物業(yè)管理基本制度與政策練習題

1、物業(yè)管理基本制度與政策練習題第一章 物業(yè)管理概述一、單項選擇題 1物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘( )的方式來實現(xiàn)的活動。 a物業(yè)管理人員 b物業(yè)管理企業(yè) c物業(yè)管理分包單位 d物業(yè)管理師 2在物業(yè)管理的特征中，( )是物業(yè)管理最主要的特點。 a市場化 b規(guī)范化 c專業(yè)化 d社會化 3業(yè)界普遍認為，物業(yè)管理起源于19世紀60年代的( )。 a法國 d日本 c美國 d英國 4我國物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和( )制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。 a物業(yè) b住房 c產(chǎn)權 d分配 5.在現(xiàn)階段無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的

2、關鍵，就是通過立法，按照( )將物業(yè)管理活動推向市場，納入合同秩序中。 a合同 b專業(yè)化原則 c市場原則 d社會化原則 61994年，建設部頒布了( )，明確要求“住宅小區(qū)應當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”。 a物業(yè)管理招投標管理辦法 b全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準 c城市新建住宅小區(qū)管理辦法 ， d，住宅小區(qū)管理辦法 72000年，( )成立，對加強物業(yè)管理行業(yè)指導和行業(yè)自律起到了重要作用。 a全國物業(yè)管理專家委員會 b全國物業(yè)管理工作委員會 c中國房地產(chǎn)協(xié)會 d中國物業(yè)管理協(xié)會 8( )是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動我國全面開展物

3、業(yè)管理活動的基石，對我國建立物業(yè)管理活動秩序產(chǎn)生了重大影響。 a城市新建住宅小區(qū)管理辦法 b物業(yè)管理條例 c深圳特區(qū)物業(yè)管理條例 d全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標準 9為規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務管理行為，有利于企業(yè)公平競爭，加強財務管理和經(jīng)濟核算，財政部1998年頒布了( )。 a城市新建住宅小區(qū)管理辦法 b物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定 c城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法 d物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法 10為保障住房售后的維修管理，維護住房產(chǎn)權人和使用人的共同利益，建設部、財政部于1998年11月印發(fā)了( )。 a住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法 b全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準 c物業(yè)管理企業(yè)財

4、務管理規(guī)定 d城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法 11為規(guī)范物業(yè)管理市場秩序，加強對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營活動的管理，1999年建設部印發(fā)了( )。 a全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準 d城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法 c關于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員崗位培訓合格上崗制度的通知 d物業(yè)管理企業(yè)資質管理試行辦法 12商品房銷售階段的物業(yè)管理服務，客觀上只能由( )選聘物業(yè)管理企業(yè)來實施。 a業(yè)主 b政府主管部門 c業(yè)主大會 d建設單位 13業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務，實際上是建立在兩個合同基礎之上的：一個是建設單位與購房人簽訂的包含前期物業(yè)服務內容的商品房銷售合同，一個是( )

5、。 a建設單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同 b政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同 c業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同 d業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同 二、多項選擇題 1物業(yè)管理的特征主要是指下列的：( )。 a行政化 b專業(yè)化 c市場化 d社會化 2將市場原則作為物業(yè)管理活動的前提條件，其主要目的在于： ( )。 a強調業(yè)主在市場活動中的自主權 b加強市場監(jiān)管力度 c強調物業(yè)管理活動必須納入市場秩序 d強調物業(yè)管理企業(yè)必須提高服務質量 3我國改革開放前的城鎮(zhèn)住房制度的主要特征是：( )。 a住房投資由國家和國有企業(yè)統(tǒng)包 b住房分配采取實物分配制度 c

6、住房消費采取福利低租金和國家包修包養(yǎng)制度 d住房分配采取貨幣分配制度 4現(xiàn)階段我國物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的地位和作用主要體現(xiàn)在下列( )等方面。 a有利于增加就業(yè) b有利于維護社區(qū)穩(wěn)定 c有利于加快全社會進人小康社會 d有利于促進經(jīng)濟增長 e有利于提高人民群眾居住質量 5居住消費本身包含眾多的消費環(huán)節(jié)，大致可歸納為以下幾類基本消費支出：( )。 a購房消費支出 b家庭裝飾裝修、家具家電等消費支出 c房屋大、中修及設施設備改造以及物業(yè)管理消費支出 d使用過程中的水、電、氣、暖等方面的長期消費支出 e家庭子女醫(yī)療、教育的消費支出 6條例頒布前的物業(yè)管理制度建設的主要特點：( )。 a配套性 d借鑒性

7、 c針對性 d過渡性 7條例頒布后的物業(yè)管理制度建設的主要特點：( )。 a配套性 b經(jīng)驗性 c操作性 d過渡性 8物業(yè)管理條例的頒布，是我國物業(yè)管理發(fā)展歷史上一件具有里程碑意義的大事，標志著我國物業(yè)管理進入了( )發(fā)展的新時期。 a法制化 b民主化 c國際化 d規(guī)范化 9物業(yè)管理條例的立法指導思想，主要表現(xiàn)在：( )。 a強調保護業(yè)主的財產(chǎn)權益，協(xié)調單個業(yè)主與全體業(yè)主的共同利益關系 b強調業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是服務和被服務的關系 c強調業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項 d強調業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)是平等的民事主體，是管理和被管理的關系 10條例在立

8、法過程中，主要遵循以下( )基本原則。 a物業(yè)管理權利和財產(chǎn)權利相對應的原則 b重點維護弱勢群體業(yè)主合法權益的原則 c現(xiàn)實性與前瞻性有機結合的原則 d從實際出發(fā)，實事求是的原則 11物業(yè)管理條例創(chuàng)設的七項物業(yè)管理的基本制度是指( )以及前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格、住房專項維修資金等。 a業(yè)主大會 b業(yè)主公約 b業(yè)主委員會 d物業(yè)承接查驗 12市場化是物業(yè)管理的主要特點，而( )是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。 a合同觀念 b等價有償 c雙向選擇 d依法經(jīng)營 13在我國物業(yè)管理發(fā)展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( )。 a我國當前仍處于計

9、劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉型期，需要政府發(fā)揮應有的作用 b從城市管理和物業(yè)管理的職能關系角度考慮，政府必須對物業(yè)管理進行適度干預 c物業(yè)管理的重要性決定了必須依靠政府的強力干預才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 d普通商品房、經(jīng)濟適用房和廉租房的物業(yè)管理是廣大百姓的民生問題，需要政府從全局的高度進行必要的監(jiān)管 14物業(yè)管理條例法律責任的特點是：( )。 a行政責任、民事責任并存 b優(yōu)先考慮物業(yè)管理企業(yè)的實際困難 c凡是能夠通過承擔民事責任解決的，不再設定行政處罰的原則 d體現(xiàn)了業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督的原則 15社區(qū)居委會是居民( )的基層群眾性自治組織，在很多職能上實際是政府的延伸。 a自我管理 b自我教育 c自我

10、服務 d自我創(chuàng)收 16居委會和業(yè)主大會之間并不一一對應，不存在( )。 a指導關系 b隸屬關系 c上下級關系 d互相幫助第二章 物業(yè)管理服務一、單項選擇題1物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務合同形成交易關系，雙方交易的標的物是( )。 a物業(yè)服務合同 b物業(yè)管理服務 c特約服務 d專項服務 2物業(yè)管理服務，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的( )服務。主要包括對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理以及維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。 a公共性 b私密性 c務性 d程序性 3為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的內容和標準，中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印

11、發(fā)了( )。 a全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準 b城市新建住宅小區(qū)管理辦法 c普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準 d城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法 4根據(jù)價格法和物業(yè)管理條例，國家發(fā)展改革委員會和建設部于( )聯(lián)合頒布了物業(yè)服務收費管理辦法。 a2002年11月 b2003年11月 c2004年8月 d2005年8月 5物業(yè)服務收費管理辦法規(guī)定：“包干制是指由業(yè)主統(tǒng)一向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由( )享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。” a物業(yè)管理企業(yè) b業(yè)主大會 c業(yè)主委員會 d主管部門 6物業(yè)服務收費管理辦法規(guī)定：“酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額

12、提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由( )享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式?！?a業(yè)主大會 b業(yè)主委員會 c業(yè)主 d物業(yè)管理企業(yè) 7物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務。服務報酬的數(shù)額、支付方式、支付時間等由( )自主約定。 a物業(yè)公司 b單方 c雙方當事人 d業(yè)主委員會 8由( )與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同，僅僅是在業(yè)主不具備自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件下的權宜措施，因此在業(yè)主自行選聘物業(yè)管理企業(yè)條件具備后，必須保護業(yè)主選聘物業(yè)管理企業(yè)的自主權。 a建設單位 b業(yè)主委員會 c業(yè)主大會 d行業(yè)主管部門 9條例強調，有關主管部門應當及時處理物業(yè)管

13、理企業(yè)的報告。如果物業(yè)管理企業(yè)報告之后，相關主管部門不予理睬，屬于( )，應當承當相應的法律責任。 a行政不作為 b侵權行為 c正常行為 d違約行為 10物業(yè)管理企業(yè)認真履行告知、制止、報告三項義務后，對于故意違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照( )關于相鄰權規(guī)定及相關法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔侵權責任，物業(yè)管理企業(yè)不承擔物業(yè)服務合同的違約責任。 a合同法 b刑法 c民法通則 d物業(yè)管理條例 11中國物業(yè)管理協(xié)會根據(jù)我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)，制定了( )個等級的服務標準。 a3 b2 c 4 d5 12物業(yè)管理主要是指向房屋及配套的

14、設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和( )的活動。 a安全防范 b社會治安 c精神文明建設 d公共秩序 13物業(yè)管理服務的公共性決定了其受益主體的( )，這是物業(yè)服務合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。 a特殊性 b永久性 c廣泛性和差異性 d廣泛性和一致性 14為維護物業(yè)管理活動的交易秩序，條例和物業(yè)服務收費管理辦法均明確規(guī)定：對于欠費業(yè)主，( )應當督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。 a業(yè)主大會 b物業(yè)管理企業(yè) c業(yè)主委員會 d建設單位 152004年10月，國家發(fā)展改革委員會、建設部聯(lián)合頒布( )明確物業(yè)服務收費屬于價格法調整范圍，物業(yè)

15、管理企業(yè)應在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，依法向業(yè)主公示物業(yè)管理企業(yè)名稱、物業(yè)服務內容、服務標準、收費項目、收費計價方式和收費標準。 a物業(yè)管理服務標準 b物業(yè)管理條例 c物業(yè)服務收費管理辦法 d物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定 16實行( )的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。 a物業(yè)服務費用承包制 b物業(yè)服務轉包制 c物業(yè)服務費用包干制 d物業(yè)服務費用酬金制 17當物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關于物業(yè)服務費用繳納的約定時，( )負繳納物業(yè)服務費用的義務。 a物業(yè)使用人 b業(yè)主 c業(yè)主委員會 d物業(yè)公司 18物業(yè)管理條例規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人

16、的物業(yè)，物業(yè)服務費用由( )交納。 a物業(yè)買受人 b業(yè)主 c業(yè)主委員會 d建設單位 19條例第二十六條對此作出了特別規(guī)定：“前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同( )。” a在半年內終止 b終止 c繼續(xù)同時生效 d作廢 20業(yè)主故意違反物業(yè)管理秩序，并給其他業(yè)主造成損害后果的，依照民法通則關于相鄰權規(guī)定及相關法律規(guī)定，由違規(guī)業(yè)主承擔( )。 a刑事責任 b違約責任 c行政責任 d侵權責任 21條例明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔( )相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。 a公共部位

17、b私人住宅內 c物業(yè)管理區(qū)域內 d社區(qū)范圍內 22條例規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)在知道業(yè)主裝修后應當將相關禁止行為和注意事項告知業(yè)主。一是可以幫助業(yè)主更好地裝飾裝修房屋；二是可以起到( )。 a警告作用 b威嚇作用 c勸告作用 d預防作用 23條例明確規(guī)定，物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)應當將物業(yè)管理資料交還給( )。 a建設單位 b街道辦事處或居民委員會 c業(yè)主委員會 d當?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門 24關于利用共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得經(jīng)營收益的使用，應當優(yōu)先用于補充( )。 a房屋維修資金 b設備維修資金 c物業(yè)服務費的不足 d住房專項維修資金 二、多項選擇題 1物業(yè)管理服務有哪些特點?( ) a物業(yè)

18、管理服務的公共性和綜合性 b物業(yè)管理服務受益主體的廣泛性和差異性 c物業(yè)管理服務的即時性和無形性 d物業(yè)管理服務的單一性和一致性 2下列哪些屬于物業(yè)管理服務的內容?( ) a全方位的家庭保姆式服務 b房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理 c物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務 d物業(yè)區(qū)域內公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務 3條例第四十一條對物業(yè)服務收費作出原則規(guī)定：“物業(yè)服務收費應當遵循( )原則?！?a合理原則 b物業(yè)費用與收人水平相適應原則 c全體業(yè)主滿意原則 d公開原則 4我國目前物業(yè)服務收費定價形式的種類有：( )。 a業(yè)主定價 b市場調節(jié)價 d政府指導價 d政府定價 5在物業(yè)管理服務成

19、本構成項目中，下列( )屬于它的組成部分。 a地下獨立核算停車場服務人員的工資、獎金、福利 b物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用 c物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用 d物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護費用 6前期物業(yè)服務合同有以下哪些特征?( ) a前期物業(yè)服務合同是單務合同 b前期物業(yè)服務合同由建設單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂 c前期物業(yè)服務合同是要式合同 d前期物業(yè)服務合同具有過渡性 7為維護物業(yè)管理活動的正常秩序，條例規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應履行以下( )義務。 a告知義務 b制止義務 c強制其執(zhí)行的義務 d報告義務 8在物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故時

20、，要求物業(yè)管理企業(yè)履行( )義務。 a立即采取應急措施，避免擴大損失 b及時向有關行政管理部門報告事故 c協(xié)助做好救助工作 d盡一切辦法，避免媒體曝光 9在物業(yè)管理區(qū)域內利用物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營應當遵守的規(guī)定有( )。 a辦理了利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的規(guī)定程序 b明確相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的事前否決權 c收益來源于利用共用部位、共用設施設備經(jīng)營所得，應該主要用于其維修養(yǎng)護 d住房專項維修資金是房屋的“養(yǎng)老金”，由全體業(yè)主按照產(chǎn)權份額分期繳交 10在正常的物業(yè)管理階段，利用物業(yè)共享部位、共享設施設備進行經(jīng)營的相關規(guī)定在征

21、得相關( )的同意后，還必須按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關合法經(jīng)營手續(xù)。 a業(yè)主 b業(yè)主大會 c建設單位 d物業(yè)管理企業(yè) 11根據(jù)物業(yè)服務收費管理辦法規(guī)定，實行物業(yè)服務費用酬金制的物業(yè)管理企業(yè)，應當履行( )義務。 a物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算，并每年不少于二次公布物業(yè)服務資金的收支情況 b業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時答復 c物業(yè)管理企業(yè)應配合業(yè)主大會按照物業(yè)服務合同約定聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計 d業(yè)主委員會應隨時監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的財務

22、收支情況及違紀違法行為，并直接向主管行業(yè)部門報告 12下列關于住宅室內裝飾裝修的說法，正確的有：( )。 a因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償 b屬于裝飾裝修企業(yè)責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償 c裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任 d裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，物業(yè)管理企業(yè)應責令裝修人整改并處以罰款 13對于業(yè)主因維修物業(yè)或者公共利益需要，確需臨時占用、挖掘道路、場地的情況，為加強管理

23、和保護公共利益，當事業(yè)主不得擅自實施占用、挖掘行為，只有在征得( )同意的情況下才可實施。 a業(yè)主委員會 b城管部門 c建設單位 d物業(yè)管理企業(yè)14關于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動的說法，正確的有：( )。 a裝飾裝修房屋是業(yè)主的權利，但這一權利的行使應以不損害他人利益和社會公共利益為前提 b為了維護公共安全和公眾利益，有必要對房屋裝飾裝修行為予以規(guī)范以及要求物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主裝修房屋前的告知義務 c業(yè)主裝飾裝修房屋時，不得有違反法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主公約明文禁止的行為 d業(yè)主裝飾裝修房屋屬于自己處分個人財產(chǎn)的行為，無需對任何人負責第三章 物業(yè)管理的基本制度一、單項選擇題1對于住宅專項維修資金的作用，以下說

24、法錯誤的是( )。 a有利于保證物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修養(yǎng)護 b有利于保證物業(yè)的正常使用和保值增值 c有利于保證物業(yè)管理企業(yè)的收支平衡 d有利于保障全體業(yè)主的共同利益 2業(yè)主大會代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益，有權依據(jù)法律法規(guī)和( )的約定，決定物業(yè)管理區(qū)域內一切物業(yè)管理事項。 a物業(yè)管理條例 b物業(yè)服務合同 c民法通則 d業(yè)主臨時公約 3根據(jù)物業(yè)管理有關法規(guī)的規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立( )業(yè)主大會。 a一個 b兩個 c兩個以上 d三個以下 4物業(yè)管理師應當接受繼續(xù)教育，每年接受繼續(xù)教育時間應當不少于( )學時。 a20 b30 c40 d60 5業(yè)主

25、大會籌備組應當自組成之日起( )日內在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門的指導下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。 a10 b15 c20 d30 6根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定，業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè) 管理區(qū)域內全體業(yè)主在( )中的合法權益。 a物業(yè)維權活動 b物業(yè)管理活動 c日常工作生活 d房地產(chǎn)投資 7條例將業(yè)主委員會明確定位為業(yè)主大會的執(zhí)行機構。業(yè)主委員會由全體業(yè)主通過( )會議選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，對業(yè)主大會負責，具體負責執(zhí)行業(yè)主大會交辦的各項物業(yè)管理事項。 a居民委員會 b業(yè)主 c籌委會 d業(yè)主大會 8業(yè)主委員會應當定期召開業(yè)當 員會會議，研究本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)

26、管理事宜。遇有特殊情況 經(jīng)( )以上業(yè)主委員會委員提議，或者業(yè)主委員會主任認為有必要召開會議的，也應當及時召開業(yè)主委員會會議。 a12 b13 c23 d45 9物業(yè)管理企業(yè)無正當理由不參加資質年檢的，由( )責令其限期改正，可處l萬元以上3萬元以下的罰款。 a縣級以上房地產(chǎn)主管部門 d司法行政機關 c資質審批部門 d縣級以上人民法院 10物業(yè)管理師是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書，并依法注冊取得中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證，從事物業(yè)管理工作的( )。 a高層管理人員 b專業(yè)技術人員 c專業(yè)管理人員 d工程管理人員 11根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法的規(guī)定，三級資質物業(yè)

27、管理企業(yè)只可以承接( )和5萬m2以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。 a25萬m2以下住宅項目 b20萬m2以下住宅項目 c30萬m2以下住宅項目 d40萬m2以下住宅項目 12條例第五十七條規(guī)定：違反本條例的規(guī)定，住宅物業(yè)的建設單位未通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處( )元以下的罰款。 a5萬 b6萬 c 8萬 d10萬 13物業(yè)現(xiàn)場驗收包括物業(yè)共用部位共用設施設備驗收和( )兩個方面。 a物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗收 b房屋安全驗收 c物業(yè)項目質量驗收 d項目圖紙資料驗收 14物

28、業(yè)保修責任是指( )有對物業(yè)竣工驗收后在保修期內出現(xiàn)不符合工程建筑強制性標準和合同約定的質量缺陷，予以保證修復的責任。 a建設單位 b物業(yè)管理企業(yè) c項目施工單位 d主要廠家 15商品住宅的保修期限不得( )建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續(xù)期。 a長于 b等于 c高于 d低于 16用戶驗收房屋后自行添置、改動的設施、設備，由( )承擔維修責任。 a物業(yè)管理企業(yè) b房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè) c用戶 d業(yè)主委員會 17新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起( )日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質。 a10 b15 c 20 d30

29、 18業(yè)主大會作出一般性問題的決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權( )以上通過。 a13 b12 c23 d34 19一級資質審批前，應當由省、自治區(qū)人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為( )。 a30個工作日 b3個星期 c20個工作el d2個星期 20( )應當建立評標的專家名冊，由具有經(jīng)驗的人員組成物業(yè)管理評標專家?guī)臁?a物業(yè)管理部門 b房地產(chǎn)行政主管部門 c建設部 d評標委員會 21招標人應當自確定中標人之日起( )日內，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 a1 b5 c10 d15 22建設單位在前期物業(yè)服務合同中的保修承諾，

30、不得低于( )所規(guī)定的保修范圍和保修期限。 a建筑工程質量管理條例 b房屋建筑工程質量保修辦法 c住宅使用說明書 d住宅質量保證書 23在物業(yè)管理招投標程序中，招標人對已發(fā)出的招標文件，認為必須澄清或者修改有關內容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少( )日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。 a15 b20 c30 d60 24評標委員會的專家成員，由招標人從房地產(chǎn)行政主管部門建立的專家名冊中采取( )的方式確定。 a領導推薦 b直接指定 c輪流派出 d隨機抽取 25招標人的代表和評標專家與( )有利害關系的，不得進入評標項目的評標委員會。 a招標人 b投標人 c業(yè)主委員會 d

31、招標項目 26招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起( )日內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。 a15 b20 c 30 d60 27取得( )的人員，經(jīng)注冊后方可以物業(yè)管理師的名義執(zhí)業(yè)。 a物業(yè)管理師合格證書 b物業(yè)管理師資格證書 c物業(yè)管理師注冊證 d物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證書 28物業(yè)管理師資格注冊有效期為( )年。 a2 b3 c4 d5 29建設(房地產(chǎn))主管部門挪用住房專項維修資金的，由( )(房地產(chǎn))主管部門追回挪用的住房專項維修資金，對直接責任人依法予以處分或追究刑事責任。 a建設單位 b下級建設 c同級建設 d上級建設 30實施物業(yè)管理的住宅項目，專項維修資金由

32、( )提出資金使用計劃，經(jīng)批準后方可實施。 a物業(yè)管理企業(yè) b房屋建設單位 c建設(房地產(chǎn))主管部門 d業(yè)主大會 31代收代管單位在保證住房專項維修資金正常使用的前提下，可以按照國家有關規(guī)定和業(yè)主大會的決定，將住房專項維修資金用于購買( )。 a國家有關規(guī)定和業(yè)主委員會決定的資產(chǎn) ba股股票 c國有企業(yè)債券 d一級市場國債 32只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由( )共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。 a業(yè)主 b物業(yè)管理企業(yè) c大業(yè)主 d業(yè)主代表 33業(yè)主應當在辦理( )手續(xù)前，將首次住房專項維修資金交至代收代管單位。 a住房權屬登記 b住房使用登記

33、 c住房裝修登記 d住房保證金繳納 34代收代管單位在房屋滅失后，該房屋分戶賬中結余的住房專項維修資金應返還( )。 a物業(yè)管理企業(yè) b業(yè)主委員會 c當?shù)卣鞴?d業(yè)主 35商品住宅房屋所有權轉讓時，( )應當向受讓人說明住房專項維修資金交存和結余的情況，該房屋分戶賬中結余的住房專項維修資金隨房屋所有權同時過戶。 a物業(yè)管理企業(yè) b業(yè)主 c代收代繳單位 d售房單位 36根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定，住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應當告知相關的( )，并認真聽取其建議。 a派出所 b物業(yè)管理企業(yè) c建設單位 d居民委員會 37物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全

34、受到損害的，應當依法承擔相應的( )。 a經(jīng)濟責任 b法律責任 c行政責任 d刑事責任 38根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由( )交納。 a物業(yè)買受人 b物業(yè)管理企業(yè) c建設單位 d業(yè)主委員會 39根據(jù)物業(yè)管理條例第四十七條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的( )212作。 a社會治安 b安全防范 c財產(chǎn)保管 d車輛保管 40根據(jù)物業(yè)管理條例的規(guī)定，物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，( )應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。 a物業(yè)管理企業(yè) b責任人 c建設單位 d業(yè)主委員會 二、多項選擇題 1下列關于業(yè)主大會

35、的表決規(guī)則，表述正確的是：( )。 a業(yè)主大會作出的一般決定，實行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權12以上通過 b業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)的決定，實行特別多數(shù)表決原則，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主所持投票權23以上通過 c業(yè)主大會作出專項維修資金使用與續(xù)籌方案的決定，無須全體業(yè)主所持投票權23以上通過 d業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約的決定，實行簡單多數(shù)表決原則，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權l(xiāng)2以上通過 2現(xiàn)實物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況有：( )。 a房屋所有權證書持有人 b待領房屋所有權證書和房屋所有權證書的持有人 c房屋所有權證書和房屋共有權證書持有人的直系親屬 d房屋

36、共有權證書持有人 3下列哪些屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動中應當履行的義務：( )。 a及時審查物業(yè)管理公司的財務報表和憑證并向全體業(yè)主報告 b執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定 c按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金 d按時交納物業(yè)服務費用 4業(yè)主籌備成立業(yè)主大會，應當在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導下，由( )組成業(yè)主大會籌備組。 a房地行政主管部門 b業(yè)主代表 c物業(yè)管理企 d建設單位 5業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議的前提條件是： ( )。 a20以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會臨時會議的 b30以上業(yè)主提議召開業(yè)主大會臨時會議

37、的 c發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的 d業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況 6下列各項哪些是業(yè)主委員會的職責?( ) a召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況 b監(jiān)督業(yè)主公約的實施 c業(yè)主委員會賦予的其他職責 d代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同 7下列哪些可作為業(yè)主委員會委員的資格終止條件：( )。 a因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的 b其他原因不宜再擔任業(yè)主委員會委員的 c以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的 d因疾病等原因使身體素質逐年下降的 8物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的( )等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。 a共用設施設備 b建筑物規(guī)模

38、c建設單位的要求 d社區(qū)建設 9下列哪些屬于前期物業(yè)管理項目招標的規(guī)則?( ) a不得以不合理條件限制或者排斥潛在投標人 b不得對潛在投標人實行歧視待遇 c不得對潛在投標人提出與招標物業(yè)管理項目實際不符的資格要求 d對潛在投標人必須實行內外有別的原則 10投標文件除了要有投標函外，還應當包括以下哪些內容?( ) a投標報價 b物業(yè)管理崗位制度 c物業(yè)管理方案 d招標文件要求提供的其他材料 11在物業(yè)承接查驗中，建設單位向物業(yè)管理企業(yè)移交資料的內容主要有：( )。 a竣工驗收資料 b物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件 c相關的技術資料 d業(yè)主委員會所必需的其他資料 12按照民法通則的規(guī)定，物業(yè)管

39、理應具備以下條件：( )。 a依法成立 b有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費 c有自己的名稱、組織機構和場所 d能獨立承擔行政責任 13對物業(yè)管理企業(yè)實施資質管理的主要原因是：( )。 a針對當前我國物業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀，有必要加強對物業(yè)管理企業(yè)的資質管理，把好市場準人關 b針對物業(yè)管理企業(yè)的管理服務特性，有必要對物業(yè)管理企業(yè)建立市場準人和清出制度 c針對物業(yè)管理的專業(yè)特性，需要實行企業(yè)資質審批制度 d針對物業(yè)管理的經(jīng)濟特性，需要實行企業(yè)資質審批制度 14，下列哪些是物業(yè)管理企業(yè)一級資質的條件：( )。 a注冊資本人民幣500萬元以上 b物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少

40、于20人 c物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書 d管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于80 15下列哪些屬于物業(yè)管理企業(yè)的三級資質的條件：( )。 a注冊資本人民幣100萬元以上 b物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20人 c物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書 d建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng) 16下列對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的限制要求理解正確的是： ( )。 a業(yè)主大會、業(yè)主委員會只能在與物業(yè)管理有關的事項上代表全體業(yè)主行使權利

41、 b超出法定范圍從事活動，業(yè)主大會、業(yè)主委員會就背離其成 立和存在的宗旨 c法律禁止業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出與物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理事項無關的決定以及從事與物業(yè)管理無關的活動 d業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行法律法規(guī)規(guī)定的職責，其中也包括了選舉社區(qū)民意代表參與政治活動 17業(yè)主委員會委員如果有( )情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員的資格應當終止。 a無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)二次以上的 b拒不履行業(yè)主義務的 c因物業(yè)轉讓、滅失等原因不再是業(yè)主的 d有犯罪行為的 18關于業(yè)主公約，下列說法正確的是：( )。 a業(yè)主公約是由全體業(yè)主共同制定的 b業(yè)主公約規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內有

42、關物業(yè)使用、維護、管理等涉及業(yè)主共同利益的事項 c業(yè)主公約對全體業(yè)主和建設單位是一種強制性的規(guī)范 d業(yè)主公約一般以書面形式訂立 19理解業(yè)主公約的法律效力應當注意：( )。 a業(yè)主公約對物業(yè)的繼受人自動產(chǎn)生效力 b業(yè)主公約對物業(yè)使用人也發(fā)生法律效力 c業(yè)主公約對行業(yè)主管部門自動產(chǎn)生效力 d業(yè)主公約對居委會自動產(chǎn)生效力 20關于前期物業(yè)管理招投標，下列表述正確的是：( )。 a住宅物業(yè)的建設單位，應當以招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè) b非住宅物業(yè)不強調以招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè) c對于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設單位有權采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè) d投標人少于5個的，可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管

43、理企業(yè) 21通過招投標方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標人應當按照以下哪些規(guī)定時限完成物業(yè)管理招標投標工作?( ) a新建現(xiàn)售商品房項目應當在現(xiàn)售前30日完成 b預售商品房項目應當在取得商品房預售許可證之前完成 c預售商品房項目應當在入住前90 日之前完成 d非出售的新建物業(yè)項目應當在交付使用前90日完成 22按照有關規(guī)定，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責( )物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。 a一級 b二級 c三級 d四級 23關于中標，以下說法正確的是：( )。 a招標人應當在投標有效期截止時限30日前確定中標人 b招標人確定中標人后，應及時將中標結果通知中標的投標人，并保留其投標書 c中標人

44、在收到中標通知書之日起15 日內，向物業(yè)項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案 d招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30 日內，按 照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同 24二級資質物業(yè)管理企業(yè)可以承接( )物業(yè)管理業(yè)務。 a30萬m2以下的住宅項目 b20萬rn22下的非住宅項目 c8萬m2以下的非住宅項目 d20萬m2以下的住宅項目 25物業(yè)管理企業(yè)超越資質等級承接物業(yè)管理業(yè)務應承當?shù)姆韶熑问牵? )。 a由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責令限期改正 b處1萬元以上3萬元以下的罰款 c由資質審批部門責令其限期改正 d吊銷其資質等級證書 26商品住房

45、共用設施設備的維修、更新和改造使用，按( )種方式從住房專項維修資金中列支。 a由相關業(yè)主按照各自所交存住房專項維修資金的比例分攤 b由相關業(yè)主和公有住房售房單位按照所交存住房專項維修資金的比例分攤 c由相關業(yè)主和公有住房售房單位按照擁有物業(yè)建筑面積的比例分攤 d由相關業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分攤 27關于住宅專項維修資金的使用，下列說法正確的是：( )。 a住房專項維修資金的使用，應當遵循方便快捷、公開透明、受益人和負擔人相一致的原則 b開發(fā)建設單位或者公有住房售房單位應當按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面積，分攤住房共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費用 c代收代管單位在保證住房專項維修資金正常使用的前提下，可以按照國家有關規(guī)定和業(yè)主大會的決定，將住房專項維修資金用于購買一級市場國債 d代收代管單位可以將住房專項維修資金用于購買股票和公司債券 28物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)范圍有：( )。 a維護物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生和秩序 b查驗物業(yè)共用部位、共用設施設備和有關資料