執(zhí)行，我有推動(dòng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的才能。E、 我有意避免使自己

5、太突出或出人意料。F、 對(duì)承擔(dān)的任何工作，我都能做到盡善盡美。G、 我樂(lè)于與工作團(tuán)隊(duì)以外的人進(jìn)行聯(lián)系。H、 盡管我對(duì)所有的觀點(diǎn)都感興趣，但這并不影響我在必要的時(shí)候下決心。五、在工作中，我得到滿足，因?yàn)椋篈、 我喜歡分析情況，權(quán)衡所有可能的選擇。B、 我對(duì)尋找解決問(wèn)題的可行方案感興趣。C、 我感到，我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。D、 我能對(duì)決策有強(qiáng)烈的影響。E、 我能適應(yīng)那些有新意的人。F、 我能使人們?cè)谀稠?xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見(jiàn)。G、 我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。H、 我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。六、如果突然給我一件困難的工作，而且時(shí)間有限，人員不熟：A、

6、 在有新方案之前，我寧愿先躲進(jìn)角落，擬定出一個(gè)解脫困境的方案。B、 我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。C、 我會(huì)設(shè)想通過(guò)用人所長(zhǎng)的方法來(lái)減輕工作負(fù)擔(dān)。D、 我天生的緊迫感，將有助于我們不會(huì)落在計(jì)劃后面。E、 我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問(wèn)題。F、 盡管困難重重，我也能保證目標(biāo)始終如一。G、 如果集體工作沒(méi)有進(jìn)展，我會(huì)采取積極措施去加以推動(dòng)。H、 我愿意展開(kāi)廣泛的討論意在激發(fā)新思想，推動(dòng)工作。七、對(duì)于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周?chē)斯彩聲r(shí)所遇到的問(wèn)題：A、 我很容易對(duì)那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不耐煩。B、 別人可能批評(píng)我太重分析而缺少直覺(jué)。C、 我有做好工作的愿望，能確保工作的持續(xù)進(jìn)展

7、。D、 我常常容易產(chǎn)生厭煩感，需要一、二個(gè)有激情的人使我振作起來(lái)。E、 如果目標(biāo)不明確， 讓我起步是很困難的。F、 對(duì)于我遇到的復(fù)雜問(wèn)題，我有時(shí)不善于加以解釋和澄清。G、 對(duì)于那些我不能做的事，我有意識(shí)地求助于他人。H、 當(dāng)我與真正的對(duì)立面發(fā)生沖突時(shí)，我沒(méi)有把握使對(duì)方理解我的觀點(diǎn)。一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有以下八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色，即“公司工人”、“董事長(zhǎng)”、“塑造者”、“楔子”、“資源調(diào)研員”、“監(jiān)聽(tīng)評(píng)價(jià)者”、“團(tuán)隊(duì)工人”和“完成者”。自我評(píng)價(jià)表很少有人只有一種特性，大多數(shù)人都是同時(shí)具有多種特性，但一般在兩到三種特性方面表現(xiàn)突出。CW CO SH PL RI ME TW FI 角色的具體含義:一共分

8、了九種團(tuán)隊(duì)角色：角色類型典型特征積極特性能容忍的弱點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)中的作用智多星PLPlant有個(gè)性；思想深刻；不拘一格才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)面廣高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀提出批評(píng)并有助于引出相反意見(jiàn)。外交家RIResource Investigator性格外向；開(kāi)朗；熱情；好奇心強(qiáng)；聯(lián)系廣泛；消息靈通，是信息的敏感者。有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)事過(guò)境遷，見(jiàn)異思遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移提出建議，并引入外部信息（一個(gè)很好的比喻是：RI 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用，就像天線對(duì)于電視機(jī)，RI 就是團(tuán)隊(duì)的天線，就是用來(lái)接受外界信號(hào)的。注意RI和PL的區(qū)別：PL的想法大都是原創(chuàng)自己想的，RI

9、則更可能是他個(gè)性喜歡接受新鮮事物，因此 RI 更擅長(zhǎng)整合外界新鮮信息。）接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體；參加磋商性質(zhì)的活動(dòng)協(xié)調(diào)員COCoordinator沉著；自信；有控制局面的能力對(duì)各種有價(jià)值的意見(jiàn)不帶偏見(jiàn)地兼容并蓄，看問(wèn)題比較客觀在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)的大目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向選擇需要決策的問(wèn)題，并明確它們的先后順序幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就，綜合團(tuán)隊(duì)的建議推進(jìn)者 SHShaper思維敏捷；坦蕩；主動(dòng)探索積極，主動(dòng)，有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)，有緊迫感，視成功為目標(biāo)，追求高效率。好激起爭(zhēng)端，愛(ài)沖動(dòng)，易急躁，容易給別人壓

10、力；說(shuō)話太直接，雖然SH總是就事論事，卻經(jīng)常傷人不傷己。尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案。SH一旦找到自己認(rèn)為好的方案或模式，SH會(huì)希望團(tuán)隊(duì)都follow這一方案或模式，因此SH會(huì)強(qiáng)力的向團(tuán)隊(duì)成員推銷自己認(rèn)為好的方案或模式。使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見(jiàn)，并朝向決策行動(dòng)。經(jīng)常自覺(jué)不自覺(jué)的，SH在團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)二領(lǐng)導(dǎo)的角色，即SH可能不是名義上的領(lǐng)導(dǎo)（CO一般是領(lǐng)導(dǎo)），但SH卻給人二老板的感覺(jué)。監(jiān)督員 MEMonitor Evaluator清醒；理智；謹(jǐn)慎判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際缺乏鼓動(dòng)和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動(dòng)和激發(fā)；缺乏想象力，缺乏熱情。分析問(wèn)題和情景對(duì)繁雜的材

11、料予以簡(jiǎn)化，并澄清模糊不清的問(wèn)題對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià)?；旧螹E就是那種特喜歡給別人潑冷水的人。ME 們靠著其強(qiáng)大的分析判斷能力，敢于直言不諱的提出和堅(jiān)持異議。但 ME 對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是非常必要的，因?yàn)?ME 就是團(tuán)隊(duì)的守門(mén)員。一個(gè)沒(méi)有守門(mén)員的球隊(duì)沒(méi)法贏。凝聚者 TWTeam Worker擅長(zhǎng)人際交往；溫和；敏感，是人際關(guān)系的敏感者（注意RI是外界信息的敏感者）有適應(yīng)周?chē)h(huán)境以及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作；傾聽(tīng)能力最強(qiáng)。在危急時(shí)刻往往優(yōu)柔寡斷，一般很中庸。給予他人支持，并幫助別人打破討論中的沉默采取行動(dòng)扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊(duì)中的分歧實(shí)干家 CWCompany Worker保守；順從；務(wù)實(shí)可靠

12、。有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力。缺乏靈活性，應(yīng)變能力弱；對(duì)沒(méi)有把握的主意不感興趣。把談話與建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際步驟?？紤]什么是行得通的，什么是行不通的。整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見(jiàn)的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。實(shí)干家就是好的執(zhí)行者，能夠可靠的執(zhí)行一個(gè)既定的計(jì)劃，但卻未必擅長(zhǎng)制定一個(gè)新的計(jì)劃。完美主義者 FICompleter Finisher勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感理想主義者；追求完美；持之以恒常常拘泥于細(xì)節(jié)；焦慮感（注意和SH的不同，SH有緊迫感，但FI是焦慮感）；不灑脫強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容刺激其他人參加活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)

13、間緊迫的感覺(jué)專家Specialist誠(chéng)實(shí)、自我做起、專注、能在急需時(shí)帶來(lái)知識(shí)和技能。專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄，只懂自己擅長(zhǎng)的特殊專業(yè)領(lǐng)域，對(duì)其他事情興趣不大。智多星 PL（Plant）典型特征: 有個(gè)性；思想深刻；不拘一格積極特性: 才華橫溢；富有想象力；智慧；知識(shí)面廣能容忍的弱點(diǎn): 高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀在團(tuán)隊(duì)中的作用：提供建議；提出批評(píng)并有助于引出相反意見(jiàn)。外交家 RI（Resource Investigator）典型特征: 性格外向；開(kāi)朗；熱情；好奇心強(qiáng)；聯(lián)系廣泛；消息靈通，是信息的敏感者。積極特性:有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)能容忍的弱點(diǎn): 事過(guò)境遷，見(jiàn)異思遷，

14、興趣馬上轉(zhuǎn)移在團(tuán)隊(duì)中的作用提出建議，并引入外部信息（一個(gè)很好的比喻是：RI 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用，就像天線對(duì)于電視機(jī)，RI 就是團(tuán)隊(duì)的天線，就是用來(lái)接受外界信號(hào)的。注意RI和PL的區(qū)別：PL的想法大都是原創(chuàng)自己想的，RI則更可能是他個(gè)性喜歡接受新鮮事物，因此 RI 更擅長(zhǎng)整合外界新鮮信息。）接觸持有其他觀點(diǎn)的個(gè)體或群體參加磋商性質(zhì)的活動(dòng)協(xié)調(diào)員CO（Coordinator）典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力積極特性：對(duì)各種有價(jià)值的意見(jiàn)不帶偏見(jiàn)地兼容并蓄，看問(wèn)題比較客觀能容忍的弱點(diǎn)：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常在團(tuán)隊(duì)中的作用時(shí)刻想著團(tuán)隊(duì)的大目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向選擇需要決策的問(wèn)題，并明確它們的先

15、后順序幫助確定團(tuán)隊(duì)中的角色分工、責(zé)任和工作界限總結(jié)團(tuán)隊(duì)的感受和成就，綜合團(tuán)隊(duì)的建議推進(jìn)者 SH（Shaper）典型特征：思維敏捷；坦蕩；主動(dòng)探索積極特性：積極，主動(dòng)，有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)，有緊迫感，視成功為目標(biāo)，追求高效率。能容忍的弱點(diǎn)：好激起爭(zhēng)端，愛(ài)沖動(dòng)，易急躁，容易給別人壓力；說(shuō)話太直接，雖然SH總是就事論事，卻經(jīng)常傷人不傷己。在團(tuán)隊(duì)中的作用尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)討論中可能的方案。SH一旦找到自己認(rèn)為好的方案或模式，SH會(huì)希望團(tuán)隊(duì)都follow這一方案或模式，因此SH會(huì)強(qiáng)力的向團(tuán)隊(duì)成員推銷自己認(rèn)為好的方案或模式。使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致意見(jiàn)，并朝向決策行動(dòng)。

16、經(jīng)常自覺(jué)不自覺(jué)的，SH在團(tuán)隊(duì)中扮演一個(gè)二領(lǐng)導(dǎo)的角色，即SH可能不是名義上的領(lǐng)導(dǎo)（CO一般是領(lǐng)導(dǎo)），但SH卻給人二老板的感覺(jué)。監(jiān)督員 ME（Monitor Evaluator）典型特征: 清醒；理智；謹(jǐn)慎積極特性: 判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實(shí)際能容忍的弱點(diǎn): 缺乏鼓動(dòng)和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動(dòng)和激發(fā)；缺乏想象力，缺乏熱情。在團(tuán)隊(duì)中的作用分析問(wèn)題和情景對(duì)繁雜的材料予以簡(jiǎn)化，并澄清模糊不清的問(wèn)題對(duì)他人的判斷和作用做出評(píng)價(jià)。基本上ME就是那種特喜歡給別人潑冷水的人。ME 們靠著其強(qiáng)大的分析判斷能力，敢于直言不諱的提出和堅(jiān)持異議。但 ME 對(duì)于一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是非常必要的，因?yàn)?ME 就是團(tuán)

17、隊(duì)的守門(mén)員。一個(gè)沒(méi)有守門(mén)員的球隊(duì)沒(méi)法贏。凝聚者 TW（Team Worker）典型特征: 擅長(zhǎng)人際交往；溫和；敏感，是人際關(guān)系的敏感者（注意RI是外界信息的敏感者）積極特性: 有適應(yīng)周?chē)h(huán)境以及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作；傾聽(tīng)能力最強(qiáng)。能容忍的弱點(diǎn): 在危急時(shí)刻往往優(yōu)柔寡斷，一般很中庸。在團(tuán)隊(duì)中的作用給予他人支持，并幫助別人打破討論中的沉默采取行動(dòng)扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊(duì)中的分歧實(shí)干家 CW（Company Worker，后來(lái)在1988年改稱為 Implementer ）典型特征：保守；順從；務(wù)實(shí)可靠。積極特性：有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；工作勤奮；有自我約束力。能容忍的弱點(diǎn)：缺乏靈活性，應(yīng)變能力弱；對(duì)沒(méi)有把

18、握的主意不感興趣。在團(tuán)隊(duì)中的作用把談話與建議轉(zhuǎn)換為實(shí)際步驟?？紤]什么是行得通的，什么是行不通的。整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見(jiàn)的計(jì)劃和已有的系統(tǒng)相配合。實(shí)干家就是好的執(zhí)行者，能夠可靠的執(zhí)行一個(gè)既定的計(jì)劃，但卻未必擅長(zhǎng)制定一個(gè)新的計(jì)劃。完美主義者 FI（Completer Finisher）典型特征: 勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感積極特性: 理想主義者；追求完美；持之以恒能容忍的弱點(diǎn): 常常拘泥于細(xì)節(jié)；焦慮感（注意和SH的不同，SH有緊迫感，但FI是焦慮感）；不灑脫在團(tuán)隊(duì)中的作用強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動(dòng)日程表在方案中尋找并指出錯(cuò)誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容刺激其他人參加活動(dòng)，并促使團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生時(shí)間緊迫的

19、感覺(jué)專家（Specialist ）專家這種類型是后來(lái)1988年新加的一種類型。專家型的特點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)、自我做起、專注、能在急需時(shí)帶來(lái)知識(shí)和技能。可接受的弱點(diǎn)：專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄，只懂自己擅長(zhǎng)的特殊專業(yè)領(lǐng)域，對(duì)其他事情興趣不大。簡(jiǎn)要的總結(jié)就是：1協(xié)調(diào)者（ CO: Coordinator ） 成熟、自信、可信賴、好主席、能明確目標(biāo)、能促進(jìn)決策。不一定是最聰明的人。2培養(yǎng)者（ PL: Plant ） 有創(chuàng)造力、有想象力、善于打破常規(guī)、解決困難問(wèn)題?？山邮艿娜觞c(diǎn)：不善與普通人交往3塑造者（ SH: Shaper ）有活力、外向、易激動(dòng)、愛(ài)挑戰(zhàn)、愛(ài)施壓、困難面前尋找各種辦法?？山邮艿娜觞c(diǎn)：容易發(fā)脾氣。4協(xié)力工

20、作者（ TW: Team Worker ） 愛(ài)社交、溫和、善解人意、樂(lè)于助人、傾聽(tīng)、營(yíng)造力、避免不合。可接受的弱點(diǎn)：在棘手環(huán)境下優(yōu)柔寡斷。5完善者（ FI: Completer Finisher ） 吃苦耐勞、盡職盡責(zé)、嚴(yán)肅、善于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、守時(shí)?？山邮艿娜觞c(diǎn)：有時(shí)過(guò)度憂慮、不愿授權(quán)他人。6貫徹者（ CW: Company Worker, or Implementer ） 守紀(jì)律、可信賴、保守、高效、把想法變?yōu)樾袆?dòng)?？山邮艿娜觞c(diǎn)：有些固執(zhí)。7資源調(diào)查者（ RI: Resource Investigator ） 性格外向、熱情、健談、探索機(jī)會(huì)。可接受的弱點(diǎn)：一時(shí)熱情后很快失去興趣。8專家（ Spe

21、cialist ） 誠(chéng)實(shí)、自我做起、專注、能在急需時(shí)帶來(lái)知識(shí)和技能?？山邮艿娜觞c(diǎn)：專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄。9監(jiān)督評(píng)價(jià)者（ ME: Monitor evaluator ） 冷靜、有戰(zhàn)略眼光、有判斷力、看事情全面、善于做出判斷?？山邮艿娜觞c(diǎn)：缺乏推動(dòng)和鼓舞他人的能力。=超越團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)角色的影響小單位常常能引人注目地運(yùn)轉(zhuǎn)良好。在這里對(duì)管理人員意見(jiàn)的調(diào)查似乎是一個(gè)正面的信號(hào)，調(diào)查顯示，在管理者未來(lái)要注意的事項(xiàng)中，團(tuán)隊(duì)工作排在第一位。越來(lái)越清楚的是，商業(yè)和公共服務(wù)業(yè)人士花在討論和會(huì)議上的時(shí)間越來(lái)越多。在這種情況下，更需要讓團(tuán)隊(duì)工作和其他團(tuán)體活動(dòng)提高效率。這一主題在我以前的兩本書(shū)管理團(tuán)隊(duì)：他們?yōu)槭裁磿?huì)成功或失敗

22、（Manasement Teams: WHy They Succeed or Fail）和其后的工作中的團(tuán)隊(duì)角色（Team Roles at Work) 沖已有所討論。其他作者也注意到了這個(gè)問(wèn)題，例如卡曾巴赫（Katzenbatch）的團(tuán)隊(duì)的智慧（The Wisdom Of Teams）。團(tuán)隊(duì)工作由兩部分組成-團(tuán)隊(duì)和工作。然而，這個(gè)用語(yǔ)更多強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)而不是工作。在此我承認(rèn)這是我的疏忽。這本書(shū)試圖補(bǔ)救這一不足，把重點(diǎn)放到了要完成的工作上。工作是如何溝通的？工作性質(zhì)如何影響有利于工作完成的社會(huì)安排呢？在很小的團(tuán)隊(duì)中，或者是更特殊的很密切地一起工作的兩個(gè)人，著眼點(diǎn)更多的是落在個(gè)人與其工作的關(guān)系上，

23、而不在工作本身上，因?yàn)?，他們完成工作的效率與他們彼此如何相處密切相關(guān)。這是一種簡(jiǎn)單的情況。而簡(jiǎn)單的事情可以成為一個(gè)好的起點(diǎn)。所以，從我早期的研究開(kāi)始似乎是明智的，我要盡可能簡(jiǎn)明地提出一個(gè)假設(shè)，指出有關(guān)影響團(tuán)隊(duì)功能的因素的主要發(fā)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究，團(tuán)隊(duì)角色的基本點(diǎn)才顯露出來(lái)。在亨利管理學(xué)院（Henley Management College）與劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部（Industria1 Training Research Unit）合作進(jìn)行的試驗(yàn)結(jié)果出來(lái)以前，我認(rèn)為并不存在任何有關(guān)團(tuán)隊(duì)角色的理論。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)在實(shí)踐性上的最初意義超過(guò)了理論性。一些急需解決的問(wèn)題被提了出來(lái)了。一些根據(jù)相似原則組成，

24、擁有相同使命的團(tuán)隊(duì)，是什么原因使得有的團(tuán)隊(duì)比其他團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)更好呢？答案是就像學(xué)校組合在一起形成辛迪加，從而能幫助人們更好地利用學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)驗(yàn)的情況使辛迪加的成員為進(jìn)行一系列心理測(cè)試做好準(zhǔn)備。在此基礎(chǔ)上，這些人按各種組合在一個(gè)管理游戲的競(jìng)賽中嘗試交際的建立。集體努力的結(jié)果能以財(cái)政數(shù)據(jù)表達(dá)出來(lái)。因此一個(gè)公司在運(yùn)作上為什么比其他公司更有效率，需要指定經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的觀察家來(lái)解釋公司相對(duì)成功或失敗的原因。觀察家操作一個(gè)系統(tǒng)分析貢獻(xiàn)的大小。每個(gè)成員的貢獻(xiàn)既要衡量貢獻(xiàn)的類型，又要衡量每類貢獻(xiàn)的大小。觀察家還要附加一份高質(zhì)量的報(bào)告，分析影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的最重要因素。收集和分析這些材料最終得出了幾個(gè)發(fā)展的假設(shè)，這些假設(shè)

25、最終成為預(yù)測(cè)的參考因素。按照預(yù)測(cè)的財(cái)政業(yè)績(jī)，在星期一練習(xí)開(kāi)始時(shí)，從高到低將公司排成一列，一旦已經(jīng)知道團(tuán)隊(duì)選出的主席的身份，把排名表封入信封，送到練習(xí)的秘書(shū)處保管。這個(gè)信封要在星期五練習(xí)結(jié)束時(shí)打開(kāi)，并與最后的結(jié)果相比較。預(yù)測(cè)有時(shí)是成功的，這證明我們?cè)谝欢ǔ潭壬献プ×擞行蕡F(tuán)隊(duì)的特征。這些預(yù)測(cè)的主要基礎(chǔ)建立在貢獻(xiàn)的模式上，只要充分了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人情況，就可以估算出有活力團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)。人們?cè)谕瓿蓤F(tuán)隊(duì)工作做貢獻(xiàn)時(shí)僅用幾種有限的方式，這正是研究所揭示的內(nèi)容。基本貢獻(xiàn)包括：協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的努力，明確前進(jìn)方向，開(kāi)創(chuàng)新思想，開(kāi)發(fā)資源，評(píng)估選擇，組織工作，細(xì)化工作，支持他人以及提供專業(yè)服務(wù)。這些貢獻(xiàn)類型的最終提供者有

26、：協(xié)調(diào)人、設(shè)計(jì)師、園藝師、資源調(diào)查者、高級(jí)評(píng)估員、執(zhí)行人、計(jì)算機(jī)專家、團(tuán)隊(duì)工作者和其他專家。每一名團(tuán)隊(duì)成員都可以用特定的團(tuán)隊(duì)角色貢獻(xiàn)模式來(lái)描述。人與人之間在團(tuán)隊(duì)角色模式上差別很大。然而，能觀察到的是，一個(gè)人在某種角色上很強(qiáng)，它在另一種角色上通常較弱。所以最重要的是讓誰(shuí)與誰(shuí)搭檔，把具有互補(bǔ)性的人結(jié)合起來(lái)，在工作中的業(yè)績(jī)已證明遠(yuǎn)比類似的人在相互競(jìng)爭(zhēng)中更有效。團(tuán)隊(duì)角色的理論現(xiàn)在已成為管理教育中一個(gè)基本部分，并且在產(chǎn)業(yè)上產(chǎn)生了很好的效果，特別在研發(fā)團(tuán)隊(duì)（RD team）的形成和管理方面，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（Project team）和一般的管理團(tuán)隊(duì)（management team）方面，效果顯著。然而，有幾家

27、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)表文章，對(duì)這種理論或方法表示疑慮，懷疑它是否能用于概括團(tuán)隊(duì)角色。后來(lái)，斯特拉斯克萊德大學(xué)（the University of Strathclyde）心理學(xué)系的特里、亨特（Terri Hunter）完成了一項(xiàng)更廣泛的研究，分析團(tuán)隊(duì)角色理論的有效性和可信性。她寫(xiě)道：人通過(guò)用錄像現(xiàn)察遍布整個(gè)英國(guó)的各類組織內(nèi)的真正的工作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色和模式的理論被得到了證實(shí)。團(tuán)體要完成錄像播放的商業(yè)游戲。個(gè)人完成情況的錄像用一系列行為確定分?jǐn)?shù)，這些來(lái)自Belbin學(xué)會(huì)對(duì)行為的描述和不同團(tuán)隊(duì)角色的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人要完成名義OPQ和16PFS這兩個(gè)組織好的個(gè)人測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，從中得出其團(tuán)隊(duì)角色。用這三種方法中的一

28、種，每個(gè)人能得出三種不同的團(tuán)隊(duì)角色。源于兩個(gè)調(diào)查表的團(tuán)隊(duì)角色與個(gè)人所觀察到的行為部又強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度。亨特同樣看到團(tuán)隊(duì)角色理論中的一個(gè)重要問(wèn)題。她發(fā)現(xiàn)了支持這一假設(shè)的有力證據(jù)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在其成員中擁有的團(tuán)隊(duì)角色越多（即一個(gè)更平衡的團(tuán)隊(duì)），團(tuán)隊(duì)越會(huì)成功。即使沒(méi)有進(jìn)一步的科學(xué)支持，有效的團(tuán)隊(duì)工作的基本課程也已經(jīng)扎根。亨特研究分析了英國(guó)109位受訓(xùn)者，她發(fā)現(xiàn)，大部分受訓(xùn)者相信Belbin的概念具有實(shí)踐價(jià)值，一半以上的人報(bào)告說(shuō)那是他們的組織所采用的惟-一種團(tuán)隊(duì)角色模型。在我自己的書(shū)管理團(tuán)隊(duì)：他們?yōu)槭裁磿?huì)成功或失敗中，包括了一份自報(bào)表，無(wú)疑對(duì)這種思想的傳播有貢獻(xiàn)。自報(bào)表在培訓(xùn)課中越來(lái)越普遍。然而，它有一個(gè)缺點(diǎn)，

29、即它在性質(zhì)上是一個(gè)循環(huán)。人們無(wú)疑承認(rèn)，產(chǎn)出與自身的付出是一致的。過(guò)分依賴自報(bào)表，把它作為測(cè)量個(gè)人團(tuán)隊(duì)角色的惟一方法，開(kāi)始暴露出許多問(wèn)題。雖然在許多情況下，自己報(bào)告的情況與他人對(duì)自己的看法一致，但在一些情況下，兩者存在很大的差距。人們還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這種差距的顯著性。這個(gè)領(lǐng)域要實(shí)行人員調(diào)整的戰(zhàn)略。但在調(diào)整前，需要采取一些技術(shù)步驟。本書(shū)開(kāi)發(fā)了一種引出觀察者評(píng)定的方法。這個(gè)評(píng)定可與自報(bào)表的數(shù)據(jù)相聯(lián)系，從而可以測(cè)量?jī)烧咭恢碌某潭?。在此階段因?yàn)橐止R總來(lái)自傳統(tǒng)的紙和筆的數(shù)據(jù)，工作很艱難，這樣的檢測(cè)不再能滿足形勢(shì)的需要。各種輸入的數(shù)據(jù)電腦化使得人們得以處理大量的信息，并進(jìn)行必要的計(jì)算分析。一種新的調(diào)查方法現(xiàn)

30、在已成為可能。在工作場(chǎng)所的調(diào)查顯示，效率高于平均水平的個(gè)人，其自報(bào)的情況與觀察者得出的意見(jiàn)相當(dāng)一致。另一方面，當(dāng)把兩套信息分開(kāi)時(shí)，兩套情況不符的是實(shí)際上不能適應(yīng)工作的人，即那些效率低于平均水平的人。用日常的用語(yǔ)來(lái)表達(dá)，這意味著，那些能把自己的真實(shí)情況表現(xiàn)出來(lái)的人，與那些把自己的真實(shí)情況藏起來(lái)或不能正確認(rèn)識(shí)自己的人相比，他們?cè)诘纳鐣?huì)和工作關(guān)系中具有更大的優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為自己有創(chuàng)造力-我不認(rèn)為他的創(chuàng)造力極低。）然而，自報(bào)的情況與他人意見(jiàn)不符并不表示此人差，只不過(guò)說(shuō)明它沒(méi)有真實(shí)地反映出個(gè)人的實(shí)力。我們常常碰到這樣的情況，某個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域擁有很好的聲譽(yù)，這與他自己報(bào)告的情況一致，但他的同事們卻不這樣看。此

31、處的問(wèn)題通常在于一個(gè)人的失敗他自己難于精確地表白。一些非常謙虛的人就屬于這種的類型。他們很少說(shuō)自己的主張，因而也無(wú)法讓別人了解自己，所以很容易讓人覺(jué)得與他們一起工作很難。所有這些例子證實(shí)，學(xué)習(xí)并了解其他人是如何看待自己在團(tuán)隊(duì)中的角色真的大有好處。如果兩者相差太大，就應(yīng)做一些調(diào)整。這種學(xué)習(xí)產(chǎn)生了一個(gè)焦點(diǎn)：要通過(guò)運(yùn)用自己的語(yǔ)言和行為，盡可能地向其他人提供和自己的真實(shí)情況一致的信息。另一個(gè)重要的收獲在于對(duì)有難度的職位找到了一種調(diào)整戰(zhàn)略。如果某個(gè)人身處領(lǐng)導(dǎo)位置，而這一團(tuán)隊(duì)角色對(duì)另一個(gè)人最適合，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)好主意嗎？如果以團(tuán)隊(duì)有無(wú)效率為中心的話，這顯然并非是一個(gè)好主意。相反，那些熟悉團(tuán)隊(duì)理論的人被鼓勵(lì)犧牲

32、團(tuán)隊(duì)角色。他們寧愿擔(dān)任次一點(diǎn)的角色。采取這樣的行動(dòng)要有一種自律精神，在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)結(jié)果。一但它不會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。一旦這種變更拖延下來(lái)，或者在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有給當(dāng)事人留情面，就會(huì)出現(xiàn)緊張的狀態(tài)。這種可取的行為最終表面化，或者明顯的壓力將是付出犧牲團(tuán)隊(duì)角色的代價(jià)。有關(guān)團(tuán)隊(duì)角色理論的報(bào)導(dǎo)開(kāi)始傳播開(kāi)來(lái)，有越來(lái)越多的人在實(shí)踐中檢驗(yàn)其價(jià)值。當(dāng)我們認(rèn)為不可能有進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)時(shí)，這個(gè)局面卻最終形成了。然后發(fā)生了一些奇怪的事，表面上看似乎很矛盾。隨著這個(gè)理論的穩(wěn)固，它贏得了更多人的接受，但在實(shí)驗(yàn)中預(yù)測(cè)卻開(kāi)始失去先前的靈敏。我們開(kāi)始懷疑以前的成功預(yù)測(cè)來(lái)得是否偶然，即使我們統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果表明這是不可能的。隨后對(duì)這種現(xiàn)象

33、的解釋開(kāi)始出現(xiàn)。參加試驗(yàn)的公司是為了進(jìn)行管理上的嘗試，看看他們對(duì)這個(gè)理論有什么反應(yīng)，看看他們對(duì)個(gè)人的資料有什么反應(yīng)，不同的公司反應(yīng)不同，而現(xiàn)在他們已了解這種理論。有些參加試驗(yàn)的公司現(xiàn)在不再重視這些資料，對(duì)試驗(yàn)施加壓力，認(rèn)為他們的時(shí)間應(yīng)當(dāng)更好地花在他們直接面臨的工作任務(wù)上。相反，另外一些公司把這些信息視為可利用的信息，即使他們偶然對(duì)自己的機(jī)會(huì)采取悲觀的看法。無(wú)論他們有什么看法，公司都要根據(jù)這些信息調(diào)整他們的行為，以增加其成功率。我們得出的結(jié)論是，人類的行為是按或有的可能性進(jìn)行的，并不是不確定一成不變的確定模式。人們不一定以某種特定的方式行事，因?yàn)樗麄兿朐趺醋鼍驮趺醋?，這是他們的自由。如果他什J擁

34、有能幫助他什1的信息，他什1將行使自己的自由。團(tuán)隊(duì)角色的理論實(shí)際上成了一種哲學(xué)，但由于這種哲學(xué)為人們一起工作提供了便利，所以流行開(kāi)來(lái)。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論給我們的啟示團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上具有互補(bǔ)技能，愿意為共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的成員組成的，并且在行為上形成共同規(guī)范的群體。早在二十幾年前，當(dāng)沃爾沃、豐田等少數(shù)幾家公司把團(tuán)隊(duì)概念引入它們的生產(chǎn)過(guò)程時(shí)，曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)，成為新聞熱點(diǎn)。而現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)已成為一個(gè)廣為人知的概念，成為各大跨國(guó)公司的運(yùn)作模式，成為創(chuàng)新和高績(jī)效的代名詞。然而，并不是所有的團(tuán)隊(duì)都能成為改進(jìn)組織業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。曾經(jīng)有一些領(lǐng)導(dǎo)者將最聰明、能干的人員抽調(diào)到一起組建成團(tuán)隊(duì)，結(jié)果卻事

35、與愿違。因此，什么樣的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是最為合理的，就成為領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)注和研究的問(wèn)題。劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過(guò)多年在澳洲和英國(guó)的研究與實(shí)踐，提出了著名的貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由八種人組成，這八種團(tuán)隊(duì)角色分別為：1、行政者或?qū)嵏杉?。其積極特征是有組織能力、注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作勤奮、有自我約束能力；可以容忍的弱點(diǎn)為：一般比較缺乏靈活性，表現(xiàn)為對(duì)沒(méi)有把握的主意不太感興趣。2、協(xié)調(diào)者。其積極特征是比較客觀、寬容、公正，能不帶偏見(jiàn)地兼容各種比較有價(jià)值的意見(jiàn)；可以容忍的弱點(diǎn)為：一般在智能和創(chuàng)造力方面不是十分突出。3、推進(jìn)者。其積極特征是工作熱情較高、干勁十足，并隨時(shí)準(zhǔn)備

36、向傳統(tǒng)、向效率、向自我滿足挑戰(zhàn)；可以容忍的弱點(diǎn)為：易急躁、愛(ài)沖動(dòng)，好激起爭(zhēng)端。4、創(chuàng)新者。其積極特征是知識(shí)淵博、才華橫溢、富有想象力且智慧超群；可以容忍的弱點(diǎn)為：不重細(xì)節(jié)、不拘禮儀，高高在上。5、信息者。其積極特征是有廣泛聯(lián)系人的能力，能主動(dòng)地不斷探索新事物，勇于迎接挑戰(zhàn)；可以容忍的弱點(diǎn)為：一旦事過(guò)境遷興趣馬上轉(zhuǎn)移。6、監(jiān)督者。其積極特征是比較講求實(shí)際，分辨力、判斷力都很強(qiáng)；可以容忍的弱點(diǎn)為：一般缺乏鼓勵(lì)和激發(fā)他人的能力。7、凝聚者。積極特征是有適應(yīng)周?chē)h(huán)境及人的能力，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；可以容忍的弱點(diǎn)為：在危機(jī)時(shí)刻容易優(yōu)柔寡斷。8、完美主義者。其積極特征是對(duì)工作能夠持之以恒，且追求十全十美；可以

37、容忍的弱點(diǎn)為：容易拘泥于細(xì)節(jié)，不灑脫。根據(jù)對(duì)貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論的研究及對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我們認(rèn)為要組建一支成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，做為組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先注意以下問(wèn)題：（一）角色齊。唯有角色齊全，才能實(shí)現(xiàn)功能齊全。正如貝爾賓博士所說(shuō)的那樣，用我的理論不能斷言某個(gè)群體一定會(huì)成功，但可以預(yù)測(cè)某個(gè)群體一定會(huì)失敗。所以，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該是實(shí)干家、信息者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推動(dòng)者、凝聚者、創(chuàng)新者和完美主義者這八種角色的綜合平衡。（二）容人短處，用人所長(zhǎng)。知人善任是每一個(gè)管理者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)角色的基本特征，容人短處，用人所長(zhǎng)。在實(shí)踐中，真正成功的管理者，對(duì)下屬人

38、員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且只有在此基礎(chǔ)上組建的團(tuán)隊(duì)，才能真正實(shí)現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。（三）尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。對(duì)于一份給定的工作，完全合乎標(biāo)準(zhǔn)的理想人選幾乎不存在沒(méi)有一個(gè)人能滿足我們所有的要求。但是一個(gè)由個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)卻可以做到完美無(wú)缺它并非是單個(gè)人的簡(jiǎn)單羅列組合，而是在團(tuán)隊(duì)角色上亦即團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)。也正是這種在系統(tǒng)上的異質(zhì)性、多樣性，才使整個(gè)團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，充滿活力。（四）增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位。從一般意義上而言，要組建一支成功的團(tuán)隊(duì)，必須在團(tuán)隊(duì)成員中形成集體決策、相互負(fù)責(zé)、民主管理、自我督導(dǎo)的氛圍，這是團(tuán)隊(duì)區(qū)別于傳統(tǒng)組織及一般群體的關(guān)鍵所在。除此之外，從團(tuán)隊(duì)

39、角色理論的角度出發(fā)，還應(yīng)特別注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)補(bǔ)位意識(shí)即當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在上述八種團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)欠缺時(shí)，其成員應(yīng)在條件許可的情況下，能夠增強(qiáng)彈性，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換，使團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)從整體上趨于合理，以便更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的績(jī)效目標(biāo)。事實(shí)上，由于多數(shù)人在個(gè)性、稟賦上存在著雙重、甚至多重性，也使這種團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換成為可能，這一點(diǎn)也是為我們測(cè)試結(jié)果及實(shí)踐所證實(shí)了的。梅雷迪思貝爾賓簡(jiǎn)介梅雷迪思貝爾賓（Meredith R. Belbin）博士，畢業(yè)于英國(guó)劍橋大學(xué)卡萊爾學(xué)院，獲古希臘羅馬文學(xué)與心理學(xué)學(xué)位，隨后以論文年長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)工人取得博士學(xué)位。后成為CRANFIELD航天學(xué)院的研究員。在巴黎，他供職于經(jīng)

40、濟(jì)合作組織和一些從事制造業(yè)的公司。憑團(tuán)隊(duì)管理：他們?yōu)槭裁闯晒蚴『椭蟮墓ぷ髦械慕巧珒蓵?shū)而被譽(yù)為“團(tuán)隊(duì)角色理論之父”。1988年，他創(chuàng)立了貝爾賓協(xié)會(huì)，致力于組織互聯(lián)空間，一種以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng)，今天這一系列已被廣泛應(yīng)用。曾就任劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究組組長(zhǎng)、就業(yè)發(fā)展所主任，劍橋大學(xué)管理研究協(xié)會(huì)資深會(huì)員。在?？速愄卮髮W(xué)擔(dān)任了三年領(lǐng)導(dǎo)力客座教授后，如今他是布里斯托爾大學(xué)工程管理系的校外審查員。貝爾賓博士以咨詢顧問(wèn)的身份，曾向經(jīng)合組織（OECD）、美國(guó)勞工部、歐共體（歐盟前身）委員會(huì)以及多家大型企業(yè)與公共機(jī)構(gòu)提供決策咨詢。作為團(tuán)隊(duì)角色理論的創(chuàng)始奠基人，他曾訪問(wèn)過(guò)歐美諸國(guó)，現(xiàn)在是貝爾賓協(xié)會(huì)全球合伙人之一。貝爾賓的主要貢獻(xiàn)1967年，在初步具備了理論雛形的基礎(chǔ)上，貝爾賓博士開(kāi)始著手與劍橋大學(xué)亨利管理學(xué)院（