車輛堵門事件處理程序

1、.車輛堵門事件處理程序目 的：為避免在人車分流過程中由于個別業(yè)主情緒化用車兩封堵小區(qū)車輛出入口而造成小區(qū)車輛管理混亂，有效控制和避免事態(tài)惡化，特制定本程序。人 員：項目部管理人員 小區(qū)全體秩序員 安全領導小組成員 警務室要 求：時間發(fā)生時所有當事人都要保持冷靜，思路清晰，處理問題反應快速，及時作好請示匯報工作，避免和業(yè)主發(fā)生正面沖突。內 容： 1、當在人車分流過程中遇到個別業(yè)主不配合，情緒化用車輛封堵小區(qū)車輛出入口，致使小區(qū)車輛無法正常通行時，小區(qū)門崗執(zhí)勤人員應第一時間報告項目經理，同時及時通知西門、南門門崗及巡邏人員及時打開車庫東出入口，開放3號車庫應急車輛通道，做好車輛的指揮。2、當班班長

2、接到門崗匯報后，第一時間報告項目經理，同時及時指揮調動警務室人員和應急成員赴現場處理。 3、門崗當事人及時給車主（司機）做工作，并提高警惕，避免法生沖突，穩(wěn)定車主（司機）情緒。必要時采取拖移車輛措施。 4、應急成員及時到現場維持秩序，控制事態(tài)發(fā)展，疏散圍觀群眾，并有效疏導小區(qū)其他車輛安全順利通行，并防止閑雜人趁亂混入小區(qū)。 5、主管領導盡力耐心做工作，勸阻堵門車主，如無法說服或事態(tài)惡化，管理人員及時向交管部門和曲江派出所報警處理。 6、處理完畢后，及時清理現場，封閉西門、南門及隔離樁，恢復正常交通秩序，并作好詳細記錄。個別業(yè)主聚眾鬧事控制程序目 的：為避免在人車分流過程中由于個別業(yè)主情緒激動，

3、組織業(yè)主或閑雜人員沖擊小區(qū)西門、南門、小東門、1號、4號車庫口等出入口，聚眾鬧事，為有效控制和避免事態(tài)惡化，特制定本程序。人 員：項目部管理人員 小區(qū)全體秩序員 安全領導小組成員 警務室要 求：時間發(fā)生時所有當事人都要保持冷靜，思路清晰，處理問題反應快速，及時作好請示匯報工作，避免和業(yè)主發(fā)生正面沖突。內 容：1、人車分流期間，在重點防范部位，如西門、南門、小東門、1號、4號車庫口等部門設置崗位重點防范。 2、上述部位如發(fā)生也住聚眾鬧事，在崗值班人員應及時向項目經理匯報，并通知巡邏人員到現場維持秩序，穩(wěn)定業(yè)主，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。3、秩序主管及時報告項目經理，同時及時指揮調動應急成員趕赴現場，控制業(yè)主情緒，維護好現場秩序。主管人員給業(yè)主做工作，予以勸退，阻止業(yè)主沖擊要害部門。4、對勸阻無效，情緒過分激動或有意滋事的業(yè)主，秩序人員要提高警惕，加強安全防范，在耐心做工作，穩(wěn)定情緒的同時，向曲江派出所報警，待警察