人資行政-從業(yè)觀念管理

1、從業(yè)觀念 一、基本從業(yè)觀念 1熱愛(ài)本職工作 熱愛(ài)本職工作是從業(yè)都最基本的要求，從業(yè)者必須明確工作的目 的和意義，干一行愛(ài)一行，有一份熱發(fā)一份光。 熱愛(ài)本職工作的第一步一一正確認(rèn)識(shí)自己 1.1.1正確認(rèn)識(shí)自己的能力： a. 所接受的教育程度及專(zhuān)業(yè)具備從事何種職業(yè)等基本資格條件 b. 所具備的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言能力等綜合能力適合從事何種職業(yè)，具 有多大的發(fā)展?jié)摿?c. 曾經(jīng)具有的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)選擇有何幫助 1.1.2個(gè)人所持的價(jià)值觀對(duì)擇業(yè)的影響： 個(gè)人所持價(jià)值觀直接影響從業(yè)的目的，進(jìn)而影響工作的態(tài)度。 馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次 我實(shí)現(xiàn) 的需要 /尊重的需要 社會(huì)的需要 安全的需要 生存的需要 第五層次

2、的需要 （最高層次的需要） 第四層次的需要 第三層次的需要 第二層次的需要 第一層次的需要 1.1.3個(gè)人的興趣、性格等對(duì)從業(yè)產(chǎn)生一定的影響。 珍惜就業(yè)機(jī)會(huì) 1.2.1正確認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的形勢(shì) 大量農(nóng)民工涌入城市，勞動(dòng)力市場(chǎng)出現(xiàn)供過(guò)于求的局面。 1.2.2正確認(rèn)識(shí)自己在勞動(dòng)力市場(chǎng)的位置 a. 1.2.3正確認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力的價(jià)格關(guān)系 勞動(dòng)力價(jià)格與勞動(dòng)力投入（主要指接受的教育與培訓(xùn)）的關(guān) b. 勞動(dòng)力價(jià)格與勞動(dòng)力市場(chǎng)供求的關(guān)系 “假裝哲學(xué)” 所謂“假裝哲學(xué)”是指：如果你不得不從事一項(xiàng)你不喜歡或不適合 于你的工作，首先你可以假裝自己已經(jīng)喜歡上這份工作，然后給自 己定出一個(gè)一個(gè)切合實(shí)際的小目標(biāo)，努力去達(dá)到

3、這些目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo) 一個(gè)一個(gè)達(dá)到以后，你也許真的喜歡上這份工作了。 三百六十行，行行有行行的難處，行行有行行的好處，這就是“假 裝哲學(xué)”之所以行得通的客觀基礎(chǔ)。 職業(yè)的重要意義： 職業(yè)是個(gè)人獲得經(jīng)濟(jì)收入的來(lái)源，是個(gè)人賴(lài)以生存及維持家庭 生活的手段。 職業(yè)是個(gè)人獲得非經(jīng)濟(jì)收入，諸如名譽(yù)、地位、權(quán)利等的來(lái) 源。 職業(yè)是充分發(fā)揮個(gè)人才智，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的手 段。 職業(yè)是個(gè)人在社會(huì)生產(chǎn)和生活中從事勞動(dòng)的體現(xiàn)，因而也是個(gè) 人為社會(huì)作貢獻(xiàn)的途徑。 職業(yè)生活使人進(jìn)入某種社會(huì)環(huán)境，這種社會(huì)環(huán)境隨職業(yè)的不同 而不同。 總之，職業(yè)是對(duì)人們的生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、文化水平、行為模 式、思想情操的綜合反映，是

4、一個(gè)人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及社會(huì)地 位的一般性表征。 2 業(yè)務(wù)精益求精 業(yè)務(wù)精益求精是公司發(fā)展的需要 2.1.1 業(yè)務(wù)精益求精是品質(zhì)的基本保證 品質(zhì)是企業(yè)的生命，公司的質(zhì)量方針： “最優(yōu)設(shè)計(jì)，精心研 制，科學(xué)管理，顧客滿意，持續(xù)改進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。 ”質(zhì)量目標(biāo)：“交 貨準(zhǔn)時(shí)率 98%，出廠合格率 98%”。 品質(zhì)的好壞源于我們的工作質(zhì)量，我們的工作質(zhì)量好壞依賴(lài)于 我們的業(yè)務(wù)水平的高低，好的品質(zhì)必須有精良的業(yè)務(wù)能力。品質(zhì)的 改善無(wú)止境，業(yè)務(wù)能力需要持續(xù)提高。 2.1.2 業(yè)務(wù)精益求精能夠增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)開(kāi)發(fā)能力、成本、品質(zhì)、服務(wù)等提出 了更高的要求。業(yè)務(wù)能力的不斷提高，能夠

5、降低成本、提升品質(zhì)， 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把握商機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 業(yè)務(wù)精益求精是個(gè)人發(fā)展的需要 2.2.1 業(yè)務(wù)精益求精能提高勞動(dòng)力價(jià)值 工資的高低與業(yè)務(wù)能力的高低成正比關(guān)系，高的業(yè)務(wù)能力可 以幫助我們獲得高的經(jīng)濟(jì)收入。 2.2.2 業(yè)務(wù)精益求精能夠體現(xiàn)我們的個(gè)人價(jià)值 可以取得上司的重視，可以贏得同事和朋友的尊重，可以為 家人帶來(lái)自豪感。 2.2.3 業(yè)務(wù)精益求精能夠把握發(fā)展的機(jī)會(huì)。 臺(tái)灣塑料大王王永慶說(shuō)： “我不怕沒(méi)有機(jī)會(huì)，我是怕自己沒(méi)有 實(shí)力，成功人士是在機(jī)遇到來(lái)的時(shí)候，他已擁有實(shí)力去把握機(jī)遇” 機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。 怎樣做到業(yè)務(wù)精益求精 2.3.1 做好本職工作，不斷提高工作能力

6、 “三心原則”： “用心”：把主要精力用于工作之中，用“腦”做事。 “虛心”：善于學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。 “留心”：積累工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，注意工作中需要改善的地 方，并用心改善 2.3.2 工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作 a. 珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：充分利用公司的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自己的工作能 力。 b. 制造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從理論中學(xué)習(xí)，在工作中學(xué)習(xí)， 利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)從本職工作相關(guān)的知識(shí)，也善于接受新信 息，新技術(shù)。 c. 創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)：從成功的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，也從失敗中學(xué)到東西，下 一步就會(huì)成功。 “人人都有可改善的地方，事事都有可改進(jìn)的余地” 。 “多看多想多學(xué)習(xí)，多創(chuàng)多作多效益” 。 3. 遵紀(jì)守法

7、，敬業(yè)愛(ài)業(yè) 遵守公司規(guī)章制度 “國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)” 借由各種規(guī)章制度的訂定，保證公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，這 是企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。 員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，既有利于公司，也有利于自己，因?yàn)楣?的發(fā)展，與我們個(gè)人的利益和發(fā)展密切相關(guān)。 遵守職業(yè)道德規(guī)范 3.2.1 何謂職業(yè)道德： 職業(yè)道德就是職業(yè)的行為規(guī)范，它從道義上要求人們以一定 的思想、態(tài)度、作風(fēng)和行為去待人、接物、處世，完成本職工作。 3.2.2 職業(yè)道德的作用： a. 提高從業(yè)人員的素質(zhì)，素質(zhì)良好的從業(yè)人員，是“德、智、體” 全面發(fā)展的統(tǒng)一，“德”是第一位的，是基本要求。 b. 是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力，職業(yè)道德對(duì)調(diào)節(jié)各種復(fù)雜

8、關(guān)系起著 重要的作用，成為重要的道德杠桿，即精神動(dòng)力。 c. 職業(yè)道德創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 （1）職業(yè)道德創(chuàng)造隱形效益，可以創(chuàng)造企業(yè)知名度，贏得客戶(hù)和市 場(chǎng)。 （2）一流的企業(yè)要靠一流的員工，員工敬崗愛(ài)崗，直接增加經(jīng)濟(jì)效 、人 益。 （3）產(chǎn)生“內(nèi)聚力”和“外聚辦” 。 d. 促進(jìn)社會(huì)道德風(fēng)尚的形成 怎樣遵守職業(yè)道德： 松下幸之助說(shuō)：“做人和做事，我更側(cè)重做事，當(dāng)我們把一件 件小事做好后，自自然然的人也會(huì)做好的” “莫因善小而不為，莫因 惡小而為之” 從身邊小事做起，在做好每一件小事的過(guò)程中，都離不開(kāi)我 們的辛勤勞動(dòng)和努力，有時(shí)需要克制自己，有時(shí)需要犧牲自己，小 事做好了，良好的職業(yè)道德便會(huì)體現(xiàn)出來(lái)了

9、。 二、現(xiàn)代從業(yè)觀念 1. 競(jìng)爭(zhēng) 何謂競(jìng)爭(zhēng)： 競(jìng)爭(zhēng)就是兩方或兩方以上的個(gè)人或集團(tuán)在一定的范圍內(nèi)奪取共同需 要的對(duì)象而展開(kāi)的較量過(guò)程，它由競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所三個(gè) 因素組成。 競(jìng)爭(zhēng)是最基本的自然法則。 競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是一種社會(huì)關(guān)系，它是為了滿足某種需要的人們之間既 相互沖突又相互合作的關(guān)系。 競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于人們的需要，同時(shí)本身也是人的需要之一。 如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng) 1.2.1 首先必須具備強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 1.2.2 必須培養(yǎng)相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 1.2.3 遵守競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則。 競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)在工作中，是一種激勵(lì)，是共同把工作做好的力 量；反之，互相傾軋，設(shè)置障礙使對(duì)方工作不能順利進(jìn)行，以對(duì)方 的“落后”顯示自己的“

10、能行” ，這是內(nèi)耗，不是競(jìng)爭(zhēng)。 1.2.4 正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)中的失敗。 有競(jìng)爭(zhēng)就有失敗 如果你已盡了最大的努力了，那么告訴自己：不是我做得不 好，是有人做得更好。 如果你努力不夠，找出差距，再繼續(xù)努力。 失敗的人找理由，成功的人找方法。 做好心理調(diào)控 1.3.1 克服對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中的心理恐懼，主要是克服對(duì)失敗的恐懼。 1.3.2 克服競(jìng)爭(zhēng)中的緊張心理： a. 保持一顆平常心：只要盡到最大努力，失敗也不可恥；這次失敗 了，下次一定會(huì)成功。 b. 充分做好競(jìng)爭(zhēng)前的準(zhǔn)備工作，有助于緩解緊張的情緒。 c. 消除一些不健康的心理，如嫉妒心理、酸葡萄心理、急躁心理 1.3.3 培訓(xùn)積極健康的競(jìng)爭(zhēng)心理： 沉穩(wěn)、自信、

11、頑強(qiáng)、果斷、自制力等積極的心理可以使競(jìng)爭(zhēng) 能力超水平發(fā)揮。 2. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 現(xiàn)代企業(yè)管理逐漸從功能化的管理系統(tǒng)向參與性的全面質(zhì)量管理系 統(tǒng)過(guò)渡，參與性的全面質(zhì)量管理系統(tǒng)就是讓大家把事情做好，其關(guān) 鍵在于全面參與，這就是強(qiáng)調(diào)每個(gè)員工都要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。如品質(zhì) 管理中的QCC品管圈活動(dòng)，就是用團(tuán)隊(duì)的力量去解決工作中的質(zhì)量 問(wèn)題。 一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，有利于每一個(gè)人充分發(fā)揮自己的潛力，完成 自己的職業(yè)任務(wù)，總之人際關(guān)系與事業(yè)成敗密切相關(guān)。 幫助和支援都是雙向的，幫助別人也就是幫助自己，善待他人也就 是善待自己。 “團(tuán)結(jié)和諧，互相合作，分層負(fù)責(zé)，自主管理” 。 “團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)新奮進(jìn)” 。 上下齊心努

12、力，攜手共創(chuàng)奇功，欲闖天下高峰，不能固步自封” 3. 等級(jí)服從 正確的等級(jí)觀 等級(jí)服從是有序、規(guī)范化管理的一種組織保障，源于每個(gè)人在企業(yè) 中的管理責(zé)任的不同而特定的。 現(xiàn)代化的等級(jí)是為了提高整體的工作效益，為了有秩序科學(xué)化的管 理而特定。等級(jí)意識(shí)要求下級(jí)接受上級(jí)觀念，可以向上級(jí)提出建 議，但上級(jí)的命令必須無(wú)條件服從。 服從的具體表現(xiàn) 3.2.1 服從的具體表現(xiàn)是上級(jí)的命令就是下級(jí)的行動(dòng)指南。 3.2.2 服從還表現(xiàn)在不越權(quán)不越職。 不滿意自己的領(lǐng)導(dǎo)，可以另謀新職，而不是不服從領(lǐng)導(dǎo)。 4. 健康 健康的定義： “健康是一種身體上，精神上和社會(huì)上完全安寧的狀態(tài)，不只是沒(méi) 有疾病或病癥”，即健康包括生理健康和心理健康。 健康應(yīng)注意： a. 注意心理調(diào)節(jié)：正確面對(duì)人生經(jīng)歷的挫折失敗，不管是工作上的 還是個(gè)人生活上的；正確處理工作和競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力，化壓力為動(dòng) 力，適當(dāng)?shù)娜穗H交往，多參加集體活動(dòng) b. 注意調(diào)節(jié)身體機(jī)能：培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣；保證充足的睡眠，注 意鍛煉身體；養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；有病及時(shí)看醫(yī)生 5. 其他觀念 怎樣看待薪資信息的交換： 薪資信息在公司被視為機(jī)密性資料，不得與無(wú)須知道的人交 換，因?yàn)槊總€(gè)人