第12章組織變革與發(fā)展組織行為學(xué)

1、組 織 行 為 學(xué) 華華 Organizational Behavior 章 文 淵淵 第12章 組織變革與發(fā)展 組 織 行 為 學(xué) 本章內(nèi)容 一、組織變革概述 二、組織變革的阻力與對(duì)策 三、組織變革的類型與實(shí)施模式 四、組織變革的能力 五、組織發(fā)展 組 織 行 為 學(xué) 一、組織變革概述 1.組織變革的概念 組織變革是組織主動(dòng)地、自覺地因條件變化 而做出的相對(duì)反應(yīng)，是組織為了實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)， 根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部因素的變化，對(duì)組織現(xiàn)狀主動(dòng) 地進(jìn)行修正、改變和創(chuàng)新的過程。 組 織 行 為 學(xué) 蕭條的經(jīng)濟(jì)一般會(huì)阻礙組織的 發(fā)展，甚至?xí){到組織的生存， 為了最大化降低蕭條經(jīng)濟(jì)的不利 影響，組織就需要

2、做出相應(yīng)的變革 以更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。繁榮的 經(jīng)濟(jì)一般情況下會(huì)給組織帶來很好 的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 政局、政策的穩(wěn)定會(huì)給組織 一個(gè)穩(wěn)定的變革、成長(zhǎng)環(huán)境；如果 政局不穩(wěn)，則會(huì)給組織帶來極大的 生存威脅。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 如果一個(gè)社會(huì)普遍存在求穩(wěn)的 心理，這必然會(huì)對(duì)組織的變革帶來 很大的阻力。而如果整

3、個(gè)社會(huì)崇尚 創(chuàng)新，那么，在這樣的社會(huì)中生存 的組織必然對(duì)變革習(xí)以為常。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 各國(guó)的企業(yè)都面臨著前所 未有的全球競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于大部分 的企業(yè) 產(chǎn)品來說，都存在一 個(gè)全球市場(chǎng)。為了在國(guó)際市場(chǎng) 中有效競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變其 文化、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 人口的多寡和人口素質(zhì)的高低 極大地影響著組織

4、的生存和發(fā)展。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 組織外部發(fā)生的技術(shù)進(jìn)步，要 求組織改用新興的、先進(jìn)的技術(shù)。 而采用新的技術(shù)，將會(huì) 導(dǎo)致組織 內(nèi)部生產(chǎn)、 管理、 溝通 等方式的 改變，這 就不可避免的 促使組織 發(fā)生變革。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 外部利益相關(guān)者包括顧客、 供應(yīng)商、銷售商、政府、投資和 金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。 一、組

5、織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 自然資源的日漸減少導(dǎo)致資源 的價(jià)格不斷上升，必然對(duì)組織原有 的采購(gòu)流程、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)的產(chǎn) 品或服務(wù)等產(chǎn)生重大的影響。而組 織所處的自然環(huán)境對(duì)組織的生存、 變革和發(fā)展也有著巨大的影響。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 經(jīng)濟(jì) 政治與法律政策 社會(huì)文化 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 人口 技術(shù) 外部利益相關(guān)者 自然資源和自然環(huán)境 組 織 行 為 學(xué) 組織是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基本手 段，因此，組織良好的運(yùn)行狀況是 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的必要條件之一。從 深層

6、次原因上分析組織長(zhǎng)時(shí)期的績(jī) 效滑坡，通常可以發(fā)掘出組織運(yùn)行 狀況不良的根源。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 組織經(jīng)營(yíng)狀況不佳 組織結(jié)構(gòu)的缺陷 組織戰(zhàn)略改變 組織規(guī)模擴(kuò)大 人力資源變化 組 織 行 為 學(xué) 組織設(shè)計(jì)和運(yùn)行不可能完美 無缺，組織結(jié)構(gòu)也會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境 的變化而變化，組織結(jié)構(gòu)的缺陷是 經(jīng)營(yíng)績(jī)效下降的原因之一。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 組織經(jīng)營(yíng)狀況不佳 組織結(jié)構(gòu)的缺陷 組織戰(zhàn)略改變 組織規(guī)模擴(kuò)大 人力資源變化 組 織 行 為 學(xué) 美國(guó)管理學(xué)家錢德勒提出了 “結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略變”的觀點(diǎn)。組織 在戰(zhàn)略發(fā)展的每個(gè)階段都需要相應(yīng) 的組織結(jié)構(gòu)與之匹配。 一

7、、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 組織經(jīng)營(yíng)狀況不佳 組織結(jié)構(gòu)的缺陷 組織戰(zhàn)略改變 組織規(guī)模擴(kuò)大 人力資源變化 組 織 行 為 學(xué) 隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，管理 層次增多，工作分工細(xì)化，部門數(shù) 量增加，職能和技能日益專業(yè)化， 這些特征反映了企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò) 大，組織設(shè)計(jì)需要在許多方面作相 應(yīng)的變革調(diào)整。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 組織經(jīng)營(yíng)狀況不佳 組織結(jié)構(gòu)的缺陷 組織戰(zhàn)略改變 組織規(guī)模擴(kuò)大 人力資源變化 組 織 行 為 學(xué) 隨著社會(huì)文化的變遷，職員 工作態(tài)度和需要也表現(xiàn)出了多元化 特點(diǎn)，個(gè)體不僅對(duì)特定組織的忠誠(chéng) 度減弱，而且，人生目標(biāo)和價(jià)值觀 亦有很大變化人生目

8、標(biāo)和價(jià)值觀也 有很大變化。 一、組織變革概述 2.組織變革的動(dòng)因 外部 因素 組織經(jīng)營(yíng)狀況不佳 組織結(jié)構(gòu)的缺陷 組織戰(zhàn)略改變 組織規(guī)模擴(kuò)大 人力資源變化 組 織 行 為 學(xué) 個(gè)體阻力 組織阻力組織阻力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革的來源 組 織 行 為 學(xué) 習(xí)慣 安全 經(jīng)濟(jì)因素 對(duì)未知的恐懼 選擇性信息加工 個(gè) 體 阻 力 人們往往習(xí)慣于固定模式和方式， 并常常以此應(yīng)對(duì)生活中的復(fù)雜問題。 但是當(dāng)你面對(duì)變革時(shí)，以一貫方式做出 反應(yīng)的趨向?qū)?huì)成為阻力源，因?yàn)橐粋€(gè) 人要改變自身的習(xí)慣是一件極其痛苦的 事情。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 習(xí)慣 安全

9、經(jīng)濟(jì)因素 對(duì)未知的恐懼 選擇性信息加工 個(gè) 體 阻 力 安全需要較高的人可能會(huì)抵制變革， 因?yàn)樽兏飼?huì)給他們帶來不安全感。人們對(duì) 自己長(zhǎng)期從事的工作是熟悉的，這種穩(wěn)定 的工作能帶來心理上的安全感和平衡感。 而變革則打破了這種穩(wěn)定性，心理上的 安全感和平衡感也隨之消失。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 習(xí)慣 安全 經(jīng)濟(jì)因素 對(duì)未知的恐懼 選擇性信息加工 個(gè) 體 阻 力 第三個(gè)個(gè)體阻力源是變革會(huì)影響 收入。如果人們擔(dān)心自己不能適應(yīng)新的 工作或新的工作規(guī)范，尤其是當(dāng)報(bào)酬和 生產(chǎn)率息息相關(guān)時(shí)，工作任務(wù)或工作 規(guī)范的改變會(huì)引起經(jīng)濟(jì)恐慌。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.

10、組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 習(xí)慣 安全 經(jīng)濟(jì)因素 對(duì)未知的恐懼 選擇性信息加工 個(gè) 體 阻 力 變革用模糊和不確定性代替已知的 東西。組織中的員工同樣不喜歡不確定 性。如果全面質(zhì)量管理的引進(jìn)意味著 生產(chǎn)工人不得不學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)過程、控制 技術(shù)的話，一些人會(huì)擔(dān)心自己不能勝任 以致對(duì)全面質(zhì)量管理產(chǎn)生消極態(tài)度。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 習(xí)慣 安全 經(jīng)濟(jì)因素 對(duì)未知的恐懼 選擇性信息加工 個(gè) 體 阻 力 個(gè)體通過知覺塑造自己的認(rèn)知世界。 這個(gè)世界一旦形成就很難改變。為了保持 知覺的完整性，個(gè)體有選擇地接收那些符合 他們世界觀的東西，而忽視那些對(duì)自己

11、已建構(gòu)起來的世界形成挑戰(zhàn)的信息。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 組織有其固有的機(jī)制以保持其 穩(wěn)定性。例 如，甄選過程系 統(tǒng)地 選擇一定的員工流入，一定的員工 流出。培訓(xùn)和其他社會(huì)化技術(shù)強(qiáng)化 了具體角色的要求和技能。而組織 的規(guī)范化提供了崗位說明書、規(guī)章 制度和其它員工應(yīng)遵從的程序。 結(jié)構(gòu)慣性 有限的變革點(diǎn) 群體慣性 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 對(duì)已有資源分配的威脅 組 織 阻 力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 組織由一系列相互依賴的子系統(tǒng) 組成。你不可能只對(duì)一個(gè)子系統(tǒng)實(shí)施變 革而不影響到其他的子系統(tǒng)。

12、結(jié)構(gòu)慣性 有限的變革點(diǎn) 群體慣性 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 對(duì)已有資源分配的威脅 組 織 阻 力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 即使個(gè)體想改變他們的行為，群體 規(guī)范也會(huì)成為約束力。 例如，單個(gè)的工會(huì)成員可能樂于接 受資方提出的對(duì)其工作的變革，但如果 工會(huì)條例要求抵制資方做出的任何單方 面變革，他就可能會(huì)抵制。 結(jié)構(gòu)慣性 有限的變革點(diǎn) 群體慣性 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 對(duì)已有資源分配的威脅 組 織 阻 力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 組織中的變革可能會(huì)威脅到專業(yè) 群體的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

13、20世紀(jì)80年 代初，分散化個(gè)人計(jì)算機(jī)的引進(jìn)就是 一個(gè)例子，這種計(jì)算機(jī)可以使管理者 直接從公司的主要部門中獲得信息， 但卻遭到許多信息系統(tǒng)部門的反對(duì)。 結(jié)構(gòu)慣性 有限的變革點(diǎn) 群體慣性 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 對(duì)已有資源分配的威脅 組 織 阻 力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 任何決策權(quán)力的重新分配都 會(huì)威脅到組織長(zhǎng)期以來已有的權(quán)力 關(guān)系。在組織中引入?yún)⑴c決策或自 我管理的工作團(tuán)隊(duì)的變革，就常常 被基層主管和 中層管理人員 視為 一種威脅。 結(jié)構(gòu)慣性 有限的變革點(diǎn) 群體慣性 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 對(duì)已有資源分配的威脅 組

14、 織 阻 力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 組織中控制一定數(shù)量資源的 群體常常視變革為威脅。那些最能 從現(xiàn)有資源分配中獲利的群體常常 會(huì)對(duì)可能影響未來資源分配的變革 感到憂慮。 結(jié)構(gòu)慣性 有限的變革點(diǎn) 群體慣性 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅 對(duì)已有資源分配的威脅 組 織 阻 力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 除此之外，組織文化、 資源的有限性、固定投資以及 組織間協(xié)議等組織因素也會(huì)對(duì) 變革產(chǎn)生不同程度的抵制。 組 織 阻 力 二、組織變革的阻力及對(duì)策 1.組織變革阻力的來源 組 織 行 為 學(xué) 新興觀點(diǎn)認(rèn)

15、為： 變革阻力應(yīng)該被認(rèn)為是變革的資源，而不是變革的障礙。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 溝通 說服教育 參與 促進(jìn)與支持 談判 操縱和收買 強(qiáng)制 變 革 策 略 這種策略假設(shè)：產(chǎn)生阻力的原因在于信息 失真或溝通不良。通過與員工進(jìn)行溝通，使他們 充分了解客觀情況，認(rèn)識(shí)到變革的必要性，從而 減少變革的阻力。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 溝通 說服教育 參與 促進(jìn)與支持 談判 操縱和收買 強(qiáng)制 變 革 策 略 這種策略假設(shè)：產(chǎn)生阻力的原因是員工 對(duì)實(shí)施變革存在相背的邏輯判斷和理性認(rèn)識(shí)。 通過交流和解釋使員工正確理解變革

16、的原因和 變革策略的科學(xué)性，轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，消除異議， 克服變革阻力。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 溝通 說服教育 參與 促進(jìn)與支持 談判 操縱和收買 強(qiáng)制 變 革 策 略 讓員工直接參與變革的決策過程。鼓勵(lì) 員工幫助設(shè)計(jì)和執(zhí)行變革，這可以為變革創(chuàng)造 歸屬感，并改善變革決策的質(zhì)量。員工參與 變革的決策過程，會(huì)覺得變革是包括自己在內(nèi) 的大家的事情，而不是上級(jí)強(qiáng)加的，很難抵制 做出的變革決定。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 溝通 說服教育 參與 促進(jìn)與支持 談判 操縱和收買 強(qiáng)制 變 革 策 略 采取一系列幫助性、支持性的

17、措施，從心理 上和技能上幫助那些受到變革影響的員工。如果 員工對(duì)變革懷有恐懼、擔(dān)憂的心理，可以向他們 提供心理咨詢和治療或短期的帶薪休假。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 溝通 說服教育 參與 促進(jìn)與支持 談判 操縱和收買 強(qiáng)制 變 革 策 略 當(dāng)阻力來源于某些具有強(qiáng)大影響力的個(gè)人 和部門時(shí)，可以通過談判，給予這些個(gè)人和 部門一定的補(bǔ)償以換取他們對(duì)變革的支持， 至少換取他們不反對(duì)變革的承諾。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 溝通 說服教育 參與 促進(jìn)與支持 談判 操縱和收買 強(qiáng)制 變 革 策 略 操縱是指隱含的影響力。

18、通常采用的操縱 手段包括扭曲或屏蔽信息，或者散布謠言的形式 使員工同意變革。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 溝通 說服教育 參與 促進(jìn)與支持 談判 操縱和收買 強(qiáng)制 變 革 策 略 必要時(shí)必須力排眾議，強(qiáng)制推行變革， 直接對(duì)抵制者實(shí)施威脅和壓力。采取這種方 法的變革促進(jìn)者必須是組織的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo) 人。 二、組織變革的阻力及對(duì)策 2.消除變革阻力的措施 組 織 行 為 學(xué) 三、組織變革的類型和實(shí)施模式 微觀變革 中觀變革 宏觀變革 1.組織變革的類型 組 織 行 為 學(xué) 1 2 3 解凍 拋棄舊的觀 點(diǎn)和做法，為樹 立新的行為和觀 念做好準(zhǔn)備。 指明變革的

19、 方向和方法，形 成新的行為和態(tài) 度，通過認(rèn)同和 內(nèi)在化，加速變 革的進(jìn)程。 新觀念和 新行為得到鞏 固，成為新的 行事方式，這 是變革后的行 為強(qiáng)化階段。 變革 再凍結(jié) （1）勒溫階段性變革模式 2.組織變革的實(shí)施模式 三、組織變革的類型和實(shí)施模式 組 織 行 為 學(xué) 三、組織變革的類型和實(shí)施模式 2.組織變革的實(shí)施模式 建立客戶 顧問關(guān)系 診斷變革需要 *收集數(shù)據(jù) *分析數(shù)據(jù) *設(shè)定目標(biāo) 引入干預(yù) * 實(shí)施預(yù)期的 增量變化和 細(xì)微調(diào)整 評(píng)估和穩(wěn)定變革 *評(píng)估變革有效性 *再凍結(jié)狀態(tài) 取消顧 問服務(wù) （2）行為研究變革模式 組 織 行 為 學(xué) 三、組織變革的類型和實(shí)施模式 2.組織變革的實(shí)施

20、模式 （3）贊賞式探詢變革模式 1.發(fā)現(xiàn) 認(rèn)知組織現(xiàn)狀 所具備的優(yōu)點(diǎn) 2.夢(mèng)想 暢想組織可 能是什么樣子 4.傳遞 探索組織將 會(huì)是什么樣子 3.設(shè)計(jì) 討論組織應(yīng) 該是什么樣子 組 織 行 為 學(xué) 三、組織變革的類型和實(shí)施模式 2.組織變革的實(shí)施模式 （4）計(jì)劃性變革模式 識(shí)別問 題所在 分析問題， 確定變革方案 的目標(biāo) 識(shí)別限制條件、 資源、結(jié)構(gòu)、技 術(shù)、時(shí)間 貫徹方案 時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、 深度 選擇方案 對(duì)各種方案 和技術(shù)的了解 反饋 反饋 要求變革的的 壓力內(nèi)部和外部 方案貫徹后的 評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)與目 標(biāo)對(duì)應(yīng) 組 織 行 為 學(xué) 四、組織變革能力 1.組織變革能力的開發(fā) 三種主要的 方法途徑 創(chuàng)造特

21、定模型 員工能力更新 組織、文化、方 法和管理系統(tǒng)層面 關(guān)鍵的是在構(gòu)建組織變革模型的 過程中，必須結(jié)合組織自身的現(xiàn) 實(shí)狀況及特點(diǎn)。 例如， Lewin 的三階段變革模型、Kotter 的八 階段變革模型等。 可以通過改變組織的結(jié)構(gòu)、建立 學(xué)習(xí)型組織、員工授權(quán)、理解和 接受不同的變革方法、開發(fā)績(jī)效 管理系統(tǒng)以及充分的溝通等方式 來開發(fā)組織的變革能力。 例如Piaheilmann 、Shanley的觀點(diǎn) 組 織 行 為 學(xué) 四、組織變革能力 2.組織變革能力開發(fā)的主導(dǎo)者 現(xiàn)有的相關(guān)研究將目光主要集中在變革專業(yè)人員、人力資源部門 和項(xiàng)目/項(xiàng)目群經(jīng)理3個(gè)方面。 變革專業(yè)人員 人力資源部門 項(xiàng)目/項(xiàng)目群

22、經(jīng)理 變革專業(yè)人員的專家地位和可靠性能夠 避免組織變革過程中可能出現(xiàn)的一些不 確定性。 人力資源部門的角色應(yīng)當(dāng)關(guān)注幫助組織 學(xué)會(huì)如何開發(fā)組織變革能力。 需要使用項(xiàng)目管理的技術(shù)和工具來管 理變革，并且變革活動(dòng)通常會(huì)受益于 某種形式的項(xiàng)目管理。 組 織 行 為 學(xué) 五、組織發(fā)展 1.組織發(fā)展 成功的 組織變革 變革后的 鞏固過程 失敗的 組織變革 組織發(fā)展與組織變革的關(guān)系 組織發(fā)展是一種基于行為科學(xué)研究和理論的、有計(jì)劃的、系統(tǒng)的組 織變革過程。它是進(jìn)行有計(jì)劃的組織變革的一種長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、約定 俗成的方法，是組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，改進(jìn)和更新組織，以求 達(dá)到最佳化和高效化。 組 織 行 為 學(xué) 五、組織發(fā)展 1.組織發(fā)展 組織發(fā)展的概念突出了以下幾個(gè)特征： ?組織發(fā)展應(yīng)用于一個(gè)完整的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和過程中，是動(dòng)態(tài)的。 ?組織發(fā)展建立在行為科學(xué)知識(shí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上。 ?組織發(fā)展涉及對(duì)計(jì)劃變革進(jìn)行管理，涉及診斷和解決組織問題的富有 彈性的計(jì)劃。 ?組織發(fā)展既包括對(duì)變革的創(chuàng)造又包括了隨后的鞏固。 組 織 行 為 學(xué) 五、組織發(fā)展 2.組織發(fā)展的條件 組織發(fā)展 應(yīng)該滿足 下列條件 明確的發(fā)展要求 素質(zhì)良好的組織發(fā)展專業(yè)人員團(tuán)隊(duì) 健全的激勵(lì)機(jī)制 明確的目標(biāo)和規(guī)劃 運(yùn)作良好的信息溝通渠道 組 織 行 為 學(xué) 五、組織發(fā)展 3.