醫(yī)院信息公開工作制度

1、精品辦公文檔矢院信息公開工作制度為保障社會公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工 作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)。 根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī) 療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，特制定富民縣人民醫(yī)院信息 公開工作制度與程序。一、公開原則（一）堅持“三個代表”重要思想，以黨的十八大精神為指 導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持病人的生命、健康、安 全和滿意高于一切的服務(wù)宗旨。（二）堅持誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營、依規(guī)經(jīng)營的原則，依 法公開醫(yī)院相關(guān)信息。（三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開、便民的 原則，做到公開內(nèi)容真實，公開程序規(guī)范。二、公開范圍和內(nèi)容（一）公開范圍面

2、向社會公開（二）公開內(nèi)容1. 醫(yī)院資質(zhì)信息。2. 醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息。3. 醫(yī)療服務(wù)項目，內(nèi)容和流程。4. 醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標(biāo)識、大型 設(shè)備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）5. 醫(yī)療保險和新農(nóng)合醫(yī)療報銷政策和補(bǔ)償流程。6. 門診、住院患者費用清單。7. 醫(yī)療服務(wù)咨詢、投訴舉報電話、信箱及流程。8. 各類便民措施等。9. 醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。10. 醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開 的其它信息。（三）不予公開內(nèi)容1. 屬于國家秘密的。2. 屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信 息秘密被泄露的。3. 屬于醫(yī)療專項技術(shù)或醫(yī)療專利等

3、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容 的。4. 屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對 個人隱私造成不當(dāng)侵害的。5. 不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。6. 醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。三、公開方式、申請方式、公開程序及公開時限（一）公開方式1. 院內(nèi)設(shè)立信息公開欄、 電子顯示屏、導(dǎo)醫(yī)查詢和意見 箱。2. 公告和公開發(fā)行的信息專刊。3. 病員告知書。6.召開病友座談會和社會監(jiān)督員座談會。（二）申請方式社會公眾和組織可依法向醫(yī)院申請獲取涉及其自身利 益的相關(guān)信息。申請應(yīng)注明申請人姓名、身份、地址、聯(lián)系 方式、所需信息內(nèi)容及用途等。1. 采用書面形式向醫(yī)院提出申請。2. 采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子

4、郵件等電文形式提出申請。3. 采用信函、傳真等提交申請。（三）公開程序醫(yī)院在收到申請后及時登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù) 或者提供信息：1. 申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的 方式和途徑。2. 申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理 由。3. 不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申 請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名 稱或聯(lián)系方式。4. 申請內(nèi)容不明確的，告知申請人進(jìn)行更改或補(bǔ)正，申 請人未更改或補(bǔ)正的，視為放棄本次申請。5. 對于同一申請人重復(fù)向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī) 院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再 重復(fù)處理。6. 對申

5、請人申請獲取與其自身利益無關(guān)的信息，不予提 供。7. 按照能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù) 的，在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則；如需延長答復(fù)期限的， 經(jīng)醫(yī)院信息公開主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請人，延長答復(fù)期 限，一般在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。8. 如申請獲取的信息涉及第二方權(quán)益的，須征得第二方 同意。征求第三方意見所需時間不計算在規(guī)定的期限內(nèi)。（四）公開時限屬于主動公開范圍的信息，自該信息形成或者變更之日 起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。四、公開部門 醫(yī)院信息公開辦公室（黨政辦）五、收費標(biāo)準(zhǔn)申請人對醫(yī)院申請信息公開須支付實際發(fā)生的檢索、復(fù) 制、郵寄和遞送等成本費用。六、監(jiān)督檢查（一）醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)醫(yī)院信息公開工 作。信息公開辦公室負(fù)責(zé)各科室信息公開情況進(jìn)行定期、不 定期檢查，并做好檢查記錄。（二）醫(yī)院信