電子商務(wù)物流服務(wù)合同書

1、物流服務(wù)合同書甲方（委托方） ：XXXXX 有限公司 -電子商務(wù)中心乙方（受托方） ： XXXXX 物流有限公司1、合同期限本合同期限為 1年，自雙方簽署之日起，至2012 年 12 月 31 日止。2、合同附件（1）合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。（2）本合同未盡事宜， 雙方可簽署補(bǔ)充協(xié)議， 補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效 力。一、合作內(nèi)容1、合作方式 乙方受甲方委托，為甲方經(jīng)營(yíng)的貨品提供倉(cāng)儲(chǔ)、分揀加工、物流配送服務(wù)。主要包括：（1）貨品倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（貨品入庫(kù)、出庫(kù)、整理、盤點(diǎn)等）;（2）貨 品分揀（訂單管理、貨品盤點(diǎn)、二次包裝、在庫(kù)貨品信息反饋等）；（3）貨品

2、配送（全國(guó)所有客戶物流配送） ；（4）上門取貨（深圳區(qū)域上門取貨） ；（5）其 他經(jīng)雙方商定的服務(wù)。2、委托貨品 甲方經(jīng)營(yíng)的所有品種的貨品。3、配送中心地址： XXXXXXXXX 。二、倉(cāng)儲(chǔ)管理、貨品分揀、物流配送1、 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施 乙方為甲方提供符合要求的貨品倉(cāng)庫(kù)、存儲(chǔ)貨架、裝卸工具等相關(guān)設(shè)施。2、 貨品出、入庫(kù)驗(yàn)收內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法及時(shí)限（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的貨品資料在貨品進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。（2）乙方在入庫(kù)驗(yàn)收過程中， 如發(fā)現(xiàn)貨物與甲方提供的貨物資料不符、 包裝內(nèi)有異 常響動(dòng)、滲漏、外包裝破損、包裝標(biāo)識(shí)模糊不清等情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，得到甲 方確認(rèn)和處理意見后，方可入庫(kù)。（3）乙方須在甲方貨品到

3、達(dá)乙方倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日驗(yàn)收入庫(kù)完畢。4）乙方按照“先入先出、先產(chǎn)先出”的原則，按批號(hào)出庫(kù)。5）倉(cāng)儲(chǔ)管理的具體操作必須符合安全要求，保證貨物無短缺、無損壞。3、庫(kù)存貨品管理（1）貨品養(yǎng)護(hù)：乙方按照甲方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方庫(kù)存貨品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，做好養(yǎng)護(hù)記錄，并隨時(shí)接受甲方質(zhì)量管理部門的檢查和監(jiān)督。（2）貨品盤點(diǎn)： 乙方對(duì)甲方委托存儲(chǔ)的貨品每月盤點(diǎn)一次， 乙方隨時(shí)接受甲方對(duì)庫(kù) 存貨品的檢查和盤點(diǎn) （每月不超過 3次，每次不超過 10個(gè) SKU 的抽盤）。甲方每半 年對(duì)庫(kù)存貨品進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)。4、貨品分揀辦法乙方嚴(yán)格按照甲方銷售訂單打印貨品出庫(kù)單據(jù)， 按貨品批號(hào)進(jìn)行貨品分揀， 做到當(dāng)日銷 售訂單（周一至周五需在 1

4、5：30 前交至乙方，周六、周日需在 15：00-15 ：30 之間交至乙 方，延遲視為次日訂單）當(dāng)日處理完畢，并于甲方核對(duì)確認(rèn)。如出現(xiàn)特殊情況（因調(diào)貨無法 及時(shí)打包發(fā)貨等）應(yīng)當(dāng)日通知甲方，并次日及時(shí)處理。5、貨品耗損標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方給予乙方在貨品倉(cāng)儲(chǔ)過程中的合理貨品損耗標(biāo)準(zhǔn)額度為：庫(kù)存額的千分之分之三。（2）乙方在貨品倉(cāng)儲(chǔ)過程中貨品損耗超過甲方規(guī)定的損耗標(biāo)準(zhǔn)額度，超出部分按成本價(jià)承擔(dān)賠償。6、貨品破損額度（1）甲方允許乙方申報(bào)貨品破損的額度：入庫(kù)額的萬(wàn)分之零點(diǎn)七。（2）如 乙方在貨品倉(cāng)儲(chǔ)過程中貨品破損超過甲方規(guī)定的破損額度，超出部分按成本 價(jià)承擔(dān)賠償。7、運(yùn)輸配送承運(yùn)商的選擇：乙方為甲方唯一指

5、定物流承運(yùn)合作伙伴， 若乙方不能獨(dú)立完成物流配送， 乙方可以和其他相應(yīng)承運(yùn)商合作完成， 甲方不得再尋求其它物流運(yùn)輸商進(jìn)行合作； 如乙方需要更換承 運(yùn)商，甲方享有對(duì)承運(yùn)商的選擇權(quán)。配送時(shí)效性：1） 乙方需在周六、周日正常發(fā)貨。2） 大型節(jié)假日乙方按照合作物流承運(yùn)商發(fā)貨日期進(jìn)行發(fā)貨（截至發(fā)貨，乙方需提 前 5 日通知到甲方） 。（ 3） 貨品在途時(shí)間見附件 。運(yùn)輸壞損：若為乙方指定承運(yùn)商，由乙方負(fù)責(zé)向承運(yùn)商索賠（需購(gòu)買保險(xiǎn)） ；若為乙方獨(dú)立運(yùn)輸， 由乙方承擔(dān)。如乙方?jīng)]按甲方下單的明細(xì)發(fā)貨所造成的一切損失，由乙方承擔(dān)。8、單據(jù)交接（1）發(fā)貨要求表：甲方每日 15：30 前以電子文檔形式將發(fā)貨要求表傳

6、至乙方， 并通知到乙方發(fā)貨，乙方當(dāng)日 19：00 前將當(dāng)日發(fā)貨明細(xì)、單號(hào)等回傳至甲方。（ 2） 每個(gè)快件包裹內(nèi)放一份發(fā)貨單，區(qū)分各個(gè)商場(chǎng)購(gòu)買的。發(fā)貨清單內(nèi)容有客戶收 貨信息，購(gòu)買商品名稱，國(guó)際條碼，數(shù)量，金額，代收快遞費(fèi)金額。并注明制 單員，裝箱打包員。（ 3） 快遞單上面注明“請(qǐng)客戶開箱驗(yàn)貨”的字眼，支持客戶先驗(yàn)貨，再簽收。避免 事后發(fā)生破損，少件等問題。若開箱時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)破損或者少件的情況，請(qǐng)快 遞員開具證明。（ 4） 本商城合作的快遞公司若送不到客戶指定地址，需要轉(zhuǎn)單的，務(wù)必轉(zhuǎn)交給能夠 送達(dá)的快遞公司配送，轉(zhuǎn)單后，將轉(zhuǎn)單的快遞單號(hào)發(fā)送給客服人員。（ 5） 關(guān)于官網(wǎng)貨到付款的客戶，明確告知

7、業(yè)務(wù)員需代收的貨款以及郵費(fèi)總額。由第 三方物流代收。（ 6） 異常件（退貨，換貨）處理，雙方必須以郵件溝通。（7） 物流單及費(fèi)用：乙方按照甲方不同系統(tǒng)分開整理，每月于 3 號(hào)前匯總一次，交 至甲方。三、費(fèi)用及結(jié)算1、服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照固定標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，主要包括： （1）甲方向乙方支付物料、人工費(fèi)用（包括打印紙、膠帶、紙箱、防震材料、其它 消耗材料等） ，按出貨紙箱規(guī)格收費(fèi)： 17CM*12CM*15CM/1.6 元/票，21.5CM*16CM*18CM/2 元/票， 29.5CM*23CM*18CM/2.5 元/票。如需更換紙箱，紙箱設(shè)計(jì)全權(quán)由甲方負(fù)責(zé)。（2）甲方向乙方支付貨品倉(cāng)

8、儲(chǔ)費(fèi)：按貨品占地面積（30 元/平方米 /月）。（3）甲方向乙方支付物流配送費(fèi)：按照乙方物流配送價(jià)格表（見附件）以實(shí)際發(fā)生額支付。（4）甲方向乙方支付上門取貨費(fèi)：車費(fèi)以實(shí)際發(fā)生額支付，人工費(fèi)500 元/月。2、費(fèi)用結(jié)算方式： 上述各項(xiàng)費(fèi)用，甲方于每季度按照乙方預(yù)算，于每季度五日前（1 月 5日，4月 5 日，7月 5 日， 10 月 5 日）向乙方預(yù)付下季度物流服務(wù)費(fèi)，每月十日前，乙方將上月發(fā)生實(shí)際費(fèi) 用結(jié)算清單以郵件形式發(fā)給甲方， 每月十五日前雙方完成上月結(jié)算確認(rèn)， 臨時(shí)發(fā)生的費(fèi)用雙 方協(xié)商及時(shí)辦理。四、權(quán)利和義務(wù)1、 甲方的權(quán)利和義務(wù)（1） 甲方的權(quán)利： 有權(quán)要求乙方提供符合甲方商品存儲(chǔ)標(biāo)

9、準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房。 有權(quán)根據(jù)需要對(duì)委托乙方保管的貨品進(jìn)行抽查盤點(diǎn)（至少一年四次）。 甲方有權(quán)根據(jù)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)表對(duì)乙方發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行檢查。甲方的義務(wù)：1 合同簽訂之日起，甲方有義務(wù)向乙方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證戓經(jīng)營(yíng)許可證、授 權(quán)委托書及委托人身份證復(fù)印件。2 甲方委托乙方儲(chǔ)存的貨品應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并符合包裝標(biāo)準(zhǔn)。3 甲方保證乙方物流服務(wù)應(yīng)得的利益，不能因?yàn)楹涂蛻艋蚬?yīng)商的交易糾紛而影響乙 方及時(shí)得到該得的利益。4 甲方對(duì)交易的合法性和產(chǎn)品的合法性負(fù)責(zé)。5 按約定及時(shí)向乙方結(jié)算及支付各種費(fèi)用。2 、 乙方的權(quán)利和義務(wù)（ 1）乙方的權(quán)利：1 有權(quán)向甲方收取貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送費(fèi)等其它費(fèi)用

10、。有權(quán)要求甲方提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所需的相關(guān)明細(xì)資料和單據(jù)、文件等證明。 有權(quán)對(duì)乙方執(zhí)行先入先出、近期先出原則進(jìn)行監(jiān)督反饋。 乙方有權(quán)要求在甲方將進(jìn)行交易的貨物免費(fèi)送到乙方倉(cāng)庫(kù)。如果需要乙方提供取貨 服務(wù)，其價(jià)格按照乙方規(guī)定價(jià)格收取。 乙方只按照甲方的要求進(jìn)行發(fā)貨。而不對(duì)甲方要求的發(fā)貨地點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)負(fù)責(zé)。 乙方對(duì)貨物送達(dá)過程中由于自身原因造成的損壞和送錯(cuò)貨、滅失負(fù)責(zé)，而不對(duì)產(chǎn)品 質(zhì)量和型號(hào)的對(duì)錯(cuò)負(fù)責(zé)。 客戶的退貨由甲方負(fù)責(zé)。需要乙方暫時(shí)保管和提供反向物流服務(wù)的，其費(fèi)用由甲方 以實(shí)際發(fā)生額承擔(dān)。甲方要保證將費(fèi)用及時(shí)劃入乙方的帳戶。 乙方對(duì)產(chǎn)品的合法性和交易的合法性不負(fù)責(zé)。（2 ）乙方的義務(wù)： 按照本合同約定

11、提供倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房，妥善保管貨品。 有義務(wù)接受并配合甲方進(jìn)行貨品盤點(diǎn)。 有義務(wù)按照甲方要求接收返回及不合格貨品。4 有義務(wù)按甲方要求執(zhí)行按批號(hào)付貨。5 有義務(wù)按甲方要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行貨品分揀并做好服務(wù)。 乙方不能無理拒絕和擅自停止、更改物流服務(wù)內(nèi)容，也不能更改產(chǎn)品的所有權(quán)性 質(zhì)。 乙方必須按照公布的價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)。五、違約責(zé)任本合同簽訂后， 雙方要嚴(yán)格執(zhí)行， 如其中一方不能按約執(zhí)行， 要依法承擔(dān)由此給對(duì)方造 成的全部經(jīng)濟(jì)損失。1、 甲方違約責(zé)任（1）不按時(shí)支付乙方物流服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天， 應(yīng)向乙方支付逾期交納物流服務(wù)費(fèi) 0.1%的滯納金。（2 ） 貨 物臨近失效期或貨物有異狀，在存貨期

12、甲方未及時(shí)處理， 造成損失的， 應(yīng)承 擔(dān)乙方支出的所有處理費(fèi)用。（3）未履行如實(shí)告知義務(wù)， 出現(xiàn)貨物與包裝不符、 易滲漏、 易腐、超限等特殊貨物， 未在合同中注明，而造成貨物毀損、倉(cāng)庫(kù)毀損及其他重大事故的，乙方有權(quán)解除或 終止合同，甲方應(yīng)承擔(dān)給乙方造成的一切直接和間接損失。2、 乙方違約責(zé)任（1）未按合同約定提供倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房及分揀服務(wù)的，甲方有權(quán)要求終止合同。（2）貨物在存儲(chǔ)期間，因乙方保管不善造成貨物丟失、短少、損壞的， 按甲方成本予以賠償。（3）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)貨物送達(dá)甲方客戶手中， 乙方應(yīng)承擔(dān)給甲方造成的所有直接損 失。六、附則1、 合同的續(xù)簽、終止或解除（1）甲乙雙方中的一方提出解除合同時(shí)，

13、 需提前一個(gè)月， 以書面協(xié)議方式通知對(duì)方。 （2）受托方在業(yè)務(wù)要求（指時(shí)效、貨損率、操作規(guī)范、用戶滿意度等方面）離委托 方要求相差較大，并給委托方帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，委托方有權(quán)要求立即解除本合 同的全部或部分。（3）法律規(guī)定的其他解除合同的情況。（4）本合同的解除不影響發(fā)生在合同解除之前的責(zé)任和義務(wù)，在合同解除之前所發(fā)生的責(zé)任和義務(wù)必須被徹底執(zhí)行。（5）合同到期前一個(gè)月，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽本合同。2、 爭(zhēng)議的解決因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商解決， 協(xié)商不成， 可向簽約地人民法院 訴訟解決。 在爭(zhēng)議的解決過程中， 對(duì)于合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款甲乙雙方有義務(wù)繼續(xù)履 行。3、其他條款（1） 除甲乙雙方另有約定， 合同簽訂后對(duì)本合同的任何修改只有通過書面形式由雙 方或雙方授權(quán)代表書面簽署才能執(zhí)行。（2） 甲 乙雙方要保守與對(duì)方合作業(yè)務(wù)信息的商業(yè)秘密，否則泄密一方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）本合同雙方簽字